學校教育管理中的人本思想探討

楊國欣

學校教育管理中的“人本思想”就是以人為本、以人為導向的管理思想，始終把人放在管理工作的重要的、乃至中心的位置上，最大限度地發(fā)揮人力資源作用，引導師生實現(xiàn)預期的學校管理目標。學校的管理對象是“人”，教師和學生都是具有獨立人格的完整的人，都是完整的精神實體。因此，教育管理必須彰顯對教師和學生的“人”的價值的關懷：尊重師生的人格、尊嚴和自由，強化師生在管理中的主體地位和參與意識，關注師生人生成長和幸福，真正地促使學校教育管理由“目中無人”的物性化管理向“目中有教師”、“目中有學生”的人性化管理轉變。

值得注意的是，學校管理中的“以人為本”，人們習慣性地認為這里的“人”僅僅用來指學生，而忽略了同樣作為人的重要因素的教師。管理實踐中，“以人為本”應當包括學生和教師。教師與學生在教育教學中所扮演的角色和所起的作用不同，但二者都是學校管理的對象，也是學校管理的主體。教師作為學生學習的引導者和學生人格的塑造者，教師的權益同樣應當受到重視和維護，教師的人格同樣應當?shù)玫阶鹬睾驼蔑@。教師和學生一樣，其個性不能被漠視，自然人的本性不能淡化，片面強調教師職業(yè)的奉獻和犧牲精神，而對教師人的屬性和人的價值考慮較少，同樣是物性化而不是以人為本的管理模式。

一、建立柔性化、彈性化的學校教育管理制度

傳統(tǒng)的學校教育管理方式是以制度為中心，依靠基于行政權力的法規(guī)、規(guī)定和制度約束人的行為，作為管理對象的教師與學生實質上只是學校制度被動的服從者和接受者。特別是在教育教學過程中，教師又是學校管理制度的執(zhí)行者和實施者，擁有絕對的制度化的權利，學生成為學校和教師任意改變、塑造和利用、占有的工具，學生的主動性和主體地位被完全忽視。此種管理方式把人作為無生命的管理工具，是“見物而不見人”的物性化管理，與以人為本的管理理念相去甚遠。

彈性管理是在學校制度規(guī)范下給師生一定程度上的自由調整和發(fā)揮的空間，是管理的原則性和靈活性的統(tǒng)一。彈性管理真正地把管理對象看作人，強調人的主體屬性和自主能動性，使師生同時兼?zhèn)浔还芾碚吆凸芾碚唠p重身份，既是管理的對象，更重要的也是管理活動的主動參與者，以積極的姿態(tài)實現(xiàn)自我調整、自我選擇、自我適應、自我管理，從而達到動態(tài)管理的目的。彈性管理不是意味著學校的管理制度可能弱化甚至不要，而是本著以人為中心的原則，在制度約束前提下最大限度地激發(fā)師生的主動性、積極性，改變在管理活動中機械被動的地位，成為學校管理的主人和不可或缺的重要組成部分。這種剛柔相濟、富有彈性的管理制度，體現(xiàn)了對人的尊重，富有人性化和人情味，使師生的自主意識空前高漲，在管理中容易出現(xiàn)的種種人事矛盾也能夠得到有效的緩解和避免。

每一位教師和學生都有自己獨特的情感體驗和思想見解，以及獨特的思維方式和看待世界的視角，這就必然要求學校管理首先是對人的管理，以人為中心。簡單地依靠行政手段和制度去強硬地、千篇一律地要求具有不同個性和需求的教師和學生，就未免顯得剛性有余而彈性不足，有理性而缺乏人性，管理也就難以取得應有的實效。剛性的制度只能要求“不可做什么”，而彈性的制度則依靠激發(fā)師生的主體性和責任感，解決“如何做得更好”的問題。

二、建立基于人本思想的師生激勵機制

人本管理區(qū)別于視人為工具的“見物不見人”式的傳統(tǒng)管理，在學校教育教學各項有組織的活動中，以人性為導向，按人性的基本狀況來進行管理，突出人在管理中的地位和作用。人本管理，一方面主張人是發(fā)展的根本目的，解決管理是“為了誰”的問題；另一方面還應當看到人是管理的參與者和根本動力，解決管理要“依靠誰”的問題。這就要求教育教學管理過程中，從一切為了師生、一切依靠師生的原則出發(fā)，建立有效的師生激勵機制，把學校管理目標同師生個人心理需求結合起來，以調動師生在管理活動中的積極性和創(chuàng)造性。

