大學管理中的人本管理理念研究

杜晶 張小宇

【摘 要】在建設現代大學制度的背景下，許多新的理念和經驗被引入到高校的發展與變革中來，而其中比較重要的可以算是人本管理理念了。人本管理理念的應用使現代大學的發展與變革更具人性化、民主化，由此也更有研究的價值。本文我們將共同探討大學生管理工作中人本管理理念的應用，期望能為完善我國大學管理體制貢獻自己的綿薄之力。

【關鍵詞】人本管理 大學生 管理理念

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2013.07-08.101

隨著管理科學理論的發展，大學管理的理論與實踐也在發生巨大的變化，其中一個顯著的特征就是人本管理理念的引入。人本管理理念的基本要求就是在高校的管理中要堅持以人為本的原則。可以毫不夸張地講，只要是《高等教育法》或《大學章程》中未涉及的大學管理內容，我們都要堅持以人為本的原則，這不僅有利于保護教師和學生的合法權利，而且能從根本上推動大學民主管理的發展。下面我們將通過探討大學生管理工作中人本管理理念的要求，來證明人本管理理念在大學管理工作中的重要意義。

一、了解學生需求

人本管理理念在大學生管理中的應用就是要把學生作為教師管理活動的中心位置，一切從學生的利益出發，教師要多角度、多渠道的了解學生的生活需求、學習需求、人際需求等，把學生的全面發展作為管理活動的最終目的。這要求教師做到以下三點：1.相信學生。學生是教師管理活動的主體，教師只有相信學生，才能更有效的開展管理活動。相信學生就是要相信學生的學習能力、人格品質，保障學生學習、活動的自由，給與學生足夠的自由及學習和生活的空間，推進學生的自主管理、自我約束。改變像中學階段似的家長制式的管理模式，鼓勵并幫助學生參與班級、學院乃至學校的民主管理活動，為學生自主管理營造輕松、自由的氛圍。2.尊重學生。在教學或者是管理活動中，學生與教師的地位都是平等的，教師不能因為自身所處的位置或者閱歷而輕視學生，要尊重學生的人格，保障學生的各項權利不受侵害。大學生是祖國未來發展的生力軍，尊重他們是教師為社會、為國家的發展應該做出的貢獻之一，要時刻秉持“以學生為本”的管理理念，將學生放在教學與管理的首要位置，弱化教師的行政權力，努力營造尊重學生、肯定學生的知識貢獻、維護學生合法權益的和諧氛圍。3.關心學生的發展。相較于中學生，大學生有更多的情感需要，也要面對更多的現實問題，因此，心理活動比較復雜。教師應當多關注學生的內心需要，除了經常性的與學生溝通與交流外，還要為學生的發展創造必要的條件，讓學生能夠在良好的環境中充實自我、完善自我。教師還要幫助學生樹立終身學習的觀念，支持與鼓勵學生在不同的環境中學會學習，并為學生的持續發展營造良好的環境。

由于學生的身心發展是隨著環境的變化而變化的，教師還應當注意根據實際情況調整對學生的管理方法和管理行為，做到具體問題具體分析，對大學生的管理才能真正的做到有的放矢，達到人本管理理念的根本要求。

二、創建和諧的師生關系

孔子曾說：“信其師才能信其道?！笨梢?，和諧的師生關系對于學生的成長與發展是非常有益的。著名的“皮格馬利翁”實驗為我們證明了只要教師對學生持有期望，并且通過自身的行為、語言、情感等方式將期望傳遞給學生，學生就會因受到鼓舞而信任教師、支持教師，并對教師的行為給與積極的反饋。這告誡我們的大學教師要學會正確的表達自身的情感，尊重、信任每一個學生，努力的建立起和諧的師生關系，只有這樣，才能管理好學生，也才能不斷地促進學生的全面發展。具體來說，教師應當做到以下幾點要求。

首先，樹立平等意識。師生平等主要是指教師要放下“師道尊嚴”的架子，改變過去在學生心目中威嚴、高高在上的形象，以自己淵博的知識和豐富的閱歷來感染學生，與學生經常性的開展學術或生活上的交流與溝通，增強自身在學生中的親和力。教師要尊重學生的個性，珍惜學生的不同見解、觀點，將學生當做朋友，這樣，教師的管理活動就能輕松的得到學生的支持與配合。

其次，加強溝通。有效的溝通是師生之間了解彼此的最佳途徑，而且良好的溝通也有助于改善師生關系、推動教師管理工作的開展。這種溝通包括兩個維度，即師生之間的溝通和教師之間的溝通。師生之間的溝通主要是指讓學生了解教師的管理目的、管理方法，同時，教師要多觀察、了解學生，聽取學生的心聲，這充分體現了人本管理理念的要求，而且利于推進師生彼此之間的尊重和理解，加強情感認同。而教師之間的溝通主要是指教師要通過不同的角度去了解學生的個性特點、心理狀況、學習狀況等，這樣，教師才能對學生的學習、生活情況采取有針對性的干預措施，這對于教師改進管理行為是非常有益的。

三、激發學生民主參與的熱情

大學生的管理工作中要貫徹人本管理理念的另一個要求就是要激發學生民主參與的熱情，將學生作為管理工作中的主體，發揮學生自主管理、自我發展的精神，從而使師生共同為高校的民主管理貢獻綿薄之力。這就要求教師做到以下幾點：1.決策民主。決策是教師管理工作的起點，決策的正確與否直接決定了管理工作能否順利開展。因此，在決策中不僅要在教師群體中做到少數服從多數的原則，而且要貫徹到學生中去。決策中，教師需要結合學生的意見、建議來決定管理的方式和方法，充分調動學生參與決策的積極性，使學生通過多渠道參與決策的制定、影響決策的開展、支持決策的推進。2.民主化的管理制度。合理合法而又民主化的管理制度是教師管理工作順利開展的有力保證。管理制度不僅要符合高等教育的運行規律，還要符合人本管理的理念，充分體現“以學生為本”的管理思想。民主化的管理制度能使教師的管理為學生接受，并積極的參與到教師的管理活動中來，配合并支持教師的管理工作，還能不斷推進教師管理工作的完善，使教師的管理真正做到人本管理。同時，還保證了教師在開展管理工作時既有效又民主。

總之，在高校的學生管理工作中，要時刻堅持“以學生為本”的原則，把握學生的身心特點，理解、尊重學生，加強師生之間的交流與溝通，為學生的發展創造提供必要的條件。在管理中，教師要做到從心理上理解、尊重學生，生活上關心學生，決策中尊重學生的意見和建議，為學生的發展提供盡可能的幫助與支持，處處體現人本管理理念，這樣，才能將大學的學生管理工作持續有效的推進。