快遞員的職場也有春天

趙濤

“新的工作開始了，上好發條，加足馬力，準備作戰。從業這么多年，要說工作經驗跟‘馬哲‘鄧論似的，倒是確實沒人家二老那高度。我的經驗就是：咱先別挑肥揀瘦的一通瞎琢磨了，先找地兒開練吧，一個蘿卜一個坑兒，等你琢磨好了，坑早沒了?！?/p>

王思巖是《職來職往》節目嘉賓。他不茍言談，神情認真，點評時沒有炮轟或驚人之語，被譽為“職來職往”最親民親和的達人。

很多人都以為王思巖是個“富二代”“名校男”，否則，怎么能夠成為求職節目中的職場標桿？王思巖笑了：貌似除了我是北京人不用辦暫住證外，起點其實跟個北漂差不多，租過平房，打過黑工，三餐不繼，遭人白眼。

做一只早起的菜鳥

18歲的時候，王思巖便對“走關系”“潛規則”有了深刻地體驗。

高三剛開始，媽媽的朋友承諾等畢業時可以通過關系，不用考試，直接讀軍校。當同學們忙著高考復習的時候，他已經悠然開始了假期。然而，等到同學陸續開始大學軍訓，軍校的首長回復說，部隊裁軍，軍校停招，明年再說。

美夢瞬間墜落。這件事留給王思巖的教訓是：把未來交給別人安排，就是找死。

找死之后，怎樣起死回生？志愿“死檔”，無奈之下的王思巖選擇了一所民辦大學。他告訴自己，要往死里學。在很多人眼中并不入流的大學校園里，王思巖開始了人生加速度。

他和同學發起成立物流社團，爭取機會去物流企業參觀。更多的是兼職：發傳單、產品調研。不止是鍛煉，更為了賺錢，減輕家里的負擔。16歲那年，思巖的父親患癌癥去世，這個家需要他和媽媽共同撐起。

“告別那段不停歇的日子很久以后，我才意識到，當初我拼命追趕的，不是那些統招生，我是在彌補拼搏的空白，還有融入社會的能力，即使我是眾多菜鳥中的一只，也要比別人早一點起。”七年之后，王思巖如此解釋自己在大學校園的忙碌。

畢業轉瞬而至，王思巖獲得了宅急送速遞員的實習崗位。他被分到了一輛三噸大貨車上，隨車送貨，每人每天至少一車貨，全是一箱一箱從車上搬下來，再送到客戶家中。這種重復性的機械式工作，他足足干了五個月。

當時，也有幾個和王思巖一起進宅急送的同學，但是，半年過后都陸陸續續離開了，堅持下來的只有他自己。

他說：“45℃的高溫下，行走在城市的每個角落；灰頭土臉地裝車卸車，其實和烈日下熏得黝黑的搬運工沒有任何差別，承受著某些客戶心情不好時候的苛責，還不能辯解。但是那又怎樣，我不能失去這份工作。沒有更高尚的想法，我要養活自己，養活對我寄予希望的媽媽。安身立命之后，才敢說謀求發展的話。”

因為需要安身立命，他不計較起點低、不計較加班，身體疲憊的時候，他總是給自己打氣：當你埋頭苦干的時候，總有人注意到掛在你額頭上的汗水。

人生是一場升級和打怪的游戲

這種自我鼓勵沒有錯。注意到他額頭上汗水的那個人是市場部經理。王思巖參加北大校園的畢業季物流工作時，市場部經理注意到了他，調查了思巖入職半年的表現后，他說，這個人我要了。

王思巖很激動，終于可以脫下藍色的速遞工裝，換上整潔體面的“西服革履”了。

然而，他的激動并沒有維持太久。

到了市場部才發現，別人都是一臉平靜的忙忙碌碌，當然，偶爾也會冷淡地跟你點個頭。市場部的關口，難進也難留，因為嚴苛的末尾淘汰機制，要想留下，只有靠業績說話。

這讓王思巖充滿壓力和惶恐，作為一個新人，客戶在哪里？王思巖開始掃樓，去公司門口翻垃圾桶，因為垃圾桶里有貼著快遞單子的廢文件袋。翻過無數垃圾桶，也由此找到了很多小客戶。剛開始進入市場部工作的他幾乎到了魔怔的地步。

一次，王思巖途經一家玉石公司，聽到經理在打電話，很焦急地說：“那個物流公司怎么還不到？這貨著急發！”聽到這話，他站住了。等對方掛了電話，他遞上一張名片，問能否幫到對方？對方開始吐槽，抱怨快遞公司不準時，王思巖電話聯系了最近的營業廳，安排他們用最短的時間來取貨，一個不經意的聆聽，卻為自己贏得了一個長期客戶。

當然，想要爭取更多的大客戶靠的是通宵達旦制作服務方案，靠的是創意與智慧。

“能夠克服的壓力不能稱之為壓力，能夠完成的任務都不算可怕，真正可怕的是完不成的任務和頂不起的壓力。我們需要磨礪，但是要找到一個適合自己的高度和境地，就像超級瑪麗一樣，每一步都不能踩空，才能頭頂小蘑菇，扛到屬于你的那一面小紅旗?！?/p>

他的工作經歷并不是一路坦途，也曾經經歷了被項目組“退貨”的難堪，擺平了接手團隊諸人不服的尷尬。經過多年的職場歷練，王思巖的堅持與努力終于讓他在眾多營銷人員中脫穎而出，現已升職為宅急送全國高級戰略客戶經理。入職七年，他為公司成功引進了工商銀行、海信、三星等多家品牌型的大項目客戶，平均每年為公司創收2000余萬元，2009、2010年度連續兩年獲得全國銷售冠軍。

最近，王思巖出了一本職場勵志書《有巖在先》，他想用自己的親身經歷告訴那些迷茫的職場菜鳥，即使摔過無數的跟頭，即使遍地荊棘一路狼煙，走過去，小人物的職場也有春天。