真誠(chéng)地交流，實(shí)施有效溝通的鑰匙

龔淑萍

心理學(xué)研究表明“學(xué)困生”大多數(shù)不是智力有問(wèn)題，而是情感等非智力因素造成的。如果學(xué)生的“情感”被激活，他們就會(huì)產(chǎn)生極大的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，自覺(jué)地調(diào)整學(xué)習(xí)策略，下意識(shí)地磨礪意志、全身心地投入到學(xué)習(xí)中。這樣，教與學(xué)就會(huì)獲得和諧發(fā)展并取得預(yù)期效果。因此，我們掌握心理疏導(dǎo)這把鑰匙，一定能開(kāi)啟孩子的心靈之鎖。

一、師生情感的交流

教育心理學(xué)家認(rèn)為沒(méi)有師生間融洽的情感關(guān)系，任何教育教學(xué)都是注定要失敗的，而親近的師生關(guān)系可以有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)心理處于最佳狀態(tài)，提高學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。教師只有對(duì)學(xué)困生抱有誠(chéng)摯的愛(ài)，平等的尊重，才能建立良好的師生關(guān)系，使學(xué)生對(duì)你所教的學(xué)課產(chǎn)生興趣，愉快地接受教師的教誨，并努力把這種教誨轉(zhuǎn)化為行為，才能由怕學(xué)、厭學(xué)轉(zhuǎn)化為愿學(xué)、愛(ài)學(xué)、樂(lè)學(xué)。

在上《給予是快樂(lè)的》這一課時(shí)，我是這樣導(dǎo)入新課的：當(dāng)我還是個(gè)小女孩的時(shí)候，我的房間很小，里面只有一張床、一張桌子和一張椅子，我也很期望收到這樣的禮物。這個(gè)開(kāi)場(chǎng)引起了很多同學(xué)的好奇心，但更重要的是趕走了那些民工子女的自卑感：原來(lái)老師小時(shí)候的生活環(huán)境也是很差的！我發(fā)現(xiàn)那堂課上，家庭條件不是很好的葛同學(xué)表現(xiàn)得自信多了，從不舉手的她舉起了手，說(shuō)出了自己長(zhǎng)久的愿望，希望能在生日的時(shí)候收到一個(gè)洋娃娃。當(dāng)我對(duì)她說(shuō)很好時(shí)，她漲紅了小臉，激動(dòng)不已。這個(gè)孩子從小父母離異，都是爺爺奶奶帶大的，爺爺奶奶每天忙著干活，根本無(wú)暇顧及，沒(méi)有人能跟她交流，經(jīng)過(guò)這一次的交談，后來(lái)，每當(dāng)她有什么不開(kāi)心的事情都會(huì)來(lái)找我訴說(shuō)。

二、生生情感的交流

學(xué)生之間的交集永遠(yuǎn)比和老師來(lái)得多，我覺(jué)得應(yīng)該利用學(xué)生的資源，把溝通的橋梁建起來(lái)。在我們班里有一個(gè)矮小、瘦弱的女孩子，她是一個(gè)特別的小女孩，她的眉目之間藏著一種莫名的憂傷。在班級(jí)中她從不像同齡人那樣開(kāi)心、快樂(lè)的大笑，她甚至不愿與同學(xué)們交往。更讓人不理解的是身材矮小的她在站隊(duì)時(shí)總愿意站在隊(duì)尾，而且還會(huì)有意無(wú)意的和同學(xué)們拉開(kāi)一段距離，就像是一直在躲避著什么似的。每次點(diǎn)名時(shí)，她就像是一頭受驚的小鹿，那種迷茫無(wú)助的目光，讓人格外心疼。她這種異常的心理，怪異的做法的背后到底隱藏著什么不為人知的原因呢？我要去讀懂她的心聲，幫助她找回信心，用我的真心換回她開(kāi)心的笑顏。我從孩子的父親那里掌握了第一手資料，從我們的談話中，我了解到她在小學(xué)里因?yàn)閷W(xué)習(xí)不好、不善于和同學(xué)交流、家里經(jīng)濟(jì)條件差等原因，而受到了同學(xué)們多次的侮辱和諷剌，她一直在躲避著“蠢貨，傻瓜，奸細(xì)……”這些一句句刺耳傷人的話語(yǔ)。從那時(shí)起她害怕與人接觸，感覺(jué)到周?chē)娜丝偸谴髦猩坨R在看她，在班集體中不再有她的位置。此后，她變了，變得沉默，與人格格不入，學(xué)習(xí)成績(jī)更是累累下降，做任何事情都唯唯諾諾、萎萎縮縮……說(shuō)著說(shuō)著，父親的眼中透出無(wú)助眼神，他希望他的孩子到了新的班集體后會(huì)重新融入到集體生活中，他把全部的希望都寄托在我這個(gè)班主任的身上，希望我能安慰這顆受傷的支離破碎的心。

