莊辰超 去哪兒

盧旭成 王采臣 史翔宇

這是去哪兒與兩家大公司的故事。去哪兒CEO莊辰超說，與去哪兒臨近的兩家大公司，一個是攜程，一個是百度。

短短幾年間，去哪兒成為明星公司。莊辰超稱，去哪兒流量已經超越攜程，再過幾年營收規模完全可以超越今天的攜程。去哪兒創始人中，美國人戴福瑞是一位成功的連續創業者，莊辰超是一位偏重產品和技術的超級程序員，他們像迦太基名將漢尼拔一樣精心設計戰略和戰術。

中國旅游行業的第一波互聯網革命，成就了攜程。很快，它遇到去哪兒這樣的挑戰者。攜程一開始輕視去哪兒，而去哪兒憑借比價搜索模式和TTS在線交易系統，完成商業閉環。這個“秘密武器”也讓去哪兒成功地聚集起一群“屌絲”級的中小代理商，抗衡行業老大，上演“群狼戰大象”的好戲。

去哪兒的技術門檻“高到百度都難以進入”，于是，百度做出戰略投資。被百度投資控股62%之后，去哪兒并未停止上市步伐，它很可能在2013年登陸美國股市。一位投行業者直截了當地說：“今年看‘去哪兒，就知道中國公司行不行?！?/p>

在巨頭百度的羽翼下，去哪兒顯然不甘于做絆馬索。它能否避免百度的掣肘，保證獨立運營？它能否借助百度的資源，讓自己也成為一家大公司？它是隨著創始團隊成員的逐漸離開而歸于平庸，還是會像此前那樣不斷給人們帶來驚奇？

上篇：攻·攜程

國際創業團隊

戴福瑞是團隊的火車頭，莊辰超則偏重產品和技術。原百度戰略投資高級經理姚亞平評價說：“每年冒出來那么多創業者，真正具備大佬氣質的并不多，莊辰超是一個?！?/p>

故事回到起初。2006年1月，當上海人梁建章宣布辭任攜程旅行網CEO準備退隱幕后時，另一位上海人莊辰超在北京參與創立的旅游比價網站去哪兒剛剛上線半年。

“攜程四君子”梁建章、沈南鵬、季琦、范敏似乎將線上、線下的旅游業務玩轉了。他們先是創立攜程—中國最大的在線旅行社（Online Travel Agent，簡稱OTA），后又創立如家—中國最大的經濟型連鎖酒店，在三年內兩次叩開納斯達克大門。那一年，攜程市值已達15億美元，比同時期的新浪、搜狐和盛大都高；而去哪兒才獲得第一輪200萬美元融資，與攜程相比，它仿佛一只小螞蟻。

但去哪兒的創始團隊絕非等閑之輩。2004年，谷歌上市后，美國人戴福瑞（Fritz Demopoulos）從其財務數據中發現，汽車、金融、醫療和旅游這幾大類搜索信息占谷歌關鍵詞收入的80%左右。他動了做中文垂直搜索網站的念頭，便聯系莊辰超和馬來西亞人道格拉斯（Douglas Khoo）。他們分析后認為，中國的旅游市場大環境好，特別適合做在線營銷。美國那時有旅游搜索網站Kayak和Sidestep，旅游搜索要求實時搜索，容易形成技術壁壘，而技術正是莊辰超所擅長的。

此前，他們曾在鯊威體壇共事。戴福瑞MBA出身，是新聞集團前駐華商務拓展經理。他算得上是“創二代”，其父母在美國創辦了一家針織公司。道格拉斯則是國外某多媒體廣告公司亞洲管理總監。

早在1998年，戴福瑞就見識過莊辰超的技術天分。新聞集團和人民日報合資做中國最早的IT新聞網站ChinaByte.com，戴福瑞和后來任去哪兒執行副總裁的彭笑玫都參與該項目。北京大學電子工程系大四學生莊辰超及其同學的搜索引擎“搜索客”，則成為項目的搜索技術供應商。“我當時做學生，自己在賣一個軟件產品，戴福瑞是坐在對面跟我談判的人。”莊辰超說。莊辰超生于1976年，比戴福瑞小8歲。初一時，他已經考過程序員的工程師級別。他還對商業頗有興趣，牟其中在上海演講時專門跑去聽。

1999年7月，戴福瑞、道格拉斯與另一位合伙人陸小虎創立體育網站鯊威體壇。戴福瑞把彭笑玫、莊辰超以及莊的同學都找來做創始員工，莊的頭銜是首席技術官。這六個人其實都不怎么喜歡體育，戴福瑞的中文也算不上流利，但鯊威體壇一度與新浪體育齊名，創立一年多即被李嘉誠旗下的TOM集團收購，作價1500萬美元。至于陸小虎，在鯊威體壇創立一個月后就離開了，與他們再無交集。

