油田物業服務企業應加強思想政治工作

□ 苗文勝

油田物業服務屬于服務業范疇。思想政治工作是油田物業管理企業的重要組成部分。油田物業服務企業思想政治工作關系到油田物業服務水平的發揮和提高，關系到廣大石油職工家屬的安居樂業，關系到核心油田的建設。因此，必須重視油田物業企業的思想政治工作。

一、油田物業服務的特點

物業服務產業近年來在我國快速發展，已成為一個新興的產業。自1998年國家啟動了住房體制改革，住房取消了福利化，實現貨幣化、產權化。老百姓擁有了自有產權的房子，隨著《物業管理條例》、《物權法》等國家及地方相關法律法規的相繼頒發，物業服務企業的管理及各項工作也逐步實現規范化及市場化，各類物業服務企業也逐漸發展起來。

油田服務產業主要以油田職工及家屬居住的社區為服務對象，同時還承擔了圍繞油田生產建設相關企業的工業物業服務。由于油田社區居住的居民絕大多數是油田在崗或離退休職工，由于工作環境及油田生產的客觀原因，很多學生無人接送，很多老人無人照顧，以及由于歷史原因存在鍛煉休閑的場所、車輛車庫車位不足等一些需要解決的硬件問題，同時還要解決綜合治理、搞好綠化、做好生活后勤保障等一系列瑣碎繁雜的具體工作，開展油田物業服務需要能吃苦、善經營、服務意識強的員工。

二、加強油田物業服務企業思想政治工作的重要性

油田物業服務是一項基礎性和保障性業務，在中國石油天然氣集團公司改革發展中處于重要地位、發揮著重要作用。“十一五”期間，集團公司黨組從戰略和全局的高度出發，立足改革發展實際，把油田物業服務業務列為建設綜合性國際能源公司的六大業務之一，明確了配套發展的科學定位，確定了保障生產、服務生活、維護穩定三大職能。

油田物業企業所服務的對象大部分是缺乏社會依托的獨立工油田，由油田物業企業提供公共服務，實行“單位制”管理，不僅擔負著油田建設管理的職能，還承擔著協調社會關系、化解社會矛盾、保持社會穩定的工作任務。隨著我國經濟社會的快速發展，油田職工群眾的思想越來越活躍，越來越多的流動人口進入油田，駐礦單位越來越多元化，由原來的單一企業形成多家駐油田單位的格局，對油田物業服務企業帶來了新的挑戰，人是事業發展的根本，對油田物業企業來說更是如此，如何應對這些挑戰，解決好存在的問題，實現和諧油田建設，就必須立足現有資源，充分調動物業員工的工作主動性、積極性，這就需要加強思想政治工作。

三、油田物業企業加強思想政治工作的策略

1.強化物業隊伍建設，完善思想政治管理制度。思想政治工作的目標任務是培養造就一支團結、務實、廉潔、高效的員工隊伍，充分發揮員工的積極性、主動性和創造性，推動油田物業企業的工作作風建設和精神文明建設，保證各項工作的圓滿完成。油田物業企業要以 “面向員工、生活便利、和諧平安”為原則，充分發揮內外部資源優勢，以滿足油田居民生活服務和促進油氣田生產建設企業的需求為目標，建設專業化、規范化、標準化的社區服務隊伍，健全組織機構，實施企務公開制度任務層層落實、分工人人明確，各項工作人負其責、不留死角。密切關注員工思想變化，加強溝通和引導，達到企業發展、員工個人訴求滿足與價值實現的多贏。制定完善思想政治工作責任制度，做到思想政治工作與建設和諧油田相結合。落實思想政治工作會議制度和表彰獎勵制度，持續不斷加強對思想政治工作的領導，定期召開會議分析形勢，探索路子，總結經驗，并對思想政治工作先進集體和個人進行表彰，推動思想政治工作深入開展。嚴格政治學習制度，保證員工政治學習時間、學習內容和學習效果落實到位，做到組織生活和政治學習有計劃、有要求、有組織、有記錄、有檢查、有總結，個人學習有資料、有筆記、有體會。

通過制度保障，打造一支高水平的油田物業隊伍，通過創新服務理念、強化服務意識、提高服務質量，實現油田物業服務的根本目標即保障油氣生產、服務油田生活，通過高質量的油田服務解除油氣生產企業的后顧之憂，改善石油職工家屬的生活環境和居住條件，強化油田社會事務管理，保證職工群眾安居樂業，促進油田和諧穩定。

