張楠
自動售貨機覆蓋全國
王濱曾經是一位互聯網界的風云人物。2001年他創立了深圳網興科技有限公司,借助當時國內風行一時的無線增值業務(SP),網興迅速崛起、業績井噴式增長,被新浪收購。隨后,王濱進入新浪擔任新浪資深副總裁兼新浪無線總經理。
離開新浪后,王濱創建了友寶公司,現已部署了超過1萬臺自動售貨機,占中國自動售貨機總量的三分之一,悄然成為中國第一大自動售貨機運營商。
自動售貨機誕生于上世紀60—70年代,最早發源于歐美,但是在日本發展最好。日本國土面積小,資源極其匱乏,人力成本高,給自動售貨機非常好的生長土壤。
在國內,房租節節高漲成為零售業的第一大成本,人力成本也愈加高昂,無人職守、24小時運營的特性讓自動售貨機在國內快速發展。
從2000年左右開始進入中國到2011年十余年間,國內自動售貨機數量從0增長到1萬臺,但是從2011年到現在不足三年,自動售貨機數量卻從1萬臺,快速增長到4萬臺。
重新發明自動售貨機
作為一個外行,為了干好售貨機這件事,王濱花費5000萬元收購了南方一家傳統售貨機運營商。“之前這個行業很不發達,資金沒有進入,人才水平不高。要管好這些藍領,需要多年的經驗,如果是我們自己練,可能會為此交不少學費,所以選擇先買一家公司打開看,”王濱解釋說。
與傳統的售貨機不同,每一臺友寶自動售貨機都是一個聯網終端,友寶可以實時監控每一臺售貨機的運行情況,隨時調整供應鏈和觸摸屏上的促銷廣告。
友寶還鼓勵用戶下載手機客戶端購買商品、支付,然后從售貨機中取貨,完成后可以在售貨機的屏幕上獲得獎勵游戲,有一定概率獲得額外獎品。這些與眾不同之處,讓友寶頗受年輕用戶喜愛,當與其他品牌售貨機一起擺放時顯得“鶴立雞群”。柜門式自動售貨機打破了商品尺寸對售貨機的限制,而且成本大大降低。
相比貨道式售貨機這種新型售貨機成本僅3000元一臺,而貨道式售貨機成本達到數萬元。優點是,不必再考慮商品的尺寸是否適應售貨機的貨道,可售商品的品類大大增加。
廣告收入明年過億
在王濱看來,自動售貨機的盈利模式絕非零售本身,基于無線互聯網,友寶除了傳統的快銷品外,能夠觸及幾乎所有的快銷品類,以及未來后向的電子商務和數據服務。“未來友寶的盈利中,只有20%來自售貨機零售,30%來自廣告,50%都是來自電子商務。”
王濱介紹說,友寶的廣告業務有點像分眾,是通過售貨機上的屏幕展現給用戶,但與分眾不同的是,分眾只是純展示廣告,友寶能夠通過廣告直接形成購買,現在友寶幾乎100%的廣告客戶都是自動售貨機所售商品的供應商。
另外,友寶的數字產品發售也開始起步。友寶自動售貨機很大一部分部署在工廠、交通設施中,這類位置的用戶上網不方便,友寶自動售貨機能夠提供免費Wifi,讓用戶下載游戲,友寶可以從中獲得分成。
除兌換已有積分外,用戶通過友寶售貨機、客戶端下載應用、玩游戲都可以獲得獎勵積分用以兌換商品。友寶設想,未來三分之一的商品通過兌換方式免費發放。
從線下出發做電商
除了廣告模式和數字商品發售,在王濱的構想中,友寶還有一個電商夢。
王濱解釋說,京東模式的電商必須要不斷燒錢買用戶、流量,才能支撐整體增長,友寶則完全不同,每一個自動售貨機自然會吸引附近幾百個忠實用戶。友寶是先有線下的“店”,先有用戶,再去構建商業模式。
另外,友寶的物流體系也是現成的。因為自動售貨機需要每天補充商品,只要是售貨機覆蓋的地方,友寶的物流也必須覆蓋。“物流員每天給售貨機補充商品時,多捎兩件商品有什么問題?”
王濱總結說,友寶電商的特點是:第一,不買流量,是從已有的用戶中挖掘;第二,物流成本最低,完全基于現有網絡。目前,友寶已經與快書包、一號店等陸續開展此類合作。
“現在流行的一個詞是O2O,別人都是從線上(online)到線下(offline),我們則是從線下到線上,用戶是靠一個一個賣可樂積攢下的,我們不需要去買用戶,有多少人就做多少服務。”王濱說,友寶只為售貨機能覆蓋的用戶提供服務,雖然增長速度沒有互聯網電商那么快,但是非常樸實、穩健的增長。