用戶是情報理論的靈魂

黃曉勇

【摘 要】運用文獻計量學的方法，從研究論文的年代分布、來源期刊、核心作者和內容主題等角度，對2000～2012年我國情報用戶研究領域所涉及的8個方面的主題進行分析， 以期發現目前研究的現狀和問題， 為我國情報用戶研究提供有益參考。

【關鍵詞】情報用戶； 信息用戶； 用戶研究； 統計分析

【中圖分類號】G353.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）03-0396-03

情報用戶既是情報的使用者，也是情報的創造者。情報機構的服務設施、服務方式及服務水平對用戶需求都有較大的影響。用戶自身因素對其情報需求的影響主要有有專業因素、文化程度等，反映了各類用戶對情報需求的內容程度與專業范圍上的差異，是反映用戶學歷、資歷、研究水平、情報意識、情報消化能力以及思維能力的一個重要方面，也是說明用戶層次結構的一項重要指標。它的直接作用是決定開發情報資源的利用方式及情報內容開發深度。任何一個信息系統都是與特定的用戶聯系在一起的，因此，有必要對情報用戶進行研究。而隨著時代發展，“情報”這個概念也逐漸從特定意義變成了人們的日常生活的一部分，“信息”一詞被更加廣泛地使用。

本文主要對2000～2012年所發表的有關“情報用戶”和“信息用戶”研究的文獻進行分析。

1、數據來源和統計方法

筆者利用中國知網（CNKI）的《中國學術文獻網絡出版總庫》（簡稱CNKI）、《維普中文科技期刊庫》（簡稱維普）與《萬方數據知識服務平臺》（簡稱萬方）作為檢索工具，統計了2000～2012年間，我國以“情報用戶”為核心主題的研究論文。限時檢索的結果為：在CNKI中，以“情報用戶”為檢索詞限制在“題名”字段進行檢索共有38條記錄，限制在“主題”字段進行檢索共有262條記錄；以“信息用戶”為檢索詞限制在“題名”進行檢索，共有240條記錄，限制在“主題”字段進行檢索共有5823條記錄。在維普中，以“情報用戶”為檢索詞，從“題名或關鍵詞”進行檢索，共有記錄61條；以“信息用戶”為檢索詞，從“題名或關鍵詞”進行檢索，共有記錄569條。在萬方中以“題名或關鍵詞”和“主題”字段精確檢索“情報用戶”分別得到53條和128條記錄；檢索“信息用戶”分別得到405條和1208條記錄。將從三個數據庫從“題名或關鍵詞”字段（CNKI為“題名”字段或“關鍵詞”字段）所檢到的文獻進行合并去重，共得出2000～2012年關于“情報用戶”的研究論文206篇，關于“信息用戶”的研究論文2279篇。對這2485篇文獻進行數據統計，以文獻計量學的基本定律對它們進行定量統計分析，對近12年來國內關于情報用戶文獻的分布情況、情報用戶需求的主要特征以及國內關于情報用戶研究的熱點問題進行概述。

2、論文的時間分布分析

論文產出量與年代分布狀況可以反映出該領域研究的歷史發展軌跡， 進而達到揭示其研究發展趨勢的目的。通過對這些文獻的分析，可以看出我國情報用戶研究的發展脈絡及其特點。

從表3的數據中我們可以得出以下結論：

（1）核心區期刊數為10， 分別是《科技情報開發與經濟》（旬刊）、《情報雜志》、《現代情報》、《情報科學》、《圖書情報工作》、《情報探索》、《圖書館雜志》、《農業圖書情報學刊》、《情報理論與實踐》（雙月刊）和《圖書館學刊》。上述10種刊物中，《情報理論與實踐》為雙月刊，其余的除《科技情報開發與經濟》（該刊為旬刊）外，皆為月刊。這些刊物發文總量大，使得同為雙月刊的、并在該研究領域有重要影響的《圖書館論壇》等優秀刊物雖然載文量也緊隨其后，但未能入選核心來源期刊，這是布拉德福定律本身的缺陷所致。

（2）通過對某領域研究論文所在期刊的分布進行分析，可以確定該領域的核心期刊，為文獻的收集管理提供依據，為讀者提供指導，還

用戶研究橫跨圖書館學、情報學與信息產業等多個領域，屬于跨學科研究范圍。近年來，情報學、圖書館學、文獻學和經濟學等多門學科的學者，從不同學科視角深化了該領域的研究。根據表3的統計數據，我們發現，檔案學、教育學、工程技術、醫學等學科刊物刊載該領域研究成果比較少，此類研究多數集中在情報學、圖書館學和圖書情報學兩棲刊物上，三類刊物共發文1622篇，占發文總量的65.27%。這一方面說明了圖書情報界對該領域研究的重視程度最高。同時，各類學報發文量達288篇，占發文總量的11.58%，這一現象說明該領域研究已引起了學術界的重視，相關問題的研究并不僅僅局限于圖書情報界。

（5）高載文量期刊分布

將發文5篇以上期刊視作高載文期刊。其具體信息如表4。