技校班主任職業(yè)壓力與心理健康調查研究

吳 詠

（廣東省機械技師學院廣東廣州510450)

技校班主任職業(yè)壓力與心理健康調查研究

吳 詠

（廣東省機械技師學院廣東廣州510450)

在當前的教育背景下，無論是學生還是教師，心理健康問題同樣重要。技校班主任職業(yè)壓力巨大，心理問題頻發(fā)。但其心理健康問題卻一直被忽略。基于此，調查了某技師學院77名在職班主任，深入了解他們的心理健康現狀及產生職業(yè)壓力的原因，為緩解技校班主任職業(yè)壓力，維護心理健康提出建議和意見。

技校班主任；心理健康；職業(yè)壓力；心理癥狀

在學校里提到心理健康，大部分人第一時間想到的是學生的心理健康，對班主任的心理健康狀況極少關注。由于技工學校大多采用半封閉或者全封閉教學管理模式，班主任就是學生在學校的“家長”，彼此朝夕相對，班主任的品德言行、生活態(tài)度等都會直接或間接影響學生的健康成長。擁有良好心態(tài)的班主任能為學生輸出正能量，創(chuàng)設良好班級氛圍，促使學生保持愉快的學習心境，促進師生之間的溝通，取得良好的教育效果。

但由于職業(yè)的高要求、社會的高期望、工作的高負荷等主客觀因素的影響，技校班主任心理健康頻頻出現隱患。筆者擔任班主任已過5年，期間，不管是親身感受，還是與其他班主任交流，都發(fā)現技校班主任職業(yè)壓力巨大，班主任教師容易出現脾氣暴躁、情緒低落、心情緊張、失眠、食欲不振等各種生理或心理癥狀。因此，筆者認為，了解和研究技校班主任的心理健康問題已經刻不容緩。

筆者嘗試運用問卷調查的方式，了解技校班主任心理健康的現狀以及職業(yè)壓力產生的原因，最后對如何緩解班主任職業(yè)壓力提出自己的建議和意見。

概述

（一）基本概念

班主任《班主任大全》一書指出:“班主任是為學生班集體組織專門的德育過程而設的教師，是班集體的組織者、教育者和領導者。”在實際工作中，班主任是學校全面負責一個班學生的思想、學習、健康和生活等工作的教師，不僅是一個班的組織者、領導者和教育者，還是一個班全體任課教師教育教學工作的協調者。

心理健康心理學家英格里士（HBEnglish）認為:“心理健康是指一種持續(xù)的心理情況，當事者在那種情況下能作良好適應，具有生命的活力，能充分發(fā)展其身心的潛能；這乃是一種積極的豐富情況。不僅是免于心理疾病而已。”麥靈格爾（KMenniger）認為:“心理健康是指人們對于環(huán)境及相互間具有最高效率及快樂的適應情況。不僅是要有效率，也不僅是要能有滿足之感，或是能愉快地接受生活的規(guī)范，而是需要三者俱備。心理健康的人應能保持平靜的情緒，敏銳的智能，適于社會環(huán)境的行為和愉快的氣質。”在國內，大多數人接受的是聯合國世界衛(wèi)生組織所作的界定:心理健康“不僅指沒有心理疾病或變態(tài)，不僅指個體社會生活適應良好，還指人格的完善和心理潛能的充分發(fā)揮，即在一定的客觀條件下將個人心境發(fā)揮到最佳狀態(tài)”。筆者認為，心理健康包括兩方面的含義，一方面，指在心理上沒有醫(yī)學疾病；另一方面，是指良好的心理狀態(tài)和適應能力，能積極地適應自然環(huán)境和社會環(huán)境。

職業(yè)壓力職業(yè)壓力是指當職業(yè)要求迫使人們作出偏離常態(tài)機能的改變時所引起的壓力。職業(yè)壓力在個體上造成的后果可以是生理的、心理的，也可以是行為方面的。生理反應有心血管疾病、胃腸功能失調、呼吸系統問題、癌癥、關節(jié)炎、頭痛、身體損傷、皮膚機能失調、過度疲勞以及死亡。心理反應有焦慮、沮喪、不滿、厭倦、心理疲憊、不良情感、機能不全、自重程度低、自我疏忽、精神疾病、憤懣、壓抑以及注意力無法集中。職業(yè)壓力引起的潛在的行為反應有:頻繁地就診、使用或濫用麻醉藥物或一般藥物、飲食過度或厭食、放蕩不羈、冒險、攻擊、故意破壞他人財產或文化藝術品、偷竊、人際關系緊張、自殺或企圖自殺。

