一群銀行實習生告訴我的事

永樂大帝二世

我在商業銀行人力資源部上班，年初，單位招了一批實習生，我負責接待這群孩子。他們第一天報到時，一位同事跟我打賭，說他知道哪些孩子來得早，哪些孩子進來會和我們打招呼、倒水，賭注是請他吃飯。其結果跟同事預測的幾乎一樣。

那天中午，我請這位同事吃飯時，詢問原因。他說，很簡單，看簡歷上的戶籍所在地和父母工作單位，基本能歸納出幾種孩子的性格特點、處事方法。來得早的孩子，大多是農村出身，比較羞怯；進來和我們打招呼，并且倒水的那幾個孩子，父母都在黨政機關工作；進來大大咧咧，還開幾句玩笑的孩子，家里都是經商的；還有兩三個孩子，比較自信，甚至有些孤傲，無一例外屬于知識分子家庭的孩子。

報到結束后，當天下午，他們參觀了工作環境，然后開見面會，分配實習部門。我對他們進行了一個小測驗：讓他們自己選擇想去的部門，不能寫1個，要寫3個，給他們20分鐘時間考慮，不能相互交流，如果想得到指導，可以給自己父母或親人打電話咨詢。結果是，有大約十幾個孩子明確寫出了部門名稱，選擇的崗位相當不錯；也有的隨便寫寫，大概知道是什么工作性質，但無法準確說出部門名稱，就自己造了一個；還有幾個就只寫了收錢、貸款之類的幾個字。我比較了一下，發現精確寫出部門名稱的那十幾個孩子，家里父母大多是機關的，還有經商的，其中只有一個是農村出來的孩子，原來是自家有個親戚在工商銀行上班。知識分子家庭的孩子，大多都是寫的行政、管理、內勤之類，沒有和外聯部門業務有關的；與此相反，大多數經商家庭的孩子都寫了實習客戶經理。我開始覺得，這事情真的很有意思。

俗話說，有人的地方就有江湖。第二天一早，我總共接了四五個電話，有部門老總也有普通同事，開始跟我打招呼，要把某個孩子，直接弄到他的一畝三分地。人情當然要考慮，不過為了公平起見，我定了一個活的規則：一個月后輪崗。

下面的故事，是他們中幾位的親身經歷。

有個讓我覺得挺遺憾的實習生，叫治國。他是學生會干部，被安排在風控部實習。聽他部門同事評價，為人勤快、很用心。當治國聽說我手里有轉正名額時，連著好幾天出現在我的停車位那里，見了我就打招呼，我知道他想干什么。有一次，我說坐我的車吧，正好經過你們學校。剛開始他很拘謹。我說好好努力爭取留在風控部，那可是銀行最好的部門。治國接著這個話題開始聊起來，講起了他的身世。他家是農村的，父母對他抱有很大希望，通過在銀行的實習，覺得要是能留下就再好不過了。我能說的只有好好表現。最后我說風控的老總在行里很有分量，他比我管用。但是治國說，老總只說好好干，沒說別的，是部門同事告訴他，我這里可能有名額。我心里有些不忍，但只能說一堆空話套話。

后來治國跑我家里送禮，一條煙還有一些土特產，我沒有收。后來聽風控部的老總說，治國也給他送了一些土特產，但他老婆嫌不干凈給扔了。實習結束后，治國沒有留下，找了一份保險公司的工作。我想不通，為什么風控老總不肯為其說句話？后來和那位老總在一次飯局上聊天，他說有一次看見治國把接待用煙往口袋里塞了兩盒，這事讓他徹底否定了治國。后來我讓另一個實習生小胖問治國拿煙做什么，答案是治國想回家的時候帶給父親抽，父親沒抽過中華煙。但就是治國的這份孝心，讓他失去了一個本來可以影響他人生的機會。

我曾問過小胖，要是你，你會拿那幾盒煙嗎？小胖說，想吸就自己買了。難道小胖比治國更有節操嗎？不見得。治國應該也知道拿不好，但對他來說買太貴，而小胖買得起。

小胖家庭條件不錯，父母是做生意的，開了個挺大的家居飾品店。當然他學習也蠻好，實習的時候主動要求在大堂工作，因為可以認識更多的人。在銀行實習的6個月里，他和誰都挺熟，拿他開玩笑，從來不會煩，見誰都笑呵呵的。最后，他其實可以留在銀行，卻選擇了自己創業，如今已經有了自己的生意，正是跟銀行進行合作。這個小家伙告訴了我什么叫作“人熟是個寶”，永遠都笑絕對沒錯。

另一個印象深刻的女生叫果果，母親是中學老師，父親是自由撰稿人。一開始她被隨機安排到監察部，就是跟著去安裝ATM機和指揮工人安裝攝像頭。對于這個安排，她有些不滿，曾找我要求調換崗位，想做主管助理之類的工作。因為要實行輪崗，所以我對她的要求沒有回應。一次，部門領導安排她跟著安裝工去郊區安裝ATM機，不巧天氣突變，大冷天被淋成了落湯雞。事后，在與其他實習生的交流中，她頻頻表達對部門領導的抱怨，甚至用詞不敬，不想被好事者傳播，弄得其所在部門強烈要求把她調走。沒辦法，只好讓她去檢查消防器材，因為嫌辛苦，覺得不公平，她又找我談話，最后我給出答案：如果不愿意接受，就回學校吧。沒想到她此后不斷遲到早退，直至退出實習。這是這群實習生里第一個自動退出的，也是唯一一個。后來了解到，這女孩子畢業后沒找到正式工作，好像去蛋糕店工作了一陣，后來又去擺過攤兒，再后來就一直在考研究生。

隨著實習時間的延長，從各個部門同事那里，我不斷得到這些實習生的信息：農村家庭出身的孩子大多不善交流，更談不上和同事、領導拉近關系。不過這些孩子的優點是都很勤快，做事情很少找借口。家里經商的孩子，為人處事比較靈活，和老員工的互動能力強，有的還能在討論問題時想出新點子，是受到贊譽最多的群體。父母供職于政府機關的孩子，最大的優點是有禮貌，會說話，有眼力見兒，個人氣質比較好，但有時候會耍些小聰明。知識分子家庭的幾個孩子在工作一段時間后，都不太受實習部門的待見，原因有幾個：自我感覺比較好，沒眼力見兒，說話不懂得分清場合。

這些孩子，我照管了6個月，之后又持續關注他們的后續發展，覺得他們就是社會的小縮影。人生其實有規律可循，只是在自己年輕時，沒有足夠能力去分析自己的選擇是否正確。就像這些實習生，他們的性格、思維方式、為人處事風格決定了他們一生的定位，而這些東西的養成不是由學校教育決定的。所以，學習這件事，不全在學校里，十幾年學習的真正作用是什么？不過是儲備知識，然后用一種適應性更強的思維方式，把知識轉化為能力。

（摘自壹心理網）