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三星神話

2013-04-29 00:44:03程蒙
看世界 2013年6期

程蒙

2011年5月4日,三星電子宣布與英國球星大衛·貝克漢姆簽署了出任2012年倫敦奧運會全球品牌大使的獨家協議。貝克漢姆從即日起履行其品牌大使的角色,傾力支持三星電子贊助2012年倫敦奧運會的各項營銷活動。一年多后,在倫敦奧運會主會場的電子宣傳板上,貝克漢姆手持三星電子當時新鮮出爐的I9300 GALAXY SIII手機出現在全球觀眾的視野里。幾乎在一夜間,三星這款手機和它的生產者三星電子一起,成為這一屆奧運會最顯眼的注腳。

三星的精彩仍在繼續。在奧運會開幕式上,憨豆先生拿著三星S5830彈鋼琴,令人捧腹;在隨后的舞蹈表演中,亮閃閃一片三星Galaxy S III和Galaxy Note閃得人睜不開眼,“奧運專家”三星導演了史上最牛的一次植入廣告案例。最終,三星集團在去年的倫敦奧運會上大放異彩,讓全體韓國人倍感驕傲。在韓國人眼中,三星集團總裁李健熙是最成功的韓國人,而三星集團是韓國人最引以為自豪的民族企業。

三星“共和國”

對外國人來說,三星最廣為人知的身份是跨國電子集團;但在韓國人眼里,這個英文名叫“SAMSUNG”的商業帝國儼然就是一張巨大的網,覆蓋著整個韓國社會的每一個角落。三星的觸角幾乎伸及國民經濟的所有行業——大到道路工程建設、石油采煉,小到零售業超市、游樂場保險。韓國人曾打過這么一個比方:在韓國,你可以用三星的信用卡買一臺三星電視機,然后把它裝在三星地產開發的公寓里,觀看三星贊助的棒球隊的比賽。

三星的發家始于1938年,當時的公司以出口蔬菜和韓國干魚為主要業務。樸正熙執政時,三星創始人李秉喆得到了巨額貸款,借此開始嶄露頭角。如今,三星的蓬勃發展,部分原因是它能不斷生產出優秀的產品。這對韓國人來說至關重要,因為這不禁代表著強大的產值,還代表著無上光榮的國家尊嚴。對于韓國這個格外講究面子和民族自尊的國家來說,三星這樣的商業大咖的存在,無疑符合了他們追求野心、速度、適應力以及長盛不衰的心理要求。

三星集團總裁李健熙曾說過:“除了妻子和孩子,一切都要改變!”這句話正是三星發展理念的一個注解。三星集團之所以能夠在強手如林的眾多大企業中脫穎而出,之所以能夠在1997年爆發的“亞洲金融風暴”中逃過劫難,以至于在20世紀和21世紀之交實現“后來居上”,顯然與其“變革”理念和實踐的強化有著密切的關系。作為一家迅速成長的大公司,三星集團的變革是主動的、自覺的,是以自我變革為主的。

而真正讓三星成為國際大品牌的在于其一系列非產品廣告式的營銷。這其中最關鍵的舉措就是奧運戰略和公益投資。對比一些數字,不難看出三星奧運營銷的成功。以意大利都靈冬奧會前后為例,在成功贊助該屆大會后,三星電子在該國信譽度提升了10點以上,產品占有率提升60%到70%,躍居意大利消費電子市場第一把交椅。三星因此被國際品牌咨詢公司評為“發展迅速的品牌”之一。

除了走高端國際路線,三星還熱衷于社會公益活動,在社會公益和慈善投入上不吝重金。自1999年后,三星在五年時間里,每年都捐贈1000萬美元,來幫助和照顧社會上貧困的人群。三星還成立了三星文化財團,贊助了韓國幾所資金困難而陷入危機的大學。

作為全球社會公益活動的一部分,三星從1996年起就開始贊助諾貝爾基金會。在李健熙看來,一個公司不應僅僅追求利潤,而且還要在社會中創建一個空間,讓人們的生活更加歡樂和幸福,讓每個人、每種思想都徜徉在創造與愛的海洋中。而這些公益性支出為三星打造“有良心的企業”的品牌形象立下汗馬功勞。

總統之上的財閥

然而,面對這樣一個強大的三星,韓國人的態度卻是復雜的。韓國《朝鮮日報》曾感嘆說:“我們終究患上了日本病。”所謂的“日本病”,就是指上世紀90年代,日本經濟泡沫化,財閥勢力在國內外急劇膨脹。包括三星在內的韓國幾大財閥都在國內擁有極其強大的勢力。在亞洲金融危機中存活下來的韓國大財閥儼然已經成為韓國的主導者。

批評人士稱,當三星擠入新行業,它會淘汰較小的企業,從而限制韓國消費者的選擇。并且,有時它會與同行巨頭合謀操縱價格,同時對那些調查者施以欺凌。有韓國民眾說:“你甚至可以說,三星公司董事長比韓國總統的權力還要大。三星把政府牢牢握于掌心。三星控制著司法界、新聞界、學術界和官僚機構。韓國人認為三星立于不敗之地,并且凌駕于法律之上。”在韓國的600個大企業中,三星一家的投資就占了1/4;韓國出口總額中,三星占了1/5;韓國國內生產總值中,三星占了1/6。很多人都知道,如果三星墜落,韓國就會陷入危機。

這種復雜的情緒近幾年越發激烈。在此期間,三星雖遭遇多起串謀定價調查,但卻全身而退,只支付了微不足道的罰款。而集團總裁李健熙因為金融犯罪被起訴后,也獲得了總統特赦。用韓國政府發言人的話說,這是出于“國家利益”的考慮。