這是戴福瑞的第一個創業項目?！八且粋€傳奇，一個老外在中國做了一家中文體育網站，然后做得還行”，彭笑玫說，“我聽他說過一個邏輯，就是你動手早，你能在某個細分里面做成老大?！?/p>

賣掉鯊威體壇后，幾個人各奔東西。戴福瑞去做網易商務拓展副總裁；莊辰超接受來自美國的工作邀請，對方是他在學生創業時代就認識的世界銀行CIO和CTO；彭笑玫也到了美國，供職于一家電子商務公司。

2004年年底，當戴福瑞與莊辰超、道格拉斯討論出旅游搜索垂直網站的創業計劃之后，莊辰超給已經回到北京的彭笑玫打了個電話，讓彭幫著招員工?，F任去哪兒網市場高級總監的周強，正是去哪兒招來的第一個員工。莊辰超很快回到北京，他本來在美國也待不住了，因為他夫人之前已經買了一張單程票飛回中國。

新的公司于2005年2月成立，由戴福瑞、道格拉斯、莊辰超三人合伙，公司最早叫“蛇猴龍（亞洲）投資有限公司”，包含了三人的屬相。道格拉斯長駐香港，負責海外市場開拓和英文版產品開發。一兩年后，道格拉斯漸漸淡出去哪兒，去打理其投資的其他公司。

莊辰超表示，如果戴福瑞不是他的合作伙伴，換了其他人，去哪兒做不到今天的樣子。戴福瑞也認為自己選對了伙伴。他告訴《創業家》：“我是一個外國人，很難參與到具體運營層面，于是就有時間去思考戰略層面的問題。通過尋找好的合作伙伴，來彌補自身的不足?！?/p>

戴福瑞是這個國際創業團隊的火車頭，被不少員工視為精神領袖，而莊辰超更偏重產品和技術。彭笑玫說，戴福瑞有經驗，成熟穩重，莊辰超有激情，比較有闖勁，愿意快速試錯，“這是挺好的平衡”。原百度戰略投資高級經理、目前就職于凱旋創投的姚亞平則評價說，戴福瑞非常聰明，也是非常成功的連續創業者，對資本運作很熟悉。而莊辰超這幾年成長非常之快?！懊磕昝俺鰜砟敲炊鄤摌I者，真正具備大佬氣質的并不多，莊辰超是一個?！?/p>

在研發初期，網站叫長頸鹿的拉丁名Giraffa， Logo也是一頭長頸鹿，但大家覺得不太適合商業化。彭笑玫這時加入去哪兒，領了換名字和Logo的任務。作為核心團隊中的唯一女性，彭笑玫比戴福瑞小四歲，比莊辰超大四歲，她給人的印象是親和，執行力強，在團隊中常常起到潤滑劑的作用。

折騰幾回，長頸鹿換成駱駝，域名仍未敲定。一天，莊辰超給戴福瑞打電話又談起域名，戴福瑞在外面打車，北京的哥習慣性地問一句：“去哪兒？”戴福瑞瞬間有了靈感。莊辰超上網一查：qunar域名沒人注冊，便定了下來。當年6月12日，中國第一家實時旅游搜索引擎去哪兒正式上線運營。

2006年3月，戴政加入，成為去哪兒負責市場營銷的副總裁。戴曾擔任當當網市場總監、新浪網UI項目總監和中國互動媒體集團副總裁。莊辰超和資深驢友戴政相識于2005年年底的某個旅游者聚會。戴政熟悉市場、熟悉媒體，他的加入也為去哪兒后來與攜程持續打公關戰埋下伏筆。

“奇兵”TTS

搜索比價模式為諸多中小在線旅行社提供了銷售出口，大家一起搶奪攜程、藝龍的市場，正如“群狼戰大象”。TTS更是讓去哪兒形成一個完整的、很難被競爭對手撬開的商業閉環。

莊辰超說，他一直特別崇拜迦太基名將漢尼拔。漢尼拔孤軍深入羅馬，每一個步驟都精心設計，包括怎樣偵查，怎樣建設營地等。

去哪兒上線之前，戴福瑞和莊辰超他們對公司的戰略和戰術有過詳細的規劃。他們首先做的產品是機票比價搜索?！叭绻ツ膬阂簧蟻砭妥鼍频瓯葍r引擎，肯定做不到今天?！迸硇γ嫡f。畢竟，機票產品主要靠價格取勝，而酒店產品比較復雜。

