淺析新形勢下外貿企業的戰略調整

摘要：本文對外貿企業存在的問題和不足進行分析，闡述了大營運戰略，運用大營運戰略使外貿企業重新復蘇，煥發新的生機。

關鍵詞：大營運戰略 團隊結構制 外貿企業

1 大營運戰略的概述

1.1 戰略的概念 所謂企業戰略，就是指對企業的整體性、長期性和基本性問題進行一個戰略性的謀劃。企業戰略具有不同的層次，不同層次的戰略共同構成企業完整的戰略體系。

從時間上看，戰略是在現實客觀規律的基礎上，對企業的未來進行判斷和選擇，企業戰略決定了一個企業生存和發展。

1.2 組織結構的概念 所謂企業組織結構，指的是企業內部各個組織機構之間的關系結構。作為企業資源和權力分配的重要載體，組織結構承擔著企業的業務流動，起著推動或者阻礙企業進程的作用。

企業的組織結構要服從于企業的戰略結構，當企業在外部環境或內部條件變化的基礎上，產生了新的發展機會和需求時，最先做出反應的是企業戰略，有利于提高企業的經濟增長。

組織結構在企業中具有基礎性地位和關鍵性的作用，因此，要改革企業的戰略，就必須先改革企業組織結構。

1.3 大營運戰略的概念 自世界經濟進入后金融危機以來，貿易保護主義再次出現。2012年中國GDP增長首次不足8%，中國外貿增長速度僅維持在6.2%的邊緣，比預期目標低了3.8%，我國外貿企業的生存面臨嚴峻的挑戰，利潤空間再次縮小，不少企業甚至出現虧損現象，戰略的調整亟不可待，在企業內部創新管理，重整業務，優化組織結構，提高管理效益。

受時間、精力、知識、能力、經驗等多種因素的限制，所能進行有效管理的管理人員是有限的。受管理幅度的限制，使得企業出現了層次型管理，管理層次的多少決定了管理的質量和效率。

從管理的角度看，企業經營的目的是利潤最大化，在買方市場情況下，企業產生利潤的部門是業務部門，所有經營管理活動都圍繞提高企業利潤和效率為中心開展的，核心利潤部門集中了企業所有的人力、物力和財力。

企業在全過程管理過程中，大營運戰略的目標是利潤最大化，核心是營銷業務，以利潤部門為業務開展的中心，精簡其他輔助部門，保證企業獲得最大化的效益。

2 外貿企業面臨的挑戰

我國外貿企業管理中存在以下幾個方面的突出問題：

2.1 外貿企業沒有清晰的戰略 自2001年加入世貿組織（WTO）以來，我國在對外貿易方面取得了舉世矚目的成績。在優越的內外兩個環境下，許多外貿公司獲得了可觀的利潤，導致有些公司只以賺錢為唯一目的，忽略了企業存在的問題。原有的戰略管理存在著許多弊端，但是在利潤和收益的掩蓋下，這些問題就被自然而然的忽視了。

2.2 組織結構太過簡單和陳舊 按一般的組織結構形式來看，大多數的外貿企業主要選擇以下三種形式的組織結構：

2.2.1 簡單直線型。大多數中小型外貿企業都采用最基本最簡單的簡單直線型組織結構，它的結構呈金字塔式，企業各級單位實行從上到下的垂直式領導。直線型組織結構的下屬部門只接受一個上級的指令，單位的一切問題均由各級主管負責人負責。這種結構具有結構簡單、權責分明和指令統一的優勢，由于統一的指令對各級主管負責人提出了更高的要求，使得主管負責人的壓力過大，這是該結構的劣勢。

2.2.2 職能結構型。人數稍多的外貿企業普遍采用職能結構型組織結構，這種結構的組織和分工都是按照員工的職能進行劃分的，即從企業高層到基層，均把承擔相同職能的部門及個體聯合起來，再重新構建相應的管理部門和職位。這種結構能夠適應規模比較大，結構比較復雜的組織，能夠獨立形成一個專門的管理層，但是這種結構造成了多頭領導，在管理和職能的協調方面具有一定的難度。

比如，進出口業務具有明顯的項目任務特征，在職能型組織下開展項目的工作，存在以下五點較為突出的問題：①缺少直接對項目負責的強有力的權力中心或個人。②沒有具體的目標導向。③沒有專門的客戶問題處理中心。④協調困難。⑤對核心利潤部門沒有足夠的重視。

2.2.3 矩陣結構型。也有某些外貿企業開始嘗試矩陣結構型，實行項目管理。

所謂矩陣結構型組織結構，指的是在一個組織機構的形態下，為完成某種特定的某一任務，另外成立專門的負責小組，在原組織配合的情況下，對項目進行負責。

從組織結構上講，它把按職能劃分的部門和按項目劃分的小組結合在一起，組成一個矩陣結構，使得管理人員在保留原職能部門的組織上同時進行業務的聯系，參加項目小組專門的工作。企業的職能部門是固定的組織，而項目小組只是臨時性組織。這種結構有利于各部門之間的溝通和任務的完成，同時具有良好的適應性等優點，但是，這種雙重性的結構容易造成權責不明的情況和問題。

矩陣結構型可以應用在建筑施工類企業的項目管理中，但不能應用在外貿企業的管理中，造成這種結果有五個方面的原因：①矩陣結構型以職能部門為基礎，并沒有以營銷為中心工作，使得這種組織結構存在一定的局限性。②矩陣結構型以職能部門為基礎，保留了過多的職能部門，造成了企業的資源浪費。③矩陣結構型保留了職能部門，使得小組成員難以專心工作，增大了業績考核的難度。④項目小組的成員在配合上缺乏默契，難以協調。⑤沒有固定的項目小組。2.3 外貿企業人才流失嚴重 外貿企業人才嚴重流失的原因有兩個方面，一是外貿企業改革不穩定；二是外貿企業管理上的問題。

