工作福利的“正能量”

無論對于雇員還是雇主來說，工作中的福利越來越重要。盡管歐盟對于工作福利有不同的定義，但其中一個定義認為，福利是“一個描述工作生涯的總結性概念，包括職業健康與安全。另外，無論在個人、企業還是社會層面，工作福利應該是生產力的一個主要決定因素”。

隨著移民（主要是從欠發達國家向發達國家移民）、全球化，新技術的發展、經濟由大規模制造業向服務型經濟轉變，勞動力老齡化、職業婦女數量增加、工作模式的轉型等因素對工作環境的影響越來越大，導致職場心理危機成為優先考慮的問題。因此，保持員工健康將是必須的，而員工身心健康，其工作時間也會增加，從而緩解勞動力老齡化危機。

歐盟工作福利概念探討

考慮到對于工作福利的理解多有不同，因此，一個開放式問題問卷調查在歐盟各國進行，以了解各國對工作福利的理解以及評估在各個國家是否有對工作福利這一概念的共性認識。此次調查顯示：

1 很多國家不存在關于工作福利的官方定義。只有大約三分之一的被調查者表示他們國家有工作福利這一概念。

2 在各個國家，對工作福利的闡釋是不同的，但仍有幾個共同點：工作滿意度、良好/公平的工作環境、工作質量、工作安全。

3 總的來說，工作福利涵蓋了身心兩方面、心理議題和工作環境。但在不同的國家有不同的側重點，例如在希臘，工作福利重點是物質福利，而在立陶宛，則側重社會福利。

4 工作福利囊括的范圍在各個國家也不相同。

5 工作福利面臨的挑戰適用于所有國家，這些挑戰包括社會問題和金融危機帶來的壓力、在經濟危機時保持激情、民眾健康欠佳、讓各利益相關方共同工作、對中小企業進行積極扶持、提高大眾對工作福利的了解等。

這些結果顯示，在歐盟范圍內，在不同的組織和國家里，在工作場所，人們對工作福利有不同的理解。這可能是由于文化和社會進程的不同而導致的。不過，對于提高工作福利，有些研究人員和利益相關方寧愿選擇簡單的方式，例如只關注工作場所的心理福利；但也有人認為，在國際層面上，應該對員工全方位實施工作福利。

此外，由于工作福利這一概念在各個國家是不統一的。因此，要推進工作福利需要注意以下事項：

1 工作福利的概念是多樣性的并且一直在變化。

2 推進這一概念時，應致力于創造一個整體全面的方法。

3 致力于創建一個統一的工作福利評估標準。

4 任何一個方法都應考慮到中小企業的需要和局限。

5 注意語言、文化和具體國情的不同。

如何提高工作福利

1 員工應獲得有關職場健康改進、健康生活方式、健康飲食、健身等方面的指導，企業還應舉辦戒煙運動、禁毒、戒酒等活動；還要提供心理健康改進、體檢如眼睛測試、青光眼早期篩查和癌癥檢查等服務。

2 加強“家庭友好政策”的實施力度，如靈活的工作時間、電話辦公、改進企業文化等可以確保工作和生活平衡的策略。

3 在全國、地區、當地/部門層面，要普及和改進職業健康服務。

4 公司要組織活動，尤其是大型企業或者跨國公司，要積極推進與企業社會責任相關的戰略、政策和項目的推廣。

案例

荷蘭政府：活力一攬子規劃和“健康公司”行動計劃（2012-2014）

荷蘭政府宣布了其雄心勃勃的工作福利計劃，該計劃確保民眾以健康、生機勃勃和富有成效的方式一直工作到退休年齡。這一計劃被稱為活力一攬子規劃。荷蘭政府的另一個倡議是“健康公司”行動計劃，在這一倡議下，社會事務和就業部與健康、福利和運動部共同協作，協同行動致力于提高民眾活力和健康。這一計劃重點在支持中小企業，幫助其提高工作環境和改進員工的健康生活方式。

捷克Osram公司：整體計劃

Osram是捷克的一家公司。該公司開發了一個全面的致力于提高員工福利的計劃。這一計劃重點關注員工技能培訓、健康和福利的提高。這些措施可以提高員工的工作質量，并對員工的自愿離職持積極的態度。Osram公司還將工作和家庭的平衡作為重點考慮議題，公司積極支持員工家庭成員的工作，例如員工可以根據自己的需要安排工作時間。公司還在工作場所貫徹有利健康的活動。

愛爾蘭VIS保險公司：改進安全和健康

愛爾蘭VIS保險公司積極貫徹職業健康和安全計劃。在VIS，溝通是工作福利的中心。溝通存在于員工之間、員工和管理層之間、員工和客戶之間。公司每年進行一次調查，員工可以對福利改進計劃提出詳細具體的回應。管理層據此改進工作，并且和雇員就調查結果進行討論。

此外，公司定期舉行針對員工及其家庭的社會活動，以增加溝通和團隊精神。公司允許兼職或者靈活的工作時間、提供免費的心理服務。公司還提供終身培訓或者學習計劃，幫助員工提升業務能力。此外，VIS保險公司還實施了多樣化的健康改進活動，包括干預措施如改進室內空氣質量。消除或降低辦公室噪音等。另外，針對火災、攻擊、火山爆發、流感爆發等緊急情況的相關對策也及時更新和發布。

立陶宛Omnitel公司：專注心理福利

立陶宛Omnitel公司將重心放在與員工的談話上。談話內容從公司評價到參與公司決策制定等。

公司還實施了一系列不同的溝通方法。公司希望憑借該計劃為員工及其家庭打造一個舒適的工作環境。公司還發起了平衡家庭和工作的承諾。此外，Omnitel致力于為員工提供能保證其良好生活環境的機會，其中一個關鍵措施是每個員工都會有一個一攬子福利計劃。Omnitel認為員工的知識和專業能力是公司最有價值的資源，因此公司為員工提供各種培訓機會，以提升其專業技能或相關知識。

編輯 趙麗芳