關(guān)于高校圖書(shū)館勤工助學(xué)學(xué)生的管理工作

宋冰

隨著教育的改革，各高校不斷擴(kuò)大招生，在校大學(xué)生人數(shù)迅速增加。為確保高校的辦學(xué)質(zhì)量，各高校采取了一系列措施，加大了對(duì)各部門(mén)投入。圖書(shū)館也順勢(shì)而為，除了增加購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)和信息資源的費(fèi)用之外，還不斷地?cái)U(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間，使圖書(shū)館與高校其它部門(mén)同步發(fā)展。這樣就必須有充足的圖書(shū)館人員來(lái)做保證才能順利實(shí)施。目前高校圖書(shū)館現(xiàn)有人員已無(wú)法滿足這種高強(qiáng)度的大工作量和高質(zhì)量的服務(wù)項(xiàng)目需求。在此情況下，形成了高校圖書(shū)館利用大學(xué)生進(jìn)行勤工助學(xué)的局面。

一大學(xué)生在高校圖書(shū)館勤工助學(xué)的必要性

隨著高校圖書(shū)館的發(fā)展，其服務(wù)項(xiàng)目日益擴(kuò)大，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，開(kāi)館時(shí)間也在不斷地延長(zhǎng)，這就要求高校圖書(shū)館必須有充足的圖書(shū)館人員做保障才能順利實(shí)施。然而我們看到，目前高校圖書(shū)館現(xiàn)有人員已無(wú)法滿足這種高強(qiáng)度的大工作量和高質(zhì)量的服務(wù)項(xiàng)目的需求，所以就需要增加勤工助學(xué)的學(xué)生來(lái)完成日常一些圖書(shū)管理工作。

1緩解了部分貧困學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力

有些靠助學(xué)貸款等渠道讀書(shū)的部分貧困學(xué)生，家庭的經(jīng)濟(jì)壓力很大，圖書(shū)館可以為這些貧困生提供勤工助學(xué)崗位。貧困生可利用他們的空閑時(shí)間，通過(guò)自己的勞動(dòng)獲得一定的報(bào)酬，用于改善他們的學(xué)習(xí)和生活條件。圖書(shū)館可以最大程度地幫助貧困生減輕他們家庭經(jīng)濟(jì)的負(fù)擔(dān)，以緩解他們的經(jīng)濟(jì)壓力，同時(shí)還可以減輕他們心理上的壓力，讓貧困生能夠很好地順利完成學(xué)業(yè)，并培養(yǎng)他們的自信心與自力更生的能力。

2緩解圖書(shū)館工作人員的壓力，使其有更多精力從事更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工作

近年來(lái)，各高校由于擴(kuò)大招生，圖書(shū)館讀者人數(shù)大大增加，為了充分滿足讀者對(duì)圖書(shū)館的利用需求，不但投入大量購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)，使圖書(shū)數(shù)量顯著增加，而且增加了許多服務(wù)項(xiàng)目，延長(zhǎng)了開(kāi)館時(shí)間。圖書(shū)館工作人員本已嚴(yán)重缺編，面對(duì)目前繁重的高強(qiáng)度的大工作量，工作人員已無(wú)法應(yīng)對(duì)圖書(shū)館目前自身的發(fā)展要求。為了保證工作質(zhì)量，能夠更好地為廣大學(xué)生服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，有些無(wú)技術(shù)含量的圖書(shū)管理工作可以由勤工助學(xué)的學(xué)生來(lái)完成，為圖書(shū)館某些部門(mén)的工作人員節(jié)省大量工作時(shí)間，這樣工作人員就有充足的時(shí)間從事更精細(xì)、更深入的專(zhuān)業(yè)研究工作及更深層次的服務(wù)工作，確保圖書(shū)館緊跟時(shí)代快速發(fā)展。

3為培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)提供平臺(tái)，促進(jìn)其進(jìn)入社會(huì)后更好地適應(yīng)各項(xiàng)工作

