編輯加工業(yè)務(wù)外包問(wèn)題研究

吳惠娟

摘要：

為降低成本，彌補(bǔ)編輯力量的不足，提高圖書(shū)出版的雙效益，“編輯加工業(yè)務(wù)外包” 已成為出版企業(yè)的選擇措施之一。本文在分析了編輯加工業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)和弊端后，提出了完善編輯加工業(yè)務(wù)外包模式的若干措施。

關(guān)鍵詞：

編輯加工外包 優(yōu)勢(shì) 弊端 完善

編輯加工是編輯工作的重要環(huán)節(jié)， 也是圖書(shū)質(zhì)量的根本保證。但是隨著圖書(shū)出版數(shù)量增加與出版速度的提高， 出版企業(yè)的編輯力量明顯不足，編輯加工環(huán)節(jié)越來(lái)越成為阻礙出版企業(yè)快速發(fā)展的瓶頸。減少加工時(shí)間，勢(shì)必影響圖書(shū)質(zhì)量；增加加工編輯，又會(huì)提高出版企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。為解決這個(gè)難題，編輯加工業(yè)務(wù)外包成為出版企業(yè)的選擇措施之一。本文的主要內(nèi)容就是對(duì)出版企業(yè)編輯加工采用外包模式存在的問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行分析。

一、編輯加工實(shí)行外包的優(yōu)勢(shì)分析

編輯加工外包指的是出版企業(yè)將部分或全部編輯加工業(yè)務(wù)交由社會(huì)力量承擔(dān)處理的一種經(jīng)營(yíng)管理模式。主要形式有利用本社或外社離退休且編輯業(yè)務(wù)水平較高的老同志承擔(dān)或分擔(dān)部分應(yīng)急書(shū)稿的編輯加工和審稿工作，招聘具有編輯加工經(jīng)驗(yàn)的書(shū)刊編輯成立單獨(dú)的編外編輯室，招聘語(yǔ)文功底較好且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的大中小學(xué)教師從事社外編輯加工業(yè)務(wù)，招聘符合編輯業(yè)務(wù)要求的在崗人員利用業(yè)余時(shí)間編輯加工書(shū)稿等等。編輯加工外包模式之所以在當(dāng)前被眾多的出版企業(yè)青睞，是因?yàn)檫@種模式存在著諸多優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)主要有以下幾點(diǎn)：

1. 外包編輯加工可以降低成本

采取加工業(yè)務(wù)外包的做法確實(shí)解了不少出版企業(yè)的燃眉之急，而且出版企業(yè)的人員編制并沒(méi)有擴(kuò)大，在崗人員的平均人工成本還有所降低。以年出書(shū)500種2億字?jǐn)?shù)的小型出版社為例，該社編輯加工的定額為600萬(wàn)字/年（居目前全國(guó)出版社中上水平，但實(shí)際上70萬(wàn)字～80萬(wàn)字/年為宜），要完成全部加工任務(wù)需要加工編輯33人，以每人每年的基本工資、年終獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、企業(yè)年金、辦公費(fèi)用及配套設(shè)施和必要的管理成本約10萬(wàn)元（出版社中的基礎(chǔ)水平）計(jì)，該社需承擔(dān)加工編輯費(fèi)330萬(wàn)元，而如果使用編輯加工外包，以目前市場(chǎng)上加工編輯的單價(jià)3元～5元/千字付費(fèi)，2億字只需付36萬(wàn)元～100萬(wàn)元，再加上管理成本（折合2元～4元/千字），總計(jì)也就76萬(wàn)元～180萬(wàn)元。兩者比較，編輯加工外包的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于社內(nèi)編輯加工。所以，從出版社的成本角度考慮，發(fā)展外包編輯加工業(yè)務(wù)勢(shì)在必行。

