江蘇省豐縣趙莊鎮打造“四零” 服務品牌

豐縣趙莊鎮以群眾滿意作為工作的唯一標準，在證件辦理、政策落實、優質服務、行政執法等方面，切實改進工作作風，打造“四零”服務品牌，以此全面提升全鎮人口計生工作水平。

一、辦理證件“零收費”。對《生育服務證》、《流動人口婚育證明》、《獨生子女父母光榮證》等證件的辦理全部免費，全面落實育齡群眾“四術”免費服務、育齡婦女免費體檢、免費孕前優生健康檢查等民生工程，不斷規范服務措施，拓寬服務渠道，做到惠民、便民，實現“即時辦、無障礙、零收費”的辦證模式。

二、政策落實“零障礙”。嚴格落實計劃生育獎勵優惠政策，堅持陽光操作、做到政策公開、執行公開、享受人群公開，確保不漏一人、不錯一人。

三、優質服務“零距離”。堅持人口計生工作重心下移、服務陣地前移、考評重點轉移，不斷提升一線控制能力和服務群眾的能力。深入開展以“送溫暖、送幸福、送關愛、送希望”為主要內容的計生優質服務活動，不斷創新計生服務管理模式，有效杜絕服務管理漏洞，使人口計生各項服務真正落到實處。

四、行政執法“零投訴”。堅持文明執法，打造“陽光計生”。通過設立公開欄、發放宣傳品、開通投訴電話等形式，全面實行計劃生育政務公開制度，把群眾關心的生育服務證辦理、計生獎勵政策落實、技術服務和社會撫養費征收等相關事項全面公開，將人口計生工作完全置于群眾的監督之下，從制度上、源頭上杜絕違法違紀現象的發生。（邱興勝 張如軍）