（二）研究對象

本研究以某技師學院為調查范圍，隨機抽取了中職和高職共77名現任班主任作為調查對象。本次調查共發(fā)放問卷77份，收回有效問卷77份。調查對象基本情況如下頁表1所示。

（三）研究工具

本研究采用《班主任職業(yè)壓力與心理健康狀況調查問卷》。該問卷從被調查教師的個人信息、近三個月對工作的感受和體會、近三個月來對造成職業(yè)壓力的原因的實際感受以及緩解壓力的方式四個方面入手，對教師的職業(yè)壓力和心理健康狀況進行調查。

（四）研究思路

研究思路如下頁圖1所示。

技校班主任職業(yè)壓力現狀

（一）總體情況

調查問卷設置了12道題目，讓調查對象根據自己最近三個月的班主任工作感受和體會作答。分數越高，代表所承受的職業(yè)壓力越大。題目總分60分。在本次接受調查的77名班主任中，總分為1717分，平均分為22.30分，還不到30分，說明該技師學院的班主任職業(yè)壓力狀況尚屬良好。但由于目前國內還沒有關于班主任職業(yè)壓力的常模，因此，本次調查只能在某種程度上說明該技師學院現任班主任的主觀感受。

表1 調查對象基本情況表

圖1 本研究的主要思路

（二）男性班主任比女性班主任職業(yè)壓力大

從得分上看，男性班主任比女性班主任所承受的職業(yè)壓力大。此外，在77名接受調查的班主任中，有8名班主任職業(yè)壓力得分為30分以上，這8名班主任全部是男性，統計如表2和表3所示。由此看來，男性班主任比女性班主任更容易出現各種心理或者生理問題。這與男性在現代社會所承擔的角色和責任有關。男性通常是一個家庭的“頂梁柱”，需要擔負起更多的經濟、社會、家庭責任。在多重角色的作用下，對于班主任這一重要角色，自然會感覺壓力比較大。

（三）年齡與閱歷越低，班主任職業(yè)壓力越大

表2 班主任職業(yè)壓力性別統計表

表3 班主任職業(yè)壓力性別差異分析表

調查結果發(fā)現，20～30歲年齡段的班主任、助理講師級別的班主任、擔任班主任年限在1年以下的班主任職業(yè)壓力得分都超過平均分。一方面，年紀越輕，擔任班主任的年限和經驗就越少，在班級管理、抗挫折、自我情緒調節(jié)等方面不如經驗豐富的班主任。另一方面，年輕班主任對自我要求高，凡事要求做到最好，也擁有高度的責任心。在兩者矛盾下，產生焦慮、沮喪、不滿、厭倦、心理疲憊等負面心理反應的機會更大（見表4～表6）。

值得注意的是，從事班主任工作6年以上的班主任職業(yè)壓力也較大。工作過6年以上的班主任，應該帶過兩屆或以上的學生。對比之下，往往發(fā)現往屆學生比當屆學生在尊重規(guī)章制度、尊師重道、生活自理能力、心理適應能力方面都比較好，自然也比較好管理。在這種對比心理下，往往會對自身擔任班主任提出更高的要求，也容易產生不適應的心理，職業(yè)壓力油然而生。

表4 班主任職業(yè)壓力年齡差異分析表

表5 不同職稱班主任職業(yè)壓力差異分析表

表6 工作年限不同的班主任職業(yè)壓力差異分析表

（四）本科學歷的班主任職業(yè)壓力最大

從表7可以看出，在不同學歷的班主任中，專科以下和本科學歷的班主任職業(yè)壓力最大。前者是因為人數少，絕對值大。后者得分高與其中畢業(yè)自本科師范院校的比較多有關。師范專業(yè)畢業(yè)生接受了比其他非師范專業(yè)畢業(yè)生更系統的師范教育。因此，他們對于自身作為班主任的形象、責任、應具有的品格都有更高的要求。

表7 班主任職業(yè)壓力學歷差異分析表

（五）專職教師比行政人員的職業(yè)壓力大

在擔任不同職務的班主任中，只有專職教師的職業(yè)壓力得分高于平均分（見表8）。這比較容易理解。因為技校師資比較短缺，專職教師任課量重，承擔沉重教學任務的同時還要完成班主任任務實屬不易。而且本校大部分班級人數較多，有些專業(yè)班級人數高達70人，班級管理難度大，專職教師所承受的壓力也會更大一些。相對而言，行政人員任課量較少，在時間的掌控上較為機動，能較好地、也較容易地在本職工作和班主任工作中找到平衡點。如果是在重要崗位上的或者中層干部以上級別的行政人員，學校一般會為其配備輔導員，能為行政人員分擔壓力。

