隨風潛入夜，潤物細無聲

馬招輝

〔關鍵詞〕教師管理；引導；自我規范

實現學校團隊目標，需要加強教師隊伍管理。但是，教師是成年人，是愛面子的群體，如何“抓”、如何“管”才能不傷其自尊，才能培養其主動意識、自律行為和敬業精神？

一、寬容引導，培養自律

開學后的第二周，校長接到了五位家長的電話，都是反映四（1）班陳老師工作不力，要求給孩子換班。面對如此棘手的問題，校長首先安慰家長：剛接一個新班級，老師需要一個適應過程，過了這一個坎，一切都會好起來的。其次，悄悄約了陳老師談話。事后，發現陳老師變了，幾次到教師辦公室，他都心思專一，埋頭工作。一次課間相遇時，校長跟他開了一玩笑：“陳老師，你這人是怎么回事？幾次到你辦公室，你都沒吭聲，即使坐在你身旁邊也沒反應。難道因‘那事得罪你了？”“校長，真對不起，有時正專心做事，真沒注意到您大駕光臨！前段時間，因家庭事務，耽擱了教學，家長有意見，給學校帶來麻煩，真對不起！最近，為了扭轉局面，爭取家長信任，我一直在用心工作！”

“給教師一個適應過程”“悄悄約談”，校長用一個“寬容的縫隙”維護了教師的尊嚴，讓教師體驗到安全、誠意、關懷，完成了一次“嚴謹的規范管理”；讓教師有機會攀登自我規范的新高峰，生動演繹了“寬容與嚴謹”的別樣魅力。金無足赤，人無完人，在執行制度、做好工作等過程中，教師難免會犯錯誤，端正其態度，糾正其行為是校長的職責。但是，每位教師都是重尊嚴的個體，因此，在“管”的過程中應慎重、冷靜。首先，管的動機是引導教師自我規范，力戒“心直口快”“口無遮攔”；其次，“抓”與“放”應相結合，“隱性的抓”比“顯性的抓”更好，因此，應注意場合，運用語言的藝術轉移問題“焦點”，給教師留足面子；再次，“談”（溝通）應講究策略，從良好的愿望出發，真誠開導，讓教師發自內心認識到自己的缺點和錯誤，自我反省，自我認識，自我教育。

二、換位引導，化解“疙瘩”

新學年，學校一年級缺一位語文教師。經研究，讓原來教六年級語文的范老師轉教一年級。范老師參加工作至今，一直任教高年級。如今從六年級轉到一年級，她接受不了，很生氣，在同事面前說了很多氣話、狠話，找校長鬧了一場。校長找了個合適時機，約了范老師交流心聲。首先，設身處地、換位移情，認真傾聽范老師訴說。其次，引導范老師從學?！按缶帧钡慕嵌瓤磫栴}，分析學校教師隊伍的現狀，談適合教一年級的人選。校長提到年輕、工作能力好、適應能力強，未在低年級教學崗位任教的只有一位，那就是范老師。再次，談學校培養“全能”教師的計劃，談安排范老師外出培訓的設想，談范老師成為適應低、中、高年段的教學骨干的美好心愿。

處在不同的角度，觀察同一事物、現象，看到的結果不一樣，得出的結論也不相同。如上述案例，校長認為范老師肯學、責任心強，是惟一未在低年級崗位任教的年輕教師，是轉教一年級的合適對象，也是教學骨干培養的合適人選。范老師卻認為，學校這樣安排工作，不是用人所長，是“瞎折騰”，是“穿小鞋”。學校管理是校長與成員間的互動過程，這一過程中，校長應以學校辦學目標為己任，著眼于“大局”；成員會以部門、班級目標為中心，著眼于個體、局部的榮辱得失。因為所處的角度不同，所以校長與成員間難免出現分歧、矛盾。因此，校長不僅自己要善于換位思考，而且還要引導教師學會換位，站在不同的角度看問題。只有這樣，對問題才能有完整、全面的認識，雙方才能形成較一致的意見，化干戈為玉帛。

三、榜樣引導，帶動群體

學校教研方案要求，本學年同年段同學科的教師開展同課異構的校本研討。展示期間，要求每位教師上一節成果匯報課。第一學期在實施的過程中遇到了許多問題，有的教師應付了事，有的找理由推辭。第二學期，學校修訂了教研方案，校長級領導一同參加，與教師肩并肩研討，帶頭上匯報課。沒做更多的動員工作，但是，教研活動卻開展得非常順利。即使年滿59周歲、臨近退休的老教師，也非常認真地做好此項工作。

