APP：尋找垂直領域的小而美

王韶輝

7月10日是App Store（應用商店）創立五周年，商店中應用軟件的數量超過90萬款，并以極快的速度直逼100萬大關。這是蘋果公司值得慶賀的時刻，但對于APP領域的創業公司和開發者來說，這意味著更加激烈的競爭和更加困難的推廣環境。

2008年7月10日，App Store正式上線，之后一直到2012年都被認為是移動互聯網創業的草莽時期，大量的創業公司、創業團隊涌現，每年總會有幾款“神奇”的應用，可以迅速獲得海量下載，爆紅網絡。

如今，移動互聯網就像當年的電商一樣，迅速變得擁擠而混亂，同質化競爭加上收費困難、推廣成本高企已經讓創業者開始關注差異化領域，用APP（第三方移動應用程序）改變傳統行業，用O2O（線上線下）聯通消費與服務，這或許可以成為另一種方向的開拓。

這仍是最好的時代

一位不愿透露姓名的創業者向《新財經》記者描述了自己的失敗經歷。他和團隊開發了一款用于醫院掛號的APP，這看上去是生活中急需改善的一項服務需求，但實際操作中由于難以給醫生足夠的利益回饋，加上所融資金迅速在推廣中消耗殆盡，這次信心滿滿的創業很快就結束了。

他總結自己失敗的原因，首先是開發的應用是否有效，能不能滿足最切實的需求；其次在推廣環節存在太多陷阱，50萬元買到100萬個有效下載，但是所謂有效下載有各種計算方式，一旦推廣活動結束，這些下載就變成了僵尸應用，并沒有獲得多少活躍用戶。

經歷過一輪洗禮后，已經有大量的APP創業者品嘗了失敗的苦果，大公司的加入進一步壓縮了他們的生存空間。很多早些年進入移動互聯領域的創業者感嘆：美好的時代已經過去！

對于關注移動互聯網全行業發展的投資人來說，還沒有這么悲觀。

“大家一致感覺，現在APP的特點是出來的應用特別多，更新速度特別快，生命周期比較短。但是失敗的例子多并不代表整個行業不行，這跟當年互聯網一樣，總有好的網站，也有不好的網站?！眴⒚鲃撏锻顿Y經理王世雨對《新財經》記者說。

他覺得，移動互聯網創業還處于中早期，遠沒到過去的時候?！坝绕涫谴怪毙袠I與移動互聯網的交叉還沒有真正開始。而有些行業，比如手機游戲，正在爆發期，并證明了直接收費模式的成功；另外，做社區的很多APP在短期內還是找不到掙錢的方法，有待于進一步探索?！?/p>

“目前看起來移動互聯網的流量比互聯網更集中，巨頭壟斷的優勢更加明顯，就像微信的成功，是小公司很難去競爭的。但是這不代表小公司就沒有機會，我認為還有一些做垂直行業的應用會在移動互聯網上出現，巨頭公司不會每個行業都去做?！蓖跏烙暾f。

起點創業營創始合伙人查立認為，移動互聯網是創新的時代，只有創新的產品才有生存的余地。“拷貝別人很難成功，如果沒有任何特點就不應該做，創業就一定要創？新。”

查立看來，在當前社交網站、自媒體這么發達的社會，產品出來以后最初的用戶通過口碑式傳播是非常容易的，如果不能得到這些用戶，要靠廣告去推一定不是好產品?！艾F在一個微博有5萬粉絲很容易，如果上面有5000人用你的產品就非常好，可以花點錢去做推廣，當更多客戶進來時，推廣力度可以更大些。找來幾千萬元去做市場，沒有這種事情。一個企業一定是從小規模一步一步向更大規模發展，特別是APP，如果要靠錢去砸，我覺得這樣的產品有先天問題，不一定能做起來。”

如今，移動互聯網的發展在逐漸清晰，比如較早起步的游戲已經有明確的商業模式，而導購等消費類的應用也在逐漸摸索賺錢路徑。相對來說，根植于行業資源，開發垂直行業的應用剛剛開始，這是一個更加專業和專注的領域，也是大公司難以模仿，卻需要精耕細作的田地。

bobo：美發的創意應用

當2011年bobo網推出第一款APP應用時，史良瑞感到自己走對了方向。

有多年TMT（數字新媒體產業）行業經驗的史良瑞與從事美發行業管理的徐紅春一拍即合，決定做一家為美發行業提供信息化服務的網絡公司。“當時的想法很簡單，日常生活中很多事情都可以在網上找到應用，如找餐館、訂酒店、訂票？？但是做頭發這事兒還不能依靠網絡解決。我們覺得這是個機會，而且市場空間也可以?！笔妨既鹫f。

美發主要服務兩個群體，一個是發型師群體，一個是消費者群體。如果買和賣兩個群體同時發展獲得的價值會更多，但考慮到初創企業要更加集中，史良瑞決定在起始階段只做專業群體，即面向發型師服務。

2010年，他們做了一家web網站hairbobo.com——為發型師提供服務的專業平臺。在史良瑞眼里，這是一段吃力不討好的經歷?！鞍l型師的工作狀態是上午10點上班，晚上10點下班，在店里不太可能接觸PC機，而下班之后也沒力氣再趴到電腦前？了。”

