復(fù)雜性與情境性的耦合：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的新取向及其路徑探求

[摘 要] 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，具有復(fù)雜性與情境性的雙重意蘊(yùn)。文章基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)復(fù)雜性與情境性意蘊(yùn)的解讀，回溯當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的原始理性訴求并推演其應(yīng)然的發(fā)展趨勢，把復(fù)雜科學(xué)理論與情境學(xué)習(xí)理論有機(jī)地結(jié)合起來，并運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)中去，探求出復(fù)雜性視域中網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情境性評(píng)價(jià)的新路徑。

[關(guān)鍵詞] 復(fù)雜性； 情境性； 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

[中圖分類號(hào)] G434 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

[作者簡介] 黃越嶺（1972—）男，重慶北碚人。講師，西南大學(xué)教育學(xué)部博士研究生，主要從事網(wǎng)絡(luò)教育研究和課程與教學(xué)論研究。E-mail：huangyl@swu.edu.cn。

一、引 言

近年來，網(wǎng)絡(luò)教育作為一股新興力量，在日新月異的發(fā)展進(jìn)程中取得了突飛猛進(jìn)的成就，為我國教育事業(yè)發(fā)展和國民文化素質(zhì)提高作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。然而，在其飛速發(fā)展的背后卻是各種問題接踵而至，集中體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量不高等問題上。在影響教學(xué)質(zhì)量的各種掣肘因素中，普通教育的評(píng)價(jià)方式和網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)有評(píng)價(jià)方式在評(píng)價(jià)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)顯得格外的“力不從心”和“不合時(shí)宜”。究其原因，是我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不夠，我們所使用的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)策略中情境性成分不足。因此，正確解讀網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性和情境性意蘊(yùn)，探求網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的新路徑，對(duì)于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育的持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。

二、復(fù)雜性與情境性：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的雙重意蘊(yùn)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，依據(jù)一定的目標(biāo)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)結(jié)果和過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)作價(jià)值判斷的過程。[1]網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)具有復(fù)雜性與情境性的雙重意蘊(yùn)（如圖1）。

（一） 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性意蘊(yùn)

復(fù)雜科學(xué)是20世紀(jì)80年代才被發(fā)掘的新的認(rèn)識(shí)論工具與方法論法寶。與經(jīng)典科學(xué)不同，復(fù)雜性科學(xué)視域中的世界是在本體論意義上區(qū)別于簡單世界的客觀存在，它不再以牛頓體系和笛卡爾的思維方式為基準(zhǔn)，而是超越了經(jīng)典科學(xué)的機(jī)械決定論、被動(dòng)反應(yīng)論和簡單還原論，注重事物的潛在性、無序性、偶然性和非線性等因素。[2]

復(fù)雜系統(tǒng)之所以復(fù)雜，一方面是由于其自身哲學(xué)觀與世界觀的復(fù)雜，另一方面是因?yàn)槿说闹黧w性活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)教育及其學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性就是由此而來。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)并不是簡單地把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式移植到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)本身就是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，它包含復(fù)雜的人機(jī)交互、人際互動(dòng)（師生互動(dòng)、生生互動(dòng)）以及信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)文化等多重要素。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)滲透在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)的主體、對(duì)象、方法、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)等都會(huì)影響評(píng)價(jià)本身的成敗以及評(píng)價(jià)結(jié)果的可信度與科學(xué)性。基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)本身的復(fù)雜性，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)的非線性滲透及關(guān)聯(lián)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)就變得不再簡單。

1. 不確定的混沌

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)出多維向性的不一致。就評(píng)價(jià)內(nèi)容而言，包含了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持平臺(tái)的評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)等多方面內(nèi)容；就評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)來說，有美國的ECC標(biāo)準(zhǔn)——網(wǎng)絡(luò)課程認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（E-learning Courseware Certification Standards）、Quality On The Line標(biāo)準(zhǔn)（線形基準(zhǔn)質(zhì)量），歐洲的CWA （Quality Assurance Standard）標(biāo)準(zhǔn)，我國教育部科技司制定的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育標(biāo)準(zhǔn)DLTS（Distance Learning Technology Standards），等等。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的主體與客體、客體與對(duì)象相互交織，使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的方法、標(biāo)準(zhǔn)失去了確定性的使用界線，從而走向了“不確定”的混沌：評(píng)價(jià)的目標(biāo)層次不同、評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)層次各異、評(píng)價(jià)的內(nèi)容層次交錯(cuò)、評(píng)價(jià)的方法維度難以“窮盡”。

