高職圖書館管理員的職業素質與能力新探

摘要：圖書管理員應具有了解讀者需求、敏銳地捕獲新圖書的觸覺，熟悉學院專業與課程建設情況，具有較高的二次文獻信息加工能力以及了解國家發展大政方針的職業素質與能力。本文運用問卷調查、訪問法等對高職圖書館管理員的職業素質與能力進行了研究，并提出了完善高職圖書館管理員的職業素質與能力的對策。

關鍵詞：高職；圖書管理員；職業素質與能力

圖書館作為為高職教育服務的教學和科研服務機構，承載著校園文化、政策宣傳、服務科研等顯性教育、文化熏陶等隱性教育和素質教育的重任，是提高高等教育質量的重要途徑。高職圖書館作為為高職教育服務的重要陣地，對其管理人員有其特殊的要求。高職圖書館管理人員應具備怎樣的職業素質與職業能力呢？如何提高高職圖書館管理人員的職業素質與能力呢？ 筆者采用提綱訪談和問卷調查相結合的形式對廣東外語藝術職業學院、廣東交通職業技術學院、廣東輕工職業技術學院等5所高職院校具有副高以上的32名優秀圖書管理員、圖書館主管領導進行了問卷調查和訪談，總結出了高職圖書管理員應具備的職業素質與職業能力，以及提高相應素質與能力的對策。

一、高職圖書館及其管理員的職業素質與能力

高職圖書館是指高等職業院校所設立的圖書館。高職圖書管理員職業素質與能力是指高職圖書館管理者應具有的，與其職業（崗位）特點相適應的基本素質與工作能力。我國絕大部分高職院校都是上世紀九十年代之后新建或由中職院校升格而來的，其發展歷程不長，缺乏辦館經驗和歷史的積淀，而且經費相對匱乏，其高技能型人才培養目標與傳統的高等教育目標有著較大的差別，因此不可能像具有悠久歷史的普通本科院校一樣追求“大而全”，發揮其全方位育人功能，而是要應學院專業建設、發展重點和學生成長的需求，提供專業化、特色化、個性化的服務，充分發揮圖書館在專業建設、課程建設、教育教學實踐中的作用。因此，作為高職院校圖書管理員除了要具有較高的圖書館專業知識與專業能力之外，還應具有與高職院校特點相適應的特殊職業素質與能力，充分發揮高職圖書館的教學輔助、補充與引導作用，為學生職業的知識掌握和技能的形成提供支持。

二、高職圖書館管理員應具備的職業素質與能力

（一）了解讀者的需要，及時滿足讀者對文獻資料的要求。

從訪問的結果來看，能及時了解讀者的需求作為高職圖書管理員的重要職業素質與能力得到了訪問對象的一致認同，同時有超過43.75%的被訪問對象將了解讀者需求的素質與能力列為圖書管理員的最重要職業素質與能力的首位（如表）。正如一位具有豐富經驗的優秀研究館員所言：“教師的服務對象是學生，圖書館的服務對象是讀者。如果說好的教師必須要了解和熟悉學生的話，好的圖書管理員必須了解和熟悉讀者的需求，這是高職圖書館管理員專業能力以外的核心素質。”

高職圖書館不僅是高職院校的“文化場”，還是課堂的補充和延伸，是為廣大教師和學生讀者的發展服務的，因此，優秀的高職圖書管理員除了要有良好的服務意識與態度、敬業精神、淵博的專業知識之外，還要深入了解讀者專業成長、未來職業對文獻資料的需要，及時滿足讀者對文獻資料的不同需求。這就要求圖書館管理人員要有善于收集讀者的借閱信息，對讀者借讀文獻的情況進行深入研究分析，及時總結不同讀者對借閱圖書的需求和規律的能力，如分析讀者借閱圖書的類型、圖書的借閱率、借閱時長等。調查中發現，優秀圖書管理員有一個共同點，就是經常分別門類地統計、分析讀者不同時段對文獻資料的借閱情況，及時總結讀者文獻資料借閱規律，對廣大讀者的文獻需求成竹在胸。

作為圖書館管理人員對讀者需求有全面的了解和把握，不僅能為讀者提供及時周到的服務與指導，同時也為圖書的采編提供參考和建議，為圖書館選擇更加適合讀者需要的文獻資料提供幫助。