2.4 外貿企業缺乏后備資金 資金缺乏使得外貿企業無力與其他領域進行競爭，即便有能力競爭，都會受到薄弱基礎的影響，使得企業面臨巨大的風險。

3 大營運戰略在外貿企業改革中的應用

3.1 確立大營銷戰略 首先，外貿企業從高層領導到普通員工，在面對緊迫后金融危機時期，都要深刻領會

大營運戰略的精髓，把大營運戰略應用在企業的改革當中。

3.2 優化組織結構 受到規模的限制，使得外貿企業缺乏業務拓展的空間和能力。聰明的外貿企業領導者善于利用自身優勢，減少管理的層次，提高機構靈活性，增強企業的適應能力，加快了信息傳遞的速度和效率，降低了企業在協調和管理上的成本。

大營運戰略要求改革企業的組織結構，建立綜合部和業務部兩個部門。精簡綜合部的機構和人員，使綜合部除了業務部之外，兼備了包括辦公室、財務部、人事部和技術中心等的所有職能。在工作性質相互兼容的情況下，可以實現一人身兼多職。

采用團隊結構制優化業務部，把業務部劃分為若干個固定的團隊，指定固定的一人負責團隊的所有工作，這樣，在團隊成員的共同努力下實現團隊的最大潛力和作用，保證團隊的成績超過個人成績的總和。

我們把這種方法稱為兩大部制下團隊結構競爭法。這種組織結構圖如下圖所示：它的特點包括以下幾點：①突出了營運的重要性，為企業的生存和發展提供了保障。②多功能綜合部的設置節約了開支成本，提高了經濟效益。③以營銷為中心工作，提高了市場的適應能力和結構的彈力。④團隊成員可以專心從事營銷工作，提高營銷效率。⑤促進了成員參與決策的積極性與成員之間的配合度。⑥建立了穩定的團隊成員。⑦有了團隊間的競爭。

3.3 提高員工薪酬，留住業績優秀員工

薪酬是員工最基本的收入來源，提高員工薪酬能夠使員工體面地勞動，最終使企業受益：①薪酬是員工最主要的收入來源，提高員工薪酬，給員工改善生活提供了保障，員工十分重視。②提高員工薪酬可以提高員工對工作的滿意度，在公司內充分發揮自身的價值。③高于行業平均水平的員工薪酬，能減少優秀員工的流失。

4 實施大營運戰略時要注意的問題

4.1 提高企業管理層的管理水平 作為企業的核心力量，企業管理者的決策對企業經營的成敗具有最直接的影響，必須從高度認識的戰略角度出發，提高企業管理層的管理水平，保證管理層在企業生存發展中的重要作用，在實踐中增強管理人員的核心業務素質和企業的管理水平。

4.2 對員工業務水平進行培訓 在新形勢的影響下，外貿人員不僅要具備足夠的外貿知識，同時還要具備一定的外語能力、談判的技能、溝通的技巧、項目的管理能力以及隨機應變的能力。一是外貿人員專業基礎原本就各不相同，高素質人才的流失導致員工整體素質越來越糟，現有人員素質迫切需要提高。二是為適應實施大營運戰略需要，眾多員工在后勤崗位調動和業務崗位方面進行了調整，他們的外貿業務水平也有需要提高。

外貿企業員工在培訓時應遵循以下基本原則：①戰略目標導向原則。企業員工培訓的目的是保證企業的健康發展，因此，在制定培訓計劃時應以業大營運戰略的需要為依據，增強培訓計劃在企業總體發展計劃中的重要性。②針對性原則。企業要針對員工的需求進行培訓，按照績效差距進行培訓內容的安排，內容包括外貿的相關知識、外貿的法規和理念、貿易技術、貿易的工作流程和專項業務以及企業文化等，有利于縮小績效的差距，促進業務目標的實現，從而實現支撐企業戰略的目標。

加強對外貿企業員工的培訓一方面可以解決人才素質不高和結構不合理的問題，另一方面對新型的企業文化、新的價值觀的培育有積極作用，有利于提升員工的工作熱情和職業生涯意識，有效的增強企業的凝聚力，提高了企業的核心競爭力，最終推動企業的可持續發展。

4.3 更加注重物質利益激勵的重要性 實施大營運戰略，外貿企業激勵與約束機制要發揮最大的功效，應以物質利益為主。傳統的員工獎懲制度主要依靠的是精神上的獎勵和處分。把精神上的榮譽與員工的個人業績結合起來，使企業和員工的追求從利潤和業績轉變成精神與政治利益，偏離了企業盈利的本質。貨幣是最直接的衡量自身價值的工具，員工最關心的也是自身的市場價值。因此，需要建立以物質利益為基礎的核心獎懲機制。

4.4 創造良好的企業文化 良好的企業文化對員工的工作、成長、歸屬感和工作效率都具有積極作用。外貿企業員工大多都熟練掌握了英語，熟悉各種國際貿易慣例，具有較高的素質等，因此，創造良好的企業文化，對增強企業管理者和員工的素質有重要的影響。

參考文獻：

[1]吳志清.管理學基礎[M].機械工業出版社.

[2]宋永洲.經濟危機環境下中國外貿企業發展戰略研究.青島大學.

[3]張興華.國有外貿企業戰略轉型分析.

[4]黃喆.淺談中國外貿企業發展戰略.

[5]丁寧.企業戰略管理[M].清華大學出版社.

作者簡介：江靜（1974-），女，廣東化州人，講師，碩士學位，研究方向：國際貿易。