當(dāng)代大學(xué)生不僅需要有知識(shí)、有文化，更需要的是具有高水平的復(fù)合能力，才能在走出校園后找到工作、適應(yīng)工作。圖書(shū)館提供的勤工助學(xué)崗位，就是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。在圖書(shū)館工作期間，要與各種類(lèi)型的讀者打交道，并為他們提供良好的服務(wù)，還要接觸圖書(shū)館的基本業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作中會(huì)遇到許多難題，需要自己動(dòng)腦筋、想辦法把工作做好，這些既培養(yǎng)了他們的溝通能力、社交能力，又培養(yǎng)了他們的接受能力和獨(dú)立工作的能力，還增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、艱苦奮斗精神、積極參與精神和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，為今后大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的能力基礎(chǔ)。

二大學(xué)生在圖書(shū)館勤工助學(xué)中存在的問(wèn)題

1勤工助學(xué)學(xué)生沒(méi)有經(jīng)過(guò)考核上崗，工作責(zé)任心不強(qiáng)

高校圖書(shū)館的勤工助學(xué)學(xué)生都是即招即干，沒(méi)有進(jìn)行素質(zhì)與能力的考核，所以就容易出現(xiàn)一些學(xué)生敷衍工作的現(xiàn)象，認(rèn)為勤工助學(xué)只是解決自己的經(jīng)濟(jì)困難或是掙錢(qián)只是為了完成學(xué)業(yè)，在思想上沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性。因此，不珍惜勤工助學(xué)的工作機(jī)會(huì)，對(duì)待工作缺乏責(zé)任意識(shí)，沒(méi)有工作的熱情，常出現(xiàn)各種各樣的錯(cuò)誤，影響圖書(shū)館各部門(mén)的工作質(zhì)量。

2崗前培訓(xùn)力度不夠

圖書(shū)館工作人員對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)往往被簡(jiǎn)化，僅由圖書(shū)館各部門(mén)管理人員帶著學(xué)生做個(gè)示范就算完成，然后要求學(xué)生協(xié)助館員完成任務(wù)，根本沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)地培訓(xùn)。這樣難免會(huì)在工作中出現(xiàn)許多錯(cuò)誤，出現(xiàn)問(wèn)題之后再給以補(bǔ)救，這給圖書(shū)管理工作帶來(lái)許多的麻煩。

3管理不規(guī)范

圖書(shū)館各部門(mén)崗位工作性質(zhì)、工作內(nèi)容不同，勞動(dòng)強(qiáng)度也有差別，又沒(méi)有有效的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，所以來(lái)到圖書(shū)館做勤工助學(xué)的學(xué)生在工作中互相攀比，這在一定程度上挫傷了學(xué)生的工作積極性，影響工作質(zhì)量和效率。

4館員惰性增強(qiáng)

圖書(shū)館招聘了大量的勤工助學(xué)學(xué)生，有些館員就把一些本應(yīng)該是自己完成的工作交給勤工助學(xué)的學(xué)生或指導(dǎo)勤工助學(xué)的學(xué)生來(lái)做，一切工作全部依賴勤工助學(xué)學(xué)生來(lái)做，自己在一旁從事與工作無(wú)關(guān)的事情，逐漸形成懶惰心理，對(duì)勤工助學(xué)的學(xué)生造成不好的影響。

三對(duì)做好勤工助學(xué)學(xué)生管理工作的建議

1勤工助學(xué)學(xué)生上崗應(yīng)具備的條件

一是品行端正、責(zé)任心強(qiáng)。圖書(shū)館工作是一種奉獻(xiàn)性很強(qiáng)的服務(wù)性工作，因此必須具有很強(qiáng)的責(zé)任心，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，還要具有全心全意為讀者服務(wù)的熱情和吃苦耐勞的品德。

二是心理素質(zhì)好。在勤工助學(xué)工作中，大學(xué)生們會(huì)接觸到不同的人與事，會(huì)面對(duì)許多困境和難題，甚至?xí)龅揭恍┎缓侠怼⒉还降膶?duì)待。因此必須具有良好的心態(tài)，始終保持一種平和、穩(wěn)重、積極的工作態(tài)度，以耐心細(xì)致、熱情周到的服務(wù)解決問(wèn)題、化解矛盾。

