解讀“企業(yè)文化”與“職工文化”

中國勞動關(guān)系學(xué)院工會學(xué)院教授 曹鳳月

關(guān)于企業(yè)文化與職工文化的關(guān)系，社會上流行一種看法：企業(yè)文化是老板的文化，代表企業(yè)的利益；職工文化是職工群眾的文化，代表職工群眾的利益，兩種文化截然對立。這種觀點把企業(yè)文化和職工文化完全對立割裂，十分不利于職工文化工作的開展，主要表現(xiàn)在以下三個方面：第一，人為地造成行政和工會的對立意識，不利于溝通合作，很容易造成隔閡；第二，行政圍繞企業(yè)文化來搞活動，工會圍繞職工文化來建設(shè)，二者畫地為牢，相互脫節(jié)，形成兩張皮，既不利于企業(yè)文化的落實，也不利于職工文化的提升；第三，企業(yè)文化與職工文化的對立與隔離，不利于企業(yè)整體勞動關(guān)系的和諧和全體職工素質(zhì)的提升，最終不利于企業(yè)核心競爭力的提升。

為什么在企業(yè)文化與職工文化的建設(shè)中，會形成這種態(tài)度和看法，主要原因是：第一，中國企業(yè)文化建設(shè)的根基不牢。國外百年老號企業(yè)有自己獨特的企業(yè)文化，在一定程度上文化形成了自己的核心競爭力，很重要的原因是這些企業(yè)是私有的，是家族的傳承，在幾十年甚至上百年的經(jīng)營中，踏實本分，致力于做大做強。而企業(yè)文化對于中國的企業(yè)來說，是上世紀(jì)80年代中期進入中國的舶來品，是外來東西的移植，只有不到30年的歷史，另外，中國的企業(yè)20世紀(jì)80年代中期大部分是國有的，企業(yè)不屬于任何人，所有權(quán)的模糊和不確定性極大地削弱了人的積極性和責(zé)任意識，不利于企業(yè)的做大做強和可持續(xù)發(fā)展。第二，企業(yè)的行政化、官本位制，導(dǎo)致了行政領(lǐng)導(dǎo)國家統(tǒng)一調(diào)配，頻繁更換，換了領(lǐng)導(dǎo)就換了經(jīng)營作風(fēng)，對企業(yè)文化的重視程度也有所變化，導(dǎo)致了企業(yè)文化建設(shè)中一些提法、做法和制度的不規(guī)范、不確定和不統(tǒng)一。

企業(yè)文化與職工文化的關(guān)系

企業(yè)文化和職工文化各有側(cè)重，有所不同：（1）職工文化存在于一切企業(yè)和事業(yè)單位中，企業(yè)文化只存在企業(yè)中；（2）職工文化代表職工群眾的整體利益，企業(yè)文化代表企業(yè)整體的利益；（3）職工文化主要目的在于提高職工素質(zhì)，滿足職工精神文化需求，促進員工全面健康發(fā)展，企業(yè)文化的主要目的是提升企業(yè)的核心競爭力。二者雖有不同，但不是完全對立的，二者間有內(nèi)在必然聯(lián)系。

1.理論上講，職工文化是企業(yè)文化的一個組成部分。企業(yè)文化有四個部分構(gòu)成：精神文化、制度文化、物質(zhì)文化和行為文化。精神文化包括企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)；制度文化是企業(yè)使命、企業(yè)精神等精神文化在企業(yè)各項經(jīng)營管理制度中的貫穿與融合，并最終固定化為管理制度；企業(yè)的物質(zhì)文化包括廠徽、廠標(biāo)、廠容、廠貌、廠服等；企業(yè)的行為文化，包括企業(yè)的禮儀、形象、文體宣傳等。職工文化屬于企業(yè)文化的行為文化部分。

2.從實踐上講，職工文化是企業(yè)文化落地生根的有效形式。上世紀(jì)90年代中后期，企業(yè)文化建設(shè)在中國進入了落地生根時期。企業(yè)文化如何才能算是落地生根，標(biāo)準(zhǔn)是什么？企業(yè)文化建設(shè)的落地生根，是指企業(yè)文化不只是停留在口號和宣傳層面的企業(yè)使命和價值觀，而是體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理制度中，表現(xiàn)在員工的舉止言談和行為中。職工文化中的各種文化體育活動是集中展示企業(yè)禮儀、企業(yè)形象，體現(xiàn)職工素質(zhì)、風(fēng)貌和風(fēng)采的舞臺。因此，豐富多彩的職工文化活動是衡量企業(yè)文化落地生根的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，同時，也是企業(yè)文化是否落地生根的表現(xiàn)形式。

職工文化的內(nèi)涵和意義

1.職工文化的內(nèi)涵

職工文化是由職工創(chuàng)作并享有的，反映職工生產(chǎn)生活狀況，體現(xiàn)職工思想價值觀念、精神文化需求的文化活動的總和。具體內(nèi)容包括職工的思想教育與引導(dǎo)、科學(xué)技術(shù)知識的普及與提高、文學(xué)藝術(shù)的創(chuàng)作與欣賞、文娛體育活動的開展與組織，以及文化體育娛樂設(shè)施的完善與管理。

職工文化與職工素質(zhì)密切相關(guān)。在國家《職工素質(zhì)工程五年規(guī)劃綱要》（2010-2014）中，明確規(guī)定了職工六大素質(zhì)：思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、技術(shù)技能素質(zhì)、民主法治素質(zhì)、健康安全素質(zhì)和社會文明素質(zhì)。可見，職工文化是職工素質(zhì)的濃縮，是職工素質(zhì)的精華，而職工素質(zhì)是職工文化的細化、延展和深化。

