張浩：辦補習名校

劉鶴翔

在中國，應試仍是絕大多數(shù)孩子的必經(jīng)之路。旺盛的需求使辦補習班成為最賺錢的生意之一。

廈門的快樂學習教育培訓學校，或者叫快樂學習公司，是一家出色的機構(gòu)。對33歲的創(chuàng)始人張浩來說，曾經(jīng)的上市夢想在今天已不再重要，把“快樂學習”辦成補習學校里的名校才是他和公司1000多名教師的未來。

麻辣教師

“Miss Lian”、“物理蘇”、“化學黃”、“數(shù)學王”、“英語何”……在廈門快樂學習教育培訓學校總部的墻上，最奪目的是本季課程的名師海報，乍看上去，像演唱會上的明星組合。

“現(xiàn)在的孩子都喜歡老師穿著時尚。”練琳琳（Miss Lian）對記者說。流行文化把中國的少年兒童催熟了，十多歲的孩子甚至幾歲的孩子，早已對時尚有了感覺。

練琳琳是這個學校的英語老師，作為本季（學校分春季、暑假、秋季、寒假四季招生）的明星教師，站在海報的中心位置。除了時尚，她的魔力還在于，能夠幫特別厭學的孩子把英語成績提升一大截。

會講笑話是“快樂學習”教師的必修課。“一天，一個導游帶著幾個老外去游長城，其中有個老外想上廁所，就問導游：‘May I go somewhere？導游不以為然地說：‘yeah，you can go anywhere！老外立即暈倒。”練老師這個笑話有點冷，但也足以讓孩子們笑個前俯后仰。

小孩的笑點低，如果再加上一些成人化的笑話，效果就更好了。“快樂學習”創(chuàng)始人、總裁張浩上數(shù)學課時講的段子讓孩子們回味無窮：“一個四歲小男孩親了一個四歲的小女孩。小女孩說，‘你要對我負責！小男孩說，‘開什么玩笑，我們又不是三歲小孩了。”

“老師的風格可以非常多樣，你可以是溫柔派，也可以是博學派，你也可以激情四射，但是不管什么風格，學生永遠不會拒絕的一種風格是幽默。”練琳琳說。

做“孩子喜歡的老師”關乎教師的業(yè)績—讓孩子們愛上補習課，才能向家長兌現(xiàn)提高成績的承諾。

在孩子們眼里，“快樂學習”的校長張浩不僅僅幽默，簡直就是一個最睿智的人。還是一個在校生的時候，張就創(chuàng)辦了“快樂學習”，八年后，它成了有1200多名教師的補習學校，在福建、江西、安徽和上海四省市擁有30個校區(qū)、數(shù)萬名學生，去年的學費收入超過2億元。這樣的故事讓孩子們欽佩不已。

“我努力打造一個平臺，讓公司的員工覺得，在‘快樂學習當一名老師是一件很幸福的事情。”張浩對記者說，這是“快樂學習”的企業(yè)文化。

“幸福”與收入不可分離。和其他補習學校一樣，“快樂學習”最吸引老師的是物質(zhì)回報。“在我們這里，”張說，“好多老師一年可以拿到30萬元，收入中等的年收入也在15萬到20萬之間。”

俞敏洪當年創(chuàng)辦新東方的時候，曾晚上提著漿糊桶，在中關村的電線桿上貼小廣告，和城管躲貓貓。張浩也有類似的經(jīng)歷。幾年前，他一個人跑到居民小區(qū)的信箱里塞傳單，被小區(qū)保安發(fā)現(xiàn)，逼著他一張張夾出來。

“我們一度是全員營銷的公司，我告訴所有的老師，發(fā)傳單也是一件快樂的事情。”“快樂學習”副總裁黃世光對記者說。黃曾經(jīng)是廈門港務集團的一名職員，有一回，他帶著幾名老師在一所小學門口發(fā)傳單，聽到身后有人叫他的名字。他扭過頭，一位曾經(jīng)求他辦過事的老客戶坐在一輛車里，望著他，一臉的錯愕。

進出上海

“趙本山說，步子大了會扯到蛋。”坐在廈門酒吧街的露天咖啡座里，張浩對記者說。

這個來自安徽鄉(xiāng)下的年輕人今年33歲，早在四五年前，“快樂學校剛開始發(fā)展新校區(qū)的時候，我已經(jīng)賺了上千萬元，賺錢對我來說，并不是特別有誘惑力。”

但擴張一直在進行。2009年，當“快樂學習”在廈門、泉州、福州的補習市場均占據(jù)相當份額后，張浩把目光投向了被所有補習學校視為橋頭堡的上海。

“2009年進上海，到第二年10月份我們才建了第二個校區(qū)，那個時候，兩個校區(qū)的經(jīng)營狀況其實是不錯的，真正出問題是在2011年。”張浩說。2011年是整個補習行業(yè)充滿資本想象的年份，新東方、弘成、環(huán)球雅思、學而思等8家教育培訓機構(gòu)已經(jīng)在海外上市（其中四家集中上市于2010年8月至12月間）。張浩也有抑制不住的沖動，快速擴張是實現(xiàn)上市理想的必要手段。

