日本CSR新趨勢(shì)：信息分享 多方參與

在6月5日“第八屆中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際論壇”上，日本企業(yè)市民協(xié)議會(huì)（CBCC）指導(dǎo)委員會(huì)委員、日本電氣株式會(huì)社（NEC）企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)理Keisuke Ota以NEC的實(shí)踐為例，介紹了日本CSR的最新趨勢(shì)。

實(shí)現(xiàn)信息分享與利益相關(guān)方參與

Keisuke Ota表示，日本企業(yè)的挑戰(zhàn)不僅是面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，更包括全球供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈上的任何一個(gè)部分，因此CBCC會(huì)員企業(yè)開(kāi)展的活動(dòng)包括兩個(gè)部分，一是信息的分享，二是利益相關(guān)方的參與。對(duì)于日本的公司來(lái)說(shuō)，讓各個(gè)領(lǐng)域有關(guān)方參與將能夠促進(jìn)全球化的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)也能夠在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中更好地履行社會(huì)責(zé)任。

在NEC發(fā)布的2015年的中期發(fā)展管理規(guī)劃中，NEC表示將致力于成為社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造者和創(chuàng)新者，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。它有三個(gè)主要基于CSR管理的原則：風(fēng)險(xiǎn)管理合規(guī)；促進(jìn)社會(huì)問(wèn)題的解決；與利益相關(guān)方溝通。

Keistake Ota指出，CSR可以幫助企業(yè)了解利益相關(guān)方的需求，這也意味著CSR可以為公司提供一個(gè)很好的解決方案，也可以進(jìn)一步地通過(guò)利益相關(guān)方的參與，優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略，因此跟利益相關(guān)方的溝通變得至關(guān)重要。

建立綜合的利益相關(guān)方參與系統(tǒng)

據(jù)Keisuke Ota介紹，NEC建立了一個(gè)綜合的利益相關(guān)方參與系統(tǒng)，該系統(tǒng)執(zhí)行了ISO 26000的利益相關(guān)方的審議。作為一個(gè)全球性的公司，NEC認(rèn)為ISO 26000不僅能作為一種統(tǒng)一企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，也能幫助進(jìn)一步提高各個(gè)利益有關(guān)方的參與度，“這是我們CSR原則的一部分”。

這個(gè)系統(tǒng)中涉及生命、環(huán)境、成本等不同的問(wèn)題。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，NEC還會(huì)對(duì)職工審議進(jìn)行公布，以此來(lái)鼓勵(lì)各個(gè)分支進(jìn)一步地去提高他們的做法和原則，提升CSR工作。

“未來(lái)的挑戰(zhàn)在于利益相關(guān)方參與”

Keisuke Ota表示，NEC在全球積極開(kāi)展社會(huì)責(zé)任倡議活動(dòng)，盡量地發(fā)動(dòng)有關(guān)方面參與，如參與發(fā)起“中國(guó)金蜜蜂2020社會(huì)責(zé)任倡議”，跟中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化組織開(kāi)展合作，加入了聯(lián)合國(guó)的全球契約，參加了聯(lián)合國(guó)的全球契約英國(guó)網(wǎng)絡(luò)，“通過(guò)這些參與，希望能夠傾聽(tīng)別人的信息，同時(shí)也向其他人發(fā)出我們的信息”。

在日本，企業(yè)普遍認(rèn)為，未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)在于利益相關(guān)方如何更好地參與。NEC的具體經(jīng)驗(yàn)是：將全球的標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)當(dāng)?shù)氐那闆r；在全球進(jìn)行企業(yè)的盡職調(diào)查，尤其是涉及產(chǎn)品壽命和腐敗的問(wèn)題；對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行整體管理。