我的心靈受到了觸動(dòng)，花一樣的年華，本應(yīng)盛開(kāi)在陽(yáng)光雨露下，而不是停留于陰暗的角落里，她應(yīng)該敞開(kāi)她關(guān)閉已久的心靈之窗，她應(yīng)該像其它同齡人一樣生活在溫暖的陽(yáng)光中，我這種想法愈發(fā)強(qiáng)烈了。

我要讓她重新振作起來(lái)，讓她重新感受班集體的溫暖，感知大家的溫暖。我找到了和她的同桌和生活在她身邊的同學(xué)們，了解她日常的活動(dòng)和愛(ài)好，并尋常出他們之間的共同點(diǎn)，只有讓同學(xué)們從心里接受她，并且設(shè)身處地的為她著想，多關(guān)心、多幫助、多理解她，她一定會(huì)回到班集體的。經(jīng)過(guò)班組委和我的共同努力，班會(huì)上一段段感人的故事，一件件催人感動(dòng)的身邊事，讓所有在場(chǎng)的同學(xué)深受教育。有一次，班里進(jìn)行足球比賽，她也被選為足球隊(duì)員，同學(xué)說(shuō)二話不說(shuō)，自發(fā)捐錢(qián)給她買(mǎi)足球，看到這個(gè)嶄新的足球，她留下的眼淚。這當(dāng)中蘊(yùn)含著同學(xué)們對(duì)她的接受和認(rèn)可，也代表著大家對(duì)她的一種肯定。這時(shí)，她很有禮貌的向我和同學(xué)們深深的鞠了一躬，接著她和她同桌等幾名同學(xué)高興的擁抱在一起。

三、親子情感的交流

家長(zhǎng)與孩子之間的親子溝通對(duì)于孩子的社會(huì)性發(fā)展起著重要的作用。孩子的行為、態(tài)度、價(jià)值觀受家庭的影響很大，孩子與家長(zhǎng)之間的溝通內(nèi)容直接關(guān)系著孩子的認(rèn)知、行為、情感等方面的發(fā)展。親子之間能比較和諧地溝通，就能避免出現(xiàn)一些孩子的情緒問(wèn)題、行為問(wèn)題。從小關(guān)注與孩子的溝通，與孩子平等溝通，養(yǎng)成溝通的習(xí)慣，就會(huì)有效避免以后出現(xiàn)在親子間的代溝。

洋洋快到10歲了，有點(diǎn)內(nèi)向，在學(xué)校也是老師眼中的乖孩子，平時(shí)在家話比較多，但最近一年媽媽經(jīng)常出差，洋洋都是由奶奶帶著。奶奶說(shuō)洋洋不愛(ài)說(shuō)話了，媽媽也注意到洋洋心里有話，但有時(shí)不論怎么問(wèn)，就是不說(shuō)。媽媽與老師溝通過(guò)，老師說(shuō)洋洋本來(lái)在學(xué)校就是不愛(ài)說(shuō)話的孩子，最近也沒(méi)發(fā)生什么事情。媽媽很苦惱，這么小的孩子能有什么心事呢？孩子的心理發(fā)展是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，對(duì)孩子的每一個(gè)階段都要施以必要的關(guān)注。洋洋的情況主要就是因?yàn)槟棠倘鄙倥c洋洋的交流，只是保證了孩子生活上的需要，沒(méi)有或很少考慮孩子的心理需要。而媽媽由于忙于工作也忽略了與他的溝通，他心里渴望與媽媽交流，但又不確定媽媽是否有耐心聽(tīng)，是否有時(shí)間聽(tīng)，慢慢地，洋洋就不愛(ài)說(shuō)話了。從此，媽媽盡量減少出差的次數(shù)，以“固定的聊天”時(shí)間，跟孩子相處，使孩子有了期待，慢慢地，孩子有了改變，愿意和別人交流了。