韓國的腐敗問題一直較為突出,官商勾結問題嚴重。但在很多人看來,這種財閥和官僚合體的官僚資本主義卻恰恰是該國經濟增長的動力所在。而李健熙在2009年獲得的總統特赦印證了這一觀點。彼時正值韓國總統李明博全力爭取2018年冬奧會舉辦權。李明博認為,身為國際奧委會委員的三星董事長李健熙是韓國能否成功申辦冬奧會的關鍵。

在獲得特赦后,李健熙在2010年展開了11趟國際訪問,為韓國拉票助威。最終韓國平昌贏得了該屆冬奧會的主辦權。而據一家研究機構測算,這次申奧成功將推動該國經濟增長200億美元。2011年7月,國際奧委會宣布的這一消息令不少韓國人興奮不已,而此時,或許許多韓國民眾心里并不認為赦免三星總裁是什么壞事。

樸槿惠的立場

雖然改革大財閥勢在必行已成為朝野上下的一致意見,但對改革力度卻存在分歧。韓國新任總統樸槿惠的立場是,這些財閥只是不守規矩,現在就是要讓他們從已經獲得的利益中吐出一部分來。由于樸槿惠隸屬于親企業的新國家黨,加之這一財閥系統正是她的父親樸正熙一手建立起來的,她的觀點本身十分值得關注。樸槿惠最近表示,財閥經常竊取小型創新企業的技術,而且向供應商強制推行不公平的定價。

不過韓國財閥似乎并不擔心樸槿惠上臺會終結自己的統治地位,甚至滿心期待這位新總統的到來。早在去年12月19日,也就是韓國大選投票日,三星等大財閥給員工放了假。一位三星集團的高層表示:“我們沒有上班,我想大家對選舉結果應該感到高興。”

三星、現代、LG等韓國五大財閥資產加起來,相當于今年韓國經濟產出的57%。在全球經濟低迷情況下,樸槿惠貿然對三星、現代等大財閥進行大刀闊斧的改革,勢必引發韓國政界和商界展開大戰,這樣對于韓國經濟乃至世界經濟來說都是一種不利。可以預見,接下來的韓國,仍然是屬于三星這些大財閥的韓國,三星共和國的旗幟依然會在韓國高高飄揚。

三星一直強調,一個強大的三星有利于韓國的發展,因為它“為韓國的出口、稅收和就業做出了巨大貢獻”。這樣一種象征著國民保障、民族臉面和引領時尚潮流的國家形象,正是韓國國民心中最理想的國器。雖然三星這樣的財閥的存在,造成了韓國內部社會階層的貧富分化,但是這樣的大企業卻是每一個普通韓國人心之所向。正如韓國人對三星一直有著雙重觀點:“我討厭財閥,但我希望我的兒子能去三星那樣的大企業工作。”

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韓國另外幾家財團

現代

韓國現代集團曾是韓國5大財團之一,世界五百強排名前一百位。

1940年,鄭周永在漢城成立了當時罕見的汽車修配廠,這是現代集團最早的雛形。1946年,鄭周永開辦了“現代汽車修理所”,這是鄭周永第一次把“現代”作為一個商業性企業的名稱,隨后鄭又創辦了“現代土建社”。1950年,鄭周永將“現代汽車修理所”和“現代土建社”合并為現代建設股份有限公司,從此拉開了創建“現代王朝”的序幕。

現代集團最優質的資產現代汽車和現代重工獨立出去后,其他十幾家企業大則大矣,卻多是負債累累,集團還要承受對朝投資的重負。

LG

僅次于三星的韓國第二大集團LG的前身是蓮庵具仁會(蓮庵系別號)于1947年創建的樂喜化學工業社,從此在一窮二白的這片土地上開始譜寫了LG集團的歷史。這個年銷售額高達820億美元的集團,在全球目前擁有17萬員工,是領導世界產業發展的國際性企業集團。LG集團目前在171個國家與地區建立了300多家海外辦事機構,事業領域覆蓋化學能源、電機電子、機械金屬、貿易服務、金融以及公益事業、體育等六大領域。而LG電子是LG集團最大的子公司。

LG集團在世界6個國家設立了31所研究中心,科研開發的投入已占集團總收入的5%。正通過海外研究機構,進一步加強著自身的技術力量,LG集團在美國的芝加哥、圣佛塞、圣迭亞哥,在日本的仙臺,在德國的都塞夫和愛爾蘭的都柏林等地的科研機構正在利用高尖端的科研設備,大力開展各項科研活動,為實現高科技社會的早日到來而努力。

SK

SK成立于1953年,當時戰爭剛剛結束,全部家當只有15臺紡織機。SK克服種種困難不斷開發出新的產品,促進韓國紡織業的發展。1962年開始,向國際市場出口纖維產品,還生產了韓國第一批的醋酸纖維和聚酯纖維。

SK由1953 年地方的一個小織物工廠開始發展,一直到今天成為韓國經濟生長的命脈。從國家經濟的基干產業到新時代的核心產業,SK在廣闊多樣的領域里集中了企業力量,為國家經濟發展做出了巨大貢獻。在織物產業停滯不前的時候,SK在韓國國內最先開拓了出口纖維的發展道路,創造了韓國國內最早生產聚酯原絲的神話。該公司是世界五百強企業。

1996年,SK世界首次成功地將CDMA方式的數據移動電話推向市場,使韓國躋身于通信強國的行列。2004年成功地發射了DMB衛星,將利用衛星的多媒體服務推向市場,開創了無論何時何地都可以全面利用信息的“無處不在”時代。而SK在韓國經濟中始終扮演著信息技術領導者的角色,這一點在未來依然難以動搖。

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