陸兆禧：務實安靜的阿里執行官

3月11日，阿里巴巴集團正式宣布，2013年5月10日起，集團首席數據官陸兆禧將接任阿里巴巴集團CEO一職。這比預定的阿里巴巴集團新CEO人選公布時間整整提前了兩個月。

從阿里內部的數次任命來看，陸兆禧一直扮演著類似“首席救火官”的角色，數次人事與業務調整，他都被安排到了前線，有人戲稱他為“臨危受命專業戶”。接任阿里巴巴CEO后。陸兆禧保持一貫的低調，謝絕媒體采訪。如果說，馬云是個“不安分”的CEO、革命者，那陸兆禧，是個務實、安靜的執行官。

在任命CEO的內部郵件中，馬云如此描述陸兆禧：“不僅熱愛并熟悉集團各項業務。參與阿里的文化和組織建設，培養了眾多人才，而且有自己獨特的領導風格和魅力。陸兆禧對新事物的欣賞和學習能力、對關鍵問題的判斷和決斷力，以及強大的執行力令人印象深刻，更重要的是，在阿里13年的經歷造就了他樂觀且堅忍不拔的毅力，和對小企業、消費者的忠誠和感恩……”

發力大數據

2013年1月15日，阿里集團董事局主席兼CEO馬云宣布，將于2013年5月10日起卸任CEO職務。在此期間，馬云將考察阿里集團現有的年輕干部。當時，業內對接班人呼聲最高的是支付寶女CEO彭蕾，其次是陸兆禧。

3月11日，阿里集團CEO的人選塵埃落定——阿里集團董事局宣布任命陸兆禧為阿里集團CEO。

在任命CEO的內部郵件中，馬云如此描述陸兆禧：“不僅熱愛并熟悉集團各項業務，參與阿里的文化和組織建設，培養了眾多人才，而且有自己獨特的領導風格和魅力。陸兆禧對新事物的欣賞和學習能力、對關鍵問題的判斷和決斷力，以及強大的執行力令人印象深刻，更重要的是，在阿里13年的經歷造就了他樂觀且堅忍不拔的毅力，和對小企業、消費者的忠誠和感恩。我深信他會在大家的支持和幫助下，帶領阿里集團在商業生態建設上創造更大的奇跡。”

阿里內部人士向媒體證實：阿里集團的商業生態建設規劃，與大數據密不可分。他暗示這正是馬云選擇陸兆禧作為繼任者的最重要原因。

一位接近阿里的人士也分析認為，新CEO必須具備三個特質，一是讓以馬云為首的決策委員會足夠放心，二是有能力協調阿里巴巴系統內各派力量，保證各業務協同合作；三是對阿里巴巴集團規劃的未來發展領域有所了解。而陸兆禧正是最滿足這三個條件的人選。

早在2012年的網商大會上，馬云宣布阿里巴巴將從2013年1月1日起轉型，重塑為平臺、金融和數據三大業務。平臺之后，他想做金融，最后做數據，按照馬云的設想，“數據就是經濟氣象預測臺，可以提前預知經濟形勢的變化。”

在交易平臺方面，淘寶C2C打散到各個事業部作為底層支撐；在金融方面，阿里集團籌劃成立小微金融服務集團，阿里集團首席人力官、支付寶原CEO彭蕾出任小微金融服務集團CEO。在做大平臺、發力金融的基礎上，數據平臺已經呼之欲出。此次由陸兆禧擔任阿里集團CEO，正是釋放這一訊號。

陸兆禧的繼任早有“伏筆”埋下。在接任CEO之前，陸兆禧的職務為阿里巴巴集團首席數據官兼云0S事業部總裁。今年初，陸兆禧分管數據平臺事業部、信息平臺事業部、云OS事業部。值得關注的是，2012年7月10日，陸兆禧在擔任首席數據官后，主要負責推進集團“數據分享平臺”戰略，向集團CEO馬云直接匯報，該戰略目的是“讓小企業受益”。而在完成對雅虎的回購計劃后，阿里巴巴迫不及待地實施了關于云操作系統的大動作；并于去年9月宣布，將向云OS長期投入2億美元，云OS成阿里集團級戰略。