2. 涵疑式的取向

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)及評(píng)價(jià)結(jié)果受評(píng)價(jià)主體的價(jià)值取向和主觀能動(dòng)性影響極大。因?yàn)閰⑴c評(píng)價(jià)過程的人的角色身份不同，施測者與被測者以及其他評(píng)價(jià)參與人員的復(fù)雜性，參與主體的主觀能動(dòng)性與價(jià)值期待的落差使得網(wǎng)絡(luò)教育的評(píng)價(jià)結(jié)果受到不可避免的干擾，尤其是受到社會(huì)性的價(jià)值期待和政策性的價(jià)值規(guī)范的影響。科學(xué)取向（Scienctistic Approach）的評(píng)價(jià)主張通過嚴(yán)格的測定數(shù)據(jù)來評(píng)價(jià)，要求評(píng)價(jià)主體價(jià)值中立，控制相關(guān)的變量，剔除無關(guān)變量，以獲得評(píng)價(jià)的信度和效度。人文取向（Humannistic Approach）的評(píng)價(jià)與此正好相反，堅(jiān)持對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育價(jià)值的人文判定，反對(duì)用還原論式的方法將評(píng)價(jià)從文化語境中剝離出來。在這種相互排斥的價(jià)值取向的沖突中，網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)日趨走向了涵疑式的融合性取向（Integration Approach），既不像科學(xué)取向那樣價(jià)值中立，也不完全遵循人文取向的人文判定，而是走向了標(biāo)準(zhǔn)模糊的“中庸”。

3. 開放式的情境

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)科學(xué)性與可靠性的要求，所獲取信息要“盡善盡美”，通過信息的占有、分析、處理，使信息朝有序化方向發(fā)展，保證信息的客觀與準(zhǔn)確，從而得出結(jié)論。然而，網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中，學(xué)生、教學(xué)輔助人員以及相關(guān)的管理人員分散在各個(gè)地方，呈現(xiàn)出一種松散的組織結(jié)構(gòu)，信息采集傳遞難度大、成本高，無法從根本上保證收集信息的有效性。同時(shí)，要使信息量增大、有序性遞增，就必須保持學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境開放性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放和信息量增大使得情境中各要素的不確定性增加，可控制性降低，這樣一來，信息的有效性降低而信息有序化難度倍增。因此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性必然隨著環(huán)境的開放而更加顯著。

4. 運(yùn)動(dòng)性的過程

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)活動(dòng)具有動(dòng)態(tài)性和情境性。首先，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。其次，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)中技術(shù)要素始終占據(jù)著重要位置，盡管現(xiàn)代信息技術(shù)使得網(wǎng)絡(luò)化的評(píng)價(jià)快捷簡便，但技術(shù)流程往往也是限制被測對(duì)象發(fā)揮，阻隔施測人員作出客觀判斷的重要原因之一。況且，完整的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)包括信息收集與處理、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果反饋等多個(gè)復(fù)雜過程。這些動(dòng)態(tài)的情境性的過程不是簡單的程序化和線性流式的作業(yè)，而是交互式的沖突和虛擬性的情景對(duì)話。再加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具的更新，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)過程的動(dòng)態(tài)發(fā)展就變得更為常態(tài)化。

（二） 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境性意蘊(yùn)

