云計算在電信業的發展研究

李 繼付承彪

(1.中訊郵電咨詢設計院有限公司 成都分公司，四川 成都610042；2.曲靖師范學院，云南 曲靖655011)

0 引言

近年來，隨著寬帶速度的大幅提升，3G移動技術的應用,互聯網海量信息的爆炸式增長，各行各業對資源需求的急劇加大[1]，這樣，一方面為加強網絡傳輸和運算能力，IT資源投資成本大幅上升；另一方面，傳統模式下的C/S、B/S架構的部署結構已經不能滿足現實要求，計算模式逐步從并行計算、集群計算、網格計算向云計算轉型。于是云計算應運而生。所謂的“云計算”，它是一種共享IT基礎架構的方法，通過網絡來獲取IT資源的服務，這種IT資源服務可以是硬件服務、軟件服務及其他任何形式的以IT手段為依托的服務，按照“共享、按需、彈性”的原則提供服務[2]，用戶不需要獨占擁有計算、存儲能力，只需要通過網絡從服務器端獲取各種各樣的服務和能力。

對于云計算，業界比較認可的五個特性是：按需服務、廣泛的訪問性、虛擬化、彈性擴展、服務可計量。云計算以其特有的按需服務、彈性擴展的特點，為其廣大使用者節約巨大的成本，并能有效提高IT資源利用率。到今天，云計算已經不算一個新鮮事物，從2006年Google提出 “云計算”概念，之后的2008年成為IT界最火的詞匯，到微軟System Center 2012對私有云的支持，幾年來的發展使得云計算從新鮮名詞變為了核心勢力，在學術界、產業界已引起了廣泛的關注和討論，給我們帶來了無限希望，在需求、技術等多種因素驅動下，“云計算”獲得了蓬勃發展[3]。

對于電信業而言，以語音為主的傳統電信業務，一方面面臨業務萎縮、增長放緩帶來的成本壓力，另一方面面臨著互聯網開放模式的挑戰。在第二代移動通信時代，電信運營商通過提供基礎的通信業務滿足人們彼此溝通、獲得信息的需要。但是現在人們之間溝通的方式日益多元化，主要采用QQ、SNS、微博等以社交為主的應用，而且用戶規模非常龐大。電信運營商傳統的語音業務不斷受到沖擊。有用戶曾經做過這樣的統計，假如使用手機QQ業務，手機上網30M流量的包月費用大約為5元，按照一個漢字2字節計算，30M流量用于手機QQ聊天，可以發送超過1500萬個漢字；如果按照每條短信70個字的上限計算，相當于21萬多條短信。很顯然，使用手機QQ更加劃算。短信這一曾經很受用戶歡迎的溝通手段，在移動互聯網的沖擊下，迅速萎縮。

目前，電信業務市場已經受IT廠商威脅，他們正在利用云計算搶占信息化的商機。作為電信行業的主導者，電信運營商應利用自身運營能力優勢，抓住云計算機遇，融合云計算和通信技術，提供云計算全業務服務，逐步向綜合信息服務提供商轉變[4]。云計算技術和產業的興起，給電信運營商帶來了新的發展機遇，也帶來了新的挑戰。如何在新興IT產業中發揮自身的優勢，成為擺在運營商面前的重大課題。

本文將重點關注電信業云計算的發展，分析從私有云和公有云多個服務平臺的發展，探討其面臨的機遇與挑戰，希望能對電信行業的云計算發展帶來啟示。

1 云計算的發展現狀

云計算在IT行業早已風生水起，誕生了Google、Amazon、Vmware、Apple、Salesforce等一大批知名的企業，并在IaaS（基礎設施即服務）、PaaS（平臺即服務）、SaaS（軟件即服務）等各個層面，形成了豐富的應用。

