鋪就從產品到體驗的技術之路

文｜ 本刊編輯整理

IB記者：目前在擴聲、會議系統領域，用戶投入大量資金進行系統建設，卻始終不能有效解決嘯呼等應用問題，無法獲得良好的應用體驗的情況仍然非常普遍。在您看來，產品側能夠為解決這種問題貢獻哪些力量呢？

金磊：在系統構建上的投資無法轉化為良好的應用體驗，其原因是多方面的。從產品側的角度看，是存在通過技術手段解決這些問題的可能性的。拿會議話筒自激嘯叫的問題來說，我們此次展示的Lectrosonics品牌的會議處理矩陣，就通過引入一種特殊的話筒自動混音方式，有效地解決了這一問題。這種混音方式，簡單來說就是對特定的話筒和揚聲器進行關聯，從而在話筒工作的時候自動關閉與之相應的揚聲器，這相當于打斷了正反饋閉合環路的信號鏈路，嘯呼問題當然也就迎刃而解。

還可以再舉一個例子。在機場、車站等大型交通樞紐或教堂等混響時間較長、安裝條件受限的特殊應用場合，以及一些對環境視覺效果要求比較高的場所，揚聲器通常被安裝在比較高的地方，這會很大地影響聲場的覆蓋和聲音清晰度。而我們展出的TANNOY品牌的QFlex系列揚聲器，其垂直指向性的可調范圍達到了±70°，并且垂直軸向的波束開口角度也可以在10°～100°范圍內任意設置；因而它不僅能夠有效地將聲波投射到目標區域，確保聲場覆蓋的均勻度，還可以有效地提高聲音清晰度。此外，它還擁有很寬的水平覆蓋角度，因此在構建大型廣播系統時所需要的數量較少，有助于節省投資。

由此不難看出，有實力的產品廠商是完全可以通過技術手段來解決各種影響用戶體驗的應用問題的。

IB記者：在實施環節，這種憑借產品技術完善用戶體驗的手段有什么樣的表現呢，尤其是在降低實施復雜度方面？

金磊：像剛才提到的QFlex系列揚聲器，標配第二代Vent網絡接口，可以在一根網線上傳輸控制信號和音頻信號；此外，廠商還可提供這款揚聲器可在戶外使用的WP全天候版本，并且能提供可選購的線路變壓器和Dante網橋等信號輸入選件。這樣的設計能夠賦予產品比較高的環境適應性，如此無論在什么樣的應用環境中，用戶都能獲得可以輕松實施的方案。

在項目規模的適應性方面，Lectrosonics品牌的會議處理矩陣能夠通過級聯擴展的方式提供無限制的輸入通道擴展，理論上可以構建一個由100臺設備組成的大型數字音頻處理矩陣；這意味著即使是很大規模的系統，也可以很輕松地完成數字音頻處理矩陣系統的構建。

至于降低實施復雜度的問題——控制設備的編程應該是系統實施中復雜度最高的工作之一了，就以編程為例。我們此次展出的NEETS中控設備，其編程軟件內置了一個龐大的受控設備數據庫。全世界所有的NEETS中控設備用戶都可以通過互聯網將其新建的數據庫上傳到NEETS公司的服務器，同時也可以通過互聯網對自身的數據庫進行更新。也就是說，NEETS中控設備用戶在編程的時候，都有一個不斷更新的編程數據庫可以參考。如此一來，編程工作還有什么復雜性可言呢？甚至對于一些沒有特殊需求的用戶而言，直接在軟件界面里將已有的數據庫拖到自己的數據庫中，編程工作就完成了。

IB記者：很多會議系統的用戶，本身的相關專業素養并不高；因此復雜的系統功能，有時也會在一定程度上影響用戶的應用體驗。在系統管理、系統功能使用的復雜度方面，也能夠憑借產品技術對用戶體驗有所裨益嗎？

金磊：在系統管理、系統功能使用方面，產品廠商同樣能夠憑借過硬的技術實力，為用戶提供良好的應用體驗。應該說，從系統實施到應用的各個環節中，產品與良好的用戶體驗之間隔著許許多多的難關，有實力的廠商可以在產品中應用相應的技術來化解難題。

像剛才提到的，Lectrosonics品牌的會議處理矩陣的反饋抑制功能，只需要用戶進行簡單的混音模式選擇即可實現。其他一些廠商的矩陣設備也能夠實現類似的功能，但是因為需要通過很多邏輯門來根據話筒的工作狀態調用相應的預設，實現方式會復雜一些。而Lectrosonics品牌的會議處理矩陣之所以能以比較簡單的形式實現，是因為這些邏輯判斷的工作已經由廠家先期做完了。

而它的級聯系統可以實現對系統中所有設備的一鍵式集中控制，比如控制系統中所有設備輸入通道音量的功能，而這一功能也是簡單到只需要通過一個外接旋鈕就可以實現。具體來說，就是利用矩陣設備的虛擬可編程輸入接口，將級聯系統中各臺從屬矩陣的虛擬控制端口映射到主矩陣上，如此只要有一個與主矩陣物理控制端口連接的控制旋鈕，就可以控制系統中的所有矩陣的特定功能了。

除此之外，還有一個更具代表性的例子，那就是NEETS品牌的QUEBEC Ⅱ中控設備——它所要求的用戶操作，簡單到了不需要任何操作。這款設備沒有按鍵，沒有觸摸屏，也不配置遙控器，工作時也不需要人工干預。用戶在使用的時候，只需要將信號電纜與視頻源設備連接起來，QUEBECⅡ就會自動完成切換VGA和HDMI信號、打開投影機、降下投影幕等一系列工作。這種對用戶幾乎沒有任何要求的設備，是一些只需要實現簡單功能的，小型會議室應用的理想之選。