情境性學(xué)習(xí)（Situated Learning）是20世紀(jì)90年代以來繼“刺激—反應(yīng)”學(xué)習(xí)理論與認(rèn)知學(xué)習(xí)理論后的又一重要研究范式取向。該理論主張：知識(shí)容納于情境之中，知識(shí)是情境性的；學(xué)習(xí)是一個(gè)參與的過程，知識(shí)的獲得應(yīng)該是通過群體之間的合作與互動(dòng)，由周邊參與漸進(jìn)到核心區(qū)域的過程，這就是著名的LPP理論——合法的邊緣參與（Legitimate Peripheral Participation）。基于學(xué)習(xí)過程的這種情境性、互動(dòng)性和過程性，情境性學(xué)習(xí)理論主張學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)也應(yīng)該是過程性的，因而應(yīng)實(shí)施情境性的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的情境性是指網(wǎng)絡(luò)教育的知識(shí)表征和教學(xué)實(shí)施都需要建立在情境學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上。網(wǎng)絡(luò)教育通過因特網(wǎng)或其他數(shù)字化內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)，具有全新的溝通機(jī)制和豐富的資源學(xué)習(xí)環(huán)境，這種學(xué)習(xí)方式將改變傳統(tǒng)教學(xué)中教師的作用和師生關(guān)系，從而改變教學(xué)結(jié)構(gòu)和評(píng)價(jià)。[3]因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教育過程中師生的“準(zhǔn)永久性分離”，所以必須依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)使經(jīng)驗(yàn)共享情境化，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境性由此噴薄而出。

1. 知識(shí)語境的情境性

建構(gòu)主義認(rèn)為知識(shí)是在一定的情境中建構(gòu)起來的，這個(gè)“情境”并不是說學(xué)生要在具體的環(huán)境中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，更多時(shí)候是指知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)所在的“原生語境”。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的呈現(xiàn)不是單一化的文本形式，更多的是學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)內(nèi)容間的有機(jī)互動(dòng)。教師的經(jīng)常性缺席使得知識(shí)情境化的任務(wù)就落在了網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)者和設(shè)計(jì)者身上，他們用網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)來表達(dá)知識(shí)的各種形態(tài)，這些形態(tài)具體呈現(xiàn)為文字、圖像、聲音、動(dòng)畫和錄像等。換言之，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中我們多是用數(shù)字化形式把知識(shí)的獲取過程情境化。因此，功能性情境主義（Functional Contextualism）主張?jiān)O(shè)計(jì)具有情境驅(qū)動(dòng)功能的學(xué)習(xí)環(huán)境，注重環(huán)境對(duì)于學(xué)習(xí)者的刺激功能，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)必須考慮情境因素。

2. 學(xué)習(xí)過程的情境性

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)程序和學(xué)習(xí)資源大部分都是預(yù)先設(shè)定的，其過程邏輯就是計(jì)算邏輯和控制邏輯。但是網(wǎng)絡(luò)文化空間中的知識(shí)具有傳播的廣泛性、時(shí)空的開放性和虛擬的交互性。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自身信息的數(shù)字化以及其快捷的數(shù)據(jù)處理、分析能力，使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境性生成概率與速率激增，情境生成的最終結(jié)果更為復(fù)雜。因此，從計(jì)算邏輯和控制邏輯出發(fā)，設(shè)計(jì)具有刺激功能的虛擬情境，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)就過渡為對(duì)學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控與反饋，以及對(duì)學(xué)習(xí)過程的跟蹤與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等具體的程序操作過程。為了減少對(duì)人的主體性的忽視，避免將人對(duì)象化和客體化，評(píng)價(jià)過程中賦予學(xué)習(xí)者一定的操作權(quán)和選擇權(quán)，添設(shè)人機(jī)、人際互動(dòng)機(jī)制，以滿足師生之間、生生之間的互動(dòng)需要。

3. 評(píng)價(jià)要素的情境性

情境學(xué)習(xí)理論將學(xué)習(xí)的要素分解如下：故事、反思、認(rèn)知學(xué)徒制、合作、輔導(dǎo)、多種實(shí)踐、清晰表述學(xué)習(xí)技能與技術(shù)。[4]主張?jiān)谠u(píng)價(jià)中采用要素評(píng)價(jià)，對(duì)要素進(jìn)行考察。[5]網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間和故事情境中構(gòu)建起遠(yuǎn)程認(rèn)知學(xué)徒制。而在認(rèn)知學(xué)徒制和情境學(xué)習(xí)中，教師成了學(xué)生學(xué)習(xí)過程的合作者和指導(dǎo)者，同學(xué)之間的關(guān)系成了搭檔關(guān)系，整個(gè)評(píng)價(jià)體系由合作、輔導(dǎo)、技術(shù)、反思等共同構(gòu)成。在網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，技術(shù)革新給網(wǎng)絡(luò)教育帶來的影響是革命性的。有效的情境性考試必須奠基在現(xiàn)代教育信息技術(shù)的革新之上。[6]