2011年，“快樂學習”在半年之內(nèi)新增了三個校區(qū)，結(jié)果，經(jīng)營業(yè)績還不如只有兩個校區(qū)的時候。“校區(qū)是多了，但學生的數(shù)字卻沒有增加，更談不上利潤的增加。”

本來，上海是繁華之地，補習學校的學費是廈門的兩倍，但上海補習市場的供給已經(jīng)處于超飽和狀態(tài)，補習學校所追求的規(guī)模效應很難形成。于是，“學校之間的競爭偏離教學的本質(zhì)，而成為資本的競爭，大家都把學校裝修得像會所一樣豪華。”“快樂學習”在上海聘請了幾名職業(yè)經(jīng)理分管各個校區(qū)，張浩發(fā)現(xiàn)，他的學校在這些職業(yè)經(jīng)理手上完全失控了。“他們會把我們的預算迅速地花掉，但是沒有成果；我們換人，換完人以后我們又要再給預算。2012年，我們虧了很多。”

張浩深思后決定撤退。但當時，他不敢明說。“是我把大家的情緒煽動起來的，現(xiàn)在又要自己去降溫。”

副總裁黃世光以外，公司管理層基本上是張浩在廈門大學的師弟。他們叫他“浩哥”。除了虧錢，張浩更擔心伙伴們的信心因此受到打擊。

“我們在任何一個城市發(fā)展順利的時候，都可以成就一幫人。上海沒做起來，這幫人的夢想要破滅了。”

虧損在繼續(xù)。2012年4月，張浩最終下決心撤掉了上海的兩個校區(qū)。接著，另外三個校區(qū)中的兩個也撤掉了。“我們未來很長一段時間不會考慮在上海這個地方再發(fā)力。”張浩說。

“補習名校”

2012年，多家教育培訓機構(gòu)上市夢碎，培訓業(yè)第一輪游戲結(jié)束。

張浩把寄托從上市轉(zhuǎn)回到了教育本身。“培訓行業(yè)還沒開始，現(xiàn)在都是前戲。”從新加坡、臺灣等地取經(jīng)歸來，張浩認為中國的教育培訓產(chǎn)業(yè)還有30年的長跑。“現(xiàn)在的趨勢是四線城市向三線城市靠，三線向二線靠，二線向一線靠，隨著經(jīng)濟文化的發(fā)展，參與補習的學生比例逐漸增加。”

張的老家合肥是“快樂學習”進入的第6個城市，籌備工作已經(jīng)完成，今年暑假將正式開班。為此，已經(jīng)3年多不上課的張浩回到了課堂，分別在兩個校區(qū)上了一次課。他希望3年后，“快樂學習”在這座城市的影響力超越新東方。

他要“快樂學習”成為“名校”，標準是：“學生和家長一定要追捧我這個品牌，所有課程都必須排隊報名。”

張浩：快樂學校剛開始發(fā)展新校區(qū)的時候，我已經(jīng)賺了上千萬元，賺錢對我來說，并不是特別有誘惑力。

培訓機構(gòu)的核心競爭力將不是名師，而是快速培養(yǎng)名師。

張浩抽調(diào)他眼中最精英的一群老師成立了集團教學培訓部，研發(fā)標準化教材、確立師資培養(yǎng)體系，進行教學管控。這段話聽起來并不新鮮，多家培訓機構(gòu)都號稱在做或要做同樣的事。張浩相信能真正沉下心在這方面做出成果來的機構(gòu)寥寥。“名師們都很忙，課特別多，沒有精力把他在教學上的東西體系化。現(xiàn)在我們下了很大決心。培訓機構(gòu)的核心競爭力將不是名師，而是快速培養(yǎng)名師。”

在成立教學培訓部的同時，張浩還打造了“內(nèi)部成長營”，通過其設計的一個類EMBA課程，培訓“快樂學習”未來的負責人—2015年后，這些人將完成公司的擴張計劃。

張浩的老家離合肥市區(qū)不到半小時車程。包括他的父親在內(nèi)，家族里有數(shù)位教師。張覺得自己可能有遺傳天賦，他在補習班教授初三數(shù)學時受到的歡迎似乎是個形象的證明。“不謙虛地講，我只要一堂課上完，學生都會變成我的粉絲。”

在張看來，因為自己“懂教育”，公司將有望在培訓產(chǎn)業(yè)的長跑中勝出。“用三年做提升，再用三年擴張，我期待五到八年后，機會來的時候被我們抓住。”