袁偉 呂娟 李國慶



“在守望國門、為民服務的道路上永遠有做不完的事,永遠在開始。”
中等個子,戴一副眼鏡,眉宇間透著一股儒雅,看上去沉著、精干,這就是湖北三峽機場邊檢站政委林旭。他先后榮立個人三等功兩次,曾被評為全國邊檢系統優秀檢查員、2003-2004年度全國優秀人民警察、公安邊防部隊優秀共產黨員、公安邊防部隊紀檢監督工作先進個人、湖北省政法系統先進工作者。
他和站黨委一班人帶領三峽機場邊檢站取得了一系列成績,多項工作走在湖北邊防總隊前列,先后被公安部邊防局表彰為安全工作標兵單位、創建模范黨組織生活活動標兵單位,站黨委連續兩年被總隊表彰為“先進黨委”。
干一行、鉆一行、精一行
林旭1997年畢業于中國人民武裝警察部隊學院邊防系,參加工作15年來,他當過檢查員、分隊長,也任過總隊、站兩級參謀和政工干事。從一名軍校學員逐漸成長為部隊基層領導干部,他始終保持著樸實的美德。他干一行、鉆一行、精一行,在他干過的崗位上,都稱得上行家里手。他認為,只要做工作的有心人,平凡的崗位就能干出不平凡的成績。
林旭在任武漢邊檢站業務參謀時,湖北省口岸辦組織聯檢單位代表去昆明考察,他作為湖北邊防總隊唯一的代表參加了考察團。林旭十分高興,因為昆明是他心中向往已久的風景勝地。可當考察團抵達昆明后,林旭想到了武漢邊檢站正在爭創落實“規范”先進單位,而昆明邊檢站是落實“規范”的先進典型,他毅然決定趁此機會多學經驗。當接待方安排參觀“世博園”等景點時,他卻請假來到了昆明邊檢站,向該站業務干部要資料、問問題,求取“真經”。在考察結束前,林旭始終沒離開過這里。盡管沒有欣賞到昆明美景,但他卻帶回了武漢邊檢站需要的業務資料和經驗。那一年,武漢邊檢站被評為落實規范先進單位,林旭本人也被公安部四、六局表彰為全國邊檢系統優秀檢查員。
林旭的愛學肯鉆緣于他高度的工作責任感。他說,“對待任何工作,我都要以負責任的態度完成,在質量上精益求精,不管任務多重,絕不應付差事。”2012年7月,湖北省公安邊防總隊抽調林旭和另外三名同志組隊參加公安邊防部隊第二屆政工干部崗位練兵比武競賽。邊防部隊政工崗位強手如云,要想突出重圍取得成績談何容易?作為參加過第一屆政工競賽的老隊員,林旭深知自己身上的擔子很重。在3個多月的集訓時間里,作為團隊的負責人,在抓好自身學習的同時,他為整個團隊出謀劃策,包括聯系老師,外借器材,模擬實戰,撰寫劇本,談心鼓勁,毫無保留發揮熱量。在他們的共同努力下,湖北總隊在理論考試、課件制作等項目中名列前茅,林旭個人也繼續保持了政工業務網絡考試滿分的驕人成績。
帶隊伍——凝神聚氣爭一流
一個年輕的邊檢站怎樣才能在各項工作中嶄露頭角?建站初期,部隊提出了“硬件上檔次,軟件上層次,工作爭名次”的發展目標。對加強隊伍建設,林旭也有自己的見解:“凝神聚氣帶隊伍,通過一種‘精神、一種‘氛圍的塑造和凝聚,引導官兵樹立‘站榮我榮,站恥我恥的價值取向,培養一個能夠堅決完成任務的團隊。”
林旭非常重視在實踐中摔打官兵,磨礪成材。大到活動組織,小到公文排版,他都要手把手地教,絕不只提原則性要求;多到三、四千字的經驗材料,少到一、二百字的信息網稿,他都一一把關,絕不允許不合格稿件流出;批閱材料時,一句、一詞、一標點符號乃至行間距、頁邊距等問題,任何蛛絲馬跡都逃不過他的“法眼”。因此,官兵們在向林旭匯報工作時,都會提前做好“功課”,以防被他“問倒”。
