論自媒體時代記者微博的社會責任意識

【摘 要】自媒體時代，記者從微博獲取新聞源、發布新聞，并通過微博原創或轉發新聞。本文從微博用戶數據、典型個例、記者微博的專業優勢等方面展開分析，重點闡述了記者微博的社會責任問題，以期更多記者微博的規范使用。

【關鍵詞】自媒體 記者微博 社會責任

自媒體引發新聞傳播業的微革命，傳媒學者蔡雯在2010年就說：“很多突發性新聞的傳播起始于微博這一媒體，新聞競爭不再只是大眾媒體之間的較量，自發的、碎片化的個人傳播隨時可能聚合成一股沖擊和制衡大眾傳媒的力量，并影響事件發展的走勢。”①微博成為新的新聞源，加V認證的記者通過微博完善新聞工作，記者通過使用微博來尋找信息、高頻率的更新更凸顯微博的新聞價值。可見，如何發揮記者的職業優勢，通過記者的“把關”凈化微博環境，規避過激言論、謠言散布等不良傳播現象顯得尤為重要。

一、自媒體時代的記者微博

自媒體時代是以個人傳播為主的媒介時代，這種媒介憑借其交互性、自主性等使得新聞自由度極大提高，傳媒生態也發生了前所未有的轉變。據2013年3月新浪發布的數據顯示，2012年底，新浪微博注冊用戶數已超5億，同比增長74%。②在這些用戶中，記者微博是一個不可小覷的傳播力量，記者微博幫助記者成為網絡意見領袖，在代表所處媒體利益、網民利益等方面發揮作用。

從記者微博使用身份上看主要有兩類，一類是公開職業身份，一類是不公開職業開通的個人微博。在新浪微博搜索欄“找人”中輸入“記者”一次，可以檢索到認證用戶1000多名。在騰訊微博中以“記者”一次檢索用戶目前有8170個。這些微博用戶大多為報紙、廣播、電視等媒體的記者，另有少部分是以媒體組織命名的微博。記者在微博的職業認證，除需基本身份證明外還需上傳職位證明，然后經人工審核才能加“V”獲得名人認證。免費午餐發起人、鳳凰周刊記者部主任鄧飛粉絲量高達349萬，微博名人閭丘露薇的粉絲量也有258萬。加V認證的記者微博一定程度上強化了的記者的傳播力和影響力。

另外，從記者微博的發布內容上看，大致也可分為新聞和非新聞兩大類。清華大學教授劉崢對知名記者微博抽樣調查表明，記者新聞類微博占總量44.4%左右。這其中包括政治、經濟和社會新聞。該文所研究的記者微博的新聞部分，又可分為原創新聞、轉發新聞和新聞評論。③該抽樣調查還顯示新浪記者新聞類微博，原創、轉發、討論占新聞類微博比例分別為19%、52.1%、28.9%。記者發布原創新聞往往離不開其職業涉及的領域，例如，作為大愛清塵公益基金發起人，記者王克勤的原創微博多涉及塵肺病，他經常通過自己的新浪微博宣傳和報道大愛清塵的相關活動。微博成為了記者職業的延伸。記者借助微博打拐、辟謠或進行愛心求助，尤其是在突發新聞的報道上，記者微博有著報紙、廣播、電視臺無法比擬的優勢。對于一些突發事件，記者的原創微博更是成為人們獲取信息的第一來源。正如在日本地震報道中，曾擔任香港亞洲周刊駐日特派記者的葉千榮，在一個小時之內連續發布11條微博，他通過微博第一時間向公眾報道日本地震的情況。而且在發微博期間，他還不斷回答網友的問題，辟清一些網上的謠言。由于身在現場，他發布的新聞比任何一家媒體都要快。而他曾經的記者身份，也保證了他所發布內容的質量和權威。在日本地震的報道中，葉千榮這個“自媒體”，走在了很多報紙、廣播、電視臺，甚至網站的前面。另外，記者通過微博“關注”為自己開辟了新的信息源，其中轉發媒體官方微博的新聞，成為記者使用微博的主要方式之一。鳳凰周刊記者部主任鄧飛就經常在自己的新浪微博上轉發人民網、新華視點新聞。著名記者閭丘露薇也時常轉發鳳凰網博報、外灘畫報的新聞。轉發微博讓重大新聞事件信息傳播更加直接、互動性更強。同時，記者在轉發新聞時也常加上自己的評論，其個人觀點在新聞的轉發中得到傳播。記者的觀點往往會影響其粉絲的觀點，記者甚至會成為網絡意見領袖。記者微博作為微博新聞信息和影響的中間和過濾環節，對微博新聞的傳播效果產生了重要影響。