三是學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良。勤工助學(xué)是學(xué)生利用課余時(shí)間，在學(xué)校規(guī)定的許可范圍內(nèi)，通過(guò)勤工來(lái)幫助自己完成學(xué)業(yè)。因此，參加勤工助學(xué)的學(xué)生必須利用業(yè)余時(shí)間和假期，以不影響學(xué)業(yè)為前提，不能因?yàn)閰⒓忧诠ぶ鷮W(xué)而影響學(xué)習(xí)和學(xué)校生活秩序。

2規(guī)范招聘程序

圖書(shū)館招聘勤工助學(xué)學(xué)生，首先必須在公正、公開(kāi)的原則下進(jìn)行，大學(xué)生自愿報(bào)名，經(jīng)學(xué)院審核符合條件的學(xué)生，到圖書(shū)館面試，再由圖書(shū)館擇優(yōu)錄用。被錄用的學(xué)生必須都是關(guān)心圖書(shū)館工作、喜歡圖書(shū)館氛圍的熱心讀者，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。通過(guò)在全校貧困大學(xué)生中公開(kāi)、公正地招聘，可以把道德品質(zhì)好、學(xué)習(xí)優(yōu)秀的大學(xué)生招聘到圖書(shū)館參加勤工助學(xué)的隊(duì)伍中來(lái)。

3做好崗前培訓(xùn)，掌握崗位技能

高校圖書(shū)館工作具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，為了幫助大學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境，勝任所承擔(dān)的工作，上崗前要進(jìn)行基本素質(zhì)和基本技能方面的培訓(xùn)。基本素質(zhì)培訓(xùn)主要著重于學(xué)生的工作責(zé)任感和道德素質(zhì)，避免一些學(xué)生在遵守工作時(shí)間、按質(zhì)按量完成任務(wù)方面出現(xiàn)隨意性，增強(qiáng)其道德觀念和工作責(zé)任心。基本技能的培訓(xùn)包括基本技術(shù)、基本能力、基本方法的培養(yǎng)。最后由圖書(shū)館進(jìn)行有針對(duì)性的圖書(shū)館知識(shí)與業(yè)務(wù)考核，合格后錄用。

4建立完善的規(guī)章制度

圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)各部門(mén)工作要求及勤工助學(xué)工作特點(diǎn)，結(jié)合勤工助學(xué)學(xué)生的實(shí)際情況，制訂崗位責(zé)任制，并根據(jù)需要及時(shí)修改完善。圖書(shū)館各部門(mén)應(yīng)該做到照章辦事，而勤工助學(xué)的學(xué)生要依章工作、責(zé)任到人，促進(jìn)勤工助學(xué)工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、和諧化方向發(fā)展。

5引入激勵(lì)機(jī)制

合理的激勵(lì)機(jī)制有助于提高勤工助學(xué)學(xué)生的工作積極性和主動(dòng)性。定期對(duì)各部門(mén)的勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)考評(píng)，獎(jiǎng)勤罰懶，以獎(jiǎng)為主，最大限度地激發(fā)他們的工作熱情，發(fā)揮他們的聰明才智，激勵(lì)勤工助學(xué)學(xué)生努力工作，保證圖書(shū)館工作正常進(jìn)行。

6館員要起模范帶頭作用

首先要增強(qiáng)責(zé)任心，做勤工助學(xué)學(xué)生的表率。圖書(shū)館員要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和旺盛的工作熱情，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，言傳身教做好表率，這樣才能增強(qiáng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。其次是工作態(tài)度好，為勤工助學(xué)學(xué)生樹(shù)立榜樣。圖書(shū)館員要具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和博大無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行。再次是提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，做好勤工助學(xué)學(xué)生的好老師。初到圖書(shū)館工作的學(xué)生對(duì)圖書(shū)館管理工作知之甚少，很難獨(dú)立開(kāi)展工作，只有經(jīng)過(guò)館員的精心指導(dǎo)，并經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐才能熟練地為讀者服務(wù)。館員只有不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能有效指導(dǎo)勤工助學(xué)學(xué)生做好日常服務(wù)工作。

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