走進東方美　相約好聲音

由東方美美容集團和全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會美容SPA交流中心共同主辦的“走進東方美·相約好聲音”——第三屆中國美業(yè)國際品牌海西論壇，于5月18日在廈門落下帷幕。此次論壇共有來自美國、德國、法國、西班牙、瑞士的美業(yè)品牌負(fù)責(zé)人及中華美業(yè)聯(lián)盟中的大店連鎖掌門人等600多人參加。

招待晚宴優(yōu)雅之夜

5月16日晚，論壇在精彩紛呈的印象東方美招待晚宴中拉開了帷幕。晚宴節(jié)目由東方美美容集團的員工精心策劃及表演，給參會嘉賓帶來一場頂級視聽盛宴。

海西論壇精彩共享

5月17日，中國美業(yè)海西論壇正式開幕。

成就美麗，悅動生命

開幕式上，東方美美容集團董事長余一塵做了題為“成就美麗，悅動生命”的演講，分享了東方美成長15年以來的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、服務(wù)體系、國際供應(yīng)鏈管理和品牌營銷推廣建設(shè)等精彩內(nèi)容。讓與會嘉賓深入了解東方美企業(yè)的同時，對東方美的企業(yè)文化建設(shè)心得獲益匪淺。

傳奇服務(wù)，用心開始

來自法國歐康德(中國)有限公司的執(zhí)行董事鄧春平，主講了“傳奇服務(wù)，用心開始——向超五星級酒店利茲卡爾頓學(xué)服務(wù)”，系統(tǒng)介紹了卡爾頓超人性化的服務(wù)理念，通過案例分析，向與會嘉賓分享服務(wù)在行業(yè)發(fā)展中的重要性。

整合供應(yīng)價值鏈，打造競爭硬實力

東方美主要國際供應(yīng)商英國伊詩泰萊全球業(yè)務(wù)總監(jiān)克里斯·泰萊先生、德國菲瑞絲全球銷售總監(jiān)爾根·蓋斯勒先生、美鑰全球銷售總監(jiān)肖恩·弗朗克先生、西班牙貝伊莎出口部總經(jīng)理默西迪絲·帕雷亞達(dá)女士、法國伊立信公司總裁帕特瑞克·夏伯特先生、瑞士魅思創(chuàng)始人及總裁查麗女士等，進行了主題為“整合供應(yīng)價值鏈，打造競爭硬實力”的討論。這些國際供應(yīng)商們暢談未來美業(yè)發(fā)展走勢，分析中國美業(yè)未來的發(fā)展趨勢，一致認(rèn)為中國美業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅袌銮熬胺浅：谩?/p>

海西論壇智慧激蕩

連鎖大鱷美容管理競霸賽

“連鎖大鱷美容管理競霸賽”特邀窈窕淑女董事長幺玉石、都都美容董事長都麗華等美業(yè)大型連鎖掌門人，就美容行業(yè)經(jīng)營者是該注重利潤還是注重產(chǎn)品質(zhì)量，以及是否該給企業(yè)中層管理員工股份激勵等問題，展開了激烈的思想碰撞。

體驗式營銷教授傳道

5月18日，論壇進入最后一天，上午由廈門大學(xué)EMBA教授謝導(dǎo)講解《體驗式營銷》課程，通過航空公司及笨nana的例子分析了營銷滿足顧客的精神需求的重要性，指出現(xiàn)代企業(yè)不僅銷售性價比，同時還銷售輕松、友情、歡樂、時尚、榮耀等。

晶星之夜激情閃耀

5月18日晚，“晶星之夜”——東方美十五周年盛會在廈門文化藝術(shù)中心工人體育館璀璨開幕，將本次論壇推上了一個高潮。東方美特邀中國“好聲音”明星學(xué)員“音樂瘋子”張瑋、“情歌王子”多亮、“中國的阿黛爾”鄭虹帶來活力四射的表演。近四千名美業(yè)貴賓及東方美顧客觀看本次演唱會，High翻工體。