解析虛擬技術在IT運維管理中的應用

李衛軍 呂永帥

【摘 要】文章主要介紹了IT運維管理的含義和具體內容，然后對現階段IT運維管理的現狀進行簡要分析，總結出了運維成本過高、工作效率低等問題，并在此基礎上重點分析了VMware公司設計開發的第三代虛擬架構軟件，具體說明了該技術在節約運維成本，提高工作效率方面的優勢。【關鍵詞】虛擬技術；IT運維管理；應用

【中圖分類號】TP391.9 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）03-0117-01

一、IT運維管理的概念

IT運維管理主要是指在網絡的基礎設施建設完成之后，IT部門使用一些專業的管理辦法，對處于運行狀態的網絡環境包括物理網絡、軟硬件環境、業務系統等進行維護管理。因此可以說IT運維管理是整個互聯網信息技術管理的核心部分，主要用于IT部門的內部日常運營管理，涉及到IT業務系統和運維人員。IT運維管理主要內容包括以下幾點：

（一）設備管理

IT運維管理可以對互聯網設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控，對郵件系統、DNS以及Web等各種應用支持軟件如數據庫、中間件、群件以及各種通用或特定服務進行監控與管理。此外，IT運維管理還可以對系統和業務數據進行統一存儲、備份和恢復。

（二）業務管理

IT運維管理在業務管理方面的內容主要包含對企業自身核心業務系統運行情況的監控與管理，對于業務的管理，具體涉及到業務系統的CSF（關鍵成功因素Critical Success Factors）和KPI（關鍵績效指標Key Performance Indicators）兩大部分。

（三）資源資產管理

IT運維管理可以對企業統一發布或者因個人原因定制的內容以及相關信息進行管理。而且IT運維管理還可以根據管理企業中各IT系統的資源資產情況，這些資源資產可以是物理存在的，也可以是邏輯存在的，并且可以和企業的財務部門進行信息共享。

（四）信息安全管理

信息安全管理涉及到許多方面的內容，目前信息安全管理主要依據的國際標準是ISO17799，該標準涵蓋了信息安全管理的十大控制方面，36個控制目標和127中控制方式，如企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通信與運營安全、訪問控制、業務連續性管理等。

二、IT運維管理的現狀

伴隨著信息技術的快速發展，互聯網業務的需求核對基礎設施的支持的需求正在以爆炸式的速度增長，但與此同時，對于IT支付能力的投資顯得有些乏力，所表現出的結果是業務需求和IT支付能力之間的差距不斷被拉大，無法滿足不斷增長的服務需求。以下就對IT運維管理的現狀進行簡要分析：

（一）目前的IT運維管理系統擁有數量眾多的昂貴的Unix主機，而這些主機支撐80%的信息化關鍵核心業務。這些主機的帳號管理普遍存在一些安全漏洞和隱患，例如：僵死帳號以及共用帳號等問題。

（二）信息化業務的神經節點多由價格不菲的交換機、路由器支撐，而且這些關鍵神經的管理過分依賴于人工維護。在人為工作環境下，就會出現設備操作無法有效記錄，留下審查憑證，而且完全由人控制的帳號無形增加安全隱患。

（三）IT運維管理系統的服務器和網絡設備的認證強度不高，通常都只有靜態口令認證方式，并且靜態口令經常是弱口令，導致核心服務器存在越權訪問的風險。

（四）信息化應用的復雜度決定了多角色，即系統/數據庫/安全/審計管理員/代維廠商等交叉管理。合作伙伴的授權無法有效監督，一旦IT系統發生故障，不能在第一時間對其進行快速、全面以及有效舉證，嚴重阻礙了IT業務全面快速增長。

（五）IT運維管理人員使用無所不能的Telnet/SSH遠程管理工具，為內部不法員工，不滿員工，和離職員工故意破壞提供了機會，因沒有可靠的追查和定位機制，造成損失且無法追究責任。

三、虛擬技術在IT運維管理中的應用

虛擬化技術是一個廣義的專業術語，在計算機信息技術領域當中主要是指計算元件在虛擬的基礎上運行，而并非傳統意義上的真實基礎。虛擬化技術的特點則是可以將原本復雜冗繁的數據處理工作簡單化，即通過簡化軟件的重新配置過程，降低IT應用服務器以及軟件系統的數量。例如CPU的虛擬化技術可以單CPU模擬多CPU并行，允許一個平臺

通過使用VMware公司設計開發的第三代虛擬架構軟件可以有效地降低IT運維管理的成本，提高工作效率。首先，由于IT系統的運維成本主要集中在硬件設備購置、機房、耗電量、空調設施等方面，因此通過使用虛擬技術進行資源整合，通過運行服務器資源池的方式提高服務器的使用效率，最大限度的降低硬件設備的購置數量，以達到降低成本的目的。其次是提高IT運維管理的工作效率，在以往IT系統運行維護管理工作當中需要對系統進行備份，而且備份工作往往較為復雜難以進行集中管理，一旦發生系統故障，服務器重新啟動需要消耗大量時間，從而產生系統恢復時延較長等問題。通過使用VMware公司設計開發的第三代虛擬架構軟件，可以通過建立備份資源池的方式，對系統備份進行集中管理，有效地簡化了系統備份的工作，最大限度的提升了IT運維管理的工作效率。另外，通過使用VMware公司設計開發的第三代虛擬架構軟件可以有效緩解IT運維管理的壓力，特別是在安全、易部署以及節能方面有著非常顯著地特點。

四、結束語

綜上所述，伴隨著信息技術以及互聯網技術的快速發展，IT運營商之間的生存競爭也日漸激烈。為了謀求發展，各個運營商開始將原先的增值應用、行業應用，逐漸向業務推廣方面進行轉移。而在這種環境下，各種支撐業務的IT系統應運而生。如何有效地確保這些系統能夠安全、平穩的運行，就成為了IT運營商所關注的焦點問題，本文通過對虛擬技術在降低運行維護成本，提高運維工作效率等方面所表現出的優勢，為今后虛擬技術在IT運維管理中的應用研究提供有力支持。

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