新時期醫院開展黨的群眾路線教育實踐活動促進醫院發展改革思考

肖殿民　曾澤棟

【摘 要】群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。醫院作為直接服務群眾的機構，開展黨的群眾路線活動尤為緊迫、必要、重要。如何把這樣活動開展出實效，是一個值得思考的問題。

【關鍵詞】群眾路線；醫院；教育實踐活動

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。醫院作為直接服務群眾的機構，開展黨的群眾路線活動尤為緊迫、必要、重要。如何把這樣活動開展出實效，是一個值得思考的問題。

開展黨的群眾路線教育實踐活動，是我們黨在新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大決策，是推進中國特色社會主義偉大事業、實措。

一、高度統一，充分認識教育實踐活動的重要性和必要性

一要深刻認識教育實踐活動是黨中央做出的一項重大的政治部署。中央號召在全國深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，習近平總書記深刻闡述了開展教育實踐活動的重大意義和工作要求。醫院全院職工要充分認識開展活動的重要性、現實性、緊迫性，不打折、不走樣，確保教育實踐活動取得實效。

二要深刻認識教育實踐活動是貫徹群眾路線、增強黨的執政力的重要舉措。全心全意為人民服務是我黨的宗旨。開展教育實踐活動，就是為了進一步引導黨員干部牢固樹立推動歷史前進的決定性力量是人民群眾的觀點，自覺地尊重人民群眾、相信人民群眾、依靠人民群眾，從而更加自覺地改進工作作風，實現在感情上貼近群眾、思想上尊重群眾、行動上深入群眾，使我們的黨獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎和力量源泉。

三要深刻認識教育實踐活動是推進醫院社會和經濟效益雙豐收的迫切需要。醫療衛生行業是為人民健康服務的行業，與民生問題息息相關，直接面對群眾，從這個意義上說，醫院廣大黨員干部和醫務人員的群眾觀念至關重要。要通過教育活動，找出問題，深挖原因，做好整改落實；要以為人民群眾提供需要的、滿意的服務為出發點，不斷增強服務意識，提升服務能力，強化以病人為中心的服務理念；要真正理解和執行黨的群眾路線，牢固樹立群眾觀點，以辦群眾滿意、百姓放心醫院為目標，不斷進行自我凈化、自我完善、自我提高。

二、聚焦四風，鏟除四風，確保教育實踐活動收到實效

這次教育實踐活動的主要任務要集中解決醫院中層干部尤其是醫院領導班子成員形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題。要著重教育黨員干部深入實際、深入基層、深入群眾，虛心向群眾學習，真心對群眾負責，熱心為群眾服務，誠心接受群眾監督；要著重解決辦事程序、就醫服務程序復雜、政出多門、推諉扯皮、效率低下的問題，促進黨員干部、職工改進工作作風，加強醫德醫風、師德師風。要著重倡導愛崗敬業、服務至上、艱苦奮斗、樂于奉獻的精神，做到優質服務、群眾滿意。

開展教育實踐活動，全員要在“著力做實”、“著力做細”、“著力做好”上下功夫，把活動與日常管理工作結合起來，以強化醫療服務質量為根本，以實施“德技雙馨”人才戰略為保障，以進行精細化管理為重點，以改進績效考核為抓手，大力開展管理流程再造和內部結構調整，落實各項工作舉措，全面推動醫療、教學、科研各項工作再上新水平。弘揚仁愛、奉獻、團結、創新的精神，努力提升宗旨意識、服務意識，優化就醫環境、加強醫德醫風，轉變工作作風、樹立為民務實清廉形象，使百姓放心，讓人民滿意。

三、結合實際，突出重點，著力打造醫院特色教育實踐活動

結合醫院實際，重點抓好三項特色主題活動，努力營造醫院“三優”文化。即優良作風、優質服務、優秀職工。

1、開展“更新理念、改善服務、推進發展”主題活動。開展“更新理念、改善服務、推進發展”主題活動。（1）拋棄傳統落后的管理理念、服務理念、慣性思維理念，學習現代思想觀念，培植“院興我榮、院衰我恥”的醫院榮辱觀，促進積極工作、主動服務意識的提升，樹立優良作風。（2）大力弘揚愛崗敬業、樂于奉獻的精神。在工作中增強服務的責任感事業心，制定嚴格的服務制度、服務標準、服務規程，不斷提高服務質量和水平，提供優質服務。（3）牢固樹立良好的醫德醫風，模范遵紀守法、遵章守規，加強自身修養，提高綜合素質，倡導主動性、創造性地做好本職工作，爭做優秀職工。

2、開展“三勤”主題活動。（1）勤學習，洗洗腦。要做到深學科學理論、活學先進典型、精學業務本領。邀請外院專家前來授課培訓，讓全院職工轉變舊觀念、了解新動態，熟悉新技術，增長新知識。（2）勤調研，跑跑腿。要把腳從會議室、辦公室走出來，深入病房、深入臨床、深入職工，深入民眾。定期開展各項滿意度調查，梳理和解決影響和制約醫院發展的突出問題，真正腳踏實地，做出實績，解決實難。（3）勤總結，凈凈心。要求對各項工作進行認真回顧和總結，發揚成績、查擺情況、解決問題、改進工作、穩步提高。

3、開展“便民 惠民 利民”主題活動。（1）實行“便民”。醫院黨委成員每人選擇一個臨床科室作為便民服務點，定期帶隊深入周邊單位、企業、鄉鎮，將服務送到家門口，將關愛送到心窩里；每年抽調業務骨干深入社區、深入鐵路沿線，開展義診活動和健康體檢，努力方便群眾。（2）實施“惠民”。進一步優化出、入院和門急診服務流程、對急危重癥患者實行“先診療，后結算”；繼續推動“惠民卡”活動，使患者能享受各項檢查惠民待遇和健康檢查；在確保醫療質量的前提下，控制平均住院天數、平均住院費用、醫療成本、治愈好轉率等指標，努力降低患者醫療費用，切實減輕患者負擔。（3）實現“利民”。定期開展抗菌藥物專項治理活動，規范抗菌藥物的合理應用，保障醫療質量和醫療安全。開展“送醫送藥下鄉”活動，做好幫扶工作。通過人員進修、臨床教學和技術培訓、專科建設、遠程會診等形式，幫扶基層醫院，培訓基層醫生，解決群眾就醫。

四、加強領導，精心組織，扎實推進教育實踐活動的開展

1、堅持統一領導，落實工作責任。成立領導小組，各級黨組織要強化領導責任，各科室要密切配合，精心組織，周密安排，切實抓好黨員、干部學習紀律，做到時間、人員、內容到位，確保活動扎實推進。

2、堅持日常工作與教育實踐活動相結合。立足醫院工作實際，做好統籌安排，正確處理開展教育實踐活動與做好日常醫療、教學、科研、管理和服務保障等工作的關系，做到與日常工作兩不誤、兩促進，在做好日常工作中推進活動，借活動之力破解工作難題，改進工作作風，特別要針對問題和不足，切實督促，抓好落實，務見實效，讓全體職工感受到教育實踐活動帶來的新變化新氣象。

3、堅持宣傳引導，營造良好氛圍。擴大教育實踐活動的知曉率和覆蓋面，充分發揮院報、院內網、宣傳欄、電子屏等宣傳媒介的作用，充分反映活動的進展和實際成效，凝聚推動教育實踐活動開展的正能量。