借助機票比價搜索這個產品，去哪兒團結了一群“屌絲”狼，與攜程這頭“大象”搏斗。要理解何謂“群狼戰大象”，得從機票代理商的角度談起。

去哪兒有一家機票代理商叫恒通之旅，公司位于廣州，老板王少武是轉業軍人。他1995年進入這個行業，當時還屬于關系營銷時期，機票市場未完全放開。2005年以后則是電子票時期，而直到2008年實現僅憑二代身份證登機，機票電子商務才真正打下基礎。

一開始，王少武只有3名員工，四處散發小廣告。公司達到300多名員工時，他在北京開分公司，西單、朝陽門、機場等地點都有售票點。而如今，恒通之旅機票業務量的90%來自線上。而這部分業務量中，來自去哪兒網的占到70%甚至更多，來自恒通之旅官網的業務量不到7%，其他占比約23%。

在線旅游行業研究公司勁旅咨詢總經理魏長仁告訴《創業家》，攜程、藝龍好比是在線旅游行業的京東商城，恒通之旅等中小OTA好比是中小規模的電商，它們很難與攜程、藝龍這兩座大山抗衡。

銷售機票的中小OTA為數眾多，它們也需要在這個在線旅游時代尋找活路。根據機票交易分發商中航信（中國民航信息網絡股份有限公司）2010年披露的數據，符合認證的機票代理人約5000家，而利用這5000家外掛終端再分發的黑代理可能超過10萬家。魏長仁說，去哪兒好比淘寶網，它不像攜程、藝龍那樣與中小OTA們存在競爭關系，搜索比價模式恰恰為諸多中小OTA提供了銷售出口，從而將這些散兵游勇整合在一起，搶奪攜程、藝龍的市場。

對于當時的網民來說，去哪兒這種搜索比價網站是個新鮮玩意兒。消費者通過搜索比價結果，點擊鏈接到銷售商網站，最終達成交易。去哪兒讓消費者嘗到了低價的甜頭，但投訴也接踵而至。

有消費者抱怨，一家七口人訂票，省了三千多塊錢，卻花了三個多小時，累得夠戧！因為每個網站都得注冊，注冊進去以后票可能又沒了。一位令莊辰超敬畏的女性，在去哪兒訂票時也多次出過狀況，例如明明打款訂票了，但機票代理商愣是不愿出票，或者提出要加錢。有一天早上，彭笑玫七點鐘就被電話叫起來處理投訴……這是頗有中國特色的難題。“在美國，整個旅游行業的IT能力比較強，也沒有中國這么多亂七八糟的，什么欺詐啊，這些事兒?！迸硇γ嫡f。

投訴的出現與去哪兒后臺網站結構有關。當時，去哪兒跟代理商的網站是兩張皮，中間不過用鏈接跳轉的方式簡單連接。很多代理商沒有技術實力，自己的網站做得一塌糊涂，下不了單、訂票遲緩等問題讓去哪兒“躺著也中槍”。要解決這些投訴非常麻煩，因為去哪兒不參與和掌握交易，代理商可以打死也不承認，這讓非常重視消費者體驗的莊辰超很抓狂，他讓彭想辦法解決這個問題。

彭找過一個外包的技術公司給機票代理商們做網站系統，磨合一段時間后，發現技術公司就是想掙快錢，技術實力也不足以承載這么大的交易量，用戶體驗仍然不好。于是，去哪兒內部出現一個非常大的爭論：要不要自己做一套機票在線交易系統。彭笑玫和一些同事擔心，去哪兒本來是一個信息聚合平臺，不涉及交易，在線交易系統算不算去哪兒的核心競爭力，有沒有必要在上面大量投入，投入了能不能做好？

莊辰超則力主做這樣的系統。“如果站在商業模式的角度，會考慮我們不應該介入交易”，他說，“但我唯一關注的邊界是為消費者提供性價比最好的旅游產品?！苯酉聛?，差不多半個公司的力量都砸了進去，所有人都雞飛狗跳地折騰。2010年7月，去哪兒的機票在線交易平臺TTS（Total Solution，后改稱SaaS）推出。

這類似于淘寶后臺的交易系統。所有與去哪兒合作的機票代理商都必須使用。代理商在原來的游戲規則里玩得很開心，去哪兒這么大的變化讓他們充滿不安，彭的電話被打爆了，各種抱怨。彭和她的銷售們跟代理商們實話實說：我們可能會手忙腳亂，但保證你們能賺錢。公司技術和產品部門則加班加點地迭代產品，“如果系統跟不上迭代速度，他們就要賠錢，賠錢就不跟你玩了。”

