晉商思想對現代企業經營管理的影響分析

摘 要：晉商是明清時期商業界十分杰出的代表，居于十大商幫之首，對中國金融貿易史作出了巨大的貢獻，影響中國的經濟長達500年。晉商經營票號、鹽業等商業，以票號最為出名，在經營管理方面涉足的領域多、經營范圍廣、輝煌時間長。在明清時期，晉商就在經營、技術創新、內部管理上初顯現代企業的管理理念，給中華民族留下了寶貴的商業遺產，其文化內涵與思想值得我們去研究及借鑒。

關鍵詞：晉商 經營管理 制度創新

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）07-015-02

500年前山西商人稱雄于明清兩朝，晉商在世界經濟舞臺上展現了其誠信、堅守以及獨特的經營思想，鑄就了其聞名世界的輝煌，在世界經濟史上有著獨特的地位。余秋雨先生在其作品《抱愧山西》中寫道：在上一世紀乃至以前相當長的一個時期內，中國最富有的省份不是我們現在可以想象的那些地區，而竟然是山西！晉商的成功并非偶然，以下因素造就了晉商的輝煌。

一、以人為本的管理思想

中國傳統文化中儒家思想推崇“仁者愛人”，孔子把“仁”作為最高的道德原則、道德標準和道德境界，與占主導地位的儒家文化相比，晉商的觀念更為簡單、淳樸。劉備曾三顧茅廬請諸葛亮，喬致庸亦是禮遇人才，體現了晉商的知人善用。當經營才能突出，德才兼備的閻維藩因故辭職還鄉后，喬家親派少東家備八抬大轎聘他為己用，而喬家此時的當家人，聲名遠揚的喬致庸更是以70多歲高齡，親備筵席，款待這位年僅36歲的后生。

晉商能夠稱雄于明清兩朝500余年，在一定程度上源于他們能夠打破常規，不拘一格用人才，以人為本。晉商在對掌柜的聘用上不分門戶，平等對待，選賢任能；不附裙帶，知人善任，任人唯賢?，F代企業有自我發展的需要，滿足人民的生活需要，從而促進經濟社會的運行，物質財富的增長，以促進人的全面發展為終點。堅持以人為本的科學發展觀，是企業實現可持續發展的必然要求，能夠集中人的才智。在管理過程中善于發現人才，任用人才，平等地對待每一位員工，不論職位高低一視同仁，提供培訓與開發機會，平等晉升的機會，提升人力資本，能夠使企業中的每一個人實現自己的價值，實現企業的效益最大化。

二、誠信至上的價值觀

誠信為經營之本。晉商重誠信，講承諾，強調守信無欺的重要性，這成為他們成功的不二法則。而曾一度富可敵國的晉商，由于其承載的誠信知報這一傳統美德，在中華民族的歷史長河熠熠生輝，閃耀著動人的光輝。他們所尊崇的守信無欺包括了兩方面內容：對外是對貿易伙伴和顧客的誠信，堅持“寧可人欠我，決不我欠人”，強調對待顧客要誠信為本，童叟無欺，出售商品要貨真價實，不缺斤短兩，“售貨無訣竅，信譽第一條”。對內是掌柜與東家、員工與企業之間的誠信，東家對掌柜“疑人不用，用人不疑”，充分放權，掌柜與員工對東家“受人之托，忠人之事”。誠實地分利，守信地用人，誠摯地管理，精誠地回報，體現了他們誠實平等對內的經營理念，使他們成為杰出的經商群體。

“小富靠智，大富靠德”，企業誠信問題歸根結底是義利觀問題，即在經濟活動中處理利己和利他關系的問題。在現代企業經營管理中，誠信經營是一個綜合的動態的系統，系統內各要素之間是相互作用，相互聯系，相互滲透，相互影響的。從晉商誠信的經商經驗來看，對內建立合理公平的管理制度，對外誠信宣傳，誠信待客，是企業實現無形資產積累的重要源泉。晉商中頗負盛名祁縣喬家在經營活動、內部管理和家訓中所體現出的誠信行為，至今仍可視為效仿的典范。而現代企業三鹿的破產倒閉再一次為現代企業敲響了警鐘，誠信不僅僅要成為企業所有成員的道德準則，也應作為企業自上而下堅持的宗旨貫徹落實。只有把誠信作為企業至始至終恪守的原則，實現利己和利他的統一，長遠利益和眼前利益的統一，經濟效益和社會效益的統一，個體利益和集體利益的統一，才能使企業健康穩定的經營發展下去。