表8 班主任職業(yè)壓力職務差異分析表

（六）不同年級班主任職業(yè)壓力持平

不管是中職還是高職班級的班主任，在職業(yè)壓力方面相差無幾。

技校班主任職業(yè)壓力產生原因分析

（一）職業(yè)壓力產生原因調查結果

為進一步了解造成班主任職業(yè)壓力的因素，問卷要求被調查班主任根據自己最近三個月班主任工作中的實際感受對造成壓力的因素進行判斷。結果顯示，班主任職業(yè)壓力產生原因第一個是“擔心學生出各類問題”，最后一個是“家人對自己當班主任的支持不夠”（見表9）。

表9 職業(yè)壓力產生原因（前五名)一覽表

（二）職業(yè)壓力產生原因分析

自我要求高“擔心學生出各類問題”成為造成技校班主任職業(yè)壓力大的最主要原因。除了有一旦學生出問題自身要擔責的心理壓力外，這也反映了班主任對自我的高要求。以本校為例，每年新生班主任都是由學校在報名人選中經過綜合考慮篩選出來的，大多具有高度的責任心。在責任感的驅使下，他們總是想方設法管理好班級。但與此同時，相當一部分班主任入職年限短、班主任經驗不足，在工作中總是會遇到很多障礙，高期望值和低實現值的落差導致失落感叢生。自我的高要求還體現在班主任希望自己在學生心目中的形象是標準化的、規(guī)范化的甚至是完美的。因此，班主任總是刻意限制自己的情感，不敢隨意表達自己的思想和真實想法，在學生面前盡力塑造積極、樂觀、平靜和耐心的形象。但實際上，班主任也是普通人，也有普通人的喜怒哀樂。在工作中若是遇到學生違紀犯規(guī)、逆反對抗、恩將仇報、打架斗毆時，都會忍不住心煩氣躁，但為了維護自己的良好形象，不得不一而再、再而三地克制自己的情緒。長期處于這種緊張和矛盾的精神狀態(tài)中，人就容易變得情緒壓抑，甚至誘發(fā)很多心理問題，如強迫癥。

規(guī)章制度不合理學校對班主任的高要求也是造成班主任壓力大的重要原因。“單位的規(guī)章制度和各類要求有很多不合理的地方”、“所做的工作不能得到客觀、公正的評價與回報”高居班主任職業(yè)壓力產生原因的第二、三位。由于本校學生管理難度大，又實行半封閉式管理，學校為了做好學生管理工作，對班主任工作制定了各種制度和要求，例如每星期要到學生宿舍巡查兩次，每星期檢查晚自修兩次，大型集會及早訓必須到場，每月參加兩次德育會議等等。制定這些規(guī)定的出發(fā)點是好的，班主任工作也確實需要有規(guī)章制度去規(guī)范和約束，但某些不合理或缺乏人情味的制度要求，讓本身已經處于超負荷工作狀態(tài)的班主任無法感受到擔當班主任的快樂和幸福，也體會不到自我的提升與發(fā)展。反之，帶來的只是無盡的疲憊與艱辛，只會產生牢騷和不滿，根本無心思考或創(chuàng)造。對于現實與理想之間存在的差距，一些班主任感到力不從心，心理健康水平下降。

工作高負荷當本校師資力量不足時，許多教師一學期要承擔兩門或者兩門以上的課程教學任務。實習指導教師則可能會出現兩班倒甚至三班倒的情況。與此同時，班級的教育管理工作大部分也是需要靠班主任去完成的。在調查中發(fā)現，42%的班主任每天花在班主任工作上的時間為4～8小時，6%的班主任每天需要8～12小時。長時間的超負荷工作，容易導致班主任出現脾氣暴躁、容易沖動、過于敏感等不良情緒。此外，班主任除了做好常規(guī)工作外，還要面臨職稱評定、班主任考核、科研項目研究、學歷提升等種種壓力。因為長期超負荷工作導致無暇照顧家人，也使班主任容易產生負疚感。種種原因導致了班主任的心理健康出現嚴重問題。

角色多重性技校班主任多實行兼職制，極少有專職班主任。因此，除了班主任這一角色外，他們大多還要充當其他角色。在工作上，他們還擔當專職教師或行政人員，在生活上，他們還是別人的子女、父母、妻子或者丈夫。在這樣的多重角色下，班主任既是學生群體的領導者，又是學校管理的執(zhí)行者；既是文化知識的傳播者，又是學術成果的創(chuàng)造者，既是家庭和諧的保護者，又是學生團體的引航員。他們既要處理與領導、同事、家長、親人之間的關系，也要細心觀察學生的情緒或學習問題，還要應付現實生活中的多種人際關系。多重角色要求班主任要具備時刻進行角色轉換的“本領”，而這種高度的自我調控能力又是常人難以具備的，由此引起的沖突導致班主任壓力劇增，難以釋懷。

