職場中女經理人如何定位？

朱丹

曉玉從美國留學回國求職，順利進入一家世界500強跨國企業，擔任物流經理。上任一年以來，她認真的態度得到了公司數位高官的認可和贊賞，然而臨近新年，曉玉的工作卻突然亮起了紅燈。上司Mark已經找她談話多次，今天又找她去辦公室。

原來今天早上，有一批貨物運到工廠等待卸貨進倉時，倉庫的物流人員才發現，倉庫根本沒有空間了。曉玉得知此事后，馬上跑到倉庫找到物流倉庫管理負責人詢問具體情況。一通詢問下來，得到的回答都是：我不知道。面對如此的工作態度，曉玉的情緒有些按捺不住了，她大聲責問對方，“你為什么不做倉儲實時更新報表，這是要求你每天都要做的工作啊。”對方卻回答，“沒有人告訴我每天都要做實時報告。”曉玉一聽，馬上打斷對方，不愿意再多聽對方的任何解釋，扯著嗓門說： “你怎么連這個都不知道？”該負責人被曉玉當著大家的面訓斥了一番。隨后，曉玉親自上陣處理問題去了。

在辦公室里，老板Mark嚴肅地對她說，“這已經是這個月第三次有人來我這里告你的狀了。曉玉，你要注意你的工作方法和說話的態度……”

曉玉的委屈可想而知，她完全從公司的角度去處理事情，并非對同事或下屬有任何情緒。公司剛剛收購了一家本地公司，商業模式發生了很大轉變，所以目前曉玉的工作量比原先翻了兩倍，工作關系也比以前復雜了不少，壓力可想而知。

面對下屬的低級錯誤以及消極的態度，在溝通中她控制不住自己的情緒，不知不覺得罪了一些同事。于是經常會有同事打她的小報告。面對目前的工作處境，曉玉非常苦惱。

這件事情中，曉玉作為一名優秀的海歸，年紀尚輕就擔任物流經理職務，在這個一貫以男性為主導地位的工作領域，受到諸多男下屬的“不認可”是非常自然的現象。如何擺脫這種境況呢？關鍵在于，作為一名職業女經理人，要如何找到自己在職場中的定位。

曉玉自以為自己是“經理”，處理問題往往擺出一副“我很專業”的樣子，其實事實恰恰相反，她的專業表現在男同事的眼中卻成了“咄咄逼人”。

工作中最重要的是要給予尊重和認可。俗話說就是給面子，女上司領導下的男性下屬更需要這貼藥。千萬不要一味去控訴對方“你是錯的，我是對的”，而是要扮演好一名顧問的角色，先從傾聽開始。傾聽是傳達尊重對方的最佳方式，即便有時候你對他們的解決方案并不抱希望，也要做進一步的征詢。然后，你再提供自己對此的建議和幫助。只有當對方感覺被尊重，你才能獲取對方的認可和信任，才能進一步施展你的領導力。

其次，要擅于調動員工的參與性與積極性。要讓員工了解自我崗位在整個企業生產經營過程中的價值和貢獻，明確崗位職能及要求。

第三，善于在“現有的問題中”發現機會。面對出現該問題，其本質原因是工廠在組建團隊時為了節省勞動力成本，招聘的人員職業素養較低造成的。所以，曉玉作為經理，完全可以利用這個機會，為員工提供富有針對性的職業素養培訓，并完善梯隊建設。如此，對員工而言是職業發展機會，對曉玉本人而言又何嘗不是機會呢。