淺析轉型期社會情緒理智引導的路徑

林棵

摘要：轉型期的社會情緒呈現不穩定、不理智的趨勢，對當下國家和政府進行有序管理來說既是實際問題，也是嚴峻考驗。因此，本文以中國社會轉型期為背景，以社會情緒為核心，以實現理智引導為落腳點，從社會民眾思想性格及其形成過程的角度出發，分析當代背景下社會情緒浮躁、欠缺理智的原因并初步探討有效實現理智引導的路徑，從而有利于轉型期階層利益關系調整，保障社會秩序穩定，為社會發展營造良好環境。

關鍵詞：社會轉型期；社會情緒；思想性格；理智引導

在現今社會生活中，暴力極端行為不再少見，民眾日常生活中的戾氣與浮躁也在逐漸增加，這其中固然有著個人性格、素質修養和所受教育程度的原因，但這種現象與社會文化也存在著聯系。盡管社會中的暴力和激進事件仍是個案，但是影響范圍和程度都在遞增。社會情緒的浮躁不但表現出當今社會節奏加快帶來的生活壓力，也表達了百姓尤其是弱勢群體的利益難以得到滿足和保障的現象。社會浮躁情緒不斷加劇不利于社會秩序的穩定和經濟的發展，因此探究如何有效引導社會情緒趨向理智和冷靜的相關路徑具有現實意義。

一、轉型期社會情緒浮躁失控的影響

改革開放以來，我國經濟由計劃經濟體制轉向社會主義市場經濟體制。當我國的經濟開始進入轉變期時，因為經濟基礎決定上層建筑，建立在其上的社會上層建筑應與之適應。然而就目前而言，轉型期社會階層矛盾突出，相應的政治法律制度、政府管理方式等仍未健全，協調階層關系和利益仍顯乏力。這造成民眾因自身利益需求難以得到滿足甚至遭受威脅時產生浮躁沖動的不理智情緒，通過極端激進的方式來表達自身的不滿。社會民眾情緒浮躁失控不利于秩序的穩定，因此對轉型期社會情緒的理智引導尤為重要。

（一）盲目沖動阻礙政府管理

近年社會民眾不滿情緒的表達方式呈現極端化。法律制度不健全，難以保障民眾屢遭侵害的利益，民眾對于體制的不滿與質疑也與日俱增，使得其抵觸政府管理并通過極端激進方式來表達、發泄不滿情緒，如首都機場爆炸案，廣西計生局砍人事件等。這些都不利于社會秩序的穩定，威脅他人的生命財產安全。而借愛國的名義暴力游行打砸日貨的沖動行為使市場秩序趨向混亂。不僅如此，社會民眾情緒盲目沖動，不信任制度的現象屢見不鮮。人們自行懲罰小偷而不是交給政府的現象時常見諸于媒體。這樣政府在對社會階層關系的協調和管理過程中無疑會遇到阻礙，不利于社會秩序的管理和穩定。

（二）浮躁易怒加劇階層矛盾

如今的社會情緒盲目沖動不僅僅體現在民眾對于政府的不信任，在各階層之間的戾氣也是存在的。隨著社會生活節奏不斷加快、壓力不斷增大，人們的心理壓力也在增長。面對利益沖突民眾缺乏耐心去冷靜思考，往往通過暴力來維護自身利益。公交、地鐵上斗毆爭搶座位突出民眾的易怒；交通肇事司機借特權推脫責任引發群體性事件也凸顯民眾對于不公正的忍耐已經到了極限；網絡謾罵和人肉搜索折射出社會情緒趨向無序混亂和野蠻暴力，側面反映出政府相應的法律制度建設和管理方式上存在不足。因此，政府有必要在改善管理方式的過程中重視民眾情緒，面對轉型期社會情緒的不穩定做出相應的妥善處理，為經濟發展營造穩定的環境。

二、轉型期社會情緒浮躁的源頭

轉型期社會情緒浮躁的現象并非是單一原因造成，而是由處于轉型期的經濟、尚未完善的法律制度、自身的社會情緒和思想性格等因素共同作用、發酵而形成的。一方面，由于經濟轉型，利益分配存不合理導致貧富差距不斷擴大，加劇了階層摩擦；另一方面，我國現有體制未能與經濟發展相適應，造成政府在社會管理和秩序規范的過程中存在不足，降低了民眾對于政府的信任。

（一）小農經濟培育小農思想

民眾性格與社會本身的經濟密切相關。中華文明自古有著優良的農耕環境，延續千年的封建社會以小農經濟為基礎發展，因此其影響不會在短短幾十年就消失。所以，現在社會民眾的思想性格也受小農經濟所培育形成的小農思想的影響。一方面，由于小農經濟以家庭為生產單位，小農思想注重家族血緣和宗派親族。另一方面，小農經濟生產對于制度的需求小，隨意性大。因此，道德比制度更能迎合社會的發展需求，促使民眾偏重傳統道德，輕視法律制度建設。