2. 外包編輯加工書(shū)稿可以彌補(bǔ)社內(nèi)編輯在專(zhuān)業(yè)方面的不足

社外編輯一般從事各種專(zhuān)業(yè)工作，了解本學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)，熟悉本專(zhuān)業(yè)的最新知識(shí)，在專(zhuān)業(yè)能力的把握上強(qiáng)于社內(nèi)編輯。而且，社外編輯學(xué)科更齊全，安排書(shū)稿加工的選擇余地更大。以教輔出版為例，教輔品種繁多，大致可以分為輔導(dǎo)類(lèi)、試卷類(lèi)、練習(xí)類(lèi)、參考類(lèi)、課外讀物類(lèi)等，知識(shí)內(nèi)容包括政治、語(yǔ)文、歷史、地理、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、外語(yǔ)、美術(shù)、體育等，集社科類(lèi)和理工類(lèi)于一體，表現(xiàn)出綜合性特征。然而，文理學(xué)科書(shū)稿的編排規(guī)范不盡相同，同時(shí)從大多數(shù)出版社目前的狀況看，并沒(méi)有足夠的力量能?chē)?yán)格按文理科分別設(shè)置相應(yīng)的編輯崗位。跨學(xué)科加工非本專(zhuān)業(yè)書(shū)稿不僅吃力，還要冒因?qū)I(yè)知識(shí)缺陷（每個(gè)人不可能通曉所有學(xué)科的知識(shí)）造成加工添錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。而利用外包編輯則可以彌補(bǔ)社內(nèi)編輯在專(zhuān)業(yè)方面的不足，社內(nèi)編輯可以把重點(diǎn)放在編輯規(guī)范方面。

3. 外包編輯加工可以減輕編輯壓力，為出版社創(chuàng)造雙效益圖書(shū)提供條件

編輯加工外包彌補(bǔ)了出版社內(nèi)編輯力量的不足，減輕了編輯加工的壓力，不僅提高了社內(nèi)編輯的工作效率，縮短了圖書(shū)出版周期，還大大增加了圖書(shū)的品種數(shù)量。同時(shí)還把編輯從繁瑣的加工工作中解脫了出來(lái)，使其把更多的時(shí)間和精力放在編輯規(guī)范和選題策劃上，有效地提升了圖書(shū)選題和圖書(shū)出版的質(zhì)量，極大地增強(qiáng)了本版圖書(shū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為出版社創(chuàng)造雙效益圖書(shū)提供了條件。

二、目前編輯加工業(yè)務(wù)外包中存在的弊端

編輯加工進(jìn)行外包，雖然能夠節(jié)省出版企業(yè)的成本，并且能夠獲得專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)資源的補(bǔ)充，使出版企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到提高，但是正如任何事物都具有兩面性一樣，編輯加工外包模式雖然有著突出的優(yōu)勢(shì)，但是也存在著一些弊端，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 外包模式下的編輯加工質(zhì)量難以保證