二、記者微博的優劣勢

和多數網民使用微博分享生活動態等不同，記者微博的新聞類微博數量要高于普通用戶，記者新聞類微博的更新頻率也明顯高于普通用戶，另外，記者全天候的職業特征也加快了其新聞類微博的更新速度。所以，記者的新聞類微博與普通用戶相比，更具時新性、重要性、顯著性，因而具有更高的新聞價值。自媒體時代的信息源遍布民間，每一個微博用戶都可為記者提供新聞信息。記者要成功地采集、加工這些信息，就必須與各個階層的微博用戶有著深入而廣泛的聯系。因此，記者微博交際圈也意味著信息圈的擴散。此外，記者在傳統新聞傳播過程中的“把關人”角色一定程度上也在微博中得到了延續。與普通用戶相比，記者在新聞真假識別和信息篩選上經驗更豐富，能夠更好的凈化微博信息環境。由此，記者借助微博的力量更多以網絡意見領袖的身份在包括輿論監督在內的多個環節中發揮影響力。

當然，記者微博也存在不少問題。如：

1、新聞內容缺乏真實性，言論缺乏客觀理性

微博是一個相對自由的環境，記者可以自由地獲取和合法地傳遞信息。因此傳統的新聞“把關人”機制，在記者微博傳播活動中很難實現，容易導致記者微博新聞缺乏真實性，尤其是在突發事件中甚至出現虛假新聞。

2、“把關”意識淡薄，容易成為謠言溫床

自媒體時代，網民作為微博信息生產者沒有任何限定標準，其受眾短時間內無也法甄別和評價信息生產者的個人素質。網絡水軍的惡意散布虛假信息，攪亂受眾的視線，也容易導致人們在微博上獲取信息時誤入“謠言陷阱”。有些“自媒體”過分追求新聞發布速度或者點擊率而忽略了新聞的真實性，也讓很多人在無意中當了謠言的“二傳手”。 ④

3、過分強調微博個性，言論過激

很多記者使用微博時都傾向于表達微觀感受，而非客觀、理性地陳述事實，過分強調微博的個性化。在微博這種碎片化、情緒化的信息環境中，短時間內確實難以形成對事物全面、客觀、理性、深入的判斷。這就容易導致記者微博出現問題，除了給謠言的擴散創造了機會外，有時還會缺乏客觀理性，造成不良的社會影響。微博上利用謠言攻擊別人、宣泄情緒乃至謀取利益的行為就變得比較普遍。比如，侵犯個人隱私、造謠、惡意中傷競爭對手等，個別記者的微博也存在以上問題。

4、缺乏理性，造成“媒介審判”

新聞媒介對審判機關進行輿論監督是一種特殊的民主監督形式，隨著新媒體技術的發展，公眾通過新媒體平臺行使政治和公共事務監督權能力得到極大提升，各種新媒體輿論監督“越位”的現象也越來越多。微博平臺產生的“媒體審判”，就給社會公平、公正、平等的司法進程造成了不容忽視的影響。網絡審判會在網民中自發進行，甚至演化為現實中的侵擾，從而影響事件的進程和司法判斷，導致不公正的處罰。

三、記者微博的社會責任問題

記者微博是記者職業身份的一種延伸，記者很容易在微博中成為意見領袖，記者微博傳播更快速、專業、權威，作為專業媒體與社會化媒體碰撞、對接的重要平臺，記者微博必然要有高于普通人微博的社會責任意識。從職業的勞動效果來看，新聞工作本就屬于社會意識形態領域的工作，國家賦予了新聞業信息選擇和發布、輿論代表和監督的權力，職業優勢本身也就意味著更多的社會責任。記者微博也關系到其所屬媒體機構的形象及其社會意見領袖地位等，所以記者微博言論也必須要有所約束。現代媒介社會責任理論也要求媒介的新聞報道和傳播應符合真實性、正確性、客觀性、公正性等專業標準。媒介必須在現存法律和制度的范圍內進行自我約束，不能煽動社會犯罪，不能傳播宗教或種族歧視的內容。⑤2013年5月，美聯社發布了社交媒體規范的最新修訂版，做出了更為嚴格的規定，嚴禁員工在社交媒體上轉發未經證實的傳聞。⑥這樣的規定，對中國媒體同樣具有借鑒意義，也進一步佐證了加強記者微博社會責任意識的必要。