三、先進的企業文化是企業的精神支柱

晉商文化為晉商的崛起奠定了基礎，而今天中國的企業面臨著日益加劇競爭的嚴峻挑戰，更要注重提升企業管理文化來提高現代管理水平，積極的企業文化引領企業前進，封閉保守的文化促使其滅亡。

（一）重視企業文化的宣傳

中國自古“學而優則仕”思想深入人心，在封建社會人們以讀書做官為振興家族的方式。而山西人從明朝開始便有“好男兒自當立志為商”思想，從年輕姑娘的婚嫁觀到小孩子的成長觀，都以“學而優則賈”為主導思想。古語講：滴水石穿，文化就以這樣的方式源遠流長，滲透人心。在當今的企業管理中，加大企業文化的宣傳力度，使企業的價值觀、文化觀、經營觀傳播發揚，有利于調動員工的積極性。

（二）重視組織形象

晉商一貫以忠義誠信作為道德標準，在虔誠的祭祀中將關公神化，賦予他道德、倫理、人格價值觀等方面的優秀品格，于是關公的形象就成為晉商的標志。這樣一個共同的精神領袖，將晉商聚攏在一起，形成了鄉土性極強的商幫。所以山西會館多以關公的“義氣忠心”作為凝結同鄉的精神支柱，并以關公不取不義之財的氣節，訓練約束同籍商人，形成良好的道德和文化氛圍。因此現代企業經營中組織形象對企業文化的促進作用是巨大的，是企業的無形資產，體現了組織的聲譽和知名度。

四、創新管理機制，激發企業活力

創新是進步的不竭源泉，晉商的創新意識、創新能力以及制度的創新變革是無可替代的，促成了其500年間獨領風騷的成功。其中有商業與金融機構創新、制度創新、業務技術創新、商業與金融工具創新以及商業與金融觀念、理論的創新。諸如人力資本、兩權分離制度以及銀行匯票、轉賬結算、旅行支票等都早于西方。

一是群體性。晉商信守“休戚與共，痛癢相關，互周互濟”，隨著晉商活動區域和業務范圍的擴大，通過建立商人會館形成松散的地域性商幫集團。結為群體是經營活動中發展與壯大的需要，合作才能共贏，強強聯合才能走向勝利，才能長久地立于不敗之地，保留了我們中華民族的傳統美德，標志著中國社會商業經濟進入一個史無前例的新階段。

二是實行聯號制。聯號是由一個財東出資對在各地所經營的不同行業的商號以子母形式進行管理的一種體制，類似西方資本主義企業的子母公司，是現代企業制度的雛形，體現了晉商科學合理的內部組織結構。晉商各商號獨立核算，在信息交換、物資采辦、市場銷售等方面互相支持，必要時在財力上也挪款相助。晉商實行聯號制啟示我們現代企業的連鎖經營可以采取晉商的聯號制經營，其分支機構遍布全國各地乃至國外。連鎖經營只是實現了統一的供、銷、存的話，晉商的聯號制則是實現了戰略性的信息、采購、銷售等多方面的統一和促進，從而在商業經營活動中發揮了企業的群體作用。今天的現代企業，可以認真研究并慎重考慮聯號經營的研究與啟動。

