歐洲CSR新趨勢(shì)：深入合作共促繁榮

趙麗芳

歐洲各國(guó)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域一向走在前列，因此，歐洲CSR的實(shí)踐和理念某種程度上代表著全球CSR的趨勢(shì)。6月5日，在“第八屆中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際論壇”上，來自德國(guó)、瑞典、西班牙和英國(guó)等國(guó)的CSR專家介紹了各國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的特點(diǎn)和最新趨勢(shì)。各位專家的發(fā)言不約而同地強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅要有夢(mèng)想，更要有行動(dòng)；企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不是孤立的，而是各方合作的，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)共同的可持續(xù)發(fā)展。

歐洲“企業(yè)2020倡議”逐步深化

2010年10月，歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)（CSR Eourpe）發(fā)起“企業(yè)2020倡議”（Enterprise 2020），針對(duì)目前全球面臨變化的商業(yè)界轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)與動(dòng)力，提出了四大主題：轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)；包容的社會(huì)；健康與福利；誠(chéng)信透明度。

歐洲企業(yè)2020倡議以歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟為依托，公開呼吁建立新的合作聯(lián)盟。它不僅是一個(gè)戰(zhàn)略，還是一個(gè)行動(dòng)。經(jīng)過近兩年的運(yùn)行，企業(yè)2020倡議在歐洲逐步深化和普及。繼德國(guó)，法國(guó)等國(guó)之后，匈牙利、意大利、西班牙等國(guó)也相繼在各自國(guó)家推動(dòng)企業(yè)2020倡議。

“現(xiàn)在我們也有自己的2020倡議，雖然現(xiàn)在西班牙正經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我們也看到了國(guó)內(nèi)和國(guó)際社會(huì)對(duì)西班牙經(jīng)濟(jì)的一些不信任和不好的看法。但是我們的2020倡議能夠讓我們更好地應(yīng)對(duì)所面臨的挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)制定更好的發(fā)展戰(zhàn)略并和其他利益相關(guān)方展開合作。”西班牙企業(yè)社會(huì)責(zé)任組織Foretica理事長(zhǎng)German Granda介紹了企業(yè)2020倡議在西班牙的開展情況。

企業(yè)2020倡議在歐洲逐步普及的同時(shí)。其深度也在擴(kuò)展。企業(yè)開始在這一倡議下，積極采取措施應(yīng)對(duì)或研究當(dāng)前社會(huì)面臨的熱點(diǎn)問題。“我們組織及會(huì)員企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面。第一，如何更好地完善企業(yè)治理和管理；第二我們的會(huì)員企業(yè)更多地關(guān)注職業(yè)技能和提供工作崗位，以解決歐洲目前所面臨的經(jīng)濟(jì)危機(jī)；第三，我們即將于今年秋天啟動(dòng)另外一個(gè)關(guān)于城市可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)行動(dòng)。”歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)顧問Jan Noterdaeme介紹了歐洲企業(yè)2020倡議的最新進(jìn)展。

在歐洲，企業(yè)2020倡議正成為一個(gè)獨(dú)特的平臺(tái)，企業(yè)通過這一平臺(tái)可以了解CSR的重要性，并將企業(yè)運(yùn)營(yíng)和履行社會(huì)責(zé)任結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

CsR與社會(huì)繁榮

“最近社會(huì)責(zé)任方面有一個(gè)很明顯的趨勢(shì)，就是企業(yè)希望能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)的繁榮貢獻(xiàn)力量，不僅僅是為股東、員工、或其他利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)還想為整個(gè)社會(huì)的發(fā)展來帶來更多的價(jià)值。”中德貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)行為規(guī)范項(xiàng)目辦公室主任魯?shù)赂Ｔ谡劦降聡?guó)CSR的最新進(jìn)展時(shí)說。魯?shù)赂１硎荆髽I(yè)意識(shí)到企業(yè)有責(zé)任去來解決或者是應(yīng)對(duì)社會(huì)所面臨的共同挑戰(zhàn)。而且把這些應(yīng)對(duì)的措施跟他們長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，只有這樣企業(yè)才能更有競(jìng)爭(zhēng)力。

事實(shí)上，在歐洲，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，履行社會(huì)責(zé)任不僅僅局限于企業(yè)本身，還要為整個(gè)社會(huì)的繁榮作出貢獻(xiàn)。尤其在目前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)下，更是如此。因此，很多企業(yè)在環(huán)保、能源、關(guān)愛弱勢(shì)群體等方面采取行動(dòng)并作出貢獻(xiàn)。

例如，在西班牙，企業(yè)更關(guān)注清潔能源、節(jié)能等議題，并取得了不錯(cuò)的效果。此外，越來越多的新公司加入到CSR運(yùn)動(dòng)當(dāng)中，采取措施應(yīng)對(duì)當(dāng)前危機(jī)所帶來的各種挑戰(zhàn)。

