含隨機變量的企業人力資源培訓

王志元

摘要：隨著經濟的發展，企業之間的競爭逐漸加劇，而人才的競爭是其中的核心。企業要想在激烈的競爭中爭取優勢，取得長久發展，就必須加強企業的人力資源管理以留住和吸引人才，提高員工的素質和能力。本文主要探討了含隨機變量的企業人力資源培訓。

關鍵詞：隨機變量；企業人力資源；培訓

中圖分類號：D412.63 文獻標識碼：B 文章編號：1674-3954（2013）21-0220-02

企業人力資源培訓是提高員工素質和能力、挖掘企業人力資源潛能、增強企業競爭力的重要途徑。而在影響企業人力資源培訓效果的因素中，隨機的、不確定因素的影響越來越大，本文主要研究了含隨機變量的企業人力資源培訓，旨在提高企業人力資源培訓的有效性。

1 企業人力資源培訓的意義

1.1 培訓可以提高企業的經濟效益。增強企業競爭力

通過培訓，員工的勞動生產率和工作積極性都可以得到有效提高，從而給企業帶來更高的價值，使企業的經濟效益得以提高，增強企業的競爭力。人力資本理論認為，人力資源的投入必然產生相應的收益，而人力資源培訓作為投入的重要成分，必然會獲得經濟效益的提升。人力資源的投資周期雖然比物質投資長，回收期也比較晚，但是它所產生的實際收益要比物質投資高的多，收益期也持久得多。

1.2 培訓可以有效提高員工的素質和技能

經濟社會的不斷發展使得企業面臨的環境也日益復雜，這就要求企業加強對員工的培訓，提高員工的應變能力，及時適應不斷出現的新情況、新問題。企業員工以往的知識和技能有可能已經過時，不能適應企業發展的需要，或者職務水平與實際能力不匹配，這些都需要經過相應的人力資源培訓來完善，提高他們的綜合能力。

1.3 培訓可以調動員工工作的積極性。增強員工歸屬感和主人翁意識

企業人力資源培訓也是對員工激勵的一種方式，通過培訓，員工的知識和能力都得以提升，自己不斷得到完善，也提高了職工對自身價值的認識，使他們對工作目標有了更深刻的理解，他們工作的自覺性和積極性都可以得到有效提高，從而增強員工對企業的認可，提升他們的歸屬感和主人翁意識。

1.4 培訓能夠實現企業和員工的雙贏

企業的人力資源培訓的目的是提高企業的經濟效益和市場競爭力，而在實現企業目的的同時，員工學到了新的知識和技能，能夠適應更加具有挑戰性的工作和任務，不僅在物質上得到了滿足，而且在精神上獲得了成就感，完成了自我價值的實現，因而實現了企業目標和員工個人目標的統一，實現了雙贏。在經濟迅速發展、競爭越來越激烈的今天，企業要和員工同心，圍繞員工素質和能力的提高展開經營，實現企業的長期目標。

1.5 培訓能夠塑造企業的優秀文化

通過企業人力資源培訓，可以把企業的經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團體意識、企業形象、企業制度、文化結構和企業使命等企業文化內容傳遞給員工，提高員工對企業文化的認同感，從而增強員工的主人翁意識、質量意識和創新意識，培養他們的敬業精神、革新精神和社會責任感，營造良好的文化氛圍。

1.6 培訓能夠促進企業人力資源的升級

企業進行人力資源培訓，提升了員工的層次，可以促使“人力”向“人才”的轉化，進而使企業的人力資源向人才資源轉化，促進人力資源的優化升級。

2 隨機變量和企業人力資源培訓

隨機變量是指在一定的范圍內以一定的概率隨機取值的變量，它在不同的條件下由于偶然因素的影響可能取不同的值，因此具有不確定性和隨機性，但是它落在某個范圍內的概率是一定的，是可以計算的。企業的人力資源培訓中也存在一些這樣的不確定的、但是可以計算出其發生概率的因素，它們對企業人力資源培訓計劃的提出、制定、實施和考核都具有重大的影響。影響企業人力資源培訓的這些隨機變量主要有以下幾種：

2.1 人力資源培訓的目標

培訓目標的確定可以提升員工的內在激勵和投入程度，可以更好的衡量組織層面和個人層面的培訓效果，使組織明確用什么樣的方式和標準評價培訓成效、哪些人是接受培訓的主體、培訓方案希望在多長時間內取得什么樣的成績等等。但是培訓目標只是一個宏觀的展望，在培訓方案中難以量化，因而難以準確規定。所以在制定培訓目標時，要使其符合企業的發展目標；盡量針對具體的任務確定目標，使之明確，有針對性；使每一項任務都有一項工作表現目標，讓受訓者了解受訓后所達到的要求，具有可操作性。