（二）要有敏銳的圖書觸覺，及時捕獲新的文獻資料的能力。

圖書管理員不能只囿于被動的“服務”，更要有主動的服務意識。故此，被調查對象一致認可“敏銳地發現與學校、社會發展相適應的新的文獻資料”作為圖書館人員的重要職業素質與能力，還有31.25%的被調查者將這一素質與能力列為圖書館人員必備的職業素質與能力的首位，僅次于了解讀者的需求選項。隨著科技和社會經濟的迅速發展，知識更新速度越來越快，這就要求圖書館管理員要有敏銳的圖書觸覺，及時搜羅有價值的新文獻資料，及時補充到館藏文獻中，滿足讀者對新文獻的需求，并引導讀者學習新的知識與技術，發揮圖書館靈活及時的優勢，將文獻資源建設走在教學實踐的前面，更好地為教學服務。

在我國，高等職業教育正處于高速發展期，促進職業教育發展的政策法規、指導性文件紛紛出臺，各種專著、譯著、行業產業標準不斷涌現，生產技術、方法影像視頻文獻不斷更新。因此，職業院校圖書管理員除了要有較強的專業知識與能力之外，敏銳的圖書觸覺，及時發現新文獻能力也是現階段高職圖書管理員必不可少的職業素質與能力要求。

當然，有敏銳的圖書觸覺不是自然而然的。這就要求圖書館管理人員要做到博覽群書，勤于泛讀、博讀，了解本校相關專業、職業的發展情況和發展趨勢。只有這樣，才能對浩若煙海的文獻資料有敏銳的洞察力，才能及時、準確地捕捉到前沿知識文獻，特別本院校專業或學科發展的前沿文獻以及有參考價值文獻資料。只有及時發現新文獻并將相關信息及時反饋給采編部門進行采購，補充新的文獻資料，豐富館藏，才能更好地為學院的專業和課程建設服務，為教學與讀者服務，才能真正發揮圖書館的教學補充、延伸作用。

（三）熟悉學校的專業和課程建設情況，及時為專業、課程建設提供支持。

作為以高技能人才培養為目標，以教學為核心工作的高職院校缺乏歷史的積累和承擔職能的差異，圖書館建設應該根據本校的實際情況，以“適應、夠用、重點、特色”為原則，將工作重心傾向于學院的專業與課程建設、實踐教學。這一點得到了32名被調查對象的全部認同（見下表），甚至其中15.63%被調查者認為這一素質與能力居圖書館管理員職業素質最重要。

圖書館作為教學的補充和延伸，應當主動承擔起配合學院專業與課程建設的重任，將文獻資源建設走專業與課程建設的前面。這就要求圖書館管理員要非常熟悉學校的專業與課程建設情況，并主動配合專業與課程建設開展文獻的采購、收集、整理、檢索等工作。

當然，在當前不少學校教學與圖書館建設完全割裂的情況下，要求圖書館管理人員熟悉并配合學校專業和課程建設并不是一件容易的事情。筆者對圖書館管理人員的一個輔助調查表明：21名被訪問者中能準確說出本校的重點專業、特色專業及其核心課程者只有4人，占19.4%；能說出本校重點和特色專業者有15人，占71.42%；還有2人，占9.2%，連本校重點和特色專業都無法準確說出。可見，圖書管理員參與專業建設、課程建設方面還不容樂觀。有鑒于此，高職圖書管理員要主動了解并熟悉學校的發展重點、專業方向，并參與到專業建設過程去，如參與人才培養方案制訂、教學研討等，將自己融入專業與課程建設實踐中去，深刻領會各專業、課程建設對文獻的需求。在此基礎上，為圖書的管理、采編、信息整理等出謀劃策，從文獻資源支持角度為專業和課程建設貢獻自己的力量。

（四）具有較強文獻信息二次加工能力。

調查結果表明，作為圖書管理員要具有較高的二次文獻信息信加工能力得到了所有調查對象認同，其中2人（占6.25%）還將這一能力選中為圖書館管理人員能力的首位。訪談中了解到的情況還顯示，在文獻資料增速飛快的今天，文獻的二次信息加工能力已成為圖書館管理人員的一種不可或缺的能力。

由于圖書館館藏文獻信息量非常大，而且很多是新的前沿文獻資料，這些文獻資料往往會走在教學的前面而未被讀者所熟悉。另一方面，一些具有重要價值和作用的文獻往往深藏于各種文獻之中而未被發現。這就要求圖書館管理人員必須具有較高的二次文獻信息加工能力，將前沿知識和具有重要價值的文獻資料進行二次加工整理，并以各種形式，如篇名目錄、主題目錄、專題文摘、文獻導讀等向讀者進行介紹并推薦給讀者，引導其借閱相關文獻資料，充分發揮圖書館的文獻作用，為一線教學和學生專業能力的發展服務。

