高校后勤管理人員現狀與改進策略

[摘 要] 后勤管理工作是高校管理的基礎性工作，是提高高校教學質量和教學水平的重要保證。高校后勤管理水平的高低，成效的大小取決于后勤管理人員的綜合素養。當前高校存在對后勤管理工作的重要性缺少足夠的認識、人員配置不合理、缺少有效的人才培養工作機制、缺乏現代企業化的管理人才、管理體制不夠完善等問題，應采取引入現代管理制度、優化后勤人員結構提升員工綜合素質、建立科學完善的人才選拔機制、加強高校后勤管理人員的培訓、營造良好的管理氛圍等策略加以改進。

[關鍵詞] 高校；后勤管理；改進對策

隨著高校教育體制改革的不斷深入，后勤工作關系到高校全體師生的切身利益，是培養一流高校、培養一流人才的重要保障。從高校全體師生的衣食住行，各項教學管理和科研工作的有效開展，到高校和諧校園的建設以及校園的安全，再到高校的各項對外交流活動，都離不開后勤部門的服務。尤其是隨著高校后勤社會化改革不斷深入與發展，當前的后勤管理人才現狀不容樂觀，傳統的后勤人才管理模式已經相對滯后，迫切需要高校重視后勤管理人才的引進與培養，逐步建立起一直能吃苦、能戰斗、愿奉獻、具備市場競爭意識和主動服務意識的后勤干部和職工隊伍。

一、高校后勤管理人才現狀分析

伴隨教育體制改革的深化，高校的管理體制與用人機制也隨之發生了一系列變化。后勤管理工作作為學校管理工作中重要組成部分，在人才管理模式上面臨著嚴峻挑戰，高校中普遍缺少具有專業技能嫻熟、管理經驗豐富的管理人才。下面就高校后勤管理人才現狀進行詳細分析：

1、高校對后勤管理工作的重要性缺少足夠的認識

受傳統教育觀念的影響，有些領導對于后勤工作在學校管理中的重要性認識不夠，對后勤隊伍建設重視力度不夠，重教學重德育而輕后勤的觀念根深蒂固，使得后勤隊伍的崗位設置不完整、不科學，工作分工不明確，勞動報酬偏低，致使后勤工作人員的工作熱情與積極性不高，很多具有專業技能和管理能力的人都不愿意到后勤管理部門去工作，從而增加了后勤管理隊伍的不穩定。

2、高校后勤管理人員配置不合理

從目前普遍存在的情況來看，高校后勤人員配置不到位也是制約后勤發展的一個重要因素。高校后勤隊伍經過上個世紀九十年代后勤社會化期間的人員分流之后，到現在在學校中工勤系列的在編后勤人員已經為數不多。現有的后勤隊伍通常由以下三部分構成：自行聘用的臨時人員、其他部門因各種原因分流到后勤的人員、正式招聘的專技人員，其中臨時聘用人員占絕大部分，而真正高校畢業的專技人員占的比例最小。

占后勤隊伍中絕大部分的臨時聘用人員在學歷構成方面看，學歷普遍不高，知識面較窄，而且缺少必要的崗位專業知識與技能；從年齡來看，年齡趨于老化，年輕人員較少，整體隊伍缺少生機與活力；從技術層面看，這部分人員的技術素質欠缺。

3、高校缺少有效的后勤人才培養工作機制

在高校干部培養工作中，后勤管理部門的人員培養模式非常薄弱，在對人員的培養計劃、培養措施與培養目標等方面缺少科學性、系統性與長期性。此外，在高校后勤管理工作中，高校為后勤人員提供的業務培訓與技能培訓的機會有限，這在一定程度上影響了后勤管理隊伍的人員素質提高。

4、高校缺乏現代企業化的管理人才

隨著高校后勤管理的深入改革，為了更好的適應高校新時期后期管理工作的需要，高校要大膽的轉變后期管理觀念，引入企業化的現代管理人才。但從整體上看，當前高校的后勤管理人才通常缺乏現代化管理的系統知識，管理理念與管理方法已經相對落后，缺乏后勤管理方式與方法的有效創新，很多后勤管理工作只是停留在傳統的管理模式上，高校迫切需要引進和培養一批現代企業化的管理人才。