林旭在抓隊伍管理時也緊跟時代潮流,讓官兵感覺很接“地氣兒”。他關注社會輿論的焦點熱點,一些很“潮”的詞匯,也會第一時間出現在他的語言或文字里。他用《一個包子引發的思考》表達到對炊事班發生可喜變化的表揚和鼓勵,以《“淘寶體”對思想政治工作的啟示》思考信息化時代下思想政治工作的新方法,文章被《政工導刊》、《邊防警察報》等刊載。
林旭是官兵心中名符其實的“一支筆”。在他的影響和帶動下,部隊形成了“與時俱進多動筆,思考總結促工作”的良好氛圍,官兵們成長迅速,建站6年來,40余人次受到市級以上表彰,1名同志榮立二等功,18名同志榮立個人三等功。
守國門——創新服務體貼民心
為創新邊檢社會管理,進一步提高邊檢服務水平,林旭提出了“讓每一名旅客都體驗到完美,把每一次勤務都打造成精品”的服務理念,而如今這一理念已經成為三峽機場邊檢站官兵內心深處的共同追求。
2012年3月6日,當乘坐3U8982航班入境宜昌的最后一名旅客通過邊檢時,宜昌大三峽國旅導游小余才松了口氣,感慨道:“剛才旅客的情緒太激動了,我真怕出什么事、幸好你們服務熱情、效率高,真是太感謝了!”因航空公司申報手續不符,旅客被迫滯留機艙近半小時,產生了強烈的不滿情緒。當時正在值班的林旭得知情況后,立即指揮執勤官兵啟動應急預案,一邊與聯檢單位密切配合,增派警力維護現場秩序,一邊開通綠色通道,幫扶老人、小孩優先通關,同時安排檢查員做好解釋引導工作,緩解旅客情緒。他們親切的微笑和熱情的服務猶如一縷春風,舒緩了旅客緊繃的神經。
“多虧了你們,我們才順利完成盈利目標!”中國核工業第二十二建設有限公司的趙副總向林旭和戰友們表示感謝。雖然該公司與東帝汶政府簽訂了民用工程合作項目,但勞務人員出境卻屢屢受挫。得知這一情況后,三峽機場邊檢站業務骨干主動為公司提供業務咨詢,使出入境手續不符的人數大幅下降,該公司赴東帝汶勞務人員能夠按時到位,業績也呈現出蒸蒸日上的良好態勢。
“鄂西生態文化旅游圈”的發展帶動了宜昌對外交流和發展的步伐,招商引資、文化交流、勞務輸出逐年遞增。同時,林旭也清醒地認識到:只有主動跟進,創新服務,設身處地考慮旅客切身感受和社會發展需求,才能構建大通關、大和諧的喜人局面。
為營造和諧順暢的通關環境,三峽邊檢站主動走訪當地海關、檢疫等單位,組成“出入境業務宣講隊”,主動為航空公司、旅行社開展業務培訓,并派出獲得“國家二級心理咨詢師”資格的檢查員傳授緩解旅客不良情緒的方法和技巧,同時開通“邊檢QQ群”,隨時提供出入境法規和業務咨詢服務。
為切實發揮邊檢職能優勢,三峽機場邊檢站定期向相關部門通報口岸發展動態,為地方政府制定決策提供參考依據;開通邊檢服務熱線,開展“開門評警”活動,傾聽聯檢單位和服務對象的心聲;精心制作《邊檢服務手冊》,宣傳宜昌的招商引資政策;積極服務招商引資、文化交流和賽會節等活動;圓滿完成外國政要等重要嘉賓的專項勤務保障活動。“你們已成為宜昌對外開放口岸的靚麗名片。”時任宜昌市副市長的吳靜檢查口岸工作時,對三峽機場邊檢站優質高效的通關服務給予了高度肯定。
基層黨建——書記批閱點評
2011年以來,在公安部領導的倡導下,公安邊防部隊著眼繼承和發揚黨的優良傳統,開展了以創建模范黨委(支部)會議、民主生活會、黨日活動為主要內容的“創建模范黨組織生活”活動,三峽機場邊檢站被湖北邊防總隊黨委確定為試點單位。作為三峽機場邊檢站創建活動的負責人,林旭深入基層,充分了解黨員的切身體驗和真實感受,積極探索新時期黨建工作的新方法、新路子。
