企業信息門戶（EIP）初探

李建旭

【摘 要】隨著信息化建設的不斷發展，企業信息門戶已經成為了企業決策層重點思考的方向。本文從企業信息門戶的特點，來描述企業信息門戶的由來與優勢，著重介紹了企業信息門戶架構設計和實現方法。以此幫助企業信息化人員更深入了解企業信息門戶的相關知識，拓展更豐富的思路。【關鍵詞】EIP 系統孤島 系統集成

【中圖分類號】TH166 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）03-0403-02

1、EIP由來

互聯網絡及電子商務的興起改變了原有以人為本的作業型態，面臨網絡的沖擊，如何運用信息化來提高企業的管理水平，成為企業最重視的課題。各企業信息化的應用不斷深化，企業建設的信息化系統也愈來愈多、愈來愈繁雜。這些為滿足不同業務需求而在不同階段建設的各種信息化系統，由于歷史原因系統與系統缺乏整體的考慮。系統間彼此孤立，數據分散；用戶必須頻繁的登錄不同的系統，使用方法不統一、安全性缺乏統一的管理機制與控制；對于企業內部不同工作崗位的人員來說，所需要的資源存放在不同的系統當中，導致頻繁的在系統間來回的切換；同一信息在財務、ERP、CRM 等系統可能都保存，導致信息的不一致，不同的信息由于分散存儲在不同的系統，也很難形成組織統一的信息模型；由于不同的業務流程在不同的系統流轉而無法滿足，企業的協同效率明顯受到制約。這些現象已直接阻礙企業信息化系統價值的發揮，也造成資源及成本的大幅消耗。

因此為滿足企業的發展需求，有效解決這些問題，就是成功實施企業EIP 系統， EIP 是Enterprise Information Portal 的縮寫，簡稱企業信息門戶。EIP 代表的不僅僅是一種信息的管理，更是一種服務的價值。它能夠讓企業實現用戶在不同地點快速獲取信息，提供有效的獲取知識、整合知識、沉淀知識、共享知識、傳承知識的平臺，提升企業間協同效率、業務靈活度，減少資源及成本的無必要消耗。

2、EIP特點

企業信息門戶具有以用戶為中心、統一基礎架構、高度集成、完善安全措施等特點，幫助企業實現如下目標：

1）集成傳統網站、業務辦公系統。

2）員工、客戶、供應商、合作伙伴可以在任何時間、任何地點迅速地獲得個性化的內容、應用和服務，并提供統一的訪問方式；

3）及時、準確地傳遞各種企業運營數據和信息，提供高效獲取知識、整合知識、積累知識和傳播知識的有效途徑；

4）打通全企業業務流程過程，優化業務流程，提升業務協作能力，提高運營效率、增強業務靈活性和透明度；

5）降低服務成本，提升快速適應市場的能力，應對端到端的新的服務模式。

6）多數企業的 IT 系統是由多個分散的內部和外部的 IT 系統構成的，企業門戶可以將這些系統集成起來，從而更好地實現電子商務的功能。

7）許多現有的商務站點都不能處理遺留系統，企業門戶可以解決大型企業的遺留系統與電子商務應用集成的一系列問題。

8）由于具有個性化的功能，因此可以為最終用戶提供更加直觀、易用的界面，并且能簡化用戶的使用并節省時間。

企業信息門戶可以實現內外部網站信息集成、業務分類、個性化展示和系統資源管理的集成，實現縱向的企業內部的協同應用和橫向的企業間協同應用。在應用時不再是“人找事”而是“事找人”，通過一個整合的、個性化的場景界面，企業中不同人員可以方便地處理他的任務、訪問相關的信息和處理相關業務。

3、技術架構

EIP按照技術實現角度，可以劃分為門戶的接入層、核心層及其它企業應用。接入層在技術上提供各種用戶訪問的渠道和方式；核心層通過提供訪問安全、展現管理、策略管理、訪問控制、內容應用聚集等一系列核心技術要素，實現EIP的若干業務功能；企業應用是EIP后臺的各類已建或待建的系統，作為EIP需要聚集和訪問的信息資源。

另外還有貫穿EIP的兩條線：一條是統一資源管理，包括組織機構、人員角色權限、地址域名、應用系統等等信息資源的編碼、維護、部署等；另一條是系統管理和安全管理。EIP的技術架構可以用圖1表示：圖1

1）接入層

EIP能夠支持領導、員工及合作伙伴使用不同的訪問設備及使用不同的信息瀏覽工具訪問門戶的信息內容和應用資源。門戶接入層提供諸如Intranet、GPRS、SMS、PSTN、Internet等接入方式，并提供相應的格式信息展現功能。

2）核心層

核心層包括訪問安全、內容展現、策略管理、訪問控制和內容應用聚集等功能，用于用戶的訪問身份認證、用戶訪問策略管理、后臺應用系統的訪問管理及信息的個性化等功能。

3）軟硬件結構

出于開放性、安全性和通用性的考慮，建立EIP時基于高性能和高可靠性的原則，服務器應采用雙機集群或負載均衡設計，多個服務器同時工作，負載均衡，互相冗余。

在軟件方面，為了提高系統的靈活性及易維護性，建議EIP采用三到N層次的應用架構進行建設，現階段業界比較推崇的三層架構為J2EE技術（大多數網站的信息系統采用邏輯上的三層次架構）。

邏輯三層次架構具有展現層（主要通過使用JSP、Servlet技術對客戶端進行展現）、應用邏輯層及數據層，這三層構成了所謂的Model-View-Controller結構。展現層負責輸入及輸出客戶所要看的數據信息，應用邏輯層專門處理應用邏輯、訪問和查詢后臺的企業業務應用與數據。

4、實施步驟

根據以上對EIP系統的技術架構分析和建設規劃，在項目的實施過程中，就可以逐步搭建起企業的信息門戶。

1）構建目錄服務（LDAP）

從應用層面考慮，要為用戶建立一個統一的權限管理體系，用戶僅需要一次登錄，就可以根據系統設定的權限，訪問各應用系統的資源。

目前，企業的IT應用系統數量較多，為了實現這一目的，最佳方案是建立LDAP（Lightweight Directory Access Protocol：輕量級目錄許可協議）服務器，EIP系統就可以利用LDAP作為統一用戶管理和統一認證的基礎。

使用LDAP，不僅可以實現單點維護用戶資料，還可以減少用戶因需要記住大量的網站地址、用戶名、密碼等數據造成的麻煩，同時也提高了企業的工作效率。在實現“統一登錄”后，用戶后續的訪問，無論是Web還是非Web的資源，都無需再進行登錄。