當所有的機票代理商都用上去哪兒的TTS系統后，一籮筐好處出現了。彭笑玫說，其實消費者最在意去哪兒提供的機票價格是否夠便宜，購買是否便捷和安全。而現在，消費者無論買哪個商家的票，交易都在去哪兒網站完成，再也不用像原來一樣需跳轉到代理商網站。這樣一來，交易速度保證了，消費者是否跟某個代理商進行交易，交易后代理商是否出票，每個代理商每天有多少交易量和交易額，每個交易達成需要的點擊次數等，在后臺都看得一清二楚。后來，去哪兒又推出類似支付寶的資金保障功能。

彭處理投訴不再像以前那般焦頭爛額。1月中旬，彭的一位朋友說，自己通過去哪兒付錢買赴新加坡的打折機票，錢都付了，但機票代理商稱沒有票了。彭“慫恿”消費者跟代理商說，自己已向去哪兒投訴，要代理商按原價出票。因為去哪兒與代理商簽有服務保障條款，結果那家代理商賠了兩千塊錢來出票。

通過TTS，去哪兒對機票代理商有了較強的控制力和話語權。這也有利于提升用戶體驗，體驗好了，更多消費者愿意通過去哪兒下單，而機票代理商也愿意在去哪兒賣票，而且拿出更多低價票吸引消費者，從而形成一個完整的商業閉環。彭承認，要是沒有TTS，去哪兒的閉環不會那么牢固，容易被競爭對手撬開。

創業之初，去哪兒靠著戴福瑞在大型商業客戶的資源，換來少量品牌廣告。2008年，隨著流量的爆發性增長，去哪兒決定對代理商收取“刷點”的流量費或廣告費，最初是“一塊錢一個點擊”。上了TTS系統后，去哪兒可以精確測算代理商通過去哪兒達成交易的成本，然后每年都給代理商漲價?！拔以趺茨茏尨砩袒钕聛?，同時拿到我應得的份額，這是我們漲價的一個原則”，彭笑玫說，“只要讓每個點擊的含金量增加了，我們就能漲價。比如原來25個點擊賣一張票，到5個點擊一張票，單價漲是很合理的?！?h3>攜程成就去哪兒？

攜程固然在公關戰方面有失策之處，更重要的原因是，它很長一段時間對去哪兒不夠重視。

去哪兒有今天的名氣，很大程度上是拜攜程所賜。

2006年年末，攜程向工商部門投訴當時還名不見經傳的去哪兒。這得多吸引眼球啊。起因是攜程發現去哪兒在其推廣頁面中抓取了攜程對應機票產品的價格，并在攜程的價格之上標注出非常明顯的刪除線，以表示去哪兒的價格更具優勢，即所謂“劃線門”。攜程對此不滿，沒有與去哪兒交涉，而是直接投訴到工商部門。

攜程一位原高管告訴《創業家》，攜程的邏輯是，與去哪兒打公關戰，越打人家越出名，老百姓也糊涂，不如直接去告，判了誰贏誰輸，大家心里也有一個底。

時任去哪兒副總裁的戴政在其博客里描述他得知此事的反應：“我第一時間是驚喜?！贝髡胸S富的媒體營銷經驗。他先是通過博客連續報道事件進展，后又在去工商局領取“行政告誡書”時邀請媒體，主動介紹事情經過。

這宗投訴以去哪兒被工商局告誡而終。表面上看，攜程贏了，但當時的輿論幾乎都對去哪兒有利?！皠澗€門”折射出在線旅游代理的重重內幕，也使得去哪兒獲得“攜程挑戰者”的定位—去哪兒上的價格更低。

此后幾年，去哪兒把攜程綁定為對手，或有意或無意，或主動或被動地發起一系列公關戰。當《創業家》問及莊辰超如何看待去哪兒與攜程的公關戰時，他的回答是，在任何一個爭奪消費者的領域，都會有公關上的比較，“這不是一個戰爭，而是一個行業規律”。

說起來，去哪兒與攜程或許并不算最直接的競爭對手，二者的商業邏輯有很大區別。莊辰超稱：“我認為攜程的商業邏輯是提供最好的服務賺取最高的利潤，而我們是提供最低的價格、合理的服務?！?/p>

勁旅咨詢總經理魏長仁表示，外界很難說得清其中誰對誰錯。而有趣的是，從業務形態上講，去哪兒的天然對手應該是酷訊，以及后來的淘寶旅行，但去哪兒與這兩者之間幾乎沒有互相攻訐的新聞出現。