5、高校的人才管理體制亟待改善

受計劃經濟等傳統因素的影響，高校的后勤機構往往存在機構建設重疊、職責劃分不清、管理效率低下、官本思想嚴重等一系列問題，很多后勤管理工作過分倚重傳統的管理經驗和管理方式，人才管理機制存在很多弊端，在很大程度上影響了后勤管理工作水平的提升。例如，有些高校后勤人力資源的人才選拔與評估機制、薪酬激勵機制不夠完善和健全，導致后勤管理人才缺乏足夠的活力，影響了高校后勤人力資源管理的效率。同時，傳統的人才管理體制缺乏開放性和競爭性，管理性質是封閉的安置型管理模式，后勤服務部門常常缺乏人才管理的主動權和自主權，導致很多人才管理措施難以得到及時的貫徹與執行。

二、改進高校后勤管理工作的對策

高校后勤管理人員的管理水平直接與后勤管理工作改革成效息息相關，提高后勤管理人員的綜合素養能夠改善后勤管理工作的服務質量與服務水平。下文針對高校后勤管理工作中存在的問題，提出了具有可行性的管理對策，希望能夠改善后勤管理工作的水平。

1、在高校的后勤管理中引入現代管理制度

高校后勤管理人員要樹立現代人力資源管理觀念，順應時代與社會發展的潮流，要改變傳統的管理理念，構建現代的管理體系與管理機制，引入現代人力資源管理手段。現代人力資源管理內容已突破了基礎工作內容的局限，發展成為一個相對完善的管理體系，包含的內容更加系統，在人員管理方面也更加科學。通過現代人力資源管理平臺，員工可以更好的實現工作目標和個人發展規劃，發揮自身所具有的價值，為后勤工作的開展奠定更為堅實的基礎。

2、優化后勤人員結構，提升員工綜合素質

在高校的后勤管理人才培養過程中，要目標明確、針對性強的進行人才培養。后勤管理工作的服務對象是全體師生，因此，后勤管理工作在人才培養中要熟知院校的整體發展戰略，明確師生的特點與具體需求，進行有針對性的后勤服務。在對高校的后勤管理人員培養時，要深入學習人力資源管理知識和管理理念，精簡繁冗的組織機構設置，進行崗位的重新設定，提高管理人員的工作效能與綜合素質。科學進行崗位設定才能實現用人所長，人盡其才，從而使后勤管理工作高效、科學的進行下去。提高后勤人員工資、福利、待遇，吸引管理人才到后勤崗位工作。

3、建立科學完善的人才選拔機制

教育教學改革的實施，對高校的后勤管理工作也提出了新的要求，后勤管理工作要適應時代發展需求，引進創新型人才。在人才選拔方面，可以采用內部聘用制與外部人才引進機制相結合的模式。高校在引進后勤管理人才時，要破處迷信學歷的老套觀念，應側重于管理能力和實際動手操作能力，使具備專業技能、經營管理知識以及業務能力的管理人才充實到后勤管理工作中。

4、加強高校后勤管理人員的培訓

從目前發展階段來看，培訓依然是高校后勤管理隊伍建設的主要手段，通過有效的人才培訓能夠提升后勤管理人員的思想觀念，拓展視野，提高服務意識，改進工作方法，從而激發管理人員的工作積極性與熱情，提高管理人員的價值，促進后勤管理效益提升。因此，高校的后勤管理部門應該針對不同的崗位需求，制定科學的培訓目標與培養計劃，通過定期的人員培訓提升管理人員隊伍建設，從而增強后勤工作人員的工作合力，為管理工作提供后盾支撐。

5、營造良好的管理氛圍

為了充分發揮高校后勤管理部門的職能以及后勤保障作用，提高后勤服務的水平，一方面，要在后勤管理部門營造良好的人才氛圍，做到態度好、服務好，樹立高校后勤部門的良好形象，杜絕后勤干部利用職務之便或主觀意識進行人才選拔的情況，構建和諧的人事關系；另一方面，高校的后勤部門要為人才的成長營造良好的環境，在組織培養、實踐鍛煉和自我修養等環節加大投入，制定更多的管理措施，為后勤人才的培養提供更多的保障。

結語：

綜上所述，高校后勤管理工作中存在的一系列問題在很大程度上影響了高校的未來發展，如果不對高校的后勤管理工作進行改革與優化，勢必降低高校的人才培養效能，降低高校整體競爭優勢。在高校的后勤管理工作中，要不斷的調整人才配置結構，采取適當的人才培養機制，優化管理隊伍，使之能夠為高校的整體工作保駕護航。

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作者簡介：林祥昊（1968—），福建幼兒師范高等專科學校后勤管理處處長。研究方向：學校管理。