2.建設油田家園文化，提升企業思想政治工作。企業發展一年靠機遇，十年靠制度，百年靠文化。企業文化在企業經營管理中發揮著重要的作用。企業的競爭力可分為三個層面：第一是產品層，包括企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力；第二是制度層，包括各經營管理要素組成的結構平臺、企業內外環境、資源關系、企業運行機制、企業規模、品牌、企業產權制度；第三是核心層，包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、企業文化對加強企業管理起著根本的作用。企業文化對企業管理創新和企業發展所產生的作用已越來越明顯。企業文化是企業生存和發展的重要戰略資源，構建和諧、先進的企業文化，是提高企業核心競爭力的重要內容。

科學發展觀的核心在于以人為本，一切發展是為了人民、依靠人民。企業的中心工作是發展經濟，企業黨的工作要融入經濟工作這個中心，不斷促進企業的和諧有序發展。因此，建設“油田家園文化”不僅是以人為本的科學發展思想的有機組成部分，也是企業深入貫徹落實科學發展觀的具體體現。

建設和諧油田，不僅要搞好油田基礎設施建設，改善職工群眾的居住條件和環境，創造良好的物質條件，還要不斷改善服務、繁榮文化，普及“油田家園文化”理念，把油田當做家、把油田服務當做為家人服務，使各項服務工作都能做到“始于主動、寓于真情、終于滿意”。形成和諧油田人人建、油田和諧人人享的良好局面。如長慶油田礦區事業部河莊坪物業服務處將油田當做“家”一樣來經營，通過細心研究、精心組織通過文化建設提升思想政治工作，將傳統文化、地域文化、紅色文化、石油文化融為一體，用傳統文化教育人，用地域文化豐富人，用紅色文化激勵人，用石油文化鼓舞人。實施了基地文化景觀改造項目，以浮雕、文化墻、櫥窗等元素豐富社區文化內涵，開展豐富多彩的社區文化活動，做到了“天天有活動、周周有安排、月月有比賽、節節有展演”，組織了社區文明促進活動，營造了小區居民講文明、樹新風的良好氛圍。開設社區課堂，讓石油職工家屬了解“西部大慶”建設、感受企業的發展和油田的變化，關心參與和諧油田建設，形成了人人維護安定和諧油田的大好局面。

3.采取市場運營機制，落實思想政治工作效果。加強和改進油田物業服務企業思想政治工作是一項抓基層打基礎的長期任務。必須充分認識加強和改進思想政治工作的重要性，把思想政治工作列入重要工作日程，是提升企業核心競爭力、推動企業又好又快發展的重要保證。隨著我國改革開發的不斷深入、市場經濟的不斷發展，油田物業服務企業通過市場運營、采取靈活的機制，持續改進服務、提升管理，實現企業發展，進而落實思想政治工作的效果。

在用人方面，引入競爭機制，為善于從事社區服務的人提供施展平臺，采取內部公開招標方式擇優錄用，禁止暗箱操作、假公濟私，以保證油田物業服務的水平和質量，特殊管理人才和崗位用工可公開面向社會招聘。在經營方面，應打破常規，按承包經營責任制的辦法，實行個人承包，包盈不包虧，定額上繳，虧損自負，余額自留，其中可采用風險承包和抵押承包兩種方式，最大限度地調動從業人員的積極性，保證綜合經營服務的效益。在擴展服務內容方面，早餐點、豆腐店、小飯桌、洗衣店、修鞋店、維修點、菜市場、生活超市、存車場（庫）等可根據市場需求情況進行開發經營。

在市場經濟的大背景下，加強油田物業企業政治思想工作就顯得尤為重要，油田物業服務企業要與時俱進，增強思想政治工作的實效性。在思路上，要從員工自身發展的角度談素質提升的重要性；在方法上，要充分利用各種渠道，使企業理念與核心價值觀無處不在；在內容上，要把家園企業文化滲透到服務的全過程，通過強化思想政治工作，增強服務意識，激發油田物業服務企業廣大員工的工作激情，迅速投入到學習貫徹十八大的熱潮中，把黨的十八大精神與油田物業服務工作結合起來，在油田物業服務工作的實踐中，深化對十八大報告精神的認識和理解。