熟悉戴政的人士說，他個性非常鮮明，在與攜程的公關戰中總是沖鋒在前。2012年年初和攜程的一次罵戰中，戴政控制不住，在微博上大罵，結果事情由企業之間的口水戰，演變出人身攻擊的色彩。《創業家》了解到，戴政甚至說過，那時候攜程曾經想滅掉去哪兒，如果他不在，說不定去哪兒就被滅掉了。

戴政確實讓攜程很頭疼，據說攜程一度要告他“誹謗”。有意思的是，2012年8月，某個在線旅游行業會議現場，功成身退、專心做投資人的去哪兒原CEO戴福瑞與攜程CEO范敏同時出現，兩人輕松地聊著天，攜程“仇人”、即將離開去哪兒的戴政在一旁給他們拍照。

有業內人士表示，攜程固然在公關戰方面有失策乃至失敗之處，而更重要的原因是，攜程很長一段時間對去哪兒不夠重視，最后只能坐視去哪兒一天天做大。攜程CEO范敏曾經在私人場合感嘆，他們給了去哪兒太多機會。

去哪兒從2010年年中發力酒店業務時，攜程終于嚴陣以待。去哪兒避開攜程、藝龍和同程網的鋒芒，與麗江等景區大量的低價旅店簽訂協議，然后用機票+酒店的海量在線用戶與主流酒店供應商談合作。這遭到攜程封殺。去哪兒則唆使酒店或酒店代理商表面不降價，實際上返現給消費者，攜程則以同樣手段反制。

攜程與去哪兒的商戰還在繼續，但它恐怕很難阻止去哪兒前進的步伐了。更何況，去哪兒已經靠上了百度—一個比攜程大得多的大佬。

下篇：守·百度

百度投資控股內幕

如果100%收購，將來上市分拆會很麻煩，管理團隊獨立運營也無從談起；如果只占40%以下，百度控制力很弱；百度最后選定了60%左右這個進退都沒有問題的比例。

2011年3月底的一天，在上海出差的彭笑玫接到莊辰超電話。莊問，現在百度對我們很感興趣，你怎么想？

彭笑玫之前聽莊說過，百度戰略投資部董事總經理湯和松2010年夏天就在清華科技園的星巴克和他喝過咖啡，表示對去哪兒“有意思”。她清楚，去哪兒管理團隊2010年下半年放風說計劃上市或愿意接受戰略入股后，一直有個共識：無論誰投去哪兒，都得保證管理團隊的獨立地位，并允許公司繼續運作上市。

給彭笑玫打電話前，莊辰超剛見過湯和松。這一天，他和紀源資本合伙人符績勛在北京的中國大飯店大堂咖啡吧聊天，符提到去哪兒和百度合作可能是最好的。聊得興起，符抄起電話就撥湯和松，湯很快趕到。對去哪兒和百度而言，新加坡人符績勛是最合適的“媒人”，他2000年供職德豐杰時參與了對百度的投資，2009年又代表紀源資本領投去哪兒的第三輪融資。其實，早在2006年，就有人介紹正在融第一輪的戴福瑞給符認識。不過，符當時所在的德豐杰很少做第一輪投資，他自己對去哪兒的“競爭環節和市場環節沒有想得很清楚”。金沙江創始人合伙人林仁俊則投了去哪兒的第一輪和第二輪，堪稱去哪兒投資案的大贏家。

在符績勛提出方案的基礎上，三人討論出大致框架。這是一個足以影響中國在線旅游行業格局的微妙時刻。一個月后，去哪兒和百度戰略投資部拿出詳細的并購協議書。

按照莊辰超的說法，去哪兒的發展“從來沒有驚喜，所有的事情都是計劃中的”。包括百度投資這件事，戴福瑞當初和他一起討論創業計劃時，設想的場景之一就是獲得百度投資。不過，一位了解百度入股去哪兒內情的人士透露，故事沒有那么簡單。

百度是通用搜索，而用戶需求在細化，比如買衣服直接到淘寶或凡客下單，這意味著百度被繞過了。因此，2010年百度加快了中間業務的戰略布局，要在視頻、房產、汽車、生活信息服務等垂直領域投資或自己做業務，愛奇藝、安居客、愛樂活即為例證。百度看項目的一大優勢是，其搜索后臺有大量的目標公司數據，知道哪家公司好，哪家公司不好。

百度看中去哪兒毫不意外。去哪兒的業務跟百度很接近，都是信息服務，其流量很大一部分也來自百度。還有一個誘因：2010年7月，谷歌以7億美元價格收購美國一家提供機票信息服務的軟件公司ITA（有點類似中國的中航信）。