編輯加工是對(duì)審稿后決定采用的書(shū)稿或?qū)ψ髡咝薷暮笠擞诓捎玫臅?shū)稿進(jìn)行檢查、修改、潤(rùn)飾、標(biāo)注、整理、過(guò)程，包括科學(xué)性加工、文字性加工和技術(shù)性加工。通過(guò)科學(xué)性加工使書(shū)稿的內(nèi)容安排，或篇、章、節(jié)的層次安排更具邏輯性，并將書(shū)稿中無(wú)價(jià)值的內(nèi)容加以刪削，對(duì)欠周密、有遺漏的加以補(bǔ)充；對(duì)提法上有違反宗教政策、民族政策等的問(wèn)題內(nèi)容加以刪削或處理。通過(guò)文字性加工，對(duì)文字不通、句子歧義和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)?shù)冗M(jìn)行加工處理，對(duì)書(shū)稿文字上的差錯(cuò)進(jìn)行糾正或改正；通過(guò)技術(shù)性加工，對(duì)書(shū)稿中專(zhuān)業(yè)名詞、量和單位、圖表編排、參考文獻(xiàn)的著錄給予規(guī)范化的處理。總而言之，編輯加工的目的在于消滅差錯(cuò)，彌補(bǔ)疏漏，規(guī)范文字，提高總體質(zhì)量水平和可讀性。但在實(shí)際工作中，外包編輯的加工編輯能力、文化素質(zhì)和職業(yè)精神良莠不齊，符合編輯加工要求的少。加工能力較弱的社外編輯，根本談不上作科學(xué)性的加工，他們的不足之處主要表現(xiàn)在：對(duì)一部書(shū)稿的整體把握意識(shí)不強(qiáng)，不審框架，有的僅局限于改錯(cuò)別字，但修改錯(cuò)別字的能力較社內(nèi)編輯又差很多；對(duì)書(shū)稿內(nèi)容不加推敲，對(duì)事例不加查證；對(duì)文字表述和語(yǔ)句邏輯性把關(guān)不嚴(yán)；不掌握出版規(guī)范，隨意改動(dòng)或忽視單位名稱(chēng)的一致性等，導(dǎo)致編輯加工質(zhì)量難以保證。以北京交通大學(xué)出版社為例，社外編輯所加工書(shū)稿的復(fù)審差錯(cuò)率平均在萬(wàn)分之0.84左右，且復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)率較低；而社內(nèi)編輯所加工書(shū)稿的復(fù)審差錯(cuò)率一般在萬(wàn)分之0.56 左右。在每年的成品圖書(shū)編校質(zhì)量檢查中，社外編輯加工圖書(shū)的差錯(cuò)率也明顯高于社內(nèi)編輯。[1]

2.外包模式下編輯加工的時(shí)間得不到保證

圖書(shū)是一種智力產(chǎn)品，充足的編輯加工時(shí)間是保證書(shū)稿加工質(zhì)量的前提。為保證質(zhì)量和出版周期，各社對(duì)編輯工作完成時(shí)間都作了限定，以600萬(wàn)字/年計(jì)，扣除法定假期和雙休日，每人每天加工書(shū)稿的字?jǐn)?shù)如果超過(guò)2.5萬(wàn)字，加工質(zhì)量將受到影響。但是在實(shí)際操作中，出版企業(yè)很難對(duì)社外編輯加工的時(shí)間予以控制。一是社外編輯工作時(shí)間的自由度大，很多社外編輯同時(shí)給多家出版社看稿，為了在期限內(nèi)完成多個(gè)任務(wù)，只能跳頁(yè)或?yàn)g覽加工書(shū)稿。二是社外編輯大部分為在崗一線(xiàn)人員，時(shí)間不能完全保證，時(shí)間充裕時(shí)加工比較精細(xì)，遇突發(fā)情況，可能不能按時(shí)完成，或者匆忙完成。待稿子回到出版社，如社內(nèi)編輯又沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行檢查和統(tǒng)稿，編輯加工自然無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的效果。

3. 長(zhǎng)期外包導(dǎo)致出版企業(yè)編輯加工弱化

為應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，出版社大多都有一批社外編輯承擔(dān)書(shū)稿的編輯加工任務(wù)，以便使社內(nèi)編輯能從繁重的案頭工作中解脫出來(lái)，將時(shí)間和精力更多地集中在選題策劃上。但是如果是全部的長(zhǎng)期地實(shí)行編輯加工外包，就會(huì)使出版企業(yè)喪失了培養(yǎng)優(yōu)秀加工編輯的動(dòng)力以及為企業(yè)未來(lái)的高素質(zhì)加工編輯提供培訓(xùn)和鍛煉的平臺(tái)。再者，沒(méi)有編輯加工經(jīng)驗(yàn)的組稿編輯很難與作者對(duì)話(huà)，不能在前期給作者提出詳細(xì)的編寫(xiě)規(guī)范，即使經(jīng)驗(yàn)豐富的組稿編輯由于長(zhǎng)時(shí)間不看稿也可能在強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的同時(shí)淡化對(duì)書(shū)稿質(zhì)量的要求。[2]所以，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，編輯加工全部外包會(huì)影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。并且在缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，出版企業(yè)的編輯加工水平很難有大的提升，只會(huì)長(zhǎng)期地依賴(lài)外包模式。如此惡性循環(huán)就造成出版企業(yè)內(nèi)部編輯的加工能力進(jìn)一步弱化。