1.熟人社會的演變

小農經濟生產中以家庭為單位，個體經營，生產協作性低，且依賴天氣氣候，面對自然災害和突發人禍顯得十分脆弱，唯一可以依賴的只有血緣關系的家族。這持續千年注重家族血緣的小農思想已經深入民心，不會很快消失。但是，隨著社會不斷發展，人員流動開始頻繁、范圍也在擴大，家族血緣、宗派親族因為本身具有一定的地域性，已經難以滿足人們在工作生活中習慣求助親人的思想和行為模式，因此人們在生活中與他人交際，建立熟人關系，從而獲得幫助，這也使人們在思想上形成托熟人辦事的習慣。如今的民眾仍將托熟人找關系作為達到自身目的和獲取利益的主要途徑，這也促使民眾形成憑借人際關系獲取利益、忽視公平公正制度的習慣。

2.德治思想的形成

中國自古疆域遼闊，需要中央集權來整合國家資源來滿足小農經濟的發展。君主專制與中央集權的契合能夠在最大程度上滿足這一需求，因此君主專制與中央集權結合的人治被數千年以來的封建統治者長期奉行。小農經濟在農業和手工業生產活動中，約束性遠遠比工業文明的機器生產小、隨意性也更大，所以人治偏重以道德統治取代制度規范，將道德置于制度之上。正是由于客觀條件的需要，君主專制所代表的人治社會有了適宜的環境，也促使人治崇尚的道德統治在社會情緒中逐步確立。而以道德為主，法律制度為輔的觀念經過封建社會幾千年的奉行，已經成為社會思想性格的一部分，在如今仍有不小的影響力。

（二）近代歷史造就今日繁榮

我們民族的近代歷史有著許多的挫折和辛酸，物質資源的匱乏、國力的衰弱都使得社會百姓的基本生活需求難以得到滿足。長時間的時局動蕩更是不利于國家生產力水平的提高，因此我們對于成功和繁榮的追求也更加努力。改革開放后，國家生產力水平顯著提高，民眾生活水平也得到很大的改善。如此的成功促進社會對利益的追求，使得社會更加繁榮。但是，社會正處于社會轉型期，面對市場經濟帶來的利弊，處理與應對方式仍缺乏經驗。所以，今日繁榮的背后也存在著許多社會問題，促使社會在面對物質生活水平的大幅度提高的同時難免有些無所適從。

1.無視制度積累資本

我國處于社會轉型期，面對新建立的社會主義市場經濟體制，政府在上層建筑的構建過程中仍缺乏經驗，在市場運作的秩序規范和制度建設方面存在不足。政府對社會團體和企業的運作過程也在一定程度上欠缺有效的規范和管理方式，導致部分企業為積累資本無視制度。部分社會團體貪污善款，造成不良社會風氣，促使民眾對社會風氣的失望和對社會的懷疑。從另外一個角度看，由于延續千年的小農思想仍有著影響力，其中對于制度的習慣性漠視更加不利于制度的逐步構建完善和規范。

2.利用道德獲取利益

隨著改革開放，我國逐步建立了社會主義市場經濟體制，與西方社會思想的接觸與交流開始逐漸頻繁。民眾百姓在接觸西方價值觀的同時面對傳統價值觀念的取舍，難免有著些許困惑。首先，西方的價值觀有利于幫助人們適應現有經濟體制，而兩者存在一定程度的抵觸，從而造成社會對于傳統價值觀的道德產生懷疑。其次，市場經濟注重制度而并非道德，因此社會的重心逐步向制度建設轉移，傳統道德的約束力開始降低。但是，社會對于延續千年的傳統道德與價值觀念仍有一定顧忌，因此利用道德名義獲取利益的行為漸漸普遍，進一步降低了民眾對道德的信任。

（三）當今成就激發社會浮躁

改革開放后，無論是綜合國力還是國民物質生活水平都得到了顯著提高，但是轉型期的上層建筑仍未完善，無論是政府管理協調還是社會民眾心態，都需要時間去逐步適應。然而，我們的社會在取得今日的繁榮后，往往傾向于在現有的基礎之上加快發展步伐，忽視了社會中的隱患和鞏固現有成果的必要性，在一定程度上造成了社會的浮躁心理。

1.忽視社會隱患

由于我國政績考核制度，政績關系到地方政府的自身利益。因此，部分地方政府一味追求政績，重視發展的速度而不是質量，忽視經濟發展過程中政府法律制度的協調管理，對于隱患欠缺耐心。同時，部分官員為了應付政績考核，掩蓋社會隱患與問題，使得民眾的問題沒有得到解決，忽視百姓需求和利益，造成民怨而導致群體性事件頻發。另一方面，政府在制定政策時缺乏科學性，追求形象工程，使社會資源遭到浪費，并且在缺乏科學性的政策制定過程中，聽證會等監督機制乏力，沒有有效運行，使得政策的制定難以滿足民意甚至適得其反，引起民眾情緒不滿和浮躁。

2.階層分化的對立

由于社會主義市場經濟體制的確立，進入轉型期的社會職業開始多樣化，不同的職業在利益分配的過程中所獲得的財富不同，貧富差距逐漸擴大。而法律制度的不健全又促使利益格局中弱勢群體的利益得不到實現與保障，導致貧富差距持續拉大，逼近社會容忍底線。一方面弱勢群體利益容易被忽視和損害，另一方面缺乏有效且合法的手段維護和保障自身利益。階層利益訴求無法實現，中下階層甚至無法生存，而又缺乏能夠整合社會民眾需求的體制，導致社會情緒不安、焦躁，階層矛盾得不到調解和緩和，階層間的對立不斷加劇。

