江蘇豐縣三溫暖打造科技計(jì)生服務(wù)新形象

江蘇省豐縣三溫暖打造科技計(jì)生服務(wù)新形象：一是整合資源，共創(chuàng)“溫暖”金牌服務(wù)。為做好計(jì)劃生育科技服務(wù)工作，該縣按照整合資源、統(tǒng)籌解決的工作思路，集中轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生醫(yī)療部門(mén)的優(yōu)秀醫(yī)療技術(shù)資源和優(yōu)勢(shì)計(jì)生檢測(cè)設(shè)備，開(kāi)展對(duì)育齡婦女的計(jì)生避孕節(jié)育手術(shù)和婦科病普查工作，為育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，逐步探索出一條“計(jì)衛(wèi)合一，資源共享”的發(fā)展新路。

二是模式改革，變檢查為送溫暖。該縣為轄區(qū)育齡婦女提供每年4次孕環(huán)檢，每半年一次大型的生殖健康普查活動(dòng)，還舉辦女性健康知識(shí)咨詢(xún)、女性健康知識(shí)講座等。并且在每季度孕環(huán)檢工作結(jié)束以后，隨即抽10名孕檢對(duì)象進(jìn)行電話(huà)回訪，了解此次孕環(huán)檢工作群眾的滿(mǎn)意度，是否有更好的意見(jiàn)或建議，被抽中的對(duì)象戶(hù)還有機(jī)會(huì)獲得實(shí)用、貼心的小禮品，以鼓勵(lì)居民主動(dòng)配合計(jì)生工作。

三是深化藥具改革，點(diǎn)燃“三亮”溫暖工程。亮化藥具展示，裝扮環(huán)境。在基本的發(fā)放藥具之外，要求各村居將藥具宣傳以溫馨唯美、活潑生動(dòng)的形式展現(xiàn)出來(lái)，讓群眾在賞心悅目的同時(shí)懂得了解如何正確的選擇適合自己的避孕藥具，在審美中獲得知識(shí)。亮牌服務(wù)，深入群眾。要求中心、村居計(jì)劃生育藥管員在自己的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)，將自己的姓名、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、服務(wù)方式、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)地點(diǎn)等服務(wù)內(nèi)容寫(xiě)在服務(wù)牌（卡）上，把服務(wù)牌懸掛在單位、小區(qū)宣傳欄、居民樓和樓道口等公共場(chǎng)所，方便群眾隨時(shí)隨地獲得藥具服務(wù)。亮證上崗，微笑服務(wù)。進(jìn)一步加大對(duì)計(jì)生藥管員的培訓(xùn)，全面實(shí)行持證上崗。在藥具庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度中加上“藥管員微笑服務(wù)制度”，將藥管員的照片與藥管員證制作在一起上墻，真正做到專(zhuān)人專(zhuān)干專(zhuān)管理。（朱群英 李祖玉）