魏詠梅論“勢”

◆文/本刊記者 張帆

國家之“勢”，經(jīng)濟之“勢”;

行業(yè)之“勢”，企業(yè)之“勢”……

魏詠梅論“勢”，語音柔和溫婉，

談吐間卻隱隱透出一股慷慨激昂的氣質(zhì)。

《道德經(jīng)》言：“道生之，德畜之，物形之，勢成之。”后綴如“勢”，可以表示靜態(tài)的或穩(wěn)恒行進的事物的演變趨向。又寓意一種影響力，《說文解字》解釋：“勢：盛力，權也?！?——勢，的確是個令人著迷的字——與營口光明科技有限公司總經(jīng)理魏詠梅一起回顧中國汽保30年，她將這30年的發(fā)展歸結(jié)成一個字：“勢”。

魏詠梅所執(zhí)掌的光明科技，成立于1988年。作為一家生產(chǎn)汽保設備的專業(yè)制造廠，光明科技是中國汽保協(xié)會首批會員單位，是中國汽保業(yè)內(nèi)名副其實的“老字號”企業(yè)。經(jīng)過20余年的發(fā)展，光明科技已經(jīng)成為中國最大的拆平設備生產(chǎn)廠家，并通過生產(chǎn)飛機脫胎機將產(chǎn)品延展到航空等技術領域。公司目前擁有雄厚的技術力量，是國內(nèi)最早通過ISO9000認證的汽保企業(yè)之一。光明科技的產(chǎn)品還通過了CE和GOST認證，從而可遠銷至美國、韓國、香港、泰國、波蘭、俄羅斯、南非等十幾個國家地區(qū)。魏詠梅認為，光明科技之所以能取得以上成就，正是得益于一個“勢”字。

的確，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展勢頭愈加良好，汽保行業(yè)的壯大與發(fā)展成為大勢所趨，一個企業(yè)如果能夠應“勢”而生，也就不難乘“勢”而起。魏詠梅對這個“勢”字的確總結(jié)得很好。同時，她看到又不僅僅是這一“勢”下花團錦簇般的繁華，她也在尋找“勢”背后的基礎，“勢”之上的發(fā)展。

品質(zhì)之“勢”

1996年，魏詠梅正式出任光明科技有限公司總經(jīng)理。彼時，光明科技還是一家年產(chǎn)值僅10萬元的小廠，可以說，整個汽保行業(yè)和光明科技尚處于蓄勢之際。記者問魏詠梅上任初始最大的煩惱是什么，碰到最大的困難是什么，她毫不猶豫地回答說：“是質(zhì)量問題”。

魏詠梅回憶說，“當時，汽保企業(yè)與汽保行業(yè)的規(guī)模都很小，很多企業(yè)還在進行作坊式的生產(chǎn)，缺乏專業(yè)性人才，更缺乏行業(yè)技術標準，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。更為重要的，大家都不太在乎質(zhì)量問題，很多人覺得即使質(zhì)量不好，產(chǎn)品照舊暢銷，大可不必為質(zhì)量而煩惱。”

但魏詠梅并不這樣認為，上任甫始她便出手整頓質(zhì)量。她說：“雖然現(xiàn)在行業(yè)勢頭發(fā)展良好，但產(chǎn)品質(zhì)量才是‘勢’的根本。僅僅依靠行業(yè)勢頭好，而置產(chǎn)品質(zhì)量于不顧，甚至放任低質(zhì)產(chǎn)品流入市場，不僅是對消費者的不負責任，更是對企業(yè)、對行業(yè)的不負責任。沒有質(zhì)量做基礎的‘勢’，只能是曇花一現(xiàn)。”

魏詠梅給我們講了一個發(fā)生在她上任不久的小故事。當時有一件價值3萬多元的成型產(chǎn)品，出現(xiàn)了一個影響產(chǎn)品壽命和便利性但并不影響使用的質(zhì)量問題。因此，相關負責人主張將其降價銷售，魏詠梅卻沒有采納，而是敏銳地抓住了這一機會對員工進行宣傳教育，她將全廠職工召集到一片空地上，當著大家的面讓一臺起重機將這一產(chǎn)品銷毀，然后對員工宣布，“光明科技不出售次品，希望大家也不要生產(chǎn)次品！”

這一事件在公司造成了巨大反響，廠里的老工人對此皆記憶猶新，有人對記者說：“3萬元在當時不是一個小數(shù)目，抵得上普通員工一年工資了，魏總為了保證質(zhì)量，3萬多的產(chǎn)品說毀就毀。場面太震撼了，當時我們就想，魏總抓質(zhì)量是動真格的了?！?/p>

從那之后，光明科技的產(chǎn)品品質(zhì)上了一個臺階。用魏詠梅的話說，“那是因為全體員工的認識都上了個新臺階。光明科技此后乘‘勢’而起，靠得正是對產(chǎn)品質(zhì)量的一絲不茍。”

管理之“勢”

