淺論培訓對企業戰略的作用

付玉松

摘 要：培訓是實現企業戰略目標的不可或缺的重要過程，培訓能夠有效地增強企業競爭力，為企業發展提供無形的動力，培訓是一種對職工的重要的激勵方式，培訓是創建企業文化、建立學習型組織的基礎。培訓還是留住人才、提高職工素質的良好手段。企業戰略是培訓工作的出發點和歸宿，為保證企業戰略的實現，現代企業對培訓提出更高的要求，企業戰略的順利實施要以企業的各級管理者都成為培訓教練為前提，企業戰略與培訓工作的關系是密不可分的，是矛盾的對立統一體。

關鍵詞：培訓 企業戰略 作用

隨著世界低炭經濟的到來，現代企業進入了一個新的戰略制勝的年代，實施企業戰略管理，加強企業培訓工作比二十世紀任何時候都顯得更為重要。戰略問題是現代企業管理者必須研究和思考的首要問題。企業戰略是指企業根據自身內外部環境的變化，本身的資源和實力選擇適合的經營領域和產品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝的謀略的總和。隨著世界經濟全球化和一體化進程的加快和隨之而來的國際競爭的加劇，對企業戰略的要求愈來愈高，戰略管理就是對宏觀環境、行業態勢、競爭對手以及自身資源情況作出分析，根據企業的愿景目標，提出企業未來所采取的行動，并付諸和監控實施、評估實施結果的過程。培訓工作是企業戰略管理重要方面，是實現企業戰略目標的不可或缺的重要過程。對于現代煤炭企業而言，獲得高素質、高技能的人才不外乎兩個途徑，一是從企業外部招聘；二是對內部員工進行培訓，即有目的的培養和輪崗，來提高員工技能和素質。如何從戰略的角度重視職工培訓，對于煤炭企業轉型發展具有十分重要的意義。

培訓能夠有效地增強企業競爭力，為企業發展提供無形的動力。現代煤炭企業搞多元化發展，不僅生產煤炭，煤化工、電力、風險投資等早已是現代煤炭企業的主營方式。而經營煤化工、電力、風險投資行業的人才從哪里來？無論是招聘還是內部培養，顯然都離不開戰略意義上的培訓。通過短期或長期的培訓，不僅可以使培訓對象了解企業發展現狀和發展戰略，掌握先進的管理方法和技術，更重要的是通過培訓為企業實現戰略目標提供了強有力的執行力，因此培訓是增強企業競爭力的有效途徑。一位管理學家總結說：“員工培訓是企業風險最小，收益最大的戰略性投資”。聯想、海爾等集團公司都早已把人力資源的開發和培訓作為一項重要的發展戰略。

許多煤炭企業發展后勁不足，可持續發展能力不強的原因之一，就是企業急功近利，沒有從戰略上注重對培訓的投資，出現“將到用時方恨少”的情況。美國經濟學家、諾貝爾經濟學獎得主舒爾茨發現，單純從自然資源、實物資本和勞動力的角度，不能解釋生產力提高的全部原因，作為資本和財富的轉換形態的人的知識和能力是社會進步的決定性原因。但是它的取得不是無代價的，它需要通過投資才能形成，組織培訓就是這種投資中重要的一種形式。可以說：企業如果不重視培訓，就意味著被淘汰。

培訓是一種對職工的重要的激勵方式。通過對職工的培訓，可以提高職工的歸屬感和成就感。根據研究人員調查，能夠從企業內被選拔出去參加進修培訓，是被員工看好的一件事。如果企業能夠給員工提供良好的進修培訓機會，即使工資福利水平比另一家沒有提供任何培訓的企業低，高素質的員工也會愿意來工作，因為知識型員工對知識和技術的追求要大于對金錢的追求，培訓可以使自己得到更好的發展和提高，金錢的激勵是暫時的。煤炭企業鼓勵職工參加自學考試、函授學習、脫產學習、技術業務培訓就是對職工的一種重要的激勵。

培訓是創建企業文化、建立學習型組織的基礎。所謂企業文化是企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、企業形象等的總和。是企業個性化的根本體現，它是企業生存、競爭、發展的靈魂。企業文化不是以物質為中心的，而是以人為載體的，由一個企業的全體成員共同接受，而不是企業某些人特有，企業文化是靠企業的各級組織通過不同的培訓方式培養出來的，離開了培訓，就沒有企業文化，企業的核心價值觀也就成了空架子。培訓是企業文化的一種重要傳播方式，培訓的過程是企業文化的實踐過程，是學習型企業的發展過程。通過培訓，統一了職工思想，統一了行為規范，統一了價值觀念，工作氛圍融洽了，工作成就感和滿意度提高了，凝聚力增強了，企業文化自然就形成了。良好的企業文化反作用于企業的生產和經營，企業發展就會走上良性循環，經濟效益和社會效益就會顯著提高，企業戰略才能順利實施。

培訓還是留住人才、提高職工素質的良好手段。加強對員工的培訓，不僅可以提高員工的工作效率和工作質量，更重要的是通過培訓增加了員工的專業技能，豐富了員工的工作經驗和業務能力，為企業的可持續發展儲備人才，培養了接班人。為企業實現戰略目標提供了寶貴的人力資源保障。

企業戰略是培訓工作的出發點和歸宿。雖然培訓方式方法多種多樣，培訓地點地域不盡相同，培訓的層次有高、中、低之分，培訓目標也不一樣。但從培訓的出發點和最終歸宿來看是一致的，都是為企業戰略服務的。

為保證企業戰略的實現，現代企業對培訓提出更高的要求。衡量培訓是否有效果，不在看課時數量的多少、培訓技巧的高低，而是看通過培訓之后取得了哪些實際效果，培訓只有與員工的職業發展相結合、與企業戰略相結合才能具有生命力。培訓工作要有針對性，培訓是要解決問題的，如果培訓不能解決問題就不是培訓。處于不同階段的企業需要不同的培訓，有的需要“治療式”培訓，有的需要“保健式”培訓，不管怎樣，僅僅“下藥”是不夠的，做培訓之前一定要全面“診斷”。

企業戰略的順利實施要以企業的各級管理者都成為培訓教練為前提。眾所周知培訓是幫助企業實現戰略目標、提升員工個人競爭力的一種教育、培養方式。它包括有形的培訓和無形的培訓兩種形式。有形的培訓是指有固定的時間、地點和講師的培訓，我們通常講的培訓就是這種有形的培訓。無形的培訓則是指主管、骨干員工在平時工作中對下屬、一般員工的指導、培養。這種指導、培養的方式可以是開會、學習，也可以是一對一的面對面的交流，甚至可以是批評勸導。在實際工作中，無形培訓對提高績效的作用更大，影響更深，成本也更低（幾乎沒有什么成本）。要想培訓工作產生實效，這一種培訓就不能忽視，企業戰略一旦確立，各級部門、各級單位都會根據企業戰略制定本部門、本單位的相應等級的層級目標。這些分層級戰略的實施離不開分層級的有形培訓和無形培訓，各層級的培訓離不開各層級的管理人員，他們既是本層級培訓的教練，同時又是上一級培訓的學員。各層級管理者對本層級的戰略和管理對象了如指掌，做培訓時就會輕松自如，教練講的清楚，學員聽的明白。培訓完之后，“教練”更有可能為學員提供新的環境去體現培訓的效果。反之，如果沒有各級管理者擔任教練，就會出現下面的情況：一方面，其他教練難以真正了解本層級戰略，也不一定了解培訓對象的情況，就會造成教練講不到點子上去，學員聽不明白的問題；另一方面，由于管理者不是教練，管理者對培訓工作不知情、不了解，甚至不支持，這種情況下，即使培訓過程再認真，實際應用時，也會因為上述原因，使培訓工作失去意義，而達不到培訓的效果，影響企業戰略的實施。聯想集團、海爾集團的培訓實踐已經證明，“讓管理者成為教練”的培訓方法是成功的。

企業戰略與培訓工作的關系是密不可分的，是矛盾的對立統一體。企業戰略與培訓工作相互作用相互依存，一方的存在以另一方的存在為前提，雙方在一定條件下可以相互轉化。只有兩者相互促進，共生共長才能有企業的良性發展。