臨危受命專業戶

馬云天馬行空，古靈精怪，有人調侃他是“外星人”。

相比之下，成熟低調的陸兆禧是典型的“地球人”。

“對鐵木真這個人，我是打心底里敬佩。”在阿里巴巴集團內部，素有起武俠小說“花名”的慣例，陸兆禧自己起的綽號就是《射雕英雄傳》中的“鐵木真”，鐵木真素來以“深沉而大略，用兵如神”著稱。

公開資料顯示，今年44歲的陸兆禧是廣州人，1988年考入廣州大學學習酒店管理，第一份工作是在一家四星級酒店“端盤子”，他在業內被稱為“從端盤子干起的老總”。根據阿里巴巴退市前的一份年報披露，在其2011年B2B公司高管年薪、花紅及股票套現，時任阿里巴巴CEO的陸兆禧以4757萬元位居第一。

陸兆禧“端盤子”的時候，馬云正在杭州電子工學院當英語老師。之后陸兆禧從酒店辭職，開了一家從事互聯網長途電話業務的小公司，這時的馬云正在創辦中國第一家互聯網商業信息發布網站“中國黃頁”。

二人第一次相見是1999年，阿里巴巴剛剛創辦時。

陸兆禧在接受媒體采訪時回憶說，當時他連阿里巴巴是干什么的都不太明白，但是跟馬云一番談話之后，“覺得馬云這個人很不簡單，十分投機”。

2000年，陸兆禧加入阿里巴巴集團。13年后，陸兆禧繼任阿里巴巴這個全球最大電子商務集團CEO。對于這個任命，阿里巴巴集團內部的人覺得不算意外。“他是臨危受命專業戶，這些年，阿里集團每每遇到困難，馬云要托負重任，首先想到的是他。”

陸兆禧的第一個重任是到深圳組建華南大區，對于當時把發展外貿企業用戶作為重中之重的阿里巴巴，深圳顯然是市場開拓的重點。不過，組建不久，2001年全球互聯網業就遭遇“寒冬”。

2004年，馬云決心效仿美國的PAYPAL，自己建一個支付平臺。這件看似“不可能完成的任務”落到了陸兆禧頭上。他帶著八個人，一手創建了支付寶。

2008年初，阿里巴巴力推個人網購，陸兆禧又轉任淘寶CEO，在他的任期之內淘寶成交總額攀升了8倍。

2011年初，擔任阿里巴巴B2B公司CEO的衛哲引咎辭職，陸兆禧臨危受命出任CEO。

直到2012年中，這家阿里巴巴集團旗下唯一的上市公司完成私有化后，陸兆禧才卸任。他隨后出任阿里巴巴執行副總裁兼集團首席數據官數據分享使用以及基于數據的金融業務，被外界視為阿里巴巴“低調而神秘的寶庫”，并且陸兆禧幾乎在阿里巴巴所有的業務部門都有任職經歷。

有互聯網分析師說，馬云是那種精神偶像型的CEO，主要任務是務虛。而陸兆禧是那種實干型的CEO。只會務實。這兩者有些像喬布斯和庫克，但馬云與喬布斯差距更大一些。而陸兆禧則與庫克更像。

人要首先知道自己的局限性

馬云在任命郵件中評價，陸兆禧“有自己獨特的領導風格和魅力”。對于什么是獨特的領導風格，阿里巴巴的員工笑稱，再也沒有人比馬云更獨特了。如果說陸兆禧有什么特別之處的話，那就是他簡直就是馬云的“對立面”。

陸兆禧在一次接受媒體采訪時坦承，自己性格“比較內向，言語木訥，不喜歡PPT演講”。在他看來，馬云比較善講，“他愛表達。而我跟很多人交流的時候我都喜歡做聽眾，聽的時候我能夠很安靜地去思考、去分析，一旦我講的時候我就沒有分析能力了。我想我跟馬總交流一點問題都沒有。當然有不同意見，有的時候也會爭。”