（五）緊跟國家發展大政方針，充分發揮圖書館的宣傳引領作用。

從職能來看，高職圖書館既是課堂教學的補充和延伸，又承擔著政策宣傳與素質教育的重任，因此，不僅要在專業與課程建設中發揮其應有作用，而且還是宣傳和導向國家發展大政方針的重要基地。這一點得到了32名被調查對象的一致認同，“了解國家政策的發展方向，利用圖書館進行國家政策宣傳和引導”選項還被1名（占3.13%）被調查對象選中為圖書館管理人員職業素質與能力的首位。

利用文獻資料宣傳、引領讀者把握國家政策發展方向是圖書館一項重要職責，作為高職圖書館管理人員應關注和及時掌握國家的政策與發展導向，如及時把握黨的教育方針政策、國家的產業發展規劃調整政策、發展職業教育方針政策等，通過采購、二次文獻加工、海報宣傳等途徑進行宣傳，發揮圖書館的宣傳教育和引領作用。

三、提高高職圖書管理員素質與能力的對策建議

（一）建立有效的激勵機制，促使圖書館管理人員自覺學習。

科技的發展、信息時代的到來，知識的老化和更新周期大大縮短。聯合國教科文組織的一項研究表明：在18世紀時，一般學科知識更新周期需要80至90年，到19世紀到20世紀初為30年，到上個世紀60～70年代更新周期縮短到5～10年，而到了上個世紀80～90年代許多學科的知識更新周期只需要5年，而進入本世紀后許多學科的知識更新周期僅需要2-3年時間。因此，即使受過高層次教育的人，其擁有的知識也遠遠不及知識的更新速度。這要求作為圖書館管理員要不斷學習，不斷擴大知識面，以適應知識更新的需要，并將收集到信息用于圖書管理的實踐工作中去。

為了促使圖書館管理員自覺學習，養成日常學習的習慣。一方面，要建立有效的激勵機制，如在績效考核時將學習情況納入業績考核內容；另一方面，營造學習氛圍，如開展讀書會、讀書心得交流會等活動，發揮個人學習的主觀能動作用。

（二）建立完善的繼續教育制度。

除了自覺學習以外，繼續教育是適應知識更新和提高職業素質與能力的重要途徑。由于繼續教育是有組織、有目的、針對性強的教育組織形式，因此效率也更高。為了更好地滿足高職圖書館的需要，圖書館管理部門必須建立完善的繼續教育制度，除了規定圖書館管理員要參加專業知識的繼續教育外，還要參加一定比例的職業素質與能力教育，并對每個館員年度繼續教育的時間、經費保障以及安排與時長等都作出明確的規定，保證每個圖書館管理員在一定時間段內要參加適當的職業素質與能力的繼續教育，確保其跟上職業素質發展和知識更新的步伐。

（三）舉辦形式多樣的活動，提高圖書館管理員的綜合素質。

高職圖書館應經常舉辦各種有關職業院校圖書館建設的講座、研討會、經驗交流會等提高其管理人員的綜合素質。對職業教育領域中的一些難題或者新技術應聘請相關專家進行針對性培訓等，使管理員迅速了解并熟悉該技術同時，對提高其職業素質與能力亦大有裨益。有條件的學校可定期或不定期地聘請職業院校圖書館建設方面有一定造詣的專家、學者來館講學，拓寬廣大館員的視野，提高其理論水平和職業素質，為讀者提供更優質的服務。

（四）積極參與學校專業和課程建設工作。

與普通本科院校不同，高職院校是以高技能型人才為培養目標的，重在技術教學和技能的養成，因此對圖書館建設有著特殊的需求。作為高職圖書管理員要盡可能參與到專業建設和課程建設的實踐工作中去，或定期與教學單位召開交流研討會，全面了解和把握學校的核心主干課程、重點特色專業、發展重點所需要文獻情報支持等等。圍繞院校的課程建設、專業建設等的發展需要，做好文獻情報組織規劃、搜集整理工作，為專業和課程建設提供保障。

（作者單位：廣東外語藝術職業學院）

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責任編輯 賴俊辰