真正爆發是在推出APP應用之后。“因為他們真的很適合移動互聯網，現在平板電腦和智能手機都很普及，不僅作為娛樂工具，而且可以成為發型師與客人間的溝通媒介，除了用微信等社交應用維系和顧客的關系，還可以在上面向顧客演示自己的作品，幫助顧客挑發型圖片。”bobo這一段發展就是基于對美發行業的深切了解，把應用嵌入到發型師的工作環節中。

最開始，bobo向發型師提供一些好看的發型圖片，后來發型師可以在上面分享自己的作品和收藏，交流發型的制作技巧，這相當于在手機上搭建了一個發型師的專業社交平臺。

現在，bobo上的發型師會員有21萬多名，他們的日活躍度能達到30%以上。這是沒有進行任何廣告推廣取得的成績，通過在發型師群體里的口碑傳播，加上參與一些美發行業比賽和秀，從2012年年底開始，會員數量加速增加。

“我們面向的是一個專業群體，發型師在全中國大約有四五百萬人，在十幾億人口里只占很小的比重，投放廣告恐怕收效不會太好。通過線上產品和線下運營來開拓市場對我們最經濟。當然把產品做好，讓發型師真真正正在這里面獲得一些他想要的東西、朋友價值，才是獲得認可的核心?！笔妨既鹫f。

bobo從今年下半年開始就會有一些收入，主要是面向發型師做一些教育培訓和活動的策劃。往后還會推出一些付費的功能，但這要等到明年了。

“行業垂直服務更多是在行業資源的把控上面。美發這個領域比較特殊，人們一旦找到適合自己的發型師，可能就會跟著他很多年，消費者不會輕易改變，也不會輕易相信別人的推薦。這個特點讓它慢慢積累、穩定上升，不能靠砸錢刷榜把量做上去，也不會很輕易地掉下來?！笔妨既鹫f。

獵上網：只賣療效

這一天，獵上網CEO孫曉丹應邀來到蘋果公司中國總部，向客戶闡釋自己公司的服務模式，因為對方在電話中說：“獵上網作為一個招聘平臺超出了我的預期，需要和你見面談談。”孫曉丹覺得，這正是她樂此不疲做獵上網的原因，“我就是要讓客戶說‘你們超出了我的預期，我就是要改變這個行業的經營模式。”

出生在東北的孫曉丹大學畢業便成為一名獵頭，工作一年半后，她成為公司業務排名第一的顧問，并在2005年創立了自己的獵頭公司，但是多年打拼卻讓她感受到獵頭公司的瓶頸。

“為什么很多獵頭公司號稱有百萬級的人才積累，但業務額卻那么低？為什么獵頭行業只能像高定服裝一樣，提供非標準的訂制服務？為什么不能把客戶的需求集中起來，做相對標準化的批量交付？”孫曉丹熟知獵頭業務的諸多困局和管理難點，當移動互聯網成為潮流，獵頭們的工作方式與十幾年前相比卻沒有太多變化。

她想是否可以借助互聯網搭建一個“貨架”？HR（人力資源經理）在上面放上需要招聘的職位，獵頭在上面推薦更加精準適合的候選人，在網絡上解決雙方的信息對稱問題；同時，幫助有擅長的獵頭源源不斷地接到同質化的職位招聘訂單，將之前積累的候選人資源“人盡其用”，加快“候選人”的周轉。

于是，獵上網誕生了。

現在，獵上網已經吸引了Apple、Honeywell、萬科、復星等各行業的數千家企業客戶。同時合作的數百家獵頭企業中的顧問數量也已近萬名。最近，獵上網更是推出了手機APP應用，把HR和獵頭的工作流程互動置于手機方寸之間，讓他們可以利用生活中的碎片時間隨時完成工作。

根據人力資源行業協會的數據，2012年，中國獵頭招聘產業的招聘營業額就超過了200億元，這不是一個小行業，但這是一個非常碎片化的行業，僅上海一地就有5000家以上的獵頭公司。對于企業來說，中高端職位招聘需要依靠獵頭，但選擇一家高效又適合自己的獵頭公司談何容易。

通過獵頭在平臺上的合作記錄，獵上網可以通過獵頭信用系統讓HR選擇適合自己的獵頭公司及獵頭顧問。孫曉丹打開手機，展示獵上網HR的應用界面，向記者介紹：“點開‘職位，可以看到有多少職位正在招聘，每個候選人的進度怎樣；點開‘面試，可以查看所有的面試安排，按照時間、日期全部排列在這兒；點開‘獵頭查看有多少獵頭在為我服務，每個獵頭有介紹、評級；只要點擊‘接受面試，號碼就跳出來，可以直接打電話了。”手機和電腦不同，可以時時推動，隨時查看進度，隨時給對方回饋，工作在零碎的時間里都能完成了。

“我們絕不顛覆獵頭行業，因為我們堅信僅憑簡歷庫而撇開獵頭去解決中高端職位的招聘是無法達到最優效率的。我們只做一件事，就是提升獵頭的效率，真正讓HR享受到最佳的招聘服務體驗?！睂O曉丹說。

“APP也在變化。當App Store里應用不多的時候，明星APP很容易脫穎而出。但當App Store里有了海量的APP時，很多創業者就會擔心如果應用平臺不推薦我們，頻道編輯不推薦我們，怎么辦？我們的產品會不會湮沒在里面？”孫曉丹認為，“容易被湮沒的產品，一定是不夠好。如果用了我們的APP，HR、獵頭的工作效率翻番，獵頭的收入也翻番，用戶就一定會產生黏性！”她笑言：“我們只賣療效，不賣廣告?！?/p>