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怎樣才是節省時間

2013-05-30 12:22:12倪西云
37°女人 2013年8期

倪西云

生活中,很多人都有怨氣,卻不知道怨氣往往是從自身蔓延出來的。

一次,去新華書店買書,結賬時發現早已排起了一條長隊。看著緩慢向前挪動的隊伍,我心里不禁有些怨氣:“明知道周末有這么多人,還不安排人手加班?”

前面有一位老者,好像聽到了我的抱怨,回頭望了我一下,笑著對我說:“小伙子,今天我沒帶眼鏡,你能不能幫我看看這幾本書一共是多少錢?”

我沒好氣地說:“老人家,等一下到收銀臺前掃描一下就知道了,何必這么麻煩?”老者說:“麻煩你先幫我看看,我想節省點兒時間。”

我把書的總價報給老者,老者道謝后從錢包里拿出零錢,準備好。輪到老者時,他把手里的書和零錢一起交到收銀員手里,收銀員掃描、收錢,整個過程只有幾秒鐘。

幾秒鐘可以完成一個收款工作,可為什么會經常排隊呢?

我仔細觀察發現,原來很多顧客都是到了收銀臺,等收銀員掃描好價錢后,按照收銀員的報價,再慢慢從錢包里拿出百元大鈔。收銀員一看到百元大鈔就皺眉頭,臉色難看,語氣生硬。因為收銀員知道,每天準備的零錢不多,如果每位顧客都拿百元大鈔來,零錢很快就用完了。

為了保障零錢夠用,收銀員每次收費時都會問:“有沒有零錢?”而多數顧客錢包里有零錢也說沒有。就這樣,顧客希望收銀員找零錢,收銀員希望顧客付零錢,他們都在耗著時間,隊伍就越來越長了……

我這才醒悟老者所說的“節省時間”的內涵:節省他人的時間,也就是為自己節省時間。

(摘自《大連晚報》)

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