怎樣才是節省時間
2013-05-30 12:22:12倪西云
37°女人 2013年8期
倪西云
生活中，很多人都有怨氣，卻不知道怨氣往往是從自身蔓延出來的。
一次，去新華書店買書，結賬時發現早已排起了一條長隊。看著緩慢向前挪動的隊伍，我心里不禁有些怨氣：“明知道周末有這么多人，還不安排人手加班？”
前面有一位老者，好像聽到了我的抱怨，回頭望了我一下，笑著對我說：“小伙子，今天我沒帶眼鏡，你能不能幫我看看這幾本書一共是多少錢？”
我沒好氣地說：“老人家，等一下到收銀臺前掃描一下就知道了，何必這么麻煩？”老者說：“麻煩你先幫我看看，我想節省點兒時間。”
我把書的總價報給老者，老者道謝后從錢包里拿出零錢，準備好。輪到老者時，他把手里的書和零錢一起交到收銀員手里，收銀員掃描、收錢，整個過程只有幾秒鐘。
幾秒鐘可以完成一個收款工作，可為什么會經常排隊呢？
我仔細觀察發現，原來很多顧客都是到了收銀臺，等收銀員掃描好價錢后，按照收銀員的報價，再慢慢從錢包里拿出百元大鈔。收銀員一看到百元大鈔就皺眉頭，臉色難看，語氣生硬。因為收銀員知道，每天準備的零錢不多，如果每位顧客都拿百元大鈔來，零錢很快就用完了。
為了保障零錢夠用，收銀員每次收費時都會問：“有沒有零錢？”而多數顧客錢包里有零錢也說沒有。就這樣，顧客希望收銀員找零錢，收銀員希望顧客付零錢，他們都在耗著時間，隊伍就越來越長了……
我這才醒悟老者所說的“節省時間”的內涵：節省他人的時間，也就是為自己節省時間。
（摘自《大連晚報》）
