品牌·服務

品牌，是一種商品綜合品質的體現和代表，從各個層面折射出其產品的時尚、文化、價值；服務，是企業核心競爭力的延伸，通過規范化的方式和行為，助推企業商品的市場拓展和增值。兩者雖有差異性，卻有著不可分割的聯系。

打造品牌，提升服務，催化企業破繭成蝶，已是眼鏡行業內眾多企業孜孜不倦追求的目標，同時也產生出一大批含辛茹苦的踐行者。中國眼鏡協會主辦的“北京國際眼鏡展”、“上海國際眼鏡展”，經過廿余年苦心孤詣的打造，無論規模、品質還是服務，在國際眼鏡行業的大舞臺中，已成為眾口一詞的“品牌展會”，歷屆展會人氣旺盛，也就理所當然了。今日，雜志社由單一出版發行的《中國眼鏡科技雜志》衍生出了《中國眼鏡科技雜志國際專刊》、《中國眼鏡精品消費指南》、“中國眼鏡在線”網站、“中國眼鏡手機報”等紙媒和新媒體，全方位地體現我們在貼近行業、服務行業、引導行業的基礎上，打造中國眼鏡科技文化傳媒航母的決心和行動，這里面就涵納了“品牌”和“服務”的價值取向。

放眼行業，一些國際大品牌公司，如依視路、蔡司、豪雅、尼康等對終端零售商的培訓和講座，從一個層面映現出品牌和服務的內在緊密聯系；另一個層面卻淋漓盡致地表現出讓服務成為品牌的“助推器”，同時也讓服務本身成為強大的品牌，這種新的商業營運模式，已被國內很多企業采納和效仿。因為在同質化競爭日趨激烈的形勢下，服務將成為下一輪的競爭焦點，特別是服務品牌的塑造，正在成為一種勢不可擋的潮流與趨勢。

新的宏觀和微觀經濟形勢，已給我們零售企業清晰地劃出一條前行的軌跡：在以專業技術為基石的背景下，提升服務，打造企業在當地消費群體中的口碑，就其本質而言，口碑就是品牌。我們的服務可以本土化、親情化，也可以全程一站式化，或建立會員制，培養自己的忠誠群體；或設立信息跟蹤為特定的人群服務等方法，但我們的服務必須要具備獨特性，讓消費者有一種新的體驗，在體驗中放大企業的核心競爭力。把服務鑄煉成品牌，我們便可以事半功倍，我們便可以實現企業的利益最大化。如武漢名鏡廊等零售企業，摒棄陳舊的廣告宣傳模式，把自己公司的專業技術、企業文化、最潮流的時尚產品等，圖文并茂地與《中國眼鏡精品消費指南》合印成冊，擺放在企業所在地的星級賓館、高檔會所、茶樓、銀行理財室等場所，讓更多的消費者，在瀏覽有關眼鏡文化和時尚的過程中，對該企業有進一步的了解，這一舉措，不僅把該企業的影響力發揮到極致，也把《中國眼鏡精品消費指南》更大范圍地推向讀者群，我們收到的熱烈反響超出了我們的預期設想。這種對消費群體的潛移默化的影響和積淀，漸漸會成為一種口碑，口碑是零售企業賴以生存和發展的土壤，也是最佳的品牌效應，而各種新穎的服務方式，也會助推企業在口碑聲中快速發展，成為當地有影響力的品牌。

在眼鏡行業發展的新時期，品牌和服務，是我們工作的重中之重；品牌和服務，是眼鏡行業發展的兩大支柱。