三、編輯加工外包模式的完善

編輯加工推行外包模式，既有優(yōu)勢(shì)也存在缺陷。從當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，采用外包模式進(jìn)行編輯加工將會(huì)長(zhǎng)期存在。在這種情況下，要提升編輯加工水平，確保加工質(zhì)量，我們既要充分利用其優(yōu)勢(shì)，也要對(duì)潛在的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防和完善。具體措施如下：

1. 構(gòu)建編輯加工外包的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

制訂圖書(shū)編輯加工質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)，從書(shū)稿的加工難度及內(nèi)容、文字、技術(shù)的加工質(zhì)量等方面對(duì)書(shū)稿加工質(zhì)量進(jìn)行量化考核，建立統(tǒng)一的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)管理體系，為外包編輯審閱和加工處理稿件時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正政治性、科學(xué)性、學(xué)術(shù)性、規(guī)范性等問(wèn)題提供依據(jù)，同時(shí)也有利于對(duì)外包的編輯加工質(zhì)量進(jìn)行定量分析和綜合判斷，有利于區(qū)分責(zé)任和績(jī)效考核，為體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制和懲罰機(jī)制、為編輯加工質(zhì)量提供保障。制定的外包編輯加工質(zhì)量評(píng)價(jià)體系， 既要具備較強(qiáng)的可操作性，又要便于前后期對(duì)比和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，避免在制度規(guī)范中出現(xiàn)文辭費(fèi)解和不易操作等缺陷。

2. 優(yōu)化外包編輯隊(duì)伍，保證編輯加工質(zhì)量的潛在質(zhì)量

要實(shí)現(xiàn)編輯加工外包需要有一批成熟的外包編輯，只有形成一批編輯加工技能過(guò)硬的外包編輯隊(duì)伍，編輯加工質(zhì)量才能有保證。因此，出版企業(yè)必須不斷優(yōu)化外包編輯隊(duì)伍，保證編輯加工質(zhì)量的潛在質(zhì)量。一是抓好選聘關(guān)。選拔外包編輯時(shí)要對(duì)所選擇的人員進(jìn)行考核， 考核內(nèi)容應(yīng)該包括責(zé)任心、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言文字水平。從中選擇有較高的文化水平、有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并具備一定的文字功底、責(zé)任心強(qiáng)又有充足業(yè)余時(shí)間的外包編輯進(jìn)行合作，并簽訂編輯加工業(yè)務(wù)外包協(xié)議，作為以后雙方共同遵守及管理的依據(jù)。在組建外包編輯隊(duì)伍時(shí)應(yīng)注意建立合理的編輯人才結(jié)構(gòu)。二是加強(qiáng)外包編輯的培訓(xùn)。由于外包編輯的業(yè)務(wù)水平參差不齊，出版企業(yè)必須創(chuàng)造一定的學(xué)習(xí)與實(shí)踐條件，如系統(tǒng)地講授編輯加工規(guī)范與技能、責(zé)任心和職業(yè)道德、質(zhì)量意識(shí)，并在傳幫帶的作用下使外包編輯真正掌握編輯加工的基本規(guī)范和技能，并在后續(xù)使用過(guò)程中通過(guò)不斷反饋實(shí)現(xiàn)編輯加工水平的日益提升。三是建立合格編輯清單，時(shí)段性地進(jìn)行評(píng)價(jià)，優(yōu)勝劣汰，對(duì)于合作過(guò)程中連續(xù)評(píng)價(jià)為優(yōu)秀的外包編輯，可酌情吸收為體制內(nèi)員工；對(duì)不符合條件和加工質(zhì)量不能達(dá)標(biāo)的外編予以淘汰。同時(shí)，重視隊(duì)伍的新陳代謝，適時(shí)補(bǔ)充新鮮血液，以保證出版企業(yè)外包編輯隊(duì)伍的最優(yōu)化和梯隊(duì)化。上述措施的實(shí)施能夠有效地保證外包編輯加工的總體質(zhì)量，是外包編輯加工質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。

