段繼剛
目前很多化妝品行業的廠家和代理商都熱衷于搞“大促”。但是“大促”并非是無往不利的尚方寶劍,而是一把有利有弊的雙刃劍,業內的經銷商和廠家必須要認清“大促”的利和弊。
“大促”,就是化妝品行業俗稱的大型促銷活動,是相對于一個人和幾個人組成的貼柜促銷來說的。貼柜促銷來的簡單,費用低,是廠家或代理商派美導老師往門店柜臺前一站就可以做的。貼柜美導可以給店員培訓一下產品銷售知識,也可以協助店面做一些產品的銷售。但隨著貼柜促銷人員越來越多,消費者的消費觀念的成熟,弊端就顯露出來——促銷人員的業績越來越差,幾乎成了擺設,有時甚至不僅起不到積極作用,還會產生反作用。這樣會動搖和打擊終端零售商的信心。店面的老板會說,這個品牌是如此的難以銷售,即便是廠家或者是代理商的人來都賣不動,何況我們自己呢?
相對的大型的促銷活動,即“大促,”效果就好了很多,所以目前很多的廠家和代理商都形成一種共識,那就是取消單一的帖柜促銷方式,轟轟烈烈的搞“大促”。因此,現在的情況是大家都開始熱衷于搞“大促”,以致過于依賴甚至迷信“大促”。而這樣真的可取嗎?筆者希望通過本文的剖析,讓業內的經銷商和廠家們能夠認清“大促”的利和弊,用好“大促”這把雙刃劍,在市場上無往而不利。
“大促”火爆,盈虧有幾何?
“火爆”的大促,到底能賺多少錢,可以產生多少利潤呢?答案可能會令人們意外:沒錢賺,甚至是虧錢在做,特別是對于彩妝。
先來看門店(零售商),為了全力做銷量,自然將利潤看的很低,產品打折或者買贈的力度容易過大。同時還要承擔活動的宣傳推廣、資料印刷、場地租賃、公關、廠家與代理商人員的食宿以及銷售人員提成等,看起來營業額不少,但扣除給廠家和代理商的回款和費用后常常所剩無幾,甚至虧錢,屬于典型的賠錢賺吆喝。
而對于代理商來說,也不會賺到什么錢。因為活動前期人員要投入,中期要跟進參與促銷,后期要把收到的款大部分甚至全部打給廠家,有可能自己只是賺一點貨品,人員的費用恐怕都要自己承擔。
對于廠家來說,就更賺不到錢了。以護膚品為例,假如門店的大促三天賣了10萬元營業額,五折從代理商處進貨,那么回到代理商手里的錢也就是5萬。而一般廠家都是三折供貨給代理商,那么回到廠家的錢最多也就是3萬,再除去產品的成本、大量的促銷物料和道具以及人員差旅工資等費用,基本上是不會賺錢,甚至還會出現虧損。所以廠家也沒有賺到錢。
故此,“大促”看起來熱鬧,聽起來霸氣,做起來銷量大,回款多。但真沒有什么利潤可賺,折騰得越厲害,虧的錢就可能越多。
“大促”之利:三方各得所需
既然經濟利潤不理想,那么為何門店、代理商、廠家都熱衷于搞“大促”呢?這是因為一次“大促”會帶來更長遠的其他利益。
對于門店來說,大型促銷既可以宣傳自己門店,打造自己店面的知名度和影響力,也可以宣傳品牌。現在品牌林立,銷售愈加困難,店面之間的競爭也是愈演愈烈。通過一場大的促銷活動,能給門店帶來人氣,帶來客源。而且動輒一天實現幾萬甚至更高的銷售額,能迅速提升店面競爭力,對競爭對手也是一個有力的打擊。門店老板看中“大促”并支持“大促”,目的主要也就是這幾個。
代理商利用“大促”這個的機會,圖的是鞏固銷售網點,吸引并說服更多的門店經銷自己代理的產品,“大促”在很大程度上其實是做給門店同行們看的。至于賺錢,還真賺不到什么錢。但是不做又不行,因為你不做,別人也會做,那么你手里的網點就會逐漸被別人蠶食掉。
而對于廠家和代理商雙方來說,“大促”對于提升門店老板的信心非常重要,通過“大促”,用事實和銷售數據說話,讓門店老板打消顧慮,卯足信心把品牌的銷量賣上去,因為有“大促”給他做了標桿。此外通過“大促”,門店在短短幾天便有了幾萬甚至十幾萬的銷售額產生,也會有利于門店老板回款。銷售幫你做了,再跟你門店要回款,店老板自然再無推諉之詞,只能按時回款。
如何做“大促”效果最佳?
“大促”,雖然意味著效果好,回報大,但同時也預示著要大投入,即人力、財力、物力的投入都需要一個大字。首先我們來看看一次順利的“大促”該怎么做。
準備階段
先出策劃,一般是廠家牽頭,然后由廠家、代理商、門店三方共同實施。廠家要做的是準備好充足的物料、促銷道具等。代理商要給予配合,尋找適合做大促的門店,然后動員門店打款備貨,這也是個回款的由頭,貨要備足,不給錢、不備貨是不給做的,這是前期回款。前期回款之后,代理商會派業務人員協調時間及活動內容,調配銷售人員參與促銷活動。而店家需要做的就是向廠家或者代理商回款,爭取更多支持。另外店家要配合廠家,拿出遠超平時的優惠力度來吸引顧客。如此多方協調,才能保證“大促”的順利進行。
執行階段
1宣傳預熱:包括在當地媒體投放一些廣告,針對各社區或者目標消費者集中出行地段、寫字樓出口散發宣傳單頁和小海報,在店內張貼海報并給前來購物的消費者傳達促銷信息,針對店內的會員進行網絡通知和短信群發。
2促銷:這時候要集中全部的銷售人員,并做好分工,比如專業的促銷隊伍會有專門的喊麥人員,并有成熟整套的喊麥詞,可以讓口才好的員工輪番喊麥,調動氣氛。銷售能力強的,可以組織銷售小分隊進行PK競賽,調動人員積極性。小隊內人員要做好配合,有拉客的、有試妝的、有取貨帶客戶付款的。高水平的銷售小隊,會全程流暢的促成顧客購買,而不會讓顧客感到反感和猶豫。
3收尾:盤點貨物,總結經驗,該獎勵的獎勵,有問題的則要提出并總結,以爭取下次做的更好。還有一項就是“大促”之后回款,也就是后期回款。因為銷售額做的不錯,店家肯定要回款補貨的,而且店家也接受甚至樂于回款,為以后爭取到活動做鋪墊。
綜上所述,大促也僅僅是一種促銷方式,不應濫用,也不能過于依賴,亦不可跟風,更不能迷信。要根據自己的情況,選擇性的來用。運用不好,反而會成為負擔。品牌的建立與營銷是一個復雜的工程,需要的是全方位的提升。彩妝營銷尤其如此。