周立波說廣州人更自我，不會管閑事。陸兆禧也生出過這樣的感慨，“長舌的人真多。”他還說，說話的要懂得尊重做事的。“我不喜歡開會，所以你看我的辦公室雖然像會議室，但實際上用得不多。我的風格是能站著說話解決的問題就不要去坐下來討論。所以開會時間少了，討論時間少了，大家做事情的時間多一點。”對于自己的性格，陸兆禧進一步剖析道，“又能說又能做的人，我覺得是天才。能說不能做的人挺多，能做不能說的人也不少。我屬于能做不大能說，很小的時候就認識到了。小時候老師讓我站起來朗讀課文，我就發現這對我來說是很累的一件事情。你讓我把一本書看完是可以的，而且還很快。但你讓我把它讀出來我覺得對我挑戰很大。別人站起來讀書朗朗上口，我讀到半路就卡住，所以我就不干講話的行業。”

經歷了酒店工作后，陸兆禧和朋友一起創業開過網絡通訊公司，后來進入阿里巴巴集團，經歷了很多職位，對此，陸兆禧覺得，自己性格倒沒什么變化，只是要學的東西多了，思想和眼界變寬了，“我有自知之明，在公司里面講話，跟大家交流的時候，有些同事有意見，說你怎么這樣，我說我就是這樣，沒辦法，我腦子轉得比較快，但嘴巴跟不上，只能一個一個字說，大家要有點耐心，實際我蠻好交流的，我只是不善講話。”

“雖然不善言辭，但是我是很愛玩的，我也很喜歡時尚。”這是陸兆禧對于寡言的“爭辯”。

在陸兆禧被宣布成為馬云繼任者后，御家匯創始人CEO戴躍鋒這樣描述他，“我印象中的老陸一直是笑瞇瞇的，記得有一次，我問他一個問題，我說現在有人模仿御泥坊，該怎么辦？老陸說：小戴，恭喜你，你做的御泥坊都跟耐克是一個級別的了，市面上有很多人模仿耐克這個品牌。于是，我再也不擔心別人模仿御泥坊了！”

陸兆禧轉過這樣一條測試強迫癥的微博并對自己說，“怎么好像一件都不少呢”：戴耳機的時候必須看清了左右才戴；定鬧鐘5分鐘一次，但還是不肯起；懷疑門沒鎖；看到別人沒把黑板擦干凈就覺得別扭；考試成績出來后不敢查；發呆時一次次右擊刷新頁面；調音量一定要調到自己順眼的數字。

在陸兆禧看來，人是很善于記憶的動物，但相比之下，忘記往往比記憶更偉大。“其實坐到這個位置蠻寂寞的，有時候同事碰到打打招呼、笑笑，但是你老是感覺到他沒有用心跟你做交流，你會覺得有點寂寞。”早在2009年陸兆禧做淘寶網總裁的時候他就感慨，“一方面你的影響力變大了，但是另一方面你能知道的實際情況會越來越少。這很矛盾，本來只要你了解實際情況，你就會很有自信，然后你的權力和影響力就會用得很好。但是實際情況和想象的不太一樣，經常是這樣”。

“愿為之，則無累。”對于工作，陸兆禧是這個態度。陸兆禧的微博，名中有“御風而行”四字。《莊子》中此四字后還有四字——泠然善也。

不過，陸兆禧對于自己和公司發展的認識很“平常”，“了解自己的第一步是知道自己的局限性，人不是什么都能做的，公司也是一樣，特別是當你或者你的公司有那么一點成績以后，尤其要清醒。”

四大挑戰

即將成為中國電子商務巨頭新任CEO的陸兆禧，雖然擁有令人羨慕的地位，但他同樣也面臨諸多挑戰。畢竟，從一個長期任職的公司創始人手中接過帥印并不容易，等待陸兆禧的還有很多挑戰，包括上市的壓力、來自競爭對手的威脅、供應鏈的短板以及再造服務的淘寶重塑等。