社會和家長的高期望隨著時代的進步，社會對班主任的要求也日益提高。除了為人師表外，還要求班主任教師不斷提高文化水平、技術能力、科研能力等。此外，日益嚴峻的就業(yè)形勢也導致學生家長對教育的期望值越來越高。在家長心目中，班主任不僅要學識淵博，還要品德高尚、能文能武、觀察敏銳、心胸豁達……這種過高的期望讓很多班主任覺得不應該讓學生或家長看到自己的脆弱和缺點，硬著頭皮充當“完美的化身”，也導致了不良的情緒在班主任心里積存，無法釋放。

技校班主任緩解職業(yè)壓力和應對心理健康問題的建議

本次對77名班主任的心理主觀感受進行了調查，結果顯示，有30%的班主任認為壓力比較大，12%的班主任明確表示若可以重新選擇，一定不會選擇教師這個行業(yè)，40%的班主任對此問題持中立態(tài)度。結果如表10所示。

表10 “如果可以重新選擇，您是否還會選擇成為一名人民教師？”調查結果表

過重的職業(yè)壓力會讓班主任對教育事業(yè)產生疑惑或者迷茫，甚至失去對教育的信心。因此，緩解班主任職業(yè)壓力，提高班主任心理健康水平是一項系統工程，需要多方面的配合。

（一）營造尊師重教的社會氛圍

政府部門可以通過新聞媒體為職業(yè)教育營造一個尊師重教的社會氛圍，逐步引導社會給教師的職業(yè)角色以合理的定位，減輕班主任的職業(yè)壓力，增強從業(yè)者的職業(yè)自豪感。調查發(fā)現，有71%的班主任對心理健康方面的知識“有些了解”，有12%的班主任不了解應該如何去應對壓力。因此，政府及相關部門應該努力為班主任心理健康構筑安全和預防體系，例如在政府網站、電視、廣播等媒體開辟班主任心理健康教育專欄，成立班主任心理健康咨詢機構，建立健全心理檔案制度等。

（二）創(chuàng)設充滿人文關懷的學校環(huán)境

學校在管理中應該堅持以人為本，注重感情投資。首先，探索更具人性化的班主任管理制度，讓班主任之間既有一定的競爭動力，又能不斷增強凝聚力，形成團結友好、互相支持、共同提高的良好氛圍。其次，要深入班主任群體，了解和掌握班主任的生活需要和精神寄托。對于經濟困難的家庭要適時給予精神上的關心和經濟上的扶持，使班主任能安心投入工作。再次，對班主任要給予更多的工作靈活度和學生管理自主權，對班主任的管理要從“剛性”向“柔性”轉變，為班主任自主性、能動性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好條件，使班主任的自我價值得以實現。

（三）樹立健康積極的人生價值觀

一是學會學習。班主任要通過積極學習實現心理健康的自我維護。只有不斷提高自身的綜合素質，適應社會和學校的要求，才能擁有真正的心理上的安全感。只有不斷接受新知識、開闊視野，才能使自己站在更高的角度看問題。二是學會接受。班主任工作中遇到挫折和失敗是在所難免的，要學會接受失敗，接受生活和工作中不盡如人意之處。這樣才能有效調控自己的情緒，調整心態(tài)，舒緩心理壓力。三是學會參與。對“在進行自我心理健康維護時，您更傾向于什么？”的問題，有39%的班主任選擇了“鍛煉身體”，19%的班主任選擇了“豐富業(yè)余生活”，10%的班主任選擇了“擴大人際交往”。可見，班主任要學會參與各種業(yè)余活動，培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，積極鍛煉身體，勞逸結合，放松身心，增強心理承受能力和耐壓能力。應學會參與各種社交活動，增廣見聞，在與人交往中溝通感情，建立和諧的人際關系，從而達到以他人為鏡，取人之長補己之短的目的。

[1]譚保斌.班主任學[M].長沙：湖南師范大學出版社，1998：1.

[2]杜文東，陳力.醫(yī)學心理學（修訂版)[M].重慶：重慶大學出版社，1998：171.

[3]BarryAFarber.Crisisin EducationStressandBurnoutin theAmericanTeacher[M].San Francisco：Jossey-Bass，1991：65.

[4]安冬冰.高中班主任心理健康問題研究—以D中學為例[D].長春：東北師范大學，2008.

吳詠，廣東省機械技師學院講師，研究方向為政治教學、就業(yè)指導、教育管理。

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1672-5727（2013）09-0055-04