淺談商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)

毛慶華

（河南省會(huì)計(jì)學(xué)校，河南 鄭州450003）

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革和對(duì)外開(kāi)放的逐漸深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立并不斷完善，作為國(guó)際商務(wù)交流重要載體的商務(wù)英語(yǔ)受到人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注和重視，其重要性不斷增強(qiáng)，運(yùn)用也越來(lái)越廣泛，其作用的顯著程度日益明顯。 因此如何教好商務(wù)英語(yǔ)，如何培養(yǎng)出滿足商務(wù)交流及應(yīng)用的專業(yè)性人才成為我們關(guān)注的問(wèn)題。下面我們從商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)開(kāi)始，來(lái)探討關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀及改進(jìn)之路。

1 商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)環(huán)境中特有的語(yǔ)言，就內(nèi)容而言，它涵蓋了語(yǔ)言學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、法學(xué)等學(xué)科知識(shí)；就其研究目的而言，是研究語(yǔ)言在專門領(lǐng)域里應(yīng)用的科學(xué)。 目前.商務(wù)英語(yǔ)作為我國(guó)高等院校經(jīng)貿(mào)類專業(yè)及英語(yǔ)專業(yè)經(jīng)貿(mào)類方向的主要課程，受到院校師生越來(lái)越多的重視。 商務(wù)英語(yǔ)作為ESP (English for Special Purpose)的一個(gè)分支與EGP(English for General Purpose)主要區(qū)別在于應(yīng)用。在教法方面，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)法與英語(yǔ)語(yǔ)音教學(xué)的方法相似，但在實(shí)踐方面則各有側(cè)重。商務(wù)英語(yǔ)的重點(diǎn)是教授學(xué)生如何運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言去表達(dá)和描述經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的工作， 從而探究這一專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)。

從語(yǔ)言角度來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)屬于特定商務(wù)背景下的英語(yǔ)，從內(nèi)容而言，與商務(wù)文化不可分割。 因此，這就決定了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)：1）目的性較強(qiáng)；2）以自我學(xué)習(xí)為中心；3）真實(shí)的語(yǔ)言背景。 以BEC 口語(yǔ)考試為例，主要考察學(xué)生在實(shí)際商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用英語(yǔ)的能力，其目的性和實(shí)用性都很強(qiáng)。 這就要求商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不能脫離商務(wù)背景，不能簡(jiǎn)單地在基礎(chǔ)英語(yǔ)中加入專業(yè)詞匯，否則培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不能滿足專業(yè)人才的需求。

2 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

2.1 商務(wù)英語(yǔ)師資力量不足, 教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

隨著改革開(kāi)放的發(fā)展，對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的需求加大。 為了擴(kuò)大生源滿足市場(chǎng)需求, 雖然自身的教學(xué)條件和師資力量不足，但許多院校還是倉(cāng)促開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程。 商務(wù)英語(yǔ)作為一門綜合性學(xué)科, 涉及面廣, 它包括人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、證券投資、組織機(jī)構(gòu)、服務(wù)貿(mào)易、 廣告宣傳、金融保險(xiǎn)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、全球化品牌、電子商務(wù)、辦公文秘、信息技術(shù)、酒店餐飲等寬泛的商務(wù)知識(shí)。不少商務(wù)英語(yǔ)教師缺乏商務(wù)知識(shí)的了解，講解時(shí)僅限于在基礎(chǔ)英語(yǔ)上融入商務(wù)詞匯進(jìn)行翻譯， 甚至于將有特殊商務(wù)含義的詞匯做普通詞匯翻譯，筆者在聽(tīng)課過(guò)程中就接觸到這樣的例子，把minute(商務(wù)英語(yǔ)中譯作會(huì)議紀(jì)要)翻譯成分鐘，這樣的情況還不少。 而且，商務(wù)英語(yǔ)教師普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 僅是紙上談兵, 本身不具備在商務(wù)環(huán)境下實(shí)際操作的能力。 現(xiàn)實(shí)條件下他們沒(méi)有時(shí)間和條件去企業(yè)中實(shí)踐, 只能干巴巴地給學(xué)生講解理論，如果再缺乏案例結(jié)合講解的話，學(xué)生學(xué)習(xí)的效果就更是可想而知了。

2.2 教學(xué)方法及手段單一，枯燥乏味

由于商務(wù)英語(yǔ)自身的特點(diǎn)，其專業(yè)詞匯較多。 例如Balance sheet資產(chǎn)負(fù)債表，cash flow 現(xiàn)金流量表，L/C (letter of credit) 信用證，F(xiàn)OB(free on board)離岸價(jià)格…如果沒(méi)有商務(wù)背景知識(shí)的話，靠死記硬背這些詞匯確實(shí)很累。 目前很多教師由于自身缺乏商務(wù)文化知識(shí)，在課堂上逐字逐句翻譯文章，沒(méi)有有效的方法幫助學(xué)生理解、記憶并應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)詞匯，使學(xué)生感到學(xué)習(xí)枯燥乏味，而且很吃力。

3 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的建議

3.1 商務(wù)英語(yǔ)教師必須具備商務(wù)背景知識(shí)