云計(jì)算、三位虛擬課堂、移動(dòng)學(xué)習(xí)等新技術(shù)突破了當(dāng)前評(píng)價(jià)環(huán)境的限制，通過虛擬情境的創(chuàng)設(shè)，描述完整且復(fù)雜的事件，呈現(xiàn)出了實(shí)踐范疇內(nèi)的操作可能性。

三、從實(shí)然走向應(yīng)然：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的

復(fù)雜性與情境性的旨?xì)w

（一）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的實(shí)然狀態(tài)：復(fù)雜性缺失與情境性不足

1. 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性缺失——單一化與同質(zhì)化的弊病

我國網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)起步相對(duì)較晚。一方面，理論研究相對(duì)滯后，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不夠；另一方面，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)復(fù)雜性的實(shí)踐基礎(chǔ)薄弱。這就直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)復(fù)雜性的缺失，呈現(xiàn)出單一化與同質(zhì)化的弊病：首先，在評(píng)價(jià)對(duì)象上，忽視了多元教育利益相關(guān)者及其復(fù)雜關(guān)系，缺乏有差異的分層、分類評(píng)價(jià)；其次，在評(píng)價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)體系上，很少考慮網(wǎng)絡(luò)教育諸多非線性因素的影響；第三，在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法上，未能重視網(wǎng)絡(luò)教育的特殊性，缺乏定性評(píng)價(jià)方法，一味采用定量的、外在的評(píng)價(jià)。

2. 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境性不足——板滯化與訓(xùn)練化的傾向

受布魯姆（Bloom）分類目標(biāo)教學(xué)的影響，長期以來，知識(shí)目標(biāo)被分為識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用、分析、綜合和評(píng)價(jià)等六級(jí)。這種針對(duì)文本知識(shí)的評(píng)價(jià)目標(biāo)，考查的多是孤立的知識(shí)點(diǎn)，忽略知識(shí)產(chǎn)生、獲得和使用的情境，使得評(píng)價(jià)板滯化，很難考查出學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。不僅導(dǎo)致學(xué)生習(xí)得惰性知識(shí)，還誤導(dǎo)教學(xué)走上了題海戰(zhàn)術(shù)的訓(xùn)練化傾向。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)實(shí)踐中，還必須考慮成本因素對(duì)其評(píng)價(jià)活動(dòng)的限定性。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)只能在一定時(shí)空、一定范圍和基本條件上進(jìn)行，從而使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)本身所蘊(yùn)含的情境性受到限制。

（二）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的應(yīng)然目標(biāo)：復(fù)雜性與情境性的有機(jī)耦合

自后現(xiàn)代主義主張知識(shí)的境遇性開始，轉(zhuǎn)變知識(shí)學(xué)習(xí)觀就成為了知識(shí)學(xué)習(xí)的先決條件，需要重新確立一種新的知識(shí)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)范式，以重新審視知識(shí)存在的哲學(xué)依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)同時(shí)兼具復(fù)雜性和情境性的雙重意蘊(yùn)，復(fù)雜性和情境性相互交融、有機(jī)耦合于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)過程之中。一方面，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境性豐富了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性——情境性是復(fù)雜性的重要起因；另一方面，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性揭示了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境性——復(fù)雜性是情境性的一種內(nèi)在架構(gòu)。因此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的理想目標(biāo)就應(yīng)該是復(fù)雜性與情境性的有機(jī)耦合（如圖2所示）。

首先，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是一種在虛擬情境中考察學(xué)生學(xué)習(xí)和處理問題能力的評(píng)價(jià)。情境學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，需要注重知識(shí)的情境性，讓學(xué)生在復(fù)雜的客觀世界中建立起適應(yīng)新時(shí)代的世界觀與知識(shí)觀，考查學(xué)生在具體情境中學(xué)習(xí)和解決復(fù)雜實(shí)際問題的能力。因此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)要從以下幾個(gè)方面來考慮：（1）按照知識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)用的方式創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情境；（2）提供多元化的角色和觀點(diǎn)；（3）支持協(xié)作性的知識(shí)建構(gòu)；（4）促進(jìn)對(duì)所形成的觀點(diǎn)進(jìn)行反思；（5）促進(jìn)闡釋、清晰的表達(dá)，以使隱性知識(shí)顯性化；（6）對(duì)任務(wù)中的學(xué)習(xí)實(shí)施真實(shí)性的評(píng)價(jià)。[7]這使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)成為一個(gè)開放的復(fù)雜系統(tǒng)。