2.職工文化的意義和作用

（1）職工文化是弘揚先進文化，推動社會主義文化大發(fā)展的重要內(nèi)容

黨中央十七屆六中全會提出了文化大發(fā)展戰(zhàn)略，將提升中華民族在世界上的影響力和競爭力作為中國未來發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。為了實現(xiàn)這個發(fā)展戰(zhàn)略，一方面要加強中華傳統(tǒng)文化在世界上的傳播，比如建設(shè)孔子學(xué)院；另一方面要培育出一批文化特色鮮明的企業(yè)走向世界，這也是弘揚中華文化的不可或缺的重要力量。文化的培育是個漫長的過程，需要從基層做起。在企業(yè)中，要立足職工文化這個具有群眾性、基層性、普及性的文化載體形式，密切結(jié)合企業(yè)文化的核心“以人為本”，通過提高職工素質(zhì)的一系列活動來加強職工文化建設(shè)，來共同構(gòu)筑社會主義文化大發(fā)展的基石。

（2）職工文化是創(chuàng)先爭優(yōu)推動社會進步的重要載體

“創(chuàng)爭”活動是建設(shè)創(chuàng)新型國家的基石，也是職工文化中具有高層次文化需要的職工文化活動的重要載體和實現(xiàn)形式?！皠?chuàng)爭”活動理論上來源于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)型組織（創(chuàng)新型組織），也稱之為終身教育理論，是我國建設(shè)創(chuàng)新型國家，培育創(chuàng)新型人才，在企業(yè)中開展的最為基礎(chǔ)的活動。我國在2005年底2006年初，全國科技大會上首次提出建設(shè)“創(chuàng)新型國家”，胡錦濤主席在2012年7月6日全國科技大會上，再次提出要在2020年把我國建設(shè)成創(chuàng)新型國家。企業(yè)中的“創(chuàng)爭”活動，在未來的幾年中，將作為建設(shè)創(chuàng)新型國家的重要抓手和平臺，通過持續(xù)不斷的開展深化，為建設(shè)創(chuàng)新型國家服務(wù)。

（3）職工文化是提高職工素質(zhì)，促進人的全面發(fā)展的重要途徑

職工文化最基本的表現(xiàn)形式是職工文體活動和八小時之外的各種興趣愛好小組、讀書會、創(chuàng)新沙龍等等。通過這些活動的開展，緩解了八小時內(nèi)的疲勞，愉悅了身心，發(fā)展提升了他們的興趣愛好，給予員工施展才華和全面發(fā)展的機遇和平臺。通過一系列的職工文化活動，員工得到了作為人應(yīng)有的尊重，情緒情感得到了滿足，愿望得到了表達，才華得到了施展，素質(zhì)素養(yǎng)全面提升。因此，職工文化活動成為提高職工素質(zhì)，促進人的全面發(fā)展的重要途徑。

（4）職工文化是推進和諧勞動關(guān)系和和諧社會建設(shè)的重要手段

企業(yè)的一切麻煩問題源于這樣一個錯誤而又糾結(jié)的理念“我只需要一雙手，卻不得不雇傭一個人”。事實上，你只需要一雙干活的手，對這個人的心理情感意愿不管不顧，遲早會出問題，輕者遲到、怠工，重者工傷、事故，勞動關(guān)系緊張等等。所以，要想讓員工有一雙勤快而高效率的手，必須讓他心情愉悅，沒有怨言，這樣工作起來才會有干勁。富士康公司接二連三的職工跳樓事件是典型的由于職工文化活動的缺乏而導(dǎo)致的員工內(nèi)心不滿，壓力無處宣泄，精神極度緊張壓抑，最終精神崩潰而出現(xiàn)的極端行為。日本的豐田汽車，利用豐富多彩的員工文化體育活動和各種各樣的興趣愛好小組、俱樂部，進行員工的情緒管理，在促進企業(yè)勞動關(guān)系和諧，增強工作干勁方面，起到了巨大作用。

（5）職工文化是建設(shè)民生幸福工程，增強工會影響力的重要方式

讓勞動者獲得幸福和尊嚴(yán)是一個古老的話題。馬克思早在勞動異化理論的研究中，就提出“在未來的勞動中，勞動將不再是自我否定，而是肯定自己；勞動將不再是自我犧牲、自我折磨，而是自我享受、自我實現(xiàn)；勞動將不再是不幸，而是幸福。”2000年以后，國際社會興起了體面勞動的思潮，致力于在全世界減少勞動對人的傷害，改善惡劣的勞動條件，給勞動者體面的工資、待遇和做人的尊嚴(yán)。工會組織是工人階級自己的組織，讓勞動者在勞動中獲得幸福和尊嚴(yán)，是工會工作的重要內(nèi)容。工會組織在職工文化活動中，應(yīng)當(dāng)抓住一切機會，從小事著手，打造員工幸福工程。大慶煉化三廠一個電腦控制車間，為了緩解員工工作的疲勞，在工作臺的墻面上，貼上了巨幅草原風(fēng)景畫；南車的個別車間里，播放起了音樂；四川德陽二重提出了建設(shè)“幸福二重”的目標(biāo)，把“尊重勞動、尊重創(chuàng)造，勞動促進企業(yè)發(fā)展，勞動創(chuàng)造美好生活”作為企業(yè)文化的重要信條。