上述案例中，是什么原因讓不愿意參加的教師“華麗轉身”？教研工作總結時，教師們道出了其中的奧秘——“領導都這樣做了，我也得做！”學校、各部門都有工作方案，如考勤制度、教學常規要求、教研方案等，這些制度、要求、方案在執行的過程中，有的大打折扣，有的僅停留在紙上。為什么？領導未參與、未執行、未帶頭。是的，“校長手里不應該拿著鞭子，而應該舉著旗子，走在前面！”校長只有不斷學習，不斷超越，才能做好“教練”。校長只有率先“執行”，率先“付出”，才能喚醒教師的主動意識，培養教師的敬業精神。執行力、自律行為是靠以身作則“帶”出來的。

四、情感引導，因情而動

元旦將至，鄭老師頂著冷冷的風，認真地出?？６斓囊鼓粧斓迷纾挛绶艑W的鈴聲響后，教師們陸陸續續離開學校。保安巡查校園時發現了鄭老師，“大家都回家了，您怎么還在出板報？”“元旦快到了，今天我得把板報出好。”“為何如此敬業？”“我遇到困難時，校長無微不至，替我分憂，讓我感動，因此，他安排的工作，我得認真做好?！苯又嵗蠋熖咸喜唤^地述說校長關心他的細節。

“感人心者，莫先乎情”。上述案例中，鄭老師之所以放學后加班工作，是因為校長的關心感動了他。生活中，人人難免有“低谷”。此時，校長的理解、尊重、體貼、關心等情感投入，最能打動人?！笆繛橹赫咚馈保斀處熢谇楦猩吓c你相通，接受你的主張時，即使再艱巨的任務，也會竭盡全力。

五、制度引導，穩定“心序”

某次聚會，兩位校長交流經驗。吳校長說：“開學時，教師課務安排是一件煩心事。有的說不當班主任，有的說不教低年級，挑三揀四。為了安排好工作，只好用上個人情感。幸虧我平時關心教師，做好幫困、解憂、慰問等工作，否則真的不好辦。教師看在‘情感上，礙于面子，才勉強答應。工作中，有的教師責任感不強，心思不專一。找他談話時，他竟說：‘不要再難為我了，我已很配合了，夠講感情了！”

鄭校長說：“近年，我們有了新思路。學校先下發任課征求表，教師結合自己的專長，申報相應年段、學科。各年段的學科教師不平衡時，學校找相關人員協商，稍作調整。任課安排，實行低、中、高年段‘小循環，任教學科變中有穩。穩定的機制，穩定了人心。學習教材，制作教具，做課件……學科教師積極性很高。一兩輪后，教師們積累了許多資料、經驗，形成了自己的長處、強項。長處耕耘，屢出成績，教師體驗到成功，即使教低年級，也挺樂意。同年段分平衡班，每學年調整一次，既培養了學生適應教師的能力，又使同年段的平衡學科處于同一起步線。”

上述案例中，安排教師課務工作時，吳校長借助平時積累的私人情感解決問題，采用“情感管理”的方式。鄭校長的新思路是“征求意見”“小循環”“分平衡班”，采用“制度管理”的方式?！扒楦小敝荒芨袆觽€別人，具有較大的局限性。而制度面向全體，約束、協調所有成員，具有穩定性、持續性。執行好制度，能落實好教育教學過程中的許多細節，使復雜的問題簡單化、混亂的事情規范化，使一切良好的變化持續下去。學校管理中，各位教師的工作“量”“強度”“起跑線”難以做到“均衡”；實施激勵機制，優秀、先進教師的名額有限制；績效考評，各位教師拿的錢有多有少；職稱評聘，中高級職數有限制，“僧多粥少”……類似的問題，稍有不慎，容易引發教師的煩躁、抱怨、沖突，造成管理混亂。校長靠什么穩定人心秩序？科學的制度。用制度管人，按制度辦事，讓制度說話，能實現最大限度的公正、公平，穩定人心，凝聚人心。

引導策略，淡化了“管”和“抓”，維護了“面子”“尊嚴”，符合教師的心理需求。它如細雨，隨風潛入，潤物無聲；它是無痕的管理，促成教師自我規范，與自己競賽，創新記錄，做最好的自己。

（作者單位：福建省龍巖市永定縣仙師中心小學，龍巖，364117）

編輯 / 黃才玲 終校 / 于 洪