◎張笑恒
從對方得意的事談起
◎張笑恒

威廉·詹姆士曾經說過:“人類本質里最殷切的需求是渴望被肯定。”而潛意識的贊美就是一種更加直接和深刻的肯定,因為贊美滿足了人類的本質需求,所以會受到別人的歡迎。
如果想要你的人際關系更加和諧,那就試著從別人最得意的事情談起。
另外,我們還要明白,滿足對方心中的驕傲,適時的贊美,這也是人際交往中必勝的法則之一。只有當對方心中快樂舒暢了,你才算成功地邁開了交際的第一步,時間一久,你自然能順利地融入到對方的圈子中去。
有一年,歐洲舉辦了一場盛世空前的少年學術科技大會。眼看著日期已漸迫近,可是派一位少年前去參加的旅費卻還沒有籌集到。負責科技大會工作的羅曼森每天東奔西走,仍然沒有一點進展,最后,只好硬著頭皮去見一家大公司的董事長,希望他能慷慨相助。
去見董事長以前,他在一張小報上看到了一則有關這位董事長的消息。原來這位董事長中了一張一百萬美元的彩券,同時將兌現的彩券支票裝在玻璃柜內,掛在墻上。當羅曼森去拜訪董事長的時候,首先并沒有立馬切入正題,而是表示自己很想見識一下那張受人矚目的彩券支票。順便還提及了很多少年學術冠軍都問自己有沒有看過那張金額大得嚇死人的支票,如果自己能夠看到這張支票便可以向他們形容一番了。
董事長聽完非常高興有人提起這件事,便樂呵呵地帶他去看。羅曼森一邊看,一邊打聽這張彩券的中獎故事,始終都沒有說出自己想要請求的事情。結果董事長卻主動問他:“今天你來這兒有什么事情嗎?”
羅曼森一聽,立刻把握契機,婉轉地說出自己的希望。意想不到的是,這位董事長一口就答應了他的要求。本來羅曼森只打算派一位少年代表去歐洲,董事長卻資助了5位少年和羅曼森同去歐洲的旅費,開出一張一千美元的支票,讓他們在歐洲逗留六星期。同時,又寫信通知歐洲分公司的經理,請他照顧他們。而這位董事長自己則在巴黎和他們會合,擔任向導,帶他們游覽。從那以后,董事長一直大力支持少年學術界的各項活動。羅曼森通過這位董事長認識了不少富人,而且經過商討,不久這些富人便準備集資建立當地最大的一所少年科技中心。
從羅曼森的故事中我們不難看出,適時地從別人最喜歡話題開始談起,引起對方的興趣,那對一個人會有多么神奇的作用!事實上,每個人潛意識里都會有一種虛榮心,而且希望被人贊美也是人的天性。在現實生活中,人與人之間的距離其實非常近,只要你能夠在恰當的時機,說出一些讓人備感舒心的話,那么當對方覺得自我價值得到肯定時,自然就會很樂意與你往來了。
當然,需要說明的是,“投其所好”技巧運用的關鍵在于首先了解“其所好”,然后才能有的“投”矢,否則會弄巧成拙。另外,交際者除了要注意以上一點外,還要態度真誠,舉止大方,如果能做到這些,你們的交際就有了一個很好的開頭,就會為以后交際的良性發展打下一個很好的基礎。
其實,多談對方關心和得意之事也是一種含蓄的贊美。無論是與朋友還是顧客交談,都可以多談談對方關心和得意的事,這樣很容易就可以贏得對方的好感和認同,這其實是一種更為含蓄和高明的贊美。畢竟每個人都非常重視自己,都喜歡談論自己,都希望別人重視自己,關心自己。如果你讓對方談出了自己的得意,或由你去說出了對方的得意,那么對方肯定就會對你大有好感。
由此可見,從對方得意的事談起在人際交往中的重要性不言而喻,它在別人心里所起的化學作用,能夠更加奇妙地讓你與別人之間的距離縮短。但是,我們也要切記,引導別人的話題一定要真誠,這樣你才能真正地獲得他人的友情。
(摘自《啟迪與智慧》)