Google與IBM開展云計算合作，目標是把全球多所大學納入“云計算”中。IBM推出“藍云計劃”，主要依托應用服務器、存儲、管理軟件、中間件等。亞馬遜推出“彈性計算機云”的服務，讓小軟件公司可以按需購買亞馬遜數據中心的處理能力。雅虎也推出云服務器群，惠普、英特爾和雅虎三家公司聯合推廣云計算技術。VMware，一家以虛擬化起家的公司，從2008年也開始搖起了云計算的大旗。VMware具有堅實的企業客戶基礎，已經推出云操作系統vSphere、云服務目錄構件vCloud Director、云資源審批管理模塊vCloud Request Manager和云計費vCenter Chargeback。Vmware可以將今天數據中心的應用無縫遷移到云平臺。VMware、SUN兩家公司還合作推出“Synaptic Compute as a Service”云計算服務，旨在為世界上各種規模的企業提供可定制的、高擴展性的云計算服務。

在中國的“云計算”計劃中，清華大學成為首家參與合作的高校。它與Google合作開設“大規模數據處理”課程，在現有的運算資源上構建“云計算”實驗環境。無錫市政府與IBM合作建立無錫軟件園云計算中心，開始了云計算在中國的商業應用。瑞星推出了“云安全”計劃。2010年10月18日發布《國務院關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定》中，將云計算定位于“十二五”戰略性新興產業之一。同一天，工信部、發改委聯合印發《關于做好云計算服務創新發展試點示范工作的通知》，確定在北京、上海、深圳、杭州、無錫等五個城市先行開展云計算服務創新發展試點示范工作，使國內產生了云計算熱潮。云計算將成為綠色IT、節能減排最為重要的手段，在中國有些巨大的市場潛力。

2 電信業云計算的發展分析

對云計算的探索，國內外的電信運營商大都在傳統IDC業務基礎上捆綁和豐富相關服務，即主要集中在基礎設施服務方面[5]。國外電信運營商對云計算的探索范圍更廣泛，國內電信業可以借鑒國外經驗。

國外方面，英國電信于2009年7月，與微軟簽署協議開展合作，基于微軟的BPOS（Business Online Productivity Suite）為大型機構提供在線商務套件服務。將微軟的BPOS集成到英國電信的客戶網絡中，提供了一個服務水平更高和網絡性能更強的、完全托管的新興融合服務。這個協作工具不僅能滿足語音業務需求，還可以幫助客戶節約網絡設備等基礎設施方面的投資。英國電信還將其全球語音業務加入到現有云服務中，提供融合服務。

美國的AT&T電信公司，通過與EMC廠商的合作，充分發揮數據中心作用、利用寬帶優勢，為客戶提供“可靠、靈活、安全”的數據存儲、虛擬主機及應用托管服務。通過公司所部署的網絡、運算資源及數據儲存中心解決客戶的運算需求，先后推出了Synaptic Storage、Synaptic Compute和Synaptic Hosting等云服務。AT&T還為用戶提供了基于私有VPN的接入方式，在公共云上，通過虛擬化技術，為用戶創造出私有云的環境，并且可以按需進行擴展，從而使用戶無縫地創造和使用混合云。AT&T的云服務目前進展較為順利，在美國取得成功后將逐步向全球擴展。

美國的Verizon公司推出CAAS(Computing as a Service)服務，主要提供在線存儲、虛擬主機和應用托管等服務。該公司利用自有網絡和數據中心，對企業客戶所提要求進行處理，用戶通過Web門戶來訪問和使用Verizon公司的定制軟件。計算中使用的服務器或者其他的設備是在Verizon的數據中心里。Verizon公司不僅僅可以出租虛擬服務器的計算能力，還可以出租物理服務器的資源。此項服務可以在美國和多個歐洲國家提供服務，可以用來應對和解決日益增加的安全需求隱憂問題，為企業用戶提供全方位的解決方案。

國內方面，國內電信運營商擁有服務器和網絡、眾多用戶和豐富的運營經驗，這已成為開展云計算服務的天然優勢。國內電信運營商從基礎做起，并不斷向云計算服務的上層邁進，從內部私有云和外部公有云兩方面考慮，致力于成為云計算全服務提供商[6]。