在一次調研中,林旭發現有的基層黨支部黨員的學習筆記不僅一字不差,甚至個人心得體會也有雷同現象。經過深思和調研,他醞釀提出了“書記批閱點評”制度,決心從尊重、關注黨員的筆記入手,要求各支部書記逐一對黨員筆記情況進行閱讀點評,像教師批閱學生試卷一般,給予客觀評價。同時該制度還注重發揮黨員官兵的主體意識,著力提升其“價值感”,鼓勵黨員同志們在筆記中提出對部隊、對工作的意見和建議,傾訴自己遇到的困難和問題。
制度自施行以來,在部隊引起了廣泛反響,受到了官兵的普遍歡迎。黨員小李說:“小小眉批,蘊含真知灼見;日積月累,收獲彌足珍貴。”2012年7月,三峽機場邊檢站的“書記批閱點評制度”被公安部邊防局黨委表彰為創建活動“優秀示范案例”。
對內對外——隨時伸出援手
官兵們說,“林旭的‘嚴令人發憷,但他的‘愛卻如春風細雨一般。”駕駛員小陳鼻中隔偏曲需動手術,他親自去醫院看望;干部小劉的母親病重住院治療,他帶著站黨委的關懷遠赴他鄉慰問;戰士小高訓練時不慎摔傷,他第一時間送去關切的話語;干部小郭的女兒因年齡問題入學受阻,他積極走訪教育部門幫助解決其后顧之憂;每逢新兵下連,他比誰都積極地等候在營區大門。林旭非常注重在部隊中營造和諧氛圍,努力讓大家體會到“家”的溫暖。
2011年1月19日晚上8點多,三峽機場邊檢站值班室接到一個緊急求助電話,三峽戶外徒步攝影俱樂部的24名驢友在完成40多公里徒步穿越計劃后,被困在三斗坪。因風雪過大、路面結冰,三峽高速公路全線關閉,所有運營車輛停運,原來聯系好接送隊員們回市區的車輛不能前來。而通往被困地點的另一條道路是盤山公路,積雪厚、風大路滑、崎嶇難行,沒有人敢冒險前往。
險情就是命令——林旭第一個站了出來!他親自帶隊參與救援。短短5分鐘,車輛、防滑鏈、開水、方便面、藥品等物資全部到位。當車輛進入盤山公路后,林旭發現有兩輛轎車在通過彎道時因路滑側翻,橫在路中間。這段路一邊是懸崖,一邊是峭壁,最窄處只能容納一臺大巴車通過,稍有不慎就可能翻下懸崖。但林旭深知,此時不能停下來,求救的“驢友”正在翹首以盼!他拿出自帶的防滑鏈,和戰友們一邊鏟雪敲冰,組織疏通車輛,一邊與被困“驢友”保持聯系,鼓勵他們堅持等待。經過一個多小時的努力,救援車再次出發,并于凌晨到達被困地點。看到前來救援的官兵時,原本體力不支的“驢友”們歡呼起來。凌晨兩點,所有“驢友”都被安全送回家中。連續奮戰了6個多小時,林旭和戰友們終于露出了久違的微笑。
在林旭的帶領下,三峽機場邊檢站一直保持著優良的愛民傳統。2011年9月,長期幫扶對象王杰以優異成績被華中師范大學錄取。每年義務為宜昌市特殊教育學校、天寶幼兒園等駐地單位軍訓,定期到駐地社區怡心園托老山莊義務為老人們服務,和老人們嘮嘮家常,看望慰問“全國十大擁軍模范”毛成秀老人,該站因而連續兩屆被評為湖北省“文明單位”。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”在采訪時,林旭說,“社會在進步,發展在繼續,在守望國門、為民服務的道路上永遠有做不完的事,永遠在開始。”我們相信,林旭和他的戰友們,將會用忠誠和責任,書寫更美的篇章。
(和平軍人——公安邊防部隊紀實之六十四)