如果僅靠過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，或許能夠在行業(yè)中立足，卻不足以令企業(yè)取得醒目的行業(yè)地位。在中國汽保行業(yè)內(nèi)，魏詠梅與她的光明科技令人印象最為深刻的還是她超前的管理意識。用她的話說：“有‘勢’，未必得‘勢’，而得“勢”的關鍵在于先進的管理方式。”

光明科技不僅是業(yè)內(nèi)最早獲得ISO9000認證的企業(yè)之一，更是為數(shù)不多的引進“精益化管理模式”并取得成功的企業(yè)。

“精益化管理模式”上世紀50年代興起于日本，它對企業(yè)管理的思維進行革新，進而在產(chǎn)品設計方式、企業(yè)組織模式、計劃與控制方式、供銷體系、質(zhì)量保證方式、人力資源管理、工廠布置等方面進行創(chuàng)新，并配備相應的硬件設備，從而最大限度地減少管理所占用的資源以降低管理成本。對資金不足、管理水平不高的中國企業(yè)來講，成功推行“精益化管理模式”無疑能為企業(yè)帶來質(zhì)變，然而它在引入中國企業(yè)之后出現(xiàn)了諸多“水土不服”的現(xiàn)象。究其原因，很多企業(yè)并非將精益化當成一種管理手段，而是當作一種形式，沒有真正從內(nèi)控角度和客戶角度來理解精益化管理。魏詠梅出于對提高企業(yè)管理水平的迫切要求，決心將這種先進的管理模式推行到底。她請來專業(yè)團隊指導企業(yè)管理模式建設，并在第一次推行沒有取得理想效果的時候，堅決主張進行第二輪的管理模式改進，并最終見到了效果。

在推行“精益化管理”時，管理者們或多或少地都受到來自一線員工的抵觸。魏詠梅針對這種現(xiàn)象對傳統(tǒng)的“精益化管理方式”進行了有效的創(chuàng)新，在原有管理模式的基礎上，她增加了員工激勵機制，鼓勵員工提出問題、解決問題，設立員工積分機制，提高高積分員工的獎金、福利待遇。同時，她也不吝于投資改進生產(chǎn)設備，從而讓企業(yè)得以全方位的發(fā)展。

品牌之“勢”

現(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三層次是個性化。個性化體現(xiàn)在品牌上。當國家經(jīng)濟處于上升發(fā)展階段，當行業(yè)處于強勢發(fā)展階段，是一個品牌確立和發(fā)展的最好時機。在歐洲深陷經(jīng)濟危機的時候，如光明科技這樣的中國汽保企業(yè)、如魏詠梅這樣具有全球戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家，馬上捕捉到了中國品牌強勢崛起的良機。

魏詠梅將光明科技的成長分成四個階段：創(chuàng)業(yè)期、立足期、發(fā)展期和品牌期。她說，“對企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)、立足固然是基礎，但唯有品牌才能讓企業(yè)之‘勢’長久存在。”

當被問及實現(xiàn)品牌的關鍵是什么，魏詠梅回答地非常干脆：“關鍵是創(chuàng)新，一個品牌只有不斷創(chuàng)新、主動創(chuàng)新，才能適應經(jīng)營環(huán)境和市場需求的變化，保持品牌的競爭力長盛不衰。品牌創(chuàng)新的實質(zhì)是賦予品牌要素創(chuàng)造價值的能力，是為達到目標而采用的新方法，它不僅包括技術層面，也涵蓋了市場開發(fā)、質(zhì)量管理、商業(yè)模式等其他方面?！苯陙恚饷骺萍疾粩嗉哟笱邪l(fā)投入，加快技術創(chuàng)新速度，成為汽保行業(yè)首批“高新技術企業(yè)”，并建立了中國僅有的汽保行業(yè)輪胎服務設備技術研發(fā)中心。

在魏詠梅的心目中，她的品牌不僅要立足國內(nèi)，更要揚名海外。1998年，光明科技實現(xiàn)了第一批輪胎拆裝機的出口，2003年取得了自營進出口權。在這個過程中，魏詠梅和她的團隊克服了行業(yè)標準不統(tǒng)一、產(chǎn)品不能完全滿足外國客戶需求等許多困難，并以此為動力不斷地成長。2011年，光明科技成為行業(yè)內(nèi)第一個將技術研發(fā)中心設在汽保之都意大利安科那的企業(yè)，充分利用了當?shù)貎?yōu)秀的人力資源對平衡機技術進行研發(fā)。他們聘請了具有25年平衡機研發(fā)經(jīng)驗的首席開發(fā)師和具有15年以上工作經(jīng)驗的軟件、機械、電子、外觀部分的工程師團隊。2012年7月，經(jīng)過18個月的開發(fā)，這個研發(fā)團隊終于開發(fā)出了具有多項世界專利的CB6系列平衡機，達到平衡機國際水準，在2012年9月的德國法蘭克福展會上，一經(jīng)展示便受到矚目和認可，讓光明品牌馳名國際。魏詠梅說：“我有‘中國造’的情節(jié)。在國勢如此昌盛的今天，不把‘中國造’推向世界，就是企業(yè)的失職?！?/p>