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賽默飛為中國客戶“量身定制”全新《實驗室產品目錄》

2013-07-16 01:31:40Grace
上海化工 2013年5期
關鍵詞:實驗室產品服務

4月12日,美國賽默飛世爾科技(以下簡稱:賽默飛)正式發布了其針對中國客戶的全新《實驗室產品目錄》。這一目錄收錄了逾萬種符合中國客戶需求的產品,旨在利用賽默飛全球領先的全面實驗室解決方案,為基礎研究、生物制藥、醫療保健、化工、檢驗檢疫等各行各業的本土客戶提供更優化的產品組合及服務,提高實驗室生產力,彰顯了賽默飛專注于服務中國客戶的承諾與決心。

這一目錄是賽默飛第一本完全由中國本土團隊制作發布的產品目錄,是賽默飛推動產品與服務本土化的重要一步。經過7個月的精心準備,進行了大量高質量的客戶走訪和市場調研,這本近千頁的產品目錄更加貼近中國市場,可以說為中國客戶“量身定制”,包含了全部賽默飛中國在售的自產產品和外部合作伙伴提供的戰略產品。

2008年,賽默飛首次在中國發布被業內譽為實驗室產品“黃頁”的《Fisher Scientific常用實驗室產品》。此次全新發布的《實驗室產品目錄》大大增加了賽默飛自產產品的比例,各種產品按照實驗室常規設備、實驗室檢測分析儀器、實驗室耗材與安全防護、化學試劑和技術參數進行劃分,包含產品名稱、產品圖片、產品簡介、產品特性及優勢、選擇指南、訂購信息和配件及耗材等內容,方便客戶查找、閱讀及訂購。此外,該產品目錄還可以登錄網站www.thermofisher.com.cn/lab-solutions下載,并且與iPad、iPhone兼容,使在線閱讀和掌上閱讀成為可能,提升客戶的使用體驗。

“中國目前已成為賽默飛全球第二大市場,我們今天專門為這本《實驗室產品目錄》召開隆重的發布會,就是為了充分體現賽默飛對中國客戶的重視。這本產品目錄里不僅包含著賽默飛全球頂尖的產品,還體現了賽默飛愿意為客戶提供更優質、更貼心的服務,這是賽默飛的立足根本,也是對中國客戶的長期承諾!”賽默飛中國實驗室產品和服務副總裁兼總經理羅國健在發布會上表示。

為了更好地整合資源,簡化業務流程,提供更多產品組合,滿足不同領域的實驗室需求,幫助客戶提升實驗室生產力。賽默飛于2012年7月,調整其在中國的市場結構并成立了實驗室產品和服務部門,這一市場策略使賽默飛拓展和加深了與中國客戶的長期合作,此次《實驗室產品目錄》的發布也是這一市場策略的重要部分。

賽默飛世爾科技年銷售額130億美元,員工約3.9萬人。主要客戶類型包括:醫藥和生物技術公司、醫院和臨床診斷實驗室、大學、科研院所和政府機構以及環境與過程控制行業。借助于Thermo Scientific、Fisher Scientific和UnityTMLab Services三個首要品牌,公司將創新技術、便捷采購方案和實驗室運營管理的整體解決方案相結合,為客戶、股東和員工創造價值。公司的產品和服務幫助客戶解決在分析領域所遇到的復雜問題與挑戰,促進醫療診斷發展、提高實驗室生產力。

賽默飛世爾科技進入中國發展已有30多年,在中國的總部設于上海,并在北京、廣州、香港、臺灣、成都、沈陽、西安、南京、武漢等地設立了分公司,員工人數超過2300名。公司的產品主要包括分析儀器、實驗室設備、試劑、耗材和軟件等,提供實驗室綜合解決方案,為各行各業的客戶服務。為了滿足中國市場的需求,現有5家工廠分別在上海、北京和蘇州運營。公司在北京和上海共設立了5個應用開發中心,將世界級的前沿技術和產品帶給國內客戶,并提供應用開發與培訓等多項服務;位于上海的中國技術中心結合國內市場的需求和國外先進技術,研發適合中國的技術和產品;公司擁有遍布全國的維修服務網點和特別成立的維修服務中心,在全國有超過400名經過培訓認證的、具有專業資格的工程師提供售后服務。

賽默飛世爾科技致力于幫助客戶使世界更健康、更清潔、更安全。

全新《實驗室產品目錄》發布現場

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