2.2 人力資源培訓的需求分析

符合實際的、有效執行的需求分析可以充分、真實地了解員工的期望和需求，獲得培訓所需要的真實數據。在進行需求分析時，要重點考慮組織內部對于培訓的想法、采用什么樣的方式最為有效、培訓是為了解決問題還是學習新知識和技能等內容。培訓的需求包括企業的需求，主要指企業的發展戰略、發展計劃和目標，績效考核和崗位任職資格要求；員工的需求，包括個人的職業規劃和知識技能的提升等；市場的需求，主要指人才市場需求和客戶的要求等。由于培訓需求分析涉及的因素比較多，因此工作比較復雜，偶然因素比較多、難以確定。

2.3 人力資源培訓的類型

培訓的方式有很多種，每種方式各有其優缺點，在進行培訓類型選擇的時候，要根據培訓目標和員工的特點進行，可以把幾種類型結合使用，發揮它們的優勢。選擇不同的類型可能會有不同的培訓效果，并且培訓效果也不易比較，因此就加大了培訓效果的不確定性。

2.4 人力資源培訓的長期效益

影響企業人力資源培訓長期效益的因素有很多，為了實現最大化的效益，在進行培訓之前必須認真考慮，比如要思考員工是外在激勵還是內在激勵。對員工在培訓中收獲的東西要進行后期的追蹤和支持，確保培訓效益的持久性。而培訓的長期效益涉及到人力資源培訓的實際成效、效益的延續性和時間長度等復雜內容，因此也難以確定。

2.5 人力資源培訓的費用

培訓費用是影響培訓質量的重要因素，在實際過程中，由于一些偶然因素或者突發事件，經常會出現一些例外開支，增加培訓的支出。在進行培訓費用的估算時，只根據以往經驗進行預測是不準確的，因此要全面地分析和考慮此次培訓的實施過程，對可能發生的偶然事件進行分析預測，把例外開支考慮到培訓費用當中。由于培訓過程中偶發因素眾多，所以培訓費用也是人力資源培訓中的隨機變量。

3 含隨機變量的人力資源培訓

3.1 做好各類指標的量化分析

不管是培訓的目標、培訓的需求、培訓的類型、培訓的費用還是培訓的長期效益都是一些宏觀指標，在進行分析的時候沒有相應的標準來進行比較、評價，而且給人一種模糊的感覺。因此對于這些隨機變量，要首先進行量化，把這些指標轉化成實際可算的數據，比如檢驗人員通過培訓把檢驗誤差降低到0.1%，銷售人員通過培訓達到銷售額增長一成的目標，倉庫保管人員通過培訓使不合規定的領料次數降到每月一次等等。通過對這些指標的量化，可以把這些不確定的因素變得相對明確，給人一種相對清晰的感覺，能夠為培訓效果的測評提供依據。

3.2 運用科學的公式模型進行估算

把這些指標進行量化后就可以放入公式或者模型進行計算了，當然計算公式和模型的選擇要科學合理，符合人力資源培訓的實際特點。比如可以利用期望值模型來計算培訓目標的量化計算，讓員工能夠清晰地感受培訓的目標；還可以進行培訓費用的估算，通過條件的限制和利用，能夠使期望花費最少，降低培訓費用；利用機會約束模型可以對那些要求很多條件的指標進行量化計算，比如員工的期望，可以把員工在各個方面的要求進行量化約束，在達到員工目標的同時，也減少了一些不必要的花費，精簡了開支，而且能夠實現最佳預測。

3.3 對結果進行分析調整

經過模型或公式計算出指標的量化結果過后，要運用一些估算調整工具以及以往的經驗對估算數據進行分析調整，使結果能夠更好地反映實際情況。在進行調整的時候要結合上一期培訓的實際效果，估算值如果低于上一期的實際效果值，要進行檢查，看看是不是有漏算或者順序不對的地方，盡量要使估算值保持在上一期實際效果以上，而且大小適宜，目標既能夠達到，而且還需要一定的努力，充分實現培訓的目的和意義。如果估算值高于上一期的實際值，也要進行檢驗，如果沒有錯誤，就要分析經過培訓能不能達到，要想達到需要進行哪些工作等，實現估算數據的合理性。

4 結語

企業的人力資源培訓是提高企業員工素質和能力的重要途徑，對提高企業的經濟效益和核心競爭力都具有十分重要的意義。而含有隨機變量的人力資源培訓對企業的影響越來越大，正逐漸得到企業的關注，因此，企業要加強對這方面的人力資源的培訓，提高企業的人力資源管理水平。

參考文獻

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