瑞典駐華大使館社會(huì)責(zé)任中心和環(huán)境科技中心主任吳思也介紹了瑞典企業(yè)在環(huán)保、性別平等議題上所取得的進(jìn)展。

越來越多的企業(yè)把履行社會(huì)責(zé)任放在社會(huì)繁榮的框架下。這一理念不僅能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的繁榮。正如Jan Noterdaeme所說“在歐洲，我們要特別地去照顧那些貧困人口。這才是社會(huì)責(zé)任的真正意義所在”。

此外，越來越多的歐洲企業(yè)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重點(diǎn)從此前的傾向于慈善轉(zhuǎn)向?qū)⑸鐣?huì)責(zé)任納入到企業(yè)的發(fā)展和管理策略當(dāng)中。

合作帶來共贏

“企業(yè)需要和利益相關(guān)方一起去解決這些問題，沒有一家企業(yè)能夠獨(dú)自解決如此重大的問題。這是一個(gè)將風(fēng)險(xiǎn)最小化而將機(jī)遇最大化的過程”。在談到履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，Jan Noterdaeme強(qiáng)調(diào)了合作的重要性。隨著企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的深入，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到合作的重要性。合作不僅僅是企業(yè)間的合作，也包括整個(gè)供應(yīng)鏈之間的合作、整個(gè)行業(yè)的合作、跨界合作以及多個(gè)國(guó)家之間的合作。

Jan Noterdaeme表示，現(xiàn)在歐洲面臨著危機(jī)和挑戰(zhàn)，一億五千萬歐洲人生活在貧困當(dāng)中，上千萬的人失業(yè)。對(duì)此，政府、企業(yè)和社會(huì)要共同努力、共同參與來應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)和解決這些問題，“歐洲議會(huì)在5月發(fā)布了有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的兩份報(bào)告，報(bào)告強(qiáng)烈建議政府和企業(yè)以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)建立更緊密的合作伙伴關(guān)系，為什么呢？這是因?yàn)橄瘛禬TO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》和歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)這樣的組織，我們知道什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任，知道人們?yōu)槭裁慈绱朔e極努力地去解決我們面臨的社會(huì)、環(huán)境、管理方面的挑戰(zhàn)和困難”。

在瑞典，國(guó)有企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面發(fā)揮典范的引導(dǎo)作用，同時(shí)國(guó)有企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)及政府部門就企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)等議題進(jìn)行有效溝通和合作。而在國(guó)際層面，瑞典在北京建立了一個(gè)CSR中心，給年輕的管理者提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)還和其他合作伙伴來共同開展推廣CSR。

德國(guó)也是如此，“2010年10月份，德國(guó)政府出臺(tái)了一項(xiàng)文件，叫做‘CSR德國(guó)。2012年，我們也再一次強(qiáng)調(diào)了各個(gè)企業(yè)政策制定者、民間社會(huì)以及研究機(jī)構(gòu)共同致力于這樣一個(gè)德國(guó)CSR的行動(dòng)計(jì)劃。”德國(guó)國(guó)際合作機(jī)構(gòu)駐華副首席代表施泰格在發(fā)言中也強(qiáng)調(diào)合作對(duì)實(shí)施社會(huì)責(zé)任的重要性。

而在西班牙，隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有所回升，CSR的推廣也取得了進(jìn)展。German Granda介紹說，“我們跟政府一起合作來推動(dòng)CSR的發(fā)展。”除了政府的支持推動(dòng)外，西班牙的一些大型企業(yè)如ZARA等開始聯(lián)合起來，共同合作推進(jìn)CSR的發(fā)展。另外，據(jù)German Granda介紹，“我們也跟很多拉美國(guó)家以及相關(guān)機(jī)構(gòu)共同合作，建立與CSR相關(guān)的項(xiàng)目，來推動(dòng)CSR的發(fā)展。”

英國(guó)的克蘭菲爾德大學(xué)管理院企業(yè)責(zé)任中心主任David Grayson特別關(guān)注到的是各類企業(yè)責(zé)任組織間的合作。比如歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任組織（BSR）、世界可持續(xù)發(fā)展工商理事會(huì)（WBCSD）等，“大多數(shù)的企業(yè)責(zé)任組織采取了聯(lián)合的作法，共同地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，尋找并傳播優(yōu)秀的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐案例，幫助企業(yè)的能力建設(shè)。還與企業(yè)、民間團(tuán)體、公共部門協(xié)作，開展切合實(shí)際的項(xiàng)目，比如建立標(biāo)準(zhǔn)、在公共政策制定方面建言獻(xiàn)策等”。