中國移動從2009年開始打造云計算平臺“大云”，它為打造高性能、低成本的信息處理平臺，滿足IT支撐系統、移動互聯網應用等需求，成立了云計算實驗室，可以遠程提供運算服務，并面向省公司做試驗。“大云”應用包括了大云數據挖掘系統、海量結構化存儲、大云彈性計算系統、大云彈性存儲和大云并行運算系統等產品。目前中國移動的“大云”應用已經涵蓋經營分析、網管、互聯網、電子商務等，并在一些高校部署和應用。

中國電信和中國聯通也基于虛擬化等技術在數據存儲和應用服務方面進行了嘗試，但目前還沒有大規模對外推廣。從2011年8月開始，中國電信的“天翼云計算”，它的體系框架包括IaaS、PaaS和SaaS三個層面。IaaS指的是云主機和云存儲等服務，PaaS是把傳統的通信能力和互聯網應用能力相結合，把接口標準化，開放平臺，為軟件開發商提供開發測試的運行環境，產生信息化應用。aaS則是基于中國電信云計算資源和網絡，將平臺云與行業應用相結合。

中國聯通云計算的定位是云基礎資源的供應者、私有云服務的托管者、行業應用云的孵化者和公眾云服務的匯聚者。目前中國聯通的工作方向包括部署統一、綠色的企業云服務基礎資源池；提供高效、安全的企業云服務產品；構建彈性、便捷的企業私有云托管服務中心；建設面向應用支撐的共享孵化平臺；以及打造面向需求的服務化企業云集成能力。

總體來看，就國內電信業而論，未來一段時間云計算的應用在通信行業主要以私有云為主，主要面向企業內部，提供整合型的基礎設施服務(IaaS)。電信運營商擁有大量設備，供應廠商眾多，管理維護復雜；支撐系統缺乏統一規劃，資源復用率低，投資重復；業務平臺分散，新業務上手困難等。內部私有云的建立恰好可以解決這些問題。運營商首先從IaaS層面著手，利用虛擬化技術，把業務系統從實際物理硬件向虛擬機遷移，實現底層服務器和存儲資源的共享使用。然后構建PaaS能力作為私有云建設的核心，實現滿足要求的平臺層，屏蔽業務系統的差異，實現按需開通和管理能力，并逐步對外開放，實現云的彈性。公有云服務提供方面，國內電信運營商應以英國電信為目標，基于現有的IDC業務逐步拓展服務內容，增加管理型服務等“軟服務”，拓展更高層面的SaaS類服務，實現SaaS運營能力提供，匯聚各種軟件進入，實現應用的聚合，產生新的業務，實現分成運營能力。

3 電信業云計算發展的機遇與挑戰

云計算可以通過資源共享來降低成本，通過各合作伙伴在“云”中的協同創新來提升商業價值，從而給電信運營商帶來多方面的機遇：

3.1 構建電信運營商內部IT“私有云”，提高企業運行效率

在企業內部構造“私有云”，企業內部IT系統，如業務運營支撐系統、客戶關系管理系統等可以提高資源利用率，降低IT投資和運行成本，從而大大提高電信運營商的效率。

3.2 直接提供公共云計算服務

由于電信運營商擁有大型數據中心，并且它掌控了網絡帶寬資源，因此電信運營商具有成為云計算服務運營商的先天優勢。電信運營商可以通過與云計算基礎軟件商合作，在IaaS、PaaS、SaaS等各方面提供服務，從而直接提供公共云的計算服務。

3.3 為云計算服務商和用戶提供接入服務和網絡資源

云計算是基于寬帶互聯網的服務，云計算的發展將對網絡資源產生更大的需求，從而為運營商帶來網絡服務的新機遇。

3.4 提供具有開放通信能力的云服務

這是最具電信運營商特色的云服務，即運營商將IT支撐能力、通信業務能力以云服務的方式開放，將計算/存儲資源出租與通信服務相結合，建立業務協作環境，降低應用合作伙伴的開發門檻，加速業務創新。