我們將商務(wù)英語(yǔ)具體定位為:商務(wù)英語(yǔ)是在商務(wù)背景下使用的專業(yè)英語(yǔ),是特殊用途英語(yǔ)（EGP）的一個(gè)分支，其教學(xué)目的是提高學(xué)生掌握英語(yǔ)語(yǔ)言和國(guó)際商務(wù)交際的能力,培養(yǎng)能夠從事商務(wù)活動(dòng)的專業(yè)英語(yǔ)人才。 這就要求商務(wù)英語(yǔ)教師自身具備深厚的商務(wù)背景知識(shí)。 不僅要掌握人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等方面的知識(shí)，還要了解廣告宣傳、金融保險(xiǎn)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、全球化品牌、電子商務(wù)、酒店餐飲、信息技術(shù)等方面的內(nèi)容， 更需要在授課時(shí)將專業(yè)知識(shí)理論同實(shí)踐合理結(jié)合，讓學(xué)生能夠真正學(xué)到知識(shí)。

3.2 建議商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中引入案例教學(xué)

商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容很寬泛， 基本涵蓋了商務(wù)活動(dòng)的方方面面。如提供或詢問(wèn)個(gè)人信息，了解辦公室溝通方式：信函、報(bào)告、備忘錄等；迎接外賓, 安排約會(huì),查詢信息,作電話記錄；了解說(shuō)明公司的產(chǎn)品及其定購(gòu)與運(yùn)輸系統(tǒng); 詢問(wèn)并提供有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息等。 因此在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中引入案例教學(xué)，將現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)案例同課本上的知識(shí)相結(jié)合，學(xué)生不僅會(huì)更容易理解，而且增強(qiáng)了實(shí)際應(yīng)用能力。還可以采用其他的方式，例如通過(guò)設(shè)定模擬商務(wù)情景, 分組討論,角色扮演, 播放資料短片, 訪談,錄像等形式提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的興趣。 從這些活動(dòng)中可以讓學(xué)生真正感覺(jué)到商務(wù)英語(yǔ)的趣味性, 感覺(jué)到學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)對(duì)個(gè)人未來(lái)的職業(yè)生涯將起到關(guān)鍵性作用， 不斷增強(qiáng)自信心 從而提高學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的積極性。

3.3 調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，增加商務(wù)知識(shí)傳授的比例

商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)在于實(shí)用性很強(qiáng)，注重學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)的能力。 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與傳統(tǒng)語(yǔ)言教學(xué)的不同之處在于，商務(wù)英語(yǔ)能力的培養(yǎng)不是通過(guò)學(xué)習(xí)語(yǔ)言本身，而是通過(guò)專業(yè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)來(lái)達(dá)到的。因此在課堂教學(xué)中，應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，增加商務(wù)知識(shí)講授及學(xué)習(xí)的時(shí)間。精講商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)，使學(xué)生準(zhǔn)確地理解國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和英文表達(dá)方法。發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，以學(xué)生為主體，轉(zhuǎn)變角色，將看似枯燥難懂的商務(wù)知識(shí)通過(guò)學(xué)生的應(yīng)用，變成他們自身的能力。

3.4 教師指導(dǎo)下學(xué)生自主學(xué)習(xí)

由于商務(wù)英語(yǔ)自身的特點(diǎn)，其教學(xué)要以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為主。 這就首先要求教學(xué)內(nèi)容與國(guó)際先進(jìn)的商務(wù)知識(shí)、最新慣例接軌。其次，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)采用教師指導(dǎo)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)模式，分層次開(kāi)展個(gè)性化學(xué)習(xí)活動(dòng)。課堂上教師精講重點(diǎn)內(nèi)容，點(diǎn)撥難點(diǎn)。布置任務(wù)，分組練習(xí)，合作學(xué)習(xí)。 設(shè)計(jì)閱讀任務(wù)，課內(nèi)檢查，并寫讀書(shū)報(bào)告，分小組作口頭報(bào)告，并把課外閱讀檢查記入學(xué)期總成績(jī)，以達(dá)到預(yù)期效果。例如在講市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，將學(xué)生分成4-6 人的小組，每個(gè)小組選擇一個(gè)國(guó)外的公司，從4ps（product, price, place, promote）四個(gè)方面分析公司的營(yíng)銷策略，并做PPT 展示，每位同學(xué)不僅從眾多的案例中收獲了實(shí)踐知識(shí)，而且學(xué)到了合作精神，這是比書(shū)本知識(shí)更重要的能力。

3.5 建議定期讓商務(wù)英語(yǔ)教師參加培訓(xùn)及企業(yè)實(shí)踐

建議分批選派教師去優(yōu)秀院校進(jìn)修, 到管理較好的企業(yè)實(shí)踐，或引入高水平的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。 這樣,有利于形成一支具有較先進(jìn)的教學(xué)理念、不斷創(chuàng)新教學(xué)手段和教學(xué)方法、能教好商務(wù)英語(yǔ)課程的專業(yè)教師隊(duì)伍。

［1］埃里斯.約翰遜.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)[M].上海:上海外語(yǔ)教育出版社,2002.

［2］王興孫.對(duì)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科發(fā)展的探討[C]//葉興國(guó).商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)探索.上海:上海交通大學(xué)出版社,1997.

［3］劉白玉.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革研究[J].揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào):人文社會(huì)科學(xué)版,2006(4).