其次，由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的復(fù)雜性，必然受到諸多因素的非線性干擾，具有整體性、系統(tǒng)性和結(jié)果的不可逆性等特征。基于這種復(fù)雜性，要實(shí)現(xiàn)情境性評(píng)價(jià)的目標(biāo)，在實(shí)施評(píng)價(jià)的過程中，必須把握好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)過程和評(píng)價(jià)結(jié)果等各個(gè)方面的復(fù)雜性。兼顧評(píng)價(jià)目標(biāo)的針對(duì)性和評(píng)價(jià)主體的多元化，正確處理評(píng)價(jià)方式的多樣性和針對(duì)性、形成性和終結(jié)性之間的關(guān)系，充分考慮評(píng)價(jià)結(jié)果的時(shí)效性，依據(jù)情境性的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在復(fù)雜的情境評(píng)價(jià)過程中，完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)情境性與復(fù)雜性的和諧統(tǒng)一。

四、六位一體：基于復(fù)雜性與情境性

耦合的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)路徑探尋

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)兼具復(fù)雜性與情境性的雙重意蘊(yùn)，然而卻面臨著對(duì)復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不足和情境性缺失的問題。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)又具有自組織、非線性和不可逆轉(zhuǎn)性的特征。因此，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)復(fù)雜性與情境性相統(tǒng)一的目標(biāo)，就要建構(gòu)新的評(píng)價(jià)體系，在評(píng)價(jià)路徑方面進(jìn)行必要的新的探索（如圖3所示）。

（一）目標(biāo)路徑：明確與優(yōu)化評(píng)價(jià)目的

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)以有效促進(jìn)學(xué)生在知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等各個(gè)方面獲得主動(dòng)、全面的發(fā)展為評(píng)價(jià)目的的最高追求。具有復(fù)雜性與情境性的雙重意蘊(yùn)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)有別于傳統(tǒng)觀念中用于區(qū)別勝利者和失敗者的評(píng)價(jià)目標(biāo)，而是要讓學(xué)習(xí)者針對(duì)學(xué)習(xí)情境中遇到的實(shí)際問題，采取“挑戰(zhàn)性”的態(tài)度，主動(dòng)獲取相應(yīng)的知識(shí)和技能，在解決問題的過程中進(jìn)一步提升自己。評(píng)價(jià)的目標(biāo)不是為了區(qū)分，而是為了改善學(xué)習(xí)者的行為，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的發(fā)展。評(píng)價(jià)開始之前，使用簡潔、明確的文字對(duì)評(píng)價(jià)目的進(jìn)行明確說明。同時(shí)，必須堅(jiān)持“目標(biāo)優(yōu)化”原則，通過評(píng)價(jià)培養(yǎng)學(xué)生自我認(rèn)識(shí)、自我教育和自我發(fā)展的能力，讓學(xué)生掌握更多的學(xué)習(xí)策略，給學(xué)生提供各種表現(xiàn)自己所知所能的機(jī)會(huì)。

（二）內(nèi)容路徑：豐富和細(xì)化評(píng)價(jià)項(xiàng)目

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)因?yàn)槠鋸?fù)雜性與情境性的雙重特征，所以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的范圍涉及較為廣泛，它既包括傳統(tǒng)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的內(nèi)容體系，也包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)自身特有的內(nèi)容部分。因此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的實(shí)施，首先在于把評(píng)價(jià)目標(biāo)內(nèi)化為具體的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，也即評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容。在進(jìn)行評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)要以“學(xué)習(xí)者”及其“學(xué)習(xí)活動(dòng)”為中心，[8]兼顧網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性與情境性，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，使學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)內(nèi)容具體化、多元化，整個(gè)評(píng)價(jià)過程具有進(jìn)程性和動(dòng)態(tài)性。一般來說，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)內(nèi)容必須包含對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的評(píng)價(jià)，主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的教育性、科學(xué)性、技術(shù)性和藝術(shù)性；[9]對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持平臺(tái)的評(píng)價(jià)，主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)傳輸、教學(xué)、交互、師生支持、管理和安全等方面的內(nèi)容；[10]對(duì)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)，一是客觀的維度，包括測驗(yàn)成績、完成時(shí)間進(jìn)度、學(xué)期分?jǐn)?shù)等，二是主觀的維度，包括學(xué)習(xí)滿足、成就、偏好等。[11]

