老裘
網店新開張,信譽度肯定不高,而信譽度不高的網店又會令顧客望而卻步,怎么辦?
辦法1 造勢
在你的網店開業前,先進行一番猛烈的宣傳推廣,把自己包裝成“OK、OK、真OK”的猛店,這就叫做“先聲奪人”。這樣一來,還沒等你開業,你的店就已經在人們的心目中有了名氣了。這一招,很多實體店都在用。你看,每當有大賣場開業時,總要先大肆地宣傳一下,搞得聲勢浩大,給人一個“我是好店、絕對值得你信賴”的感覺。結果,人們就會產生一種奇怪的想法:“從這個勢頭來看,他們肯定不會差?!苯Y果,紛紛被誘導進來購物。其實,鬼才知道這家店值得不值得信任呢,只不過他們創造了一種“值得信賴”的氛圍而已。
這種方法的基礎是人類大腦的聯想機制,人們總會在不知不覺中把“聲勢”與“實力”和“品牌信譽度”掛鉤起來。這也正是許多商人愛搞排場的原因。舉例說明:當你看到一個人開著奔馳600過來時,你的第一個反應就是:“這人肯定很有錢!”而事實上,沒準這車是他偷來的呢。但許多人就會因為這輛奔馳車而去信任這個人,這就是利用了人類大腦的聯想機制來進行誘導的典型案例。也正是因為這一點,開業前的宣傳是非常重要的。
辦法2 借 勢
你的網店還沒信譽度,那就去與已經有信譽度的網店合作。合作指導方針是:“只要你愿意讓出一部分利益來,那么,就不用怕沒人來跟你合作?!睂嶋H上,在傳統營銷中,這種借勢的做法尤其普遍,最典型的一種做法,就是“請人做品牌代言人”。比如,韓電集團請韓國明星張娜拉做了韓電冰箱的形象代言人。結果不出三個月,韓電冰箱在淘寶上的排名就已經位列前三名了。
當然,對于小企業來說,要請大牌明星還是有困難的,除非你祖上積德,讓你先天性地有這樣的資源。否則,你肯定請不起。但請不要忘記,除了大牌明星之外,還有許多小字號的小明星。比如,阿里巴巴有不少草根名人。那么,可不可以花點小錢請他們做形象代言人呢?你要是不想花錢,那也可以自己去做名人。怎么做呢?去阿里巴巴申請做論壇版主。你只要舍得花費時間在論壇上,那么,你就能做好版主。而一旦你做上了版主,網友對你就會產生一種莫名其妙的崇拜心理,就會在第一時間信任你。這也正是阿里巴巴上有許多人熱衷于參加各種評選活動的原因。說實話,許多報名參加評選活動的人,本身可能也是新手,他們根本不在乎是否被評選上,因為他們知道,只要報名參加,就會在人們的心目中種上一顆好印象的種子。而且,這幫人還經常變著花樣去爭取各種“身份”,除版主身份外,熱門的身份有:生意經領主、原創寫手、阿里云導師、淘寶大學講師等。所以,各位,要多多為自己創造這樣的身份。因為身份就是形象,而好形象就意味著好信譽。
辦法3 辛苦地做
這一招比較落后。大概的意思是,通過有規律地在阿里巴巴社區展開活動,來博取網友們對你的信任。因為人們總是比較信任那些有規律的堅守者,所以,你如果沒能力去成為“有身份”的人,那么,就努力讓自己成為一個“有規律”的人吧!
一個流動商販不太容易取得人們的信任,是因為他沒有固定的經營場所,人們怕買了他的東西后再也找不到他。而如果這個流動商販總是有規律地出現在你面前的話,你也就會慢慢地信任他。當然,相對來說,你可能還是會更信任那些有固定經營場所的人?;谶@個原理,你就要有規律地在社區論壇中出現,有規律地在網店中值班,有規律地在網店內搞活動,還要有規律地發短信通知你的目標顧客群……當你有規律地行動起來后,你會發現,人們對你的信任度會慢慢地上升。自然而然地,即使沒有信譽度,人們也會開始購買你的商品了。