目前，管理機制在師生激勵中存在種種問題，致使師生主體性弱化，參與意識缺失。突出表現(xiàn)在：激勵作用減弱，三好學生、模范班干部等榮譽稱號對學生將來的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和職業(yè)規(guī)劃無實質性的幫助，缺乏吸引力，而針對教師的評優(yōu)評先也只是教師節(jié)等重大節(jié)日的例行公事，重形式而不重內涵，也不能有效促進教師的職業(yè)成長和專業(yè)發(fā)展；激勵運用不當，存在不公平現(xiàn)象，忽視素質、能力、個性差異，致使各種榮譽往往集中于少數(shù)學生和教師身上而與師生群體中的多數(shù)無緣；不能正確地運用心理激勵，總是簡單地采取冷冰冰、硬邦邦的機械模式，對不同的努力方向、不同的需要層次都是千篇一律、一刀切。為此，必須革新激勵機制，建立富有人性化、真正能夠促進教師專業(yè)成長和學生全面發(fā)展的全方位的激勵機制。

1.物質激勵與精神激勵相結合

需要分為物質需要和精神需要兩方面，在激勵的過程中，精神激勵要以一定的物質形態(tài)來實現(xiàn)，物質激勵也要體現(xiàn)一定的精神意義。只有二者恰到好處地結合在一起，才能激發(fā)個體的參與性和積極性。獎學金對于優(yōu)秀學生、績效工資對于優(yōu)秀教師固然能起到一定程度上的激勵作用，但在實際執(zhí)行過程中，往往重物質激勵而忽視精神激勵，物質激勵與精神激勵不能兼顧，個體的物質需求與精神需求失去平衡，激勵也就失去了應有的作用和功能。無論學生還是教師，都不會僅停留在物質層面的滿足上，會追求更高層面的精神上的滿足。特別是教師作為文化程度較高的群體，更注重較高層次的關愛和歸屬的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要，他們渴望得到來自學校領導的認同與肯定，得到同伴的尊重與關愛，在此基礎上實現(xiàn)個人才能和價值的自我展現(xiàn)。忽視了師生最為需求的精神激勵，單純的物質刺激也會難以奏效。

2.情理結合寓“情”于“理”，寓“理”于“情”

管理工作是說理工作，但是這種理，不是干巴巴的口頭說教，而是蘊含著對管理對象的尊重和關愛，對學生學業(yè)發(fā)展和教師職業(yè)成長的深切期待。寓“情”于“理”，才能為師生感情所接受。同時，管理行為如果富有人情味、人性化，時時處處體現(xiàn)對管理對象的人文關懷，管理對象才能樂于與管理者溝通和配合，也才能以“情”悟“理”。管理工作要做到以理服人，以情感人，既要合理，也要合情。“理”是管理活動的首要因素，以說理教育為主，擺事實、講道理，才能讓人信服；“情”是一種隱性的但也是重要的管理手段，動之以情，才能把工作做到人的內心深處，使被管理者口服心服。

3.建立全方位激勵模式，多角度多方面激勵師生主體性和積極性

目標激勵：目標具有激發(fā)功能，可以激發(fā)學生和教師群體為達成團隊目標協(xié)調一致、共同努力。內在激勵：把學校規(guī)章制度、管理要求內化為師生自身的內在需求，與自己的人生幸福和成長聯(lián)系起來，在日常的管理活動中不需要外在的監(jiān)督和強制，而是主動地把服從和執(zhí)行管理變成自己自覺的行為。情境激勵：管理者創(chuàng)設富有教育意義的情境，潛移默化地影響身處其中的每一位學生。校園文化、校園環(huán)境以及班級文化、班級環(huán)境都是能夠對學生產(chǎn)生持久而深遠影響的教育情境，無形中會激發(fā)學生奮發(fā)向上、自我成長，起到潤物細無聲的效果。參與激勵：通過建立師生參與管理的制度，鼓勵師生提出合理化建議，集思廣益，有助于提高廣大師生的主人翁意識，進一步滿足其尊重和自我實現(xiàn)需要，并形成對集體的歸屬感、認同感。

在管理活動中，師生都是管理的主體。要建立師生間和諧、融合的平等關系，必須以教師的智愛兼?zhèn)錇榍疤帷?/p>

三、創(chuàng)建輕松和諧的管理氛圍

對于教師的管理，要變結果管理為過程管理，不能只以教師所教班級成績作為評定教師的唯一依據(jù)，而注重在教育教學過程中幫助教師發(fā)現(xiàn)問題，并與師生共同尋找改進對策，促進教師成長進步。由監(jiān)督到幫助，管理者身份的轉變，為教師創(chuàng)造了一種輕松和諧的管理氛圍，避免了結果管理中教師易產(chǎn)生的種種心理壓力。學校應為教師提供一個安全、團結的校園環(huán)境，滿足教師的各種需要。學校管理者不能動輒向教師說“解聘下崗”、“末位淘汰”等，而要努力使教師們感到作為學校的一名教師是安全的，提供領導與教師及教師之間溝通的平臺，使他們感到學校的溫暖，這樣，他們才會更加努力地工作，全身心地去關心和尊重學生，高質量地投入到教育教學活動，互相理解，團結協(xié)作。