（三）規(guī)范路徑：修正并規(guī)范評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)應(yīng)于相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，被評(píng)對(duì)象達(dá)到什么程度和水平才是符合要求的、良好的或是優(yōu)秀的。[12]在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)以學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)為軸，結(jié)合評(píng)價(jià)目標(biāo)進(jìn)行分層分級(jí)設(shè)計(jì)。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)環(huán)境，基于學(xué)生的分析能力、綜合能力和自我評(píng)價(jià)能力的發(fā)展，建立一套最低標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)策略和教學(xué)媒體選擇方法；重視師生之間和學(xué)生之間的相互交往；為教師和學(xué)生提供技術(shù)支持，鼓勵(lì)采用技術(shù)手段提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率等。[13]使用特爾菲法、層次分析法分析并建構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。綜合使用多種評(píng)價(jià)手段和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行多方面、立體化的評(píng)價(jià)。

（四）方法路徑：評(píng)價(jià)手段走向多元化和立體化

目前，我國網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式主要以量化評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、綜合性評(píng)價(jià)為主。教學(xué)評(píng)價(jià)的發(fā)展觀要求評(píng)價(jià)方式由單一性向多樣性轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)多種評(píng)價(jià)方式的相互結(jié)合與補(bǔ)充，根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境靈活地選擇不同的評(píng)價(jià)方法，形成多元的評(píng)價(jià)方法“結(jié)構(gòu)塔”。評(píng)價(jià)方法應(yīng)堅(jiān)持三個(gè)原則：（1）量化評(píng)價(jià)和質(zhì)性評(píng)價(jià)相結(jié)合；（2）形成性評(píng)價(jià)和綜合性評(píng)價(jià)相結(jié)合；（3）自評(píng)和他評(píng)等多元化評(píng)價(jià)主體相結(jié)合。[14]具體來說，可以根據(jù)評(píng)價(jià)的目標(biāo)編制有效的測驗(yàn)試卷，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行階段性的總結(jié)性評(píng)價(jià)；也可以在學(xué)習(xí)的過程中收集信息，完成形成性評(píng)價(jià)或診斷性評(píng)價(jià)；還可以自動(dòng)組卷，進(jìn)行自適應(yīng)測驗(yàn)。特別要注重操作措施形式的立體化，利用多種媒體集成、多向信息交流、同步異步通信等技術(shù)手段，在虛擬的情境中考察評(píng)價(jià)對(duì)象。比如，設(shè)計(jì)相關(guān)功能讓參與課程學(xué)習(xí)的教師、學(xué)生以及第三方共同參與評(píng)價(jià)；以設(shè)置學(xué)習(xí)測評(píng)模塊，包括課程作業(yè)、在線測試、綜合練習(xí)、測評(píng)結(jié)果； [15]將電子筆記、學(xué)習(xí)白板記錄情況等質(zhì)性評(píng)價(jià)與學(xué)生瀏覽學(xué)習(xí)內(nèi)容次數(shù)、交流次數(shù)等量化評(píng)價(jià)相結(jié)合；將課程反思、平時(shí)作業(yè)、課程作品等過程性評(píng)價(jià)與試卷測試等結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合；[16]通過作品小組互評(píng)，學(xué)年評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)多元化評(píng)價(jià)主體相結(jié)合；設(shè)計(jì)資源瀏覽次數(shù)統(tǒng)計(jì)、技能操作次數(shù)統(tǒng)計(jì)和學(xué)習(xí)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)；通過聊天室、同步或異步討論區(qū)統(tǒng)計(jì)師生、生生之間的相互討論交流次數(shù)和質(zhì)量，考查學(xué)生的清晰表達(dá)能力，故事情境中的知識(shí)遷移能力，等等；在成本可以承受的前提條件下，還可以實(shí)施視頻多向交互來展開必要的觀測，觀察學(xué)生的技術(shù)掌握和反思能力。