當然，由于云計算是一種新技術，在其發展過程中，它為電信運營商帶來機遇的同時，電信運營商勢必面臨多方面挑戰：

3.4.1 云安全問題

從云計算的誕生到現在，云安全問題一直是云計算存在的最重要問題。在此主要從“公有云”和“私有云”兩方面分析。“云”對外部是不透明的，云計算的服務提供商并沒有給出具體細節。一般計算服務是由一系列的服務商來提供，但是每家服務商使用的技術基本是不可控的，甚至有可能某家服務商會以用戶未知的方式越權訪問用戶數據。即使采取一些先進的安全技術在一定程度上解決了云安全問題，也很難獲得用戶的信任。這類問題不僅存在于公共云上，對私有云也存在同樣的安全問題，比如企業有些私有的信息（財務的信息、客戶的信息等），若放到私有的云中，也可能同樣存在內部泄密的隱患，因此內部云的信息安全也是需要重點考慮的內容。

3.4.2 標準化與開放問題

目前云計算沒有統一的標準，業務保障不夠完備，不同的云之間就缺乏互操作性。電信運營商如何根據實際業務需求制定相應的標準成為一個不可回避的問題，另外，如何實現業務能力的開放，并建立統一開放的標準接口也會遇到很多問題。

3.4.3 商業模式問題

云計算的到來，使原來以PC為中心的計算轉向以互聯網為中心的計算，基于互聯網的IT服務已經為市場所認可，以網絡為中心、按需使用和付費將成為基于云計算業務的重要商業模式之一。電信運營商在面對這種新的商業模式時，云計算服務蠶食運營商的傳統業務市場，比如基礎話音和各類增值業務，從而給運營商的傳統業務發展帶來嚴重沖擊。另外，企業傳統的IT系統模式，在某些方面與云計算不相適應，從而也將面臨著全新的挑戰。

3.4.4 用戶消費習慣問題

消費者習慣免費使用各種網絡資源，如何讓消費者養成使用付費的習慣，將是傳統的電信運營商所要面對的第一個挑戰。另外部分中小企業習慣自己采購IT資源，而不是采取租賃服務的方式進行IT系統的建設，這對電信運營商業務的推廣也將面對的另外一個挑戰。

3.4.5 監管與服務問題

云計算服務是一種虛擬運營服務，打破了地域的概念，資源的跨地域，按需采用虛擬化方式，為用戶提供服務，這與本地化的監管之間存在矛盾。另外，云計算服務依賴于互聯網，并通過互聯網遠程使用IT資源和應用，往往存在不可靠性，電信運營商如何提供可靠的服務保障也是一個問題。

4 結論

云計算代表了互聯網未來發展的趨勢，無論是從技術還是應用角度看，云計算可以為企業和用戶提供更為高效和便捷的服務。本文通過云計算的發展現狀概述和云計算在電信業的發展分析，詳細探討了云計算在電信業發展所面臨的機遇和挑戰。本文所闡述的云計算發展問題，對電信運營商實現“傳統電信運營商”向“綜合信息提供商”的轉變有一定現實意義。

［1］張健.云計算概念和影響力分析[J].電信網技術，2009（1）：15－18.

［2］張為民，唐劍鋒，等.云計算深刻改變未來[M].北京：科學出版社，2009.

［3］張敏，陳云海.電信運營商云計算發展及應用研究[J].信息通信技術，2010（2）：46-51.

［4］劉國紅，蘇郁.電信運營商的云計算應用研究[J].移動通信，2009（5）：83-85.

［5］徐雷，張云勇，房秉毅，程瑩.電信運營商的云計算發展研究[J].電信科學，2010（8A）：53-56.

［6］詹義，段偉希，胡曉彥.云計算在電信IT支撐系統中的應用[J].電信科學，2011（10A）：44-47.