在學生管理方面，以往的學生管理往往是以教師的說教為主，以制度限制為主，重視顯性教育，忽略隱性教育，這樣的教育效果往往是只見樹木，不見森林。人本理念下，應通過建設良好的校風、學風、系風、班風對學生進行隱性教育。另外，還要通過舉辦“學風節(jié)”、“文化月”等圍繞學風主題、營造人文氛圍的系列活動，推動環(huán)境的熏陶作用。

四、強化主動服務意識，為師生提供更多的人文關懷

學校管理的實質是管理者（包括管理部門和教師）根據(jù)教育目標和教育要求，運用策略性、人文性的幫助與影響活動。管理工作必須體現(xiàn)智愛兼?zhèn)洌瑹o智則無力從教，無愛則無心從教。只有智愛結合的學校管理，才能得到期待的管理效果。如果仍然沿襲傳統(tǒng)管理中以制度為準則、以上級指令為依據(jù)、以控制為手段的管理，忽視學生與管理者之間的平等地位，使管理者凌駕于教師和學生之上，一味追求對師生行為的約束與控制，不僅會使多數(shù)師生飽受形式主義之苦，而且會讓師生感到更多的是苦、累、郁悶和無助，缺乏必要的人間溫情和人性關懷的管理，只注重了管理的形式，卻背離了管理的實質，不會著眼于教師和學生的人生幸福，難以促進師生精神世界與心靈世界的成長。因此，管理者的身份必須由監(jiān)護人、控制者向幫助者、服務者轉化，強化主動服務和“以人為本”意識，在管理過程中為師生提供更多的人文關懷。愛雖然不是完整意義的教育，但教育過程中絕對不能沒有愛。學校管理作為教育的重要組成部分，需要充分發(fā)揮教育愛的作用，對教師和學生個體給予更多的關注和關心，以管理者的管理智慧和愛心服務于師生，激發(fā)教師和學生自我矯正的自覺性和積極性，彌補管理缺失的不利影響，是現(xiàn)代教育管理的內在要求。

管理要為教師服務。一是滿足教師的合理需要。管理者要及時了解教師在生活和工作中遇到的困難，積極為教師排憂解難，解除后顧之憂，激發(fā)教師工作的熱情和積極性；創(chuàng)造良好的教學環(huán)境和辦公環(huán)境，使教師工作更便利、更舒心；根據(jù)學校的實際情況，盡最大可能提高教師的物質待遇，使教師有明顯的職業(yè)自豪感，在提高教師物質待遇的同時關注教師的精神需求，對教師給予更多的尊重與關愛，使教師感到強烈的職業(yè)榮譽感。二是重視管理中的感情投入，實施情感管理。拓展與教師的溝通渠道，真正地把管理工作做到教師內心深處；管理制度和管理方式要避免呆板、生硬，富有人情味，能夠被教師情感所接受；對于學校的管理行為和管理要求，允許教師提出自己的真實想法甚至相反的觀點，允許教師合理的情感表達，留給教師一定的自由空間。三是為教師自我成長創(chuàng)設平臺。在校內營造寬松的教育教學改革環(huán)境，鼓勵教師根據(jù)學生實際、課程實際、社會實際進行課堂教學改革，鼓勵教師大膽自主地提出學校建設的合理化建議和意見，通過校內培訓、外出進修、共同承擔科研課題等多種形式，提高教師的教育科研水平，實現(xiàn)教師的專業(yè)發(fā)展。

管理要為學生服務。學校以教學為中心，教學的中心是學生，學校的產(chǎn)品也是學生，學生管理其實就是為學生服務，把學生放在重要的位置，從學生需要的角度出發(fā)，為學生多辦一些實事。無論是教學管理、德育管理還是后勤管理都要樹立以學生為本、為學生服務的管理理念，扎扎實實地為學生著想，為學生辦實事，滿足學生學習需要、生活需要、道德提升需要和就業(yè)創(chuàng)業(yè)需要，使學生實現(xiàn)由自然人向社會人的轉變，能順利地適應社會，融入社會。在管理活動中，要充分認識到教師和學生都是教育管理的主體，不僅要做好教師和其他管理人員的外在管理，還要充分發(fā)揮學生的主體性作用，實現(xiàn)教育內在管理的職能。學生管理應特別關注學生中的弱勢群體。首先，對于心理狀況欠佳及家庭貧困的學生應給予較多的理解和溝通，讓學生體會到學校教師的溫暖和關心，培養(yǎng)他們的自信心，增強歸屬感和安全感；其次，改進國家助學貸款的管理辦法，使家庭經(jīng)濟困難的學生能夠更加便利、快捷地獲得國家助學貸款；三是扎扎實實做好對困難學生的資助工作，做到實事求是，公平公開，不斷提高學校教育教學管理水平。

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