三、轉型期社會情緒理智引導的路徑

社會經濟基礎發生了轉變，而上層建筑又存在缺陷和不足。同時，因為民族思想性格和歷史原因，轉型期的社會發展過程中趨向泛濫的浮躁情緒在現階段制度、法律、秩序沒有健全的情況下進一步放大。針對小農思想在當代的影響，制度、法律的不完善及存在于社會之中的浮躁風氣，國家和政府必須重視社會情緒，從浮躁源頭進行積極應對和引導。

（一）小農思想的引導

小農思想對社會情緒的不利影響在于放大了熟人社會中對于制度的忽視，尤其是在如今法律制度不夠完善、存在管理空白和乏力的情況下，進一步削弱了制度規范的約束力和威信。盡管小農思想的影響力不會在短短幾十年內消失，但政府仍可以從源頭著手，完善自身，在社會轉型期引導民眾思想向理智思考過渡，具體有以下幾方面。

首先，如今的熟人社會偏重熟人關系，忽視制度維護公平公正的作用，同時又缺乏相配套的監督制度，導致社會特權意識蔓延。因此，政府第一步應積極公開政務信息，促使政府處理問題公平、公正，提高自身運作透明化程度，最大限度地防止暗箱操作，為社會民眾監督政府提供多種合法的有力途徑。其次，對于社會偏重奉行千年的道德統治、忽視制度建設的思維習慣，政府應積極制定嚴密的法律制度，彌補法律空白，使政府在處理社會問題、協調階層關系的過程中有法可依，有法必依，杜絕法律的乏力，做到在法治社會的建設過程中以法律為準，接受社會各界的監督，引導民眾崇尚制度與法律，加強制度與法律的約束力和威懾力。

（二）社會繁榮的鞏固

社會繁榮的背后也存在著無視制度、利用道德爭奪利益的問題并導致了諸多階層矛盾和社會浮躁。政府自身管理存在不足是原因之一，民眾自身思想性格也是不可忽視的重要因素，因此單純通過法律難以很好地引導民眾逐步樹立重視法律制度的思想。相比之下，政府通過道德和法律共同引導民眾重視制度的方式更易使人接受。

首先，政府應規范社會秩序。面對社會盲目追求利益的浮躁風氣，政府必須充分發揮在市場經濟中裁判的角色，杜絕官商勾結，在社會市場運作過程中通過加強執法力度逐步建立制度威信，將制度自身的威懾力有效化，使無視制度的盲目逐利者受到應有的懲罰，進一步提高制度在社會民眾心中的地位。其次，政府在規范社會秩序的同時也應注重社會道德的維系，迎合社會民眾的思想性格，加強新聞媒體的獨立性，以此強化社會監督功能，從而引導正確輿論。最后，完善法律制度建設，嚴厲打擊違背道德底線的行為，維系社會道德，促使民眾提高對道德的信任。

（三）社會浮躁的克制

面對已經取得的成就，政府和民眾百姓都存在一定的浮躁心態。對此政府應更加重視社會發展的質量，在管理過程中慎重冷靜，提高行政效率，不回避社會隱患，針對客觀國情完善自身管理體系，完善利益分配方式。同時，重視民眾的利益訴求，建立完善的利益表達機制，有效緩解矛盾，促進社會秩序穩定。

在克制浮躁的過程中，政府首先要做的是正視客觀國情，克制自身浮躁。由于政績考核具有一定的功利性，且并未將民眾受益程度和當地政府管理優秀程度完全掛鉤，所以應將民眾自身幸福指數和對地方政府的評價納入考核標準中，促使政府重視發展質量，遏止浮夸風氣，同時也使政府提高政策的科學性與務實性。

面對當下社會出現的通過暴力方式表達自身需求的浮躁情緒，政府應積極建立有效的利益表達機制，提供平臺引導民眾理智地表達自身利益訴求，避免極端行為。同時，政府應提高工會組織和社會團體的獨立性，豐富民眾表達利益訴求的渠道，強化社會監督，從而有效滿足民眾的利益需求，緩解階層矛盾，引導社會情緒逐步理智。

綜上所述，社會情緒浮躁、階層矛盾頻繁通過極端和暴力的形式表現，不僅和社會處于轉型期有關，民族社會文化及其思想性格也是不可忽視的因素。其中，由于民族自古形成的小農思想延續千年，其影響力在當今社會中仍有不小的影響力，使社會情緒日趨沖動，促使激進和暴力事件呈現增長趨勢。針對社會情緒的浮躁，政府應迎合社會文化的特點，以法律制度和道德為手段共同引導民眾情緒趨向理智，鞏固現有發展成果，克制社會浮躁，從而實現向法治社會的過渡，保障社會秩序的穩定和經濟的穩固發展。

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（作者單位：南京師范大學中北學院）