王樂今年25歲,高高的個子,清瘦的面容,始終微笑。她來自農村,初中畢業后就外出打工,先后在多家品牌店賣服裝。賣了4年多,她決定創業。
入行先拜師,不懂勤問
由于資金有限,她謹慎選擇:價格不貴,商業地段,目標人群時尚。最終,她選擇了重慶路“時尚小鎮”,小店面積10平方米左右。“重慶路”是長春的黃金商圈,這里人流量大,各大服裝品牌琳瑯滿目。和品牌店租金相比,“時尚小鎮”攤位價位適中。王樂雖然有過幾年的服裝銷售經驗,但是真正開店賣女裝,還是遇到了不少的問題,比如貨源、陳列、燈光設計等。但幸運的是,王樂有一個在沈陽賣衣服的姐姐,她遇到不懂的問題就經常給姐姐打電話請教,店里貨源大部分也來自姐姐的推薦,她覺得不錯就讓姐姐發貨。另外,她也積極地詢問商場里的其他人。開店之初,流行用藤掛掛衣服,她掛不出來衣服效果,就去請教隔壁賣衣服的姐姐,人家告訴她:“衣服肩上的線要對平地掛在衣架上,同時與中間的距離相等。”結果,衣服的立體感立刻出來。
王樂說:“剛開始我也什么都不懂,但我一直很積極,不懂就問別人,或者看人家怎么整自己就跟著學,我在摸索中漸漸地就明白了。”就這樣,她開起了自己的服裝店。
所謂的經營秘訣很樸素:每個環節都用心、勤快
現在,生意不好做,賣女裝更是競爭激烈。4年下來,她有一個最大的心得:做生意一定要用心、勤快。
在進貨上,她的選擇標準是漂亮而實用。為了不斷積累看貨的經驗與眼光,她平時經常看《昕薇》等時尚雜志。她還經常逛淘寶,了解衣服的流行款式。她還時刻留意顧客的喜好,把顧客的喜好考慮在內。一段時間后,她發現:很多顧客都注重衣服的實用性,而且要求漂亮中有流行的時尚元素。
在貨源上,她的進貨渠道比其他店鋪廣泛。她不僅僅局限于從長春進貨,貨源更多來自北京、沈陽、哈爾濱等地。她常常親自去上貨,每次上貨都是半夜出發,一去就是兩天左右。每次去沈陽,她并不是直接去進貨,而是先去沈陽的“中街”、“時尚基地”溜達,看看自己缺少什么款式,然后再去批發市場。每次回來,手上提著大包小包的貨物。雖然很累,但是她認為,店鋪想要經營的好,就不能偷懶。
在陳列上,她堅持的原則是豐富感。她會把店里各種款式的衣服和褲子成系列的掛起來:每排都是同一類型的衣褲掛在一起,讓衣店呈現整齊有序、貨品齊全、豐富的感覺。她每天營業的第一件事就是重新陳列,有的時候,她上上下下的掛衣服,累的滿頭大汗,但她每天堅持不懈。在色彩搭配上,她完全靠自己積累的經驗,每次搭配完后,她會以顧客的身份走到店里,覺得色彩搭配有不合適的地方,便重新調整,反反復復,直到自己滿意為止。
處理積壓貨:優惠老顧客,低價給同行
她剛開店的時候,貨品積壓讓她苦惱。貨賣不出去,現金就沒辦法周轉,怎么辦?“做生意,難免有賠有賺,困難的時候更得服務至上。”王樂說。每次來客人,她都會面帶微笑和客人打招呼,耐心的給顧客進行介紹,不會因為給顧客介紹了很久,顧客沒有買衣服,而表現不高興或者憤怒。如果衣服的價錢能夠少的話,她都會少賺點,賣給顧客。就這樣,逐漸地積累了不少的回頭客。
此外,她把一部分積壓貨品放到別人那賣,一部分特價銷售。雖然賠了點,但是畢竟有資金可以周轉,就可以更新貨品,以新帶老,小店的生意逐漸好轉。
目前,王樂說:“我正考慮開網店。這樣,我又多了一條銷路,因為買我衣服的,主要是大學生;大學生是網購的主力軍。”為此,我正在學習開網店的基本知識,比如經常上網查詢。
未來,“我現在資金有限,等有一天我的資金可以的話,我也開品牌店,把生意擴大,做一個大老板。”王樂自信地說。
地址:長春市重慶路時尚小鎮C1
電話:13596185306