不說話的技巧

田東升

對于說話的技巧，臺灣作家劉墉在他的書中寫道：壞話好說、狠話柔說、大話小說、笑話冷說、重話輕說、急話緩說、長話短說、虛話實說、廢話少說，如此才能把話說到點子上。但最關鍵的技巧是，一個人能把話咽回去“忍住不說”。

一次，劉先生的朋友老王去浦東看房。售樓小姐問：“先生是第一次來我們社區？”老王沒說話，只伸出兩根手指。“噢！第二次了。我們還剩下3個保留戶，160平方米、270平方米和310平方米，您要？”老王伸出3根手指。她帶著老王參觀310平方米的房子。“這是全區視野最好的一戶，最近建筑業不景氣，我們只好大減價割愛。”老王還是沒吭氣，售樓小姐又跟上來說：“您不是來過嗎？那一定知道以前的價錢嘍！”

老王點點頭。老王是知道以前的價錢，他的商業合作伙伴老孫就住在這棟樓里。老王上次來就是去恭賀老孫的喬遷之喜。這房子的格局跟老孫的一模一樣，所以老王很清楚，但是他特別到陽臺上去看了一眼，繞著那大大圓圓的冷氣主機轉了一圈，搖搖頭，又指指自己耳朵。“吵！對不對？你真內行。只是沒有別的地方好放。”參觀完畢，售樓員問：“您要不要再看看其他的？”老王搖搖頭，售樓小姐帶老王到銷售中心的辦公室。在那里，老王翻了翻彩色的大樓簡介，指了指價目表，掏出筆寫了幾個字：給我一個價錢。

不到20分鐘，老王回到家，掏出嘴里的棉花問老婆：“他們跟你要價多少？”“當然比你便宜，我上午是跟孫太太去的，比孫太太當初買便宜1萬。”她順手去拿老王手里的價目表，看了一眼，“什么？比我的還低1萬？”

老王看房子，從頭到尾沒說半個字，卻比那些有關系、充內行的人，獲得更好的待遇。沉默不代表沒有聲音，而顯示了他的深藏不露。偏偏在那深藏不露之中，他又透露了一些令對方困惑的消息。他讓對方知道他清楚行情，知道他對屋子的情況十分了解，甚至他清楚那房子的缺點。而銷售方卻對老王一無所知。可見一個人會說話與不會說話，說話與不說話，也僅在那一念之間。但人們如何把握退一步說話、想好了說話、沉默不語，所反映出來的卻是大文章。

（歸一摘自商業評論網）