2010年夏天百度跟去哪兒接觸時，百度正糾結到底投資去哪兒還是自己做，自己做5000萬元夠不夠？因此，百度一開始多少有刺探軍情的味道。去哪兒與百度接觸也非常謹慎，怕不小心泄露了自己的商業機密；另一方面，去哪兒那時更傾向于上市。畢竟，去哪兒已實現盈虧平衡，公司賬上還躺著近2000萬美元。

經歷金融危機之后，2010年出現一股在美國上市的熱潮。去哪兒在美國的對標公司Kayak當年11月提交申請，多家中概股公司也成為美國投資者爭搶的對象。與去哪兒一樣2005年前后創立的多家知名中國互聯網公司，如優酷、360、人人網等，都在2010年下半年至2011年上半年這個窗口期赴美上市。

前述知情人士說，百度與去哪兒的談判曾中斷半年，主要是莊辰超和百度CEO李彥宏對去哪兒的估值和入股價格不能達成一致。這期間，百度戰略投資部先后看過同程、藝龍、到到等公司，甚至考慮是否投資一家非在線的商旅公司。

而去哪兒與死對頭攜程也接觸過，并且談到了細節。不過，莊辰超說，與去哪兒臨近的兩個大公司，一個是百度，一個是攜程。攜程與去哪兒針對同一批消費者，提供完全不同的價值曲線，彼此有完全不同的解決方案?！皬娜ツ膬旱慕嵌葋碇v，與百度商業解決方案的理念是一致的，與攜程的理念是不一致的，我不認可攜程的理念”。

2011年年初，百度與去哪兒重回談判桌。百度意識到去哪兒在匯聚線下機票供應商和用戶體驗等方面構建了“高到百度不能做的門檻”，它如果賣給攜程等大公司，會讓百度非常麻煩。對去哪兒來說，當時中概股已經出現危機，赴美上市行情并不好，而且，無論是獨立上市，還是結盟攜程或其他大佬，都會面臨同樣問題：百度絕對會做一個類似業務，在流量上掐住去哪兒的脖子。

莊辰超說，2011年的時候去哪兒需要一次財務行為，隨著業務不斷膨脹，資本金，或者說營業額比例有點薄了?！安皇钦f去哪兒需要多少現金，而是說股東需要有些變化，然后帶來一些資金的注入?！?/p>

符績勛告訴《創業家》，去哪兒最在乎的是如何做到在線旅游市場的第一，其市場壓力不小。在競爭對手的虎視眈眈中，去哪兒最好背靠一家巨頭來實現自己的理想。百度無疑是不錯的選擇：現金充足，在流量導入、技術后臺支持等方面都會帶來極大的價值。

前述知情人士透露，考慮到去哪兒繼續上市的訴求，百度戰略投資部反復推演去哪兒未來能做多大的盤子，如果100%收購，將來上市分拆會很麻煩，管理團隊獨立運營也無從談起；如果只占40%以下，百度控制力很弱；最后選定了60%左右這個進退都沒有問題的比例。

最終，2011年6月24日，百度對外披露：以3.06億美元現金+流量獲得去哪兒62%的股份。根據百度在美國證監會披露的并購協議，百度將在去哪兒3人董事會上占有2個席位。錢真正打到去哪兒賬上是當年9月。去哪兒開始在巨頭百度的羽翼下生存。

戴福瑞時代走了，莊辰超時代來了

如果去哪兒要給資本市場更大的想象空間，必然把酒店預訂業務也做起來。在這個壓力之下，莊辰超的心態不知是否出現了微妙變化。

當去哪兒與百度對外宣布達成戰略投資時，面對媒體的CEO已經不再是精神領袖戴福瑞，而是莊辰超。一位了解內情的人士說，去哪兒就此從戴福瑞時代步入莊辰超時代。戴福瑞對《創業家》說，他已經做了6年CEO，要去開始新的事業，他也是其他公司的投資人，而莊辰超作為聯合創始人在日常運營方面做得很好，接任CEO一職挺好。

上述知情人士稱，這是戴福瑞最成功的一筆投資，但他在去哪兒還有股份，選擇離開并不是因為已經全部套現，“這可能跟人的性格有關，比如說百度是大股東，和他個人是大股東是不太一樣的”。