（五）過程路徑：評(píng)價(jià)操作邁向數(shù)字化與自動(dòng)化

根據(jù)信息論觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)可以分解成信息加工的系列過程。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，可以根據(jù)評(píng)價(jià)的目的來編制測驗(yàn)試題，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行總結(jié)性評(píng)價(jià)；也可以在學(xué)習(xí)的過程中收集信息，完成形成性評(píng)價(jià)或診斷性評(píng)價(jià)；還可以自動(dòng)組卷，進(jìn)行自適應(yīng)測驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的測驗(yàn)信息收集都以電子文本或電子數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，不僅可以多渠道收集，還便于統(tǒng)計(jì)分析，減少評(píng)價(jià)人員的工作量，甚至實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的自動(dòng)化。虛擬化的網(wǎng)絡(luò)情境和程序化的工作流程使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)更為方便，免去人為環(huán)節(jié)干擾，較易獲得真實(shí)的結(jié)果。為了使評(píng)價(jià)中情境要素的能量最大發(fā)揮，可以開辟專門的訪談區(qū)，持續(xù)、同步地自動(dòng)跟蹤和記錄評(píng)價(jià)對(duì)象的狀態(tài)，如作業(yè)情況、考試分?jǐn)?shù)、學(xué)習(xí)時(shí)間、發(fā)言的次數(shù)、正確率等，并用數(shù)據(jù)庫記錄下來。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，從其分布狀態(tài)、變化規(guī)律、數(shù)據(jù)間的關(guān)系，揭示出蘊(yùn)含在數(shù)據(jù)中的問題和本質(zhì)原因。該過程可以借助SPSS等統(tǒng)計(jì)軟件，也可以自編程序，設(shè)計(jì)操作流程。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，從其分布狀態(tài)、變化規(guī)律、數(shù)據(jù)間的關(guān)系，揭示出蘊(yùn)含在數(shù)據(jù)中的問題和本質(zhì)原因。

（六）結(jié)論路徑：評(píng)價(jià)結(jié)果的建議性與公正化

基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境性和復(fù)雜性，不同的指標(biāo)體系，采用不同的歸結(jié)方法，采用多種結(jié)論形式。對(duì)于量化指標(biāo)，宜采用標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)法、極值參數(shù)法和分等級(jí)法；對(duì)非量化指標(biāo)，則先定性，再作定量分析。評(píng)價(jià)結(jié)果的形式要豐富化：一是綜合判斷，從總體上對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象提出定性、定量的綜合意見；二是分析診斷，在分析過程中進(jìn)行系統(tǒng)的診斷，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的狀態(tài)、優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)一步作出診斷。評(píng)價(jià)結(jié)論的呈現(xiàn)與評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋并不意味著評(píng)價(jià)活動(dòng)的終結(jié)，這也正是評(píng)價(jià)復(fù)雜性的體現(xiàn)。要使評(píng)價(jià)結(jié)論發(fā)揮應(yīng)有的作用，對(duì)結(jié)果檔案的管理與查詢至關(guān)重要。為每一個(gè)參加評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)對(duì)象和工作人員建立個(gè)性化的專屬評(píng)價(jià)檔案，存入安全保密的數(shù)據(jù)庫，記錄他們參與評(píng)價(jià)的信息和數(shù)據(jù)，并且可以隨時(shí)查詢，不僅可以對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的發(fā)展起到永久性的指導(dǎo)作用，還可以對(duì)評(píng)價(jià)活動(dòng)提供有效的監(jiān)督，保證評(píng)價(jià)工作的公正、透明。

五、結(jié) 語

在復(fù)雜性視域中探討和解決網(wǎng)絡(luò)教育的情境性評(píng)價(jià)無疑是后現(xiàn)代知識(shí)觀之后的革命式探索，也是解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)積弊的一條嶄新的價(jià)值路徑。誠然，由于這種評(píng)價(jià)模式與復(fù)雜性、情境性之間存在著巨大的內(nèi)在張力，對(duì)其開展的探索與應(yīng)用也是不可能一蹴而就的，需要我們進(jìn)行更加深入的、持續(xù)性的研究。也只有深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性和情境性，才能不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)過程，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的針對(duì)性、可行性和有效性。

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