為了上市，阿里集團已經一再融資，而為了成功上市融資，阿里集團必需讓市場看到新氣象。馬云為了成為電商一哥曾經引進雅虎的資金，目前看這一次融資的代價非常巨大。而阿里巴巴的退市讓大阿里失去了一個融資平臺。集團整體上市就成為今后阿里的首要任務，并且不僅僅要上市，而且要上得漂亮（即漂亮的估值）。

而淘寶的對手蘇寧，近兩年不僅僅提出了云商的理念，而且在兩會期間呼吁電商納稅，明眼人都可以看出，蘇寧將矛頭直指淘寶。云商其實就是在線店商，蘇寧通過云服務幫助店商成長，這和淘寶的商業模式十分接近。這說明，蘇寧不愿意先和京東在供應鏈和價格戰商進行硬拼，反而依靠免費模式和雄厚的資金去爭奪淘寶的商戶。

如果在電商征稅背景下，蘇寧易購依然堅持免費模式，小微電商在經營成本的壓力下選擇蘇寧的可能性大大增加。另外一個潛在的強大競爭對手是萬達，萬達從淘寶高層中挖人擔任萬達電商的CEO。了解萬達企業文化和執行力的人，就知道這是一個絕對不亞于蘇寧的業內高手。這里不需要提建行善融等其他電商平臺，只需要說，那些認為電商平臺之爭塵埃落定的看法是多么幼稚，而阿里求變又是多么迫切。

除外部因素影響，在阿里巴巴公司內部也存在供應鏈短板問題。盡管馬云最近和一些企業聯合成立了物流公司，阿里依然面臨供應鏈的短板。供應鏈對于現代零售而言至關重要，現在的大淘寶是一種渠道+平臺的模式，而缺乏供應鏈基因。

沃爾瑪和ZARA的案例一再說明供應鏈能力是何等重要，而過去一些年大淘寶依然是一種過于注重營銷的公司。這里還是不得不夸夸京東商城，當多數電商把競爭力定位在品牌和渠道，而京東商城幾乎獨樹一幟地定位在供應鏈。當當的虧損不僅僅是因為百貨的上線，而是當當對于供應鏈缺乏深刻的理解。現在的電商全網營銷仍然是脫離不了低效率的渠道模式，而大淘寶本身就是渠道之王，其面臨的問題也就更大。

淘寶在平臺、數據、渠道、金融等四大優勢之外，其實最值得稱道的是服務。淘寶的服務優勢和之前的一個關鍵人物關明生有關。關明生用GE的管理經驗一手塑造了淘寶的企業文化。

這一點對于淘寶從ebay、騰訊拍拍等強敵中脫穎而出起到了重要的作用。但是，目前淘寶KPI評估模式讓一個淘寶小二面對數百甚至更多的供應商的時候只能片面追求業績，這何談服務模式。缺乏服務模式的電子商務是沒有生命力的，因為線下的社會化分工遠遠比線上要發達，服務是電商不多的競爭優勢之一，必需做到極致。從產品到服務，企業必須克服人性中的心魔。大多數企業和大多數人是自我為中心的，而商道和人性相反，最有服務意識的企業往往能夠長存。

有互聯網分析師說，馬云是那種精神偶像型的CEO，主要任務是務虛，而陸兆禧是那種實干型的CEO，只會務實，這兩者有些像喬布斯和庫克，但馬云與喬布斯差距更大一些，而陸兆禧則與庫克更像。

成為CEO，陸兆禧的未來會是什么樣子？一個新CEO將帶領阿里走出什么樣的未來？陸兆禧堅持御風而行，他說過，“人生就如不知道在哪里結束的長跑，不到停下來那天，你不會知道結果，但當你真的歇了，什么樣的結果已經不重要了。”

（本刊編輯綜合整理）

在陸兆禧被宣布成為馬云繼任者后。御家匯創始人CEO戴躍鋒這樣描述他，“我印象中的老陸一直是笑瞇瞇的，記得有一次，我問他一個問題，我說現在有人模仿御泥坊，該怎么辦？老陸說：小戴，恭喜你，你做的御泥坊都跟耐克是一個級別的了，市面上有很多人模仿耐克這個品牌。于是，我再也不擔心別人模仿御泥坊了！”