從宣布百度入股的那一天開始，去哪兒就不斷對外強調百度系購買增發股份。這意味著，創始人團隊和風投機構都還沒有退出。在創投圈，風傳去哪兒有可能是2013年第一批，甚至是第一家在美上市的中國互聯網公司。一位接近莊辰超的人士說，去哪兒現在第一目標是上市，讓創始人團隊和風投機構套現。去哪兒曾經按照2012年11月的時間表準備上市申請，但因為中概股整體信任危機而出現波折，然后就缺了一個季度的審計，自己主動撤回材料。“錯過這一次之后，可能要到今年的第二季度?！?/p>

莊辰超本人對去哪兒的獨立上市和獨立運營地位相當在意。2011年10月，他與藍郡咨詢董事李云輝（昵稱@hotashang） 在i美股打了一場嘴仗。

李云輝發帖稱，從百度2011年第三季度財報看，去哪兒已納入百度財報合并的范圍，如果去哪兒公開募股，意味著百度分拆，而目前分拆上市應該沒必要，因此2012年去哪兒IPO就是句空話。

喜歡在去哪兒內部與同事們公開拍磚和辯論的莊辰超（昵稱@CCZHUANG），很快回帖解釋：納入合并范圍的意思不是并購，是控股，不存在所謂的分拆。去哪兒和百度的關系有點類似于暢游和搜狐現在的狀態，不過去哪兒還沒IPO而已，部分股票在VC和團隊手里。“他們拿著一大把的股票不能流通的話，當時能批準Qunar的Deal嗎？”

但李云輝尖銳地指出：IPO是很好的方案，但百度是否愿意與其他VC以及少數股東換股？或者以高于目前幾倍的溢價收購其他少數股東股份，讓去哪兒成為百度全資子公司？百度戰略可能與去哪兒戰略規劃不太一樣，而且隨時在變化，他在你的董事會占有多數席位，可能會運用董事會力量影響去哪兒的命運。

莊辰超回應：這幾個看法很專業……當然，去哪兒的投資人、董事會和團隊也是有足夠專業性的。

李云輝還告訴《創業家》，百度打到去哪兒賬戶的3.06億美元并未在百度合并報表里體現，百度應該還與去哪兒簽訂了暗的股權等安排。

無論如何，去哪兒能否獨立上市和獨立發展，業績是核心。業績好，一切好商量；業績不好，一切變數都存在。同樣處于百度中間業務體系的愛奇藝，就經歷過獨立然后又成為百度全資子公司的過程。僅從流量而非營收來看，去哪兒的機票業務據稱已超過攜程，拿到第一。但如果要給資本市場更大的想象空間，去哪兒必須把另外一條腿—酒店預訂業務也給做起來。

在這個壓力之下，莊辰超的心態不知是否出現了微妙變化。2008年年底，原來負責搜索產品的寇建被調來做酒店預訂業務?？芙ǖ南敕ㄊ?，快速把流量做大，搶占市場，給公司貢獻收入。而莊不著急做流量，做收入，他給寇的指示是，先做好用戶體驗很重要，但其他酒店代理機構不會做的活，比如把名稱、價格等都不一樣的房型聚合起來—都叫大床房，在藝龍可能叫單人間，賣100元；另外一個代理商可能叫高級大床房，賣200元。

而百度入股之后，去哪兒迅速擴張。一位熟悉內情的人士說，員工數從百度入股時的600人左右飆升至2012年年底的1300多人，目前優化后仍有1100多人，其中僅酒店事業部就有400人左右。

據知情人士透露，2012年酒店預訂營收占到去哪兒總營收的30%，增速超過100%。但莊辰超覺得還不夠，2012年11月，去哪兒調整組織架構，將公司分為機票、酒店、無線和新業務等幾個大事業部，劃定期權池，讓各大事業部靠業績去搶。莊親自抓無線和新業務部門。

在巨頭羽翼下

莊辰超未來能否真正掌控去哪兒？去哪兒會不會患上大公司病？淘寶旅行2013年準備與去哪兒正面開戰，而莊辰超表示對方甚至沒有進入他的監控雷達。

接下來，去哪兒能不能相對獨立地發展為一家偉大的公司？戴福瑞告訴《創業家》，莊辰超一開始就有個雄心勃勃的預期：旅游業占據GDP的10%，去哪兒所處環節在旅游行業里做到10%，即GDP的1%，而去哪兒能夠占據這1%的相當一部分市場份額。

這首先取決于莊辰超未來是否真正掌控去哪兒，以及他在去哪兒待多久?？诒W被阿里并購后，創始人李國治喪失獨立運營權，后來又離開。浙商創投高級投資經理李軍華2012年8月曾在微博上感慨：昔日大眾點評網的強勁對手竟然在阿里邊緣化，口碑網當初若堅持獨立運營，估值至少可達5億美元以上，且可單獨上市。