1、從群眾中來，到群眾中去

全心全意地為人民服務是我國新聞事業的宗旨，記者在使用微博時要牢記新聞工作為人民服務、為社會主義服務、為經濟建設中心工作服務的宗旨，利用新技術將新聞事件第一時間真實傳遞給受眾，以滿足人民群眾對新聞信息的需求。記者使用微博首先要知道群眾需要什么，其次要深入群眾挖掘事實真相，最后要幫助群眾解決實際問題。記者微博要做到吸引人，就必須學會體察民情，傾聽群眾的呼聲，利用微博影響力讓群眾的實際困難盡快得到解決。這樣才能不負微博粉絲的關注，成為認證合格的記者微博。

2、堅持新聞真實的把關人意識

全民微博帶來的自媒體時代下，聲音多元、輿情復雜，就更需要記者有“關鍵時刻我在現場”的精神，以扎根基層、報道事實、還原真相為己任。面對部分網民的“碎片式報道”和常常由此引發的道德宣判、輿論聲討，記者更應該敬畏真相，唯一的法寶就是深入群眾進行采訪，保證信息的真實性。

3、用理性言論引導輿論的意識

受眾的關注重大新聞事方式有兩種，一種是通過媒體，另一種是通過一些社會名人的言論。而在重大新聞事件的傳播中，記者微博利用議程設置新聞熱點，對重大新聞事件輿論發揮引導作用。特別是在對普通網友的觀點的引導上，記者容易成為網絡意見領袖，記者微博的言論將影響社會輿論的導向。俗話說，沒有調查就沒有發言權，不明真相的網民隨意表達觀點尚可理解，但作為有職業認證的記者微博就不能人云亦云，他們要有社會責任意識。路透社規定，員工應避免在社交媒體上表現出個人偏見，尤其是政治偏見。英國廣播公司要求員工不要在網上發布不敬或者攻擊性言論。記者在發表言論時要多一些獨立思考和理性判斷，防止言論受個人情緒過分影響，造成媒體審判或網絡暴力。

4、遵守法律法規、堅守職業道德的自律意識

我國新聞工作者職業道德包括新聞從業人員要有全心全意為人民服務的職業理念；嚴肅、嚴謹、認真、踏實的職業態度；保證新聞真實、全面、客觀、公正的職業責任；公平獲取新聞和保守秘密的職業紀律。近年來，一些記者利用工作的便利，或為博取點擊率，不顧別人的困難與處境，過分暴露他人信息，侵犯他人隱私。為了能挖到“爆炸”性消息，更是不惜采取騙、哄、詐、恐嚇等卑劣手段采訪。這些行為都是違背新聞從業人員職業道德的，在記者微博的使用中同樣是不允許的。記者在使用微博時應該尊重他人的隱私權，有堅守職業道德的自律意識，這既是記者的職業道德，也是做人的基本原則。⑦

參考文獻

①蔡雯，《媒體微博：新聞傳播變革的試驗區》[J].《新聞記者》，2011（3）

②《新浪微博2013年2月20日最新數據報告其微博用戶數超5億》，http：//news.xinhuanet.com/newmedia/2013-02/21/c_124369896.htm，2013-2-21

③劉崢，《試析記者微博客使用特征與專業身份的建構》，人民網，http：//media.people.com.cn/GB/22114/150608/150617/13455632.html，2010-12-11

④楊萌，《微博開啟自媒體時代》[N].《競報》，2011-4-14

⑤鄭保衛，《網絡媒體及其社會責任探討》[J].《信息網絡安全》，2008（4）：15

⑥《美聯社嚴禁轉發社交媒體未經證實信息專家：中國媒體可借鑒》，http：//media.people.com.cn/n/2013/0522/c120837-21571421.html，2013-05-22

⑦林建宗，《網絡媒體社會責任缺失的原因及對策》[J].《商業文化（學術版）》，2010（8）：91

（作者單位：安徽商報社）

責編：劉冰石