三是股份制。股份制是晉商由明代的貸金制、合伙（朋伙）制和伙計制發展而來，同時進行創新，創立了很有特色的一種勞資組織形式，人力股在一個票號的總股數中所占的比例，東家并不限制。一般說來，票號初創時期銀股多，人力股少，但票號經營時間越長，人力股就越多，有時會超過銀股。股份制的實行，勞資雙方均可獲利，極大地調動了全體員工的積極性，在商業企業經營中充分發揮了群體作用。企業的制度改革，很重要的一條就是要實現股份制，通過股份制再實現上市。在如今的股份制改革中，在保證國家控股的前提下，如果職工擁有一部分股份，實行職工持股制，對于調動職工積極性，提高企業經濟效益將具有一定的現實意義。

四是創立票號。票號又稱票莊或匯兌莊，是經營資本向金融資本過渡的產物，表明中國商品貨幣經濟進入了新階段，晉商因票號成為全國的金融中心，創造了歷史。晉商是票號的創始者，享有“匯通天下”之美稱，他們開始主要經營匯兌業務，后來也經營存款、放款等業務。從第一家票號“日升昌”的產生到被近代銀行業所取代，山西票號曾興盛近一個世紀，幾乎壟斷了當時全國的匯兌業務。山西票號能在近代中國金融界中獨占鰲頭，得益于晉商的不斷創新，順應發展的需要。

五是技術創新。晉商技術創新主要有標期制度、龍門賬、密押制度等。

標期是清代晉商各商號結算辦法，即商場交解現款之期限，為賒購貨物的結賬期。晉商創立了按春、夏、秋、冬四季標期結賬的結算方法，結賬的具體日期，由各商家代表共同商定。凡往來商戶，必須于標期以前結賬，并在標期前三天辦理交款。對于避免和防范債權債務糾紛，活躍商貿市場，有著重要的作用。

晉商實行龍門賬制度用于會計核算，它是產生于我國明末清初的一種復式記賬方法龍門賬，在我國會計發展史上具有劃時代意義。就是把商業中的全部經濟事項，按性質、渠道，科學地劃分進、繳、存、該四大類，分別設立賬目核算，以“進-繳=存-該”作為會計平衡等式，“進”指全部收入，“繳”指全部支出，“存”指各種資產并包括債權，“該”也稱欠，指負債和資本投資。

匯票密押制度是票商為了保證匯票的真實而不發生假票，除了用防偽的特制紙、字跡水印識別外，還創造了一種以漢字作為代表的暗號為代碼，作為匯票簽發的日期以及銀兩數目的密押，以防止偽票。同時，各票號的漢字代碼各不相同，且不斷變更，以防泄密。在美國里根博物館陳列著一張來源于山西平遙的“日升昌”，這張票據以水印印刷，另配有防假密押“書”字。這種以漢字代碼作暗號以防假票的密押，保證了票號與顧客雙方的利益，是我國銀行密押制度的雛形。

當前，中國的企業要實現轉型跨越式的發展，提升經營管理，就是弘揚明清晉商的創新精神，向高新技術方面發展。晉商的輝煌，與他們敢于創新、善于創新分不開的。在當今這個競爭激烈、不斷變化的時代，科學技術飛快的發展，企業經營環境不斷改變，對企業提出新的挑戰，應對挑戰的秘訣就是創新。

以史為鑒，可以知得失。我們研究晉商精神，是為了從晉商精神中汲取精華，超越前人。盡管晉商經營管理中有些在今天看來已不一定適用，但他們開疆拓土、爭占市場的勇氣，堅持誠信經營的商業道德，變商業資本為金融資本的遠見卓識，敏銳機變的經營策略，選賢薦能的用人之道，所有者與管理者分離的經營體制創新等，對于今天企業的管理經營無疑具有積極的借鑒作用。

[本文得到山西省高等學校人文社會科學重點研究基地項目《晉商經營管理思想對現代企業管理的借鑒意義研究》（20111312）資助]

參考文獻：

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2.穆雯英.晉商史料研究[M].太原：山西人民出版社.2001.3

3.閻廣芬.試論明清時期商人與教育的關系[J].河北大學學報（哲學社會科學版），2001（3）

（作者簡介：高與強，山西財經大學經濟學院 山西太原 030006，趙國浩，山西財經大學管理科學與工程學院 山西太原 030006，張華明，山西財經大學經濟學院 山西太原 030006）

（責編：若佳）