在創投圈有一種猜測，百度投資去哪兒，只是為了保住自己在搜索市場的份額，屬于防守型戰略投資。莊辰超則表示，即使如此也沒有什么，因為這件事情是非常獨立的，“你說百度會不會限制我們的發展？在法律范疇它沒有這個權利。”

棲身于巨頭百度的羽翼之下，去哪兒享受到的好處之一是，百度帶來了更加巨大的流量。當然，業內也有人因此抱以警惕乃至批評的態度。酷訊CEO張海軍2012年9月在一次媒體訪談中稱，百度作為搜索引擎，一方面扶持旗下企業發展，另一方面對整個產業生態環境有一些傷害。原攜程副總裁、桔子酒店創始人吳海則對《創業家》說，他不會選擇與去哪兒合作，“百度那兒買關鍵詞，我得交一份錢，去哪兒我又得交一份錢。等于百度這邊收雙份錢?！?/p>

還有人擔心，去哪兒尚未變成大公司之前，或許就會因為靠近巨頭而染上大公司病。前述知情人士說，去哪兒的公司文化包括公開拍磚，但以后反對和批評意見可能會越來越少；去哪兒已經有些臃腫，員工實際上用不著一千多人，不如保持創業公司本性，給一個員工相當于兩個人的薪水，干三個人的活。

莊辰超是程序員出身，長期負責去哪兒的技術、產品和運營，擅長把一切都“流程化”和“數量化”。“比如說什么叫服務好？一定是把它建模，一定把它設計成數量化的指標，然后監控自己的數量化指標，我們看到數量指標，有優勢或劣勢，這是服務?！彼嬖V《創業家》。這種管理風格會讓投資人和股東有“穩健”的感覺，但也讓一些原來慣于出奇制勝的團隊成員感到不適。知情人士稱，原先負責酒店業務的副總裁張澤，就被邊緣化了。

在《創業家》黑馬營課堂上，莊辰超曾經說，一個公司最頂尖的10個、20個人，他們的智力水平和妥協能力代表著公司的能力。而戴福瑞時代極為穩定的高管團隊，在莊辰超時代出現了松動。首先是創始人之一戴福瑞卸任，然后是2012年10月負責市場的副總裁戴政辭職，自立門戶做起在線教育。接近戴政的人士稱，戴政狼性十足，隨著他的離開，原先在公關戰上壓得攜程抬不起頭來的去哪兒，現在未必打得過攜程。

莊辰超對狼性卻有自己的理解：狼捕食絕對不是沒有流程的，它們往往作為一個團體捕食，哪只狼上去，哪只狼在外面望風，第一步第二步怎么做，一定是長期經過訓練，以防止出現異常情況。最有狼性的人是最遵循流程的人。

去哪兒確實需要保持狼性。1月25日，有媒體報道稱攜程大規模裁減線下銷售人員，此舉顯然是為其主打線上銷售渠道做準備。另一家比價搜索網站酷訊在2009年10月以約1200萬美元賣給美國Expedia之后卷土重來。和早期的去哪兒一樣“屌絲”的初創公司中，也有不少被投資人看好，如面向個性化旅行需求的螞蜂窩。

目前在比價搜索領域最能威脅去哪兒的是淘寶旅行。其負責人李鑫直截了當地告訴《創業家》，“我們不排斥打價格戰，今年有可能跟去哪兒正面來打。我們跟去哪兒比較近，肯定不服氣?！?/p>

莊辰超對淘寶旅行等對手的挑戰似乎不是那么擔心：“我們遠遠領先于其他所有的競爭對手。坦率講，淘寶（旅行）甚至都沒有進入我的雷達，因為規模太小，我們有非常全面的系統監控雷達?！?/p>

當然，處于執行層面的彭笑玫說，淘寶旅行是去哪兒需要第一梯次監測的對手。

有知情人士認為，莊辰超已經變成職業經理人了。勁旅咨詢總經理魏長仁甚至斷言，去哪兒上市后，莊辰超一定會離開，理由是莊并非甘于做職業經理人的人，他是一個天生的不安分的創業者。鮮為人知的是，莊還是美麗說和融360的聯合創始人。

莊辰超否認去哪兒一上市自己就會離開。但他同時表示：“事實上我不希望自己占一個機構的股份太多，這樣進出不太方便，缺少自由，我是一個更看重自由的人。我既要這個業務健康，我也看流通性，同時也看重我的進入可以給機構正面的幫助，我的退出不會對機構產生太負面的影響?！?/p>