3. 加強(qiáng)外包編輯加工的進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)控

稿件外發(fā)以后，出版企業(yè)要對(duì)外發(fā)書(shū)稿編輯加工的時(shí)間和質(zhì)量進(jìn)行控制并非全然不可能，按照具體書(shū)稿的出版計(jì)劃，出版企業(yè)可以在書(shū)稿外發(fā)前、加工中、加工回稿后等各個(gè)階段做好相應(yīng)的進(jìn)度和質(zhì)量控制工作。具體來(lái)說(shuō)，發(fā)稿前控制就是要求外包加工管理編輯（應(yīng)是編輯工作規(guī)范性方面的行家里手，精通所在學(xué)科的業(yè)務(wù)專(zhuān)才）根據(jù)書(shū)稿性質(zhì)，綜合考慮外包編輯的工作性質(zhì)、學(xué)科專(zhuān)長(zhǎng)、文字水平、審稿效率等情況，根據(jù)書(shū)稿的性質(zhì)和出書(shū)周期要求做合理的人員安排， 并通過(guò)面談或電話(huà)、電子郵件溝通的形式，根據(jù)稿件的專(zhuān)業(yè)和加工時(shí)間對(duì)外包編輯提出具體要求。在編輯加工過(guò)程中，要求外包編輯在加工時(shí)有不確定的事情及時(shí)與社內(nèi)管理編輯溝通；在學(xué)術(shù)上有爭(zhēng)議的問(wèn)題及時(shí)反饋，以便與作者進(jìn)行溝通。社內(nèi)管理編輯要及時(shí)了解書(shū)稿的加工質(zhì)量和進(jìn)度， 對(duì)編輯加工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。回稿后，管理編輯應(yīng)對(duì)整部書(shū)稿進(jìn)行檢查和統(tǒng)稿，同時(shí)及時(shí)反饋后續(xù)校對(duì)和作者在清樣上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并將相應(yīng)工作質(zhì)量及評(píng)價(jià)及時(shí)記錄歸檔，既是總結(jié)，又是為下一書(shū)稿的編輯加工積累一定的經(jīng)驗(yàn)。

4. 建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制與責(zé)任追究機(jī)制

外包模式其實(shí)就是在企業(yè)與社外專(zhuān)業(yè)人員之間建立一種契約關(guān)系，這種契約關(guān)系的核心就是對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)有一個(gè)區(qū)分與約定。此外，要想使權(quán)利更好地得到保障，義務(wù)得到更好的承擔(dān)與履行，我們通常還需要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制與問(wèn)責(zé)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制的執(zhí)行，能夠提高外包編輯的工作積極性，有效地提高編輯加工質(zhì)量和速度。問(wèn)責(zé)機(jī)制的存在，能夠使外包編輯強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，重視編輯加工質(zhì)量，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以糾正，對(duì)于可能遺留的錯(cuò)誤盡可能地消除在圖書(shū)出版前。

參考文獻(xiàn)：

[1] 譚文芳.淺議社外編輯隊(duì)伍建設(shè)[J].科技與出版，2012（6）.

[2] 王友富.我國(guó)編輯加工社會(huì)化的現(xiàn)狀與探索[J].出